Волков, Михаил Юрьевич

В 1998 году Михаил Волков окончил Хабаровский государственный университет экономики и права. Он получил диплом по специальности «Финансы и кредит»^[4]. В биографической справке «Эксперт РА» также указано обучение Волкова по программе Executive MBA в Chicago Graduate School of Business.

В 1998 году Михаил Волков начал свою карьеру в банковской сфере, заняв должность руководителя группы в АКБ «СбС-АГРО» и КБ «КОНЭКАГРОПРОМ»^[5].

С 2000 по 2012 год работал директором по развитию корпоративного бизнеса в ОАО «Альфа-банк»^[6][7].

В 2012 году Михаил Волков перешёл в Банк ВТБ на позицию начальника Управления по Москве и Московской области, старшего вице-президента^[6]. Волков отвечал за организацию и контроль работы подразделений банка, инновации и повышение эффективности операций^[8].

С 2015 года Волков работал старшим вице-президентом в АКБ «Банк Москвы», а затем вошёл в состав правления банка. В этот период он занимался интеграцией финансовых услуг и оптимизацией бизнес-процессов^[9].

Вернувшись в Банк ВТБ в 2016 году, Михаил занял должность старшего вице-президента и руководителя департамента региональной сети. Он отвечал за стратегическое развитие филиалов и управление банковскими услугами на территории России^[10].

26 сентября 2017 года Волков был назначен заместителем генерального директора по операционному управлению и розничной торговле в ФГУП «Почта России» (позднее преобразованной в АО «Почта России»)^[11], с 2019 года Волков входил в наблюдательный совет Почта-банка^[12].

28 июля 2021 года Михаил Волков был назначен генеральным директором ООО «Спортивные лотереи», которое занимается распространением «Национальной лотереи»^[6][13]. В январе 2023 года он покинул эту должность, перейдя в «Почту России»^[14].

1 декабря 2022 года правительство Российской Федерации направило директиву в наблюдательный совет «Почты России» о назначении Михаила Волкова на пост генерального директора компании. Официально о назначении было объявлено 11 января 2023 года^[15]. На этом посту он сменил Максима Акимова^[16].

В интервью от 18 декабря 2023 года Михаил Волков заявил, что слухи о плохом состоянии «Почты России» сильно преувеличены и что компания планирует достичь операционной прибыли по итогам года. По словам Волкова, в России функционирует 38 тысяч почтовых отделений, обрабатывающих 1,3 млрд писем и четверть млрд посылок ежегодно. Волков также поделился планами компании по применению искусственного интеллекта, улучшению логистических маршрутов и укреплению сотрудничества с маркетплейсами, подчёркивая, что эти изменения не приведут к сокращениям персонала^[17].

25 июня 2024 года на пресс-конференции, прошедшей на ВДНХ, Михаил Волков обозначил цифровизацию как основное направление стратегии развития «Почты России», включая оцифровку писем, квитанций, газет и журналов, а также трансформацию компании в логистического оператора, ориентированного на современный рынок электронной коммерции. Кроме того, в планах — расширение спектра государственных и коммерческих услуг, предоставляемых через отделения «Почты России»^[18].

По итогам 2024 года чистый убыток «Почты России» по РСБУ составил 20,6 млрд рублей^[19].

16 июня 2025 года глава «Почты России» Михаил Волков в интервью РБК назвал зарплаты курьеров в 200—300 тысяч рублей «чересчур высокими», отметив, что такие суммы усугубляют конкуренцию за кадры в логистике. Для решения проблемы дефицита сотрудников компания совместно с другими игроками рынка разрабатывает цифровую платформу для совместного использования курьерских служб. По данным SuperJob за март 2025 года, средняя зарплата курьеров в Москве достигла 130 тысяч рублей, что на 19 % выше, чем у специалистов с высшим образованием (105 тысяч рублей). Волков также пояснил отсутствие яркой униформы у 80 тысяч почтальонов компании необходимостью минимизировать внимание при доставке наличных средств, включая пенсии 10 млн пенсионеров^[20].

По итогам 2025 года чистый убыток «Почты России» по РСБУ составил 18,7 млрд рублей^[21].

В 2026 году «Почта России» сообщила о работе сервиса оцифровки писем^[22].

В июле 2026 года Волков сообщил, что долг «Почты России» составлял 120 млрд рублей, а на его обслуживание компания тратила около 20 млрд рублей в год^[23].