Ответ на вопрос
Почта России
Акционерное общество «Почта России» (юр. лицо АО «Почта России») — российская государственная компания и национальный оператор почтовой связи общего пользования. Компания принимает, обрабатывает, перевозит и доставляет внутренние и международные почтовые отправления, оказывает логистические, финансовые и розничные услуги, доставляет пенсии и пособия, принимает платежи и развивает цифровые сервисы для граждан, организаций и электронной торговли[4][1][5]. С декабря 2022 года генеральный директор компании - Михаил Волков.
По итогам 2025 года финансовый результат «Почты России» ухудшился на фоне снижения выручки от продаж и роста чистого долга[3], после выручка вновь выросла, скорректированная EBITDA стала положительной, а чистый убыток сократился более чем вдвое[1][2].
Общие сведения
Что важно знать
| Почта России | |
|---|---|
| Акционерное общество «Почта России» | |
| Тип | Непубличное акционерное общество, государственная компания |
| Основание | 5 сентября 2002 года |
| Расположение | Москва, Россия |
| Ключевые фигуры | Михаил Волков (генеральный директор) |
| Отрасль | Почтовая связь, Логистика, финансовые услуги, розничная торговля |
| Оборот | 108,9 млрд руб. (выручка, МСФО, 1-е полугодие 2026)[1] |
| Операционная прибыль | 2,5 млрд руб. (скорректированная EBITDA, 1-е полугодие 2026)[2] |
| Чистая прибыль | −10,4 млрд руб. (чистый убыток, МСФО, 1-е полугодие 2026)[1] |
| Владелец | Российская Федерация в лице Росимущества (100 %)[1] |
| Число сотрудников | 211,6 тыс. (2025)[3] |
| Сайт | pochta.ru |
История
Создание единого оператора
28 июня 2002 года правительство России одобрило концепцию реструктуризации организаций федеральной почтовой связи. Она предусматривала объединение разрозненных государственных учреждений и унитарных предприятий в единую организацию с последующим акционированием при сохранении государственного контроля[6]. ФГУП «Почта России» было создано распоряжением правительства Российской Федерации от 5 сентября 2002 года № 1227-р на базе департамента почтовой связи Министерства связи[7]. Устав предприятия был утверждён 11 февраля 2003 года, государственная регистрация проведена 13 февраля[8].
В 2004 году к предприятию присоединили Международный почтамт, Московский почтамт, управления федеральной почтовой связи Москвы, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также несколько отраслевых информационно-технических и транспортных организаций. В 2005 году было ликвидировано 81 федеральное государственное учреждение — региональные управления почтовой связи и Главный центр магистральных перевозок почты; их имущество закрепили за ФГУП[9]. Последним крупным региональным оператором, присоединённым в ходе реформы, в 2009 году стало предприятие «Татарстан почтасы»[10].
Стратегический статус и акционирование
В апреле 2013 года «Почта России» была передана из ведения Россвязи в непосредственное ведение Министерства связи и массовых коммуникаций[11]. Указом президента от 29 марта 2013 года ФГУП включили в перечень стратегических предприятий и акционерных обществ[12]. В 2015 году предприятие было включено в перечень системообразующих организаций российской экономики[13].
Федеральный закон от 29 июня 2018 года № 171-ФЗ установил порядок реорганизации ФГУП в непубличное акционерное общество, сто процентов акций которого принадлежат Российской Федерации[14]. 20 сентября 2019 года правительство утвердило устав общества и передаточный акт имущественного комплекса. АО «Почта России» начало деятельность 1 октября 2019 года, став правопреемником ФГУП[15].
Развитие в 2020-е годы
В декабре 2019 года была утверждена стратегия развития до 2030 года, обновлённая в мае 2021 года. Она предусматривала цифровизацию традиционных услуг, развитие юридически значимой электронной корреспонденции, повышение доступности государственных и социальных сервисов и создание логистической платформы для электронной торговли. В сентябре 2022 года компания объявила о необходимости скорректировать стратегию из-за изменения международных грузопотоков и макроэкономических условий[16].
