Метод Хеймлера

Юджин Хеймлер (венг. Eugene (John) Heimler) родился в Сомбатхее, городе на западе Венгрии, 27 марта 1922 года. Он посещал местную среднюю школу и окончил еврейскую гимназию в Будапеште.

После немецкого вторжения в Венгрию в 1944 году семья Хеймлеров была депортирована. Юджин Хеймлер был отправлен в Освенцим-Биркенау, Бухенвальд, Троеглиц и Берга-Эльстер. Его первая жена погибла в концентрационном лагере в 1944 году. Хеймлер был единственным членом семьи, пережившим войну. После войны он вернулся в Венгрию и получил диплом специалиста по общественным наукам в Будапештском университете.

В 1946 году он переехал в Англию и поступил в Лондонскую школу экономики. В этот же период Хеймлер женился во второй раз, на своей двоюродной сестре. У них родилось двое детей. Жена скончалась в 1984 году. В 1950 году Хеймлер получил сертификат Лондонской школы экономики об изучении профсоюзов. В 1951 году он стажировался как социальный работник в сфере психиатрии, а с 1952 по 1953 год учился в аспирантуре медицинской школы Манчестерского университета.

С 1953 по 1965 год Хеймлер работал в совете графства Мидлсекс. Сначала он работал социальным работником-психиатром, а затем — организатором социальной работы в округе. Именно в этот период Хеймлер провёл эксперимент Гендона — исследовательский проект, в рамках которого изучалась проблема длительной безработицы. В апреле 1965 года Хеймлер переехал в лондонский район Хаунслоу, где стал участвовать в проекте общественного ухода, известном как «Проект Хаунслоу». Исследуя способы предотвращения социального распада, Хеймлер разработал свою шкалу социального функционирования, которая стала основой его будущей работы. С 1965 по 1971 год он был директором проекта Хаунслоу. В 1964 году Хеймлер был назначен консультантом Всемирной организации здравоохранения в Женеве, где он работал консультантом по вопросам общественного ухода в Соединённых Штатах.

В 1960-х и 1970-х годах он также вёл курсы по человеческим отношениям в Лондонском университете для Национального совета по оказанию помощи и Министерства труда. Кроме того, он работал консультантом по этому вопросу в Министерстве социального обеспечения Соединённого Королевства и был советником Комиссии по дополнительным пособиям. Новаторские идеи Хеймлера о человеческой личности принесли ему признание по обе стороны Атлантики. Он был назначен приглашённым профессором в Вашингтонский университет в Сиэтле и в Канадский университет Реджайны и Саскатуна. Он преподавал на обучающих семинарах и проводил персональные мастер-классы в различных учебных заведениях Германии, Голландии и Бельгии, а также в Департаменте социальных служб Бермудских островов. В 1985 году, после семнадцати лет преподавания в Университете Калгари, он получил почётную докторскую степень (LLB) за свои выдающиеся достижения.

Начиная с 1984 года, Хеймлер сократил количество лекций за границей и проводил семинары поближе к своему лондонскому дому. Он также имел частную практику в Лондоне, где помог тысячам людей найти смысл и новое направление в своей жизни.

В 1985 году Хеймлер женился на своей студентке, подруге и коллеге. В дополнение к своей работе, он возглавлял Фонд Хеймлера вплоть до своей смерти 4 декабря 1990 года^[2].

Юджин Хеймлер разработал подход на основе своей работы в Национальной службе здравоохранения Соединённого Королевства в конце 1950-х — начале 1960-х годов (опираясь на свой ранний жизненный опыт в лагерях Второй мировой войны). Он разработал уникальную структуру консультирования, а также опросник под названием «Шкала социального функционирования Хеймлера» (HSSF).

HSF идеально подходит для целенаправленной краткосрочной работы, ориентированной на достижение цели и действия, метод можно использовать среди различных групп пациентов, в различных профессиональных дисциплинах, индивидуально, с парами или группами. К ним относятся консультирование (на всех уровнях), супервизия (менеджмент, коучинг, обучение и консультирование), поддержка персонала и встречи (как официальные, так и неофициальные)^[3].

В HSF терапевта учат внимательно слушать, а не интерпретировать услышанное по-своему, и, таким образом, у терапевта появляется больше шансов искренне разделить мир другого человека. Многие пациенты предпочитают именно этот метод помощи. Основополагающий принцип «клиент знает лучше» позволяет терапевту помогать людям делать свой собственный выбор в рамках своего жизненного опыта. Преимущество этого подхода заключается в том, что терапевт может быть искренним и эффективным слушателем и не создавать рамки для понимания проблем людей^[1].

