Ozon

Предшественником Ozon стала книжная интернет-лавка «Под крылом у дракона», созданная в 1996 году на сайте издательства Terra Fantastica. В проекте участвовали основатель издательства Николай Ютанов и программисты компании Reksoft Александр Егоров и Дмитрий Рудаков. Reksoft, основанная в 1991 году, разрабатывала программное обеспечение для зарубежных заказчиков^[9].

Интернет-магазин Ozon начал работу в 1998 году. Первоначальный вариант названия, Azon, отсылал к Amazon. После финансового кризиса 1998 года Terra Fantastica вышла из проекта, а Reksoft выкупила её долю^[10][9].

В 1999 году магазин выделили в самостоятельную компанию. Для привлечения инвестиций использовалось зарегистрированное на Кипре юридическое лицо Jolistone Enterprises Limited. Фонды Baring Vostok и UFG через ru-Net Holdings приобрели контрольный пакет за 1,8 млн долларов и обязались вложить ещё 3 млн долларов в течение следующего года^[10][9].

В начале 2000-х Ozon начал продавать электронику, программное обеспечение и игрушки. В 2005 году компания открыла распределительный центр в Твери, а в 2007 году привлекла 18 млн долларов от Baring Vostok, Holtzbrinck Ventures и Index Ventures. В 2009 году появился сервис бронирования поездок Ozon Travel^[11].

В 2011 году компания привлекла 100 млн долларов от инвесторов, среди которых были Rakuten, Alpha Associates и Index Ventures. К 2014 году Ozon продавал бытовую технику под собственной маркой Travola. В апреле того же года АФК «Система» и МТС вложили в компанию 150 млн долларов, получив по 10,8 % акций^[11][12][5].

В 2016 году Ozon открыл фулфилмент-центры в Екатеринбурге и Казани. В 2017 году компания расширила тверской комплекс, открыла склад в Краснодаре и начала устанавливать постаматы. В марте 2018 года МТС вложила ещё 1,15 млрд рублей, увеличив долю с 11,2 до 13,7 %^[11][13].

28 июня 2018 года Ozon объявил о тестовом запуске маркетплейса: сторонние продавцы получили возможность размещать товары на сайте, самостоятельно определять цены и пользоваться логистикой компании. С 4 февраля 2019 года Ozon отменил прежнюю бесплатную доставку в пункты выдачи и ввёл подписку Ozon Premium, которая предоставляла бесплатную доставку при соблюдении условий по стоимости заказа^[5][14].

В августе 2019 года компания объединила свою систему обработки заказов с цифровыми сервисами «Почты России». По сообщению партнёров, сроки доставки в почтовые отделения в 85 субъектах страны сократились вдвое^[15].

3 ноября 2020 года Ozon опубликовал проспект первичного публичного размещения. 24 ноября американские депозитарные акции компании начали торговаться на Nasdaq, а депозитарные расписки — на российских биржах. Цена размещения составила 30 долларов; в первый день котировки на Nasdaq поднимались на 45 %. Общая сумма привлечённых средств составила около 1,27 млрд долларов^[16][17][18].

В 2021 году Ozon приобрёл Оней Банк у Совкомбанка за 615 млн рублей для развития финансовых сервисов. В том же году маркетплейс начал работать в Белоруссии и Казахстане. В ноябре 2022 года компания сообщила о подготовке представительства в Шэньчжэне для работы с китайскими производителями^[19][11][20].

В конце 2024 года акционеры приняли решение о редомициляции Ozon с Кипра в Россию. 1 сентября 2025 года они утвердили необходимые корпоративные решения. В сентябре процедура была завершена: головная компания зарегистрирована в специальном административном районе на острове Октябрьском в Калининграде как МКПАО «Озон». Торги её обыкновенными акциями на Московской бирже возобновились 11 ноября 2025 года^[21][22].

В апреле 2026 года Ozon открыл логистический центр в Красноярском крае, вложив более 2 млрд рублей в его технологическую инфраструктуру. 3 июня компания и правительство Мурманской области заключили соглашение о строительстве комплекса площадью 60 тыс. м². Стоимость проекта оценивалась в 3,5 млрд рублей, запуск был намечен на 2028 год^[23][24].

В июне 2026 года компания сообщила о регистрации товарных знаков «Ozon Аптека» и «Ozon Ветаптека» для доставки безрецептурных лекарственных препаратов. По объявленной модели препараты должны храниться в специально оборудованных помещениях и доставляться курьерами, без выдачи через обычные пункты получения заказов^[25].