С 2023 года компания проводит программу повышения операционной эффективности, сокращает административные и закупочные расходы и продаёт непрофильное имущество. По словам Михаила Волкова, за 2023—2025 годы от продажи таких активов было получено более 50 млрд рублей, а издержки сокращены более чем на 17 млрд рублей[17]. В федеральном бюджете на 2026—2028 годы предусмотрено 15 млрд рублей на модернизацию около 2,6 тыс. отделений в сельской и труднодоступной местности и 2,1 млрд рублей на компенсацию убытков от доставки социально значимых печатных изданий[18].
Структура
В структуру общества входят центральный аппарат, территориальные управления, специализированные филиалы, почтамты, сортировочные и логистические центры, автобазы и отделения почтовой связи. Более 38 тыс. отделений обеспечивают присутствие во всех субъектах России. По данным компании на август 2026 года, около 19 тыс. отделений также использовались как пункты выдачи заказов электронной торговли[5].
Территориальная сеть организована по девяти макрорегионам. Управления федеральной почтовой связи субъектов входят в соответствующие макрорегиональные филиалы[19].
| Макрорегион | Центр управления | Территории |
|---|---|---|
| Москва | Москва | Москва и Московская область |
| Центр | Тверь | Брянская, Владимирская, Ивановская, Калужская, Костромская, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тверская, Тульская и Ярославская области |
| Северо-Запад | Санкт-Петербург | Архангельская, Вологодская, Калининградская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская и Псковская области; республики Карелия и Коми; Ненецкий автономный округ; Санкт-Петербург |
| Юг | Ростов-на-Дону | Белгородская, Волгоградская, Воронежская, Курская, Липецкая, Ростовская и Тамбовская области; Адыгея; Краснодарский край |
| Волга | Самара | Нижегородская, Оренбургская, Пензенская, Самарская, Саратовская и Ульяновская области; Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия |
| Северный Кавказ | Ставрополь | Астраханская область; Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Калмыкия, Карачаево-Черкесия, Северная Осетия, Чечня; Ставропольский край |
| Урал | Екатеринбург | Кировская, Курганская, Свердловская, Тюменская и Челябинская области; Пермский край, Удмуртия, Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономные округа |
| Сибирь | Новосибирск | Иркутская, Кемеровская, Новосибирская и Томская области; Алтайский, Забайкальский и Красноярский края; республики Алтай, Бурятия, Тыва и Хакасия |
| Дальний Восток | Владивосток | Амурская, Магаданская и Сахалинская области; Еврейская автономная область; Приморский и Хабаровский края; Якутия и Чукотский автономный округ |
Дочерние и совместные предприятия
Зарубежное присутствие развивалось через подразделение в Германии и дочерние общества в Азии. В 2008 году был открыт филиал в Германии, позднее на его базе работали сортировочные и фулфилмент-мощности. В апреле 2019 года в Шэньчжэне зарегистрировали RP Logistics (Shenzhen) Co., Ltd, а в 2021 году — дочернюю компанию в Гонконге[20].
В 2018 году «Почта России» и ВТБ создали компанию «Национальные логистические технологии» для строительства логистических центров[21]. В декабре 2020 года был учреждён цифровой холдинг «Почта диджитал», в который вошло ИТ-подразделение «Почтатех»[22]. В 2021 году были также зарегистрированы общества «Почтовая марка», «Почта еком», ПЛК, «Почта пресс» и «Почта сервис»; их создание было связано с выделением розничных, логистических, издательских и ИТ-функций[23].
В апреле 2021 года президент распорядился внести принадлежавшие государству акции АО «Марка» в уставный капитал «Почты России». К сентябрю 2022 года оператор консолидировал 100 % акций издателя государственных знаков почтовой оплаты[24]. Состав группы меняется в ходе реорганизации активов, поэтому сведения о дочерних обществах требуют сверки с последней раскрытой отчётностью.