Этот метод выслушивания клиента находит применение в ряде сфер — от решения проблем до более глубокого психотерапевтического подхода, в командном развитии; как со взрослыми, так и с детьми.

В качестве дополнительной процедуры структурирования процесса собеседования HSSF также может применяться во время консультирования^[4]. Исследования позволили провести детальный анализ, который с большой точностью определяет потребности в поддержке и соответствующие терапевтические меры^[5]. Некоторые исследования были сосредоточены на выявлении конкретных моделей совладания, в то время как другие изучали диагностическое и прогностическое использование HSSF^[6][7][8]. Другие практикующие врачи описывали использование метода HSF в различных типах групп, например, в семейной терапии^[9].

Теория Хеймлера отражает известное высказывание Джона Донна (англ. John Donne) о том, что «ни один человек не является самостоятельным островом», что именно наши отношения, воспринимаемые положительно или отрицательно, придают жизни смысл. Для Хеймлера это означает, что общество и его наиболее обездоленные члены играют ключевую роль в обеспечении связи и смысла в окружающей среде, и что мы можем существовать как здравомыслящие или полезные люди только до тех пор, пока можем трансформировать и использовать негативное в себе^[4].

Принципы Хеймлера включают важность взаимосвязи между удовлетворением и фрустрацией. Он отметил, что «те, кто функционировал в обществе … у них была общая черта — субъективно ощущаемое удовлетворение, которое соответствовало их уровню терпимого разочарования». Слишком сильное разочарование или слишком слабое удовлетворение вредят нормальному функционированию человека. Жизненный опыт человека ценится и используется как ресурс для исцеления, а также для осознания того, куда распределяется его энергия. Это позволяет человеку вносить изменения, которые позволят более позитивно использовать энергию^[4].

Ещё одним важным принципом, который вводит Хеймлер, является использование прошлого опыта индивида для диалога с настоящим опытом и проецирования его на будущее. Используя процесс, называемый «Fragmenta Vitae», человек получает возможность осознать текущие эмоциональные триггеры и получить доступ к своему раннему прошлому, вспоминая детские истории с таким же эмоциональным содержанием. Общаясь с ребёнком в прошлом, он побуждает его к диалогу между настоящим и прошлым и прогнозируемым будущим. Это может помочь сломать стереотипы прошлого и обеспечить изменение результатов в будущем^[1][4].

Хеймлер рассматривал свою теорию в рамках трёхуровневой модели развития. Уровень 1 (L1) — это младенческий мир инстинктивных реакций на удовольствие или боль; Уровень 2 (L2) «вращается» вокруг L1, вовлекая растущего и развитого ребёнка в социальные взаимодействия со всеми вытекающими отсюда удовольствиями и разочарованиями; в то время как уровень 3 (L3) вращается вокруг самой жизни, часто как более доминирующая сила, но также и как творческая сила, к которой многие люди не прибегали в ранние годы. Все эти уровни относительно изменчивы^[3][4].

Хеймлер определил, что «когда обращаешься к психиатрической или медицинской истории, выясняется: что-то пошло не так…и редко найдётся человек, который стремится к тому, чтобы с людьми было всё в порядке»^[10]. Метод HSF описывает весь текущий опыт клиента таким образом, чтобы можно было сопоставить положительное и отрицательное. Согласно этой методологии, люди твёрдо стоят в центре своего собственного мира, проявляя волю и способности к изменению ситуации, в которой они находятся.

Подход Хеймлера основан на необходимости прояснить суть проблемы, чтобы облегчить поиск решения. Хотя концепции социального функционирования не были новыми, Хеймлер искал практический интегративный инструмент, который «фокусировался бы на позитиве и на том, как разочарования, отклонения от нормы и трудности можно было бы превратить в конечную выгоду». Хеймлер признавал, что его идеи не были оригинальными, но он стремился к интегративному целому, которое могло бы стать терапевтическим инструментом. Вместе со своими коллегами он разработал визуальную шкалу, которая показывала как терапевту, так и клиенту связь между субъективным опытом индивида и объективной реальностью^[11].