Руководство
| Руководитель | Период | Должность |
|---|---|---|
| Игорь Сырцов | ноябрь 2002 — октябрь 2007 | исполняющий обязанности, с сентября 2003 года — генеральный директор[25] |
| Андрей Коновал | октябрь — декабрь 2007 | исполняющий обязанности генерального директора[26] |
| Андрей Казьмин | декабрь 2007 — январь 2009 | генеральный директор[27] |
| Андрей Манойло | январь — февраль 2009 | исполняющий обязанности генерального директора[28] |
| Александр Киселёв | февраль 2009 — апрель 2013 | исполняющий обязанности, с марта 2009 года — генеральный директор[29] |
| Дмитрий Страшнов | апрель 2013 — июнь 2017 | генеральный директор[30] |
| Ольга Осина | 1—7 июля 2017 | исполняющая обязанности генерального директора[30] |
| Николай Подгузов | июль 2017 — февраль 2020 | генеральный директор[31] |
| Максим Акимов | февраль 2020 — декабрь 2022 | генеральный директор[32] |
| Михаил Волков | с декабря 2022 | генеральный директор[33] |
Деятельность
Согласно уставу, общество вправе оказывать универсальные, внутренние и международные услуги почтовой связи, выполнять почтовые переводы, хранить и перевозить грузы, предоставлять складские, курьерские и транспортно-экспедиционные услуги, распространять периодические издания и рекламу, выпускать и реализовывать государственные знаки почтовой оплаты, принимать платежи, доставлять социальные выплаты, вести розничную и оптовую торговлю и оказывать услуги таможенного представителя[34].
Почтовые услуги и доставка
Компания принимает письма, бандероли, посылки, отправления экспресс-почты и телеграммы, оформляет подписку на периодические издания и доставляет электронные заказные письма. Отправления бывают регистрируемыми — заказными или с объявленной ценностью — и нерегистрируемыми. Онлайн-оформление посылок действует с 2018 года; для получения используются отделения, курьерская доставка, почтоматы и партнёрские пункты выдачи[35].
С 2015 года доставка отправлений на дом из отделения стала доступна по всей стране[36]. В 2020 году систему отслеживания интегрировали с платформой китайской логистической компании Cainiao, обслуживающей заказы AliExpress[37]. К 2022 году сеть включала 4894 собственных и более 2,7 тыс. партнёрских почтоматов[38].
В 2021 году компания начала испытания автономных наземных роботов-доставщиков. В апреле 2024 года в логистическом центре «Внуково-2» тестировался беспилотный электрический грузовик Evocargo N1[39]. Экспериментальная доставка беспилотными воздушными судами показала существенную разницу в себестоимости: в 2024 году перевозка килограмма между Тазовским и Антипаютой оценивалась компанией в 90 рублей на регулярном авиарейсе, 315 рублей на чартерном рейсе и 13,6 тыс. рублей при использовании беспилотной авиационной системы[40].
В феврале 2026 года была запущена отправка посылок по номеру телефона получателя вместо указания полного адреса и имени, если получатель подключил соответствующий сервис[41]. В сентябре 2026 года перечень специальных средств для работников организаций федеральной почтовой связи дополнили техническими средствами противодействия беспилотным воздушным, наземным, надводным и подводным аппаратам; постановление не определяет конкретные модели оборудования[42].
Логистика и электронная торговля
Для интернет-магазинов и продавцов на маркетплейсах компания развивает пункты приёма крупных партий отправлений, фулфилмент, микрофулфилмент, доставку до складов торговых площадок и выдачу заказов в отделениях. В 2021 году услуги фулфилмента на базе логистических центров начали предоставляться крупным розничным сетям[43]. С 2022 года в десятках городов действует доставка партий товаров на склады маркетплейсов[44].
В мае 2022 года «Почта России» и РЖД запустили первый почтовый контейнерный поезд «Россия» по маршруту Москва — Владивосток. Он предназначен для перевозки почтовых отправлений и коммерческих сборных грузов[45]. По данным компании на август 2026 года, несколько тысяч объектов микрофулфилмента обслуживали продавцов, более 60 % объёма отправлений формировал малый и средний бизнес, а 19 тыс. отделений выполняли функции пунктов выдачи[5].
Цифровые сервисы
К цифровым услугам относятся онлайн-оформление и отслеживание отправлений, электронные заказные письма, уведомления, электронные доверенности, сервисы оплаты и решения для бизнеса. В 2022 году АО «Почта России» было внесено в реестр аккредитованных ИТ-компаний Минцифры; это относится к самому акционерному обществу, а не только к его дочернему ИТ-подразделению[46].
С 2013 года действует гибридная почта: организация передаёт отправления в электронном виде, после чего оператор печатает, конвертует и доставляет их адресатам. По данным компании, в первом полугодии 2026 года выручка от электронной и гибридной корреспонденции выросла на 59 % и достигла 14,9 млрд рублей[47].
Финансовые, социальные и розничные услуги
Через отделения и надомное обслуживание компания доставляет пенсии, пособия, субсидии, компенсации и другие целевые выплаты. Она принимает платежи за жилищно-коммунальные услуги, связь, налоги, штрафы и государственные пошлины; для людей с ограниченной мобильностью часть операций доступна на дому[48]. Устав также позволяет обществу выполнять функции многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг[34].
Розничное направление включает реализацию знаков почтовой оплаты, конвертов, канцелярских товаров, книг, периодических изданий, лотерейных билетов, продуктов питания, бытовой химии и товаров повседневного спроса. В 2022 году в отделениях появились товары под собственной торговой маркой «Почтовая марка»[49]. В 2025 году правительство рассматривало расширение ассортимента сельских отделений за счёт безрецептурных лекарственных препаратов как одну из мер финансового оздоровления компании[50].
В марте 2026 года были повышены регулируемые тарифы на письменную корреспонденцию. Отправка простого письма весом до 20 г стала стоить 48 рублей, заказного — 97 рублей, письма с объявленной ценностью — 215 рублей; простая бандероль до 100 г — 100 рублей, заказная — 155 рублей. Минцифры объяснило индексацию накопленной недоиндексацией и необходимостью снизить долговую нагрузку, сохранив льготы для социально незащищённых категорий[51].
Международная деятельность
«Почта России» участвует в международном почтовом обмене и взаимодействует с назначенными операторами стран — членов Всемирного почтового союза. Зарубежная инфраструктура формировалась в Германии, Китае и Гонконге. До изменения международных транспортных цепочек компания использовала регулярные авиарейсы из Ханчжоу, Чанши и Чжэнчжоу и собственные сортировочные мощности в Берлине[52].
Почтовый обмен с КНДР был полностью приостановлен в 2020 году из-за пандемии COVID-19[53].
| Дата | Изменение |
|---|---|
| февраль 2024 | Временно прекращена наземная доставка посылок в 24 европейские страны из-за сложностей оформления трансграничных перевозок; авиадоставка продолжилась[54] |
| май 2025 | Возобновлена наземная доставка отправлений в Китай[55] |
| июнь 2025 | Возобновлена отправка посылок весом до 20 кг в КНДР[56] |
| август 2025 | Приостановлен приём посылок с товарами в США после отмены американской стороной беспошлинного ввоза товаров стоимостью до 800 долларов; ограничения не распространялись на письменную корреспонденцию[57] |
| декабрь 2025 | Приостановлена наземная доставка в Латвию, Литву, Эстонию, Словению и Хорватию[58] |
| август 2026 | С «Кыргыз Почтасы» заключено соглашение о прямом транзитном маршруте для отправлений весом до 30 кг из стран Европейского союза в Россию[59] |
| сентябрь 2026 | Приостановлен приём EMS-отправлений в Латвию после решения латвийского оператора прекратить их обработку; остальные виды почтового обмена не изменились[60] |
| 15 сентября 2026 | Объявлено о возобновлении отправки в КНДР писем, почтовых карточек, бандеролей и секограмм[56][61] |
Модернизация 2026 года
В июне 2026 года правительство внесло в Государственную думу законопроект № 1254384-8 о мерах поддержки и модернизации «Почты России». 8 июля он был принят во втором и третьем чтениях, 17 июля одобрен Советом Федерации, а 26 июля подписан президентом как федеральный закон № 271-ФЗ[62][63][64].
Закон предусматривает создание оператором государственной электронной почтовой системы для юридически значимых сообщений и передачи уведомлений через Единый портал госуслуг. Он разрешает привлекать подрядчиков к отдельным технологическим операциям, сохраняя ответственность почтового оператора, но исключает передачу сторонним организациям доставки пенсий и некоторых категорий регистрируемой корреспонденции. Для доставки пенсий, пособий и других социальных выплат установлен тариф не более 1,5 % фактически доставленных сумм без НДС[64].