Тренинг HSF в значительной степени основан на опыте, и участники используют материал из своей собственной жизни при изучении методов интервьюирования. Дальнейшее обучение терапевтическому применению проводится по аналогичной схеме и включает в себя творческие техники. Традиционно те, кто хотел использовать HSSF, должны были пройти полное обучение методологии социального функционирования человека с её дисциплинированным структурированным зеркальным подходом, а также администрированию HSSF. Однако большинство практикующих специалистов предварительно прошли обучение в форме консультирования. Хотя практикующие специалисты по HSF по-прежнему считают, что методология имеет свою особую ценность, многие признают, что хотят использовать HSF скорее в качестве оценки и дополнения к своей основной практике. Обучение работе со шкалой Хеймлера включает в себя понимание принципов работы шкалы, её применения, расчёта, понимания терапевтических аспектов, а также диагностических возможностей, которые она предоставляет. Обучение осуществляется с помощью практического применения, видео по обратной связи и письменной работы для достижения требуемого уровня диагностики и анализа шкалы. Обучение по полному методу HSF занимает 60 учебных часов, из которых 20-40 часов — частные занятия, обучение открыто для всех, кто имеет профессиональную квалификацию в области здравоохранения. Для тех, кто прошёл предварительную подготовку в области консультирования, тренинг HSSF длится 30 часов, из которых 20-30 часов — индивидуальные занятия. Те, кто успешно прошли обе части, получают сертификат Британской ассоциации социального функционирования (BASF) и статус практикующего специалиста в Heimler International. Обучение HSF у квалифицированных тренеров в HSF было признано Британской ассоциацией консультирования и психотерапии (BACP) (англ. British Association for Counselling and Psychotherapy) как вклад в развитие теории и навыков, которые необходимы для аккредитации BACP^[1].

Шкала социального функционирования Хеймлера (HSSF) — это уникальный инструмент, поскольку он охватывает широкую область жизненного опыта человека, помогая ему увидеть себя в своём социальном окружении. Первоначально инструмент был разработан в 1960-х годах и широко использовался в самых разных контекстах. В нём с помощью серии из 55 вопросов (на большинство из которых можно ответить простым «Да, Нет или Возможно») описывается структура энергий в терминах «Удовлетворения и Разочарования». Это также ставит их в один ряд с общим (экзистенциальным) взглядом на жизнь — мировоззрением. Ответы на 25 вопросов представлены в пяти разделах: Работа, Финансы, Друзья, Семья (прошлое и настоящее) и Личные дела. Вопросы задаются наряду с фрустрациями, где также есть пять областей, каждая из которых содержит набор из пяти вопросов: Активность, Здоровье, Влияние, Настроение и Пути отступления. Заключительный раздел, Перспективы, содержит пять вопросов, ответы на которые даются в соответствии со шкалой ответов.

Признавая её диагностические возможности, компания Хеймлер использовала шкалу главным образом в качестве вспомогательного средства для консультирования. С самого начала её разработки исследователи доказали, что это чрезвычайно сложный диагностический инструмент. Соотношение удовлетворённости и разочарования даёт точную картину того, насколько хорошо человек справляется с ситуацией, какая помощь ему может потребоваться, если таковая имеется, и каковы вероятные результаты. Эти энергетические балансы варьируются в зависимости от того, как человек воспринимает свою жизнь на момент заполнения анкеты. То, как распределяются эти энергии, позволяет провести более глубокий анализ и использовать шкалу в терапевтических целях. Заполнение шкалы занимает около 15-20 минут: заполнение анкеты позволяет сразу же определить потребности в поддержке. Более глубокий анализ ответов может быть проведён за сравнительно короткий промежуток времени по сравнению с тем, на что ушли бы часы собеседования^[12][13].

Критика в основном была направлена на то, что HSSF недоступна для экспертной оценки. Авторские права, которые должны были защитить от злоупотреблений со стороны непрактикующих специалистов, привели к тому, что шкала была исключёна из критического анализа теми, кто использует психометрические инструменты. Несмотря на значительный интерес и исследования, это ограничение авторского права по-прежнему препятствовало надлежащей проверке. Литературный фонд Юджина Хеймлера (EHLT) предпринимает шаги для более широкого распространения «Шкалы» с целью проведения экспертизы. Ещё одной причиной для беспокойства стал диапазон ответов на вопросы: «Да, Возможно и Нет». Их сочли слишком ограниченными, и было высказано предположение, что шкала Лайкерта с диапазоном от 1 до 5 могла бы дать более точные результаты. Ван Бреда (англ. Van Breda), умеренный критик HSSF, попытался проверить это, используя большое количество шкал, но обнаружил, что аналогичные результаты были получены при использовании оригинальной шкалы и шкалы Лайкерта^[14].