Кредитным организациям запрещено взимать комиссию при приёме через организации федеральной почтовой связи электронных платежей за жилое помещение и коммунальные услуги. Закон регулирует доставку электронных платёжных документов, размещение рекламы на бумажных платёжных документах и круг лиц, имеющих право пользоваться абонентскими почтовыми шкафами в многоквартирных домах[64].
| Дата | Положения |
|---|---|
| 1 января 2027 года | Тариф не более 1,5 % за доставку пенсий, пособий и иных социальных выплат[65] |
| 1 марта 2027 года | Основная часть норм о деятельности оператора, подрядчиках, платежах за ЖКУ, бумажных почтовых ящиках и сопутствующих услугах |
| 1 сентября 2027 года | Положения о государственной электронной почтовой системе |
По состоянию на 8 сентября 2026 года закон был опубликован, однако перечисленные нормы ещё не вступили в силу[63].
Финансовые показатели
В 2020 году консолидированная выручка по МСФО составила 210,7 млрд рублей, чистая прибыль — 3,4 млрд рублей[66]. В 2021 году выручка выросла до 228,1 млрд рублей, EBITDA — до 20 млрд рублей, чистая прибыль снизилась до 1,5 млрд рублей; компания объясняла снижение прибыли эффектом курсовых разниц[67].
В 2022 году компания перешла к убытку. В 2023 году результат улучшился: чистый убыток сократился более чем в четыре раза, а скорректированная EBITDA стала положительной[68]. В 2024—2025 годах убыток вновь увеличивался, а выручка от продаж после небольшого роста снизилась[69][3].
Динамика годовых показателей
Сопоставимый ряд за 2023—2025 годы показывает небольшие колебания выручки от продаж при заметном росте чистого убытка[68][69][3].
| 222,1 | 225,6 | 218,4 |
| 2023 | 2024 | 2025 |
|---|
| 7,2 | 17,1 | 23,7 |
| 2023 | 2024 | 2025 |
|---|
Первое полугодие 2026 года
| Показатель | 1-е полугодие 2025, млрд рублей | 1-е полугодие 2026, млрд рублей | Изменение |
|---|---|---|---|
| Выручка | 107,2 | 108,9 | +1,5 % |
| Скорректированная EBITDA | −7 | 2,5 | +9,5 млрд рублей |
| Чистый убыток | 23,8 | 10,4 | −56 % |
| Совокупный убыток | 24,9 | 10,1 | −59 % |
| Убыток второго квартала | 8,89 | 4,75 | −47 % |
| Расходы на персонал и социальные отчисления | 72,9 | 69,6 | −4,5 % |
Второй квартал оказался сильнее первого: после индексации тарифов квартальная выручка выросла на 14 % относительно предыдущего квартала. Вместе с тем долговая нагрузка оставалась высокой; в промежуточной отчётности на конец июня 2026 года сообщалось о чистом долге около 197 млрд рублей[2].
Наиболее быстрый рост показывали новые коммерческие направления. По данным компании, в первом полугодии 2026 года выручка от грузоперевозок выросла на 44 % год к году, от хранения и фулфилмента — на 148 %, от выдачи заказов электронной торговли — на 235 %. Операционные расходы сократились на 6,8 млрд рублей, или на 5,5 %[47].
Критика
В адрес оператора неоднократно высказывались претензии из-за сроков доставки и качества обслуживания. В начале 2010 года резкий рост международных интернет-заказов привёл к скоплению отправлений и увеличению сроков доставки из-за недостаточной пропускной способности мест международного почтового обмена и таможенного оформления[70]. Ситуация получила название «посылочного кризиса» и потребовала перераспределения потоков между пунктами обработки.
В феврале 2013 года фонд «Общественное мнение» сообщал, что 31 % опрошенных клиентов отмечали медленную доставку, а в Москве — 56 %. Среди недостатков назывались отношение персонала, состояние помещений и скорость обслуживания; в целом работа почты не устраивала 19 % участников опроса[71].
Отдельной проблемой была несвоевременная доставка судебных извещений. За первое полугодие 2012 года судебные приставы возбудили 7861 дело по статье 13.26 КоАП России, предусматривающей ответственность за нарушение порядка или сроков доставки адресату судебного извещения[72].
По данным самой компании, средний срок доставки отправлений по России в 2021 году составлял 3,2 дня, а заявленная сохранность посылок — 99,9993 %[73]. Эти корпоративные показатели относятся к определённой методике расчёта и не характеризуют одинаково все маршруты и категории отправлений.
Проверки и спорные эпизоды
Премии руководству
В 2016—2017 годах Генеральная прокуратура проверяла выплату премий руководству ФГУП: 95,4 млн рублей генеральному директору Дмитрию Страшнову и около 270 млн рублей десяти его заместителям. Уголовное дело о превышении полномочий было возбуждено в отношении директора департамента Минкомсвязи, согласовавшего выплату Страшнову; сам он проходил по делу свидетелем. В 2017 году на сумму премии наложили обеспечительный арест, который следователь снял в январе 2018 года, поскольку основания для меры отпали[74][75].
Испытание беспилотника
В апреле 2018 года в Бурятии во время демонстрационного запуска беспилотник для доставки посылок отклонился от курса, столкнулся со стеной жилого дома и упал. Организаторы сообщили о нештатном отключении электронного оборудования; «Почта России» заявляла, что не являлась владельцем аппарата и присутствовала на испытаниях как приглашённая сторона[76].
Антимонопольное дело и аудит
В декабре 2024 года Федеральная антимонопольная служба признала компанию нарушившей закон о защите конкуренции: частным операторам был ограничен доступ к информационной системе со сведениями о возможности доставки письменной корреспонденции в электронном виде. ФАС выдала предписание об устранении нарушения. «Почта России» не согласилась с решением и сообщила, что будет отстаивать свою позицию, в том числе в суде[77][78].
22 апреля 2025 года Счётная палата опубликовала результаты аудита деятельности компании в 2020—2024 годах и первом квартале 2025 года. Аудиторы указали на рост задолженности с 2020 года на 70 % — до 128,3 млрд рублей к концу 2024 года, увеличение расходов на обслуживание долга, средний износ недвижимости около 70 %, неэффективное использование примерно 2 тыс. объектов и рост числа отделений с сокращённым режимом работы. По итогам проверки обращения были направлены в правительство, Генеральную прокуратуру и Федеральную налоговую службу; среди предложений были лимит долговых обязательств, план модернизации сети и стратегия развития почтовой связи до 2030 года[79].
14 августа 2025 года мировой суд назначил компании штраф 230,6 млн рублей за нарушение условий предоставления бюджетных инвестиций на модернизацию сельских и труднодоступных отделений. По данным Счётной палаты, к началу 2024 года были модернизированы 767 из предусмотренных 1282 отделений, к началу 2025 года — 664 из 773; направленные в Минцифры отчёты содержали иные сведения. «Почта России» заявила, что объекты были открыты своевременно, а претензии связаны со сроками оформления подрядчиками подтверждающих документов, и сообщила о намерении обжаловать решение[80][81].
Борьба с поддельными знаками почтовой оплаты
За издание государственных знаков почтовой оплаты отвечает АО «Марка», сто процентов акций которого с 2022 года принадлежат «Почте России»[82]. Использование поддельных марок и применение неофициальных схем франкирования в отрасли обозначают как «серую почту». По данным компании, опубликованным в 2011 году, за предшествующие пять лет применение фальшивых марок причинило ущерб более чем на 1 млрд рублей[83].
С 2017 года для снижения объёма такой корреспонденции клиентов переводили на единую онлайн-систему франкирования, крупные отправители стали сдавать корреспонденцию непосредственно в сортировочные центры, а входной контроль и проверки были усилены. Компания сообщала, что по итогам 2017 года объём выявленной «серой почты» сократился втрое по сравнению с 2016 годом[84].
Примечания
Ссылки
- pochta.ru — официальный сайт «Почты России»
- Годовые отчёты
- Финансовая отчётность по РСБУ и МСФО