Ozon сочетает собственную розничную торговлю с продажами сторонних партнёров. Продавцы определяют ассортимент и цены; компания предоставляет площадку, обработку платежей, продвижение и логистические услуги. По результатам второго квартала 2026 года число активных покупателей достигло 69,2 млн человек, число заказов за квартал — 934,3 млн^[5][26].

Доставка включает курьерскую сеть, пункты выдачи заказов и постаматы. Компания работает также в Киргизии, Армении, Узбекистане, Китае и Турции, привлекая местных продавцов и развивая трансграничную торговлю^[11][27].

Товары проходят через складские и сортировочные объекты, после чего поступают в точки выдачи или курьерскую доставку. На конец первого полугодия 2025 года компания сообщала о более чем 75 тыс. пунктов выдачи и 3,7 млн м² складских площадей. Расширение сети сопровождалось увеличением доли заказов из малых городов и сёл^[28].

Инфраструктура Ozon

Финансовое направление объединяет банковские карты, счета и вклады, оплату покупок частями, кредитование и другие услуги для покупателей и предпринимателей. По сообщению компании, на конец 2025 года финансовыми сервисами пользовались почти 42 млн клиентов. Его основой является Ozon Банк, созданный на базе приобретённого Оней Банка^[19][2].

30 июля 2025 года подразделение зарегистрировало ООО УК «Озон управление активами» с уставным капиталом 20 млн рублей. Учредителем выступило ООО «Озон Капитал», которое объединяло большинство финансовых сервисов группы; основным видом деятельности новой компании стало управление фондами^[29].

Помимо основной торговой площадки, компания развивает доставку продуктов, бронирование поездок и услуги для бизнеса. Отдельные направления используют общую платёжную или логистическую инфраструктуру группы^[2][30].

По сообщению директора по клиентскому опыту Кирилла Захарова, Ozon проверяет документы качества и сопоставляет их с государственными реестрами. Для отдельных категорий — медицинских изделий, детского питания, БАДов и других товаров — применяется предварительная проверка; карточки без обязательных документов скрывают до их предоставления^[34].

В январе 2024 года Федеральная антимонопольная служба заявила о коллективном доминирующем положении Ozon и Wildberries: по проведённому ведомством анализу, компании вместе занимали около 80 % рынка маркетплейсов. В октябре 2026 года Ozon был включён в опубликованный Минэкономразвития реестр посреднических цифровых платформ^[35][36].

Страховая программа «Ингосстраха» покрывала товары продавцов на складах, в сортировочных центрах, пунктах выдачи и при перевозке. В покрытие входили массовые повреждения, в том числе ущерб от атак беспилотников, если происшествие было квалифицировано как террористический акт или диверсия. В июле 2026 года компании объявили о повышении страхового тарифа в 3,3 раза: новые условия вводились с 28 июля для новых участников и с 27 августа для владельцев действующих полисов^[37].

В октябре 2026 года Ozon и «Ингосстрах» объявили о прекращении программы с 13 октября. Действующие полисы сохраняют силу до 23:59 мск 12 октября. Компании объяснили решение изменением условий перестрахования и сокращением доступного покрытия рисков. Обязательства по страховым случаям, возникшим до отключения программы, сохраняются^[8].

Одновременно Ozon сообщил о завершении программы компенсации расходов на страхование для продавцов одежды, обуви и аксессуаров. Она начала действовать 5 октября; выплаты за период с 5 по 12 октября компания пообещала провести в ноябре. Прочие меры поддержки продавцов, по заявлению Ozon, сохраняются^[38].

После IPO основными акционерами оставались АФК «Система» и Baring Vostok. В конце 2024 года «Восток Инвестиции», получивший российские активы фонда, продал долю в Ozon за 38,2 млрд рублей. О сделке стало известно в апреле 2025 года, а в июле Ozon раскрыл, что АО «О23», владевшее этим пакетом, приобретено структурами Александра Чачавы^[42][43].

В апреле 2026 года опубликованная отчётность показала, что АО «О23» стало крупнейшим акционером. Структура капитала на 1 марта 2026 года приведена ниже. По одной акции класса А принадлежало АФК «Система» и «О23»; каждая давала право назначать до трёх членов совета директоров при сохранении доли не менее 25 %^[44][45].

С декабря 2017 года до апреля 2022 года Ozon возглавлял Александр Шульгин, ранее руководивший российским бизнесом «Яндекса». После его ухода управление распределялось между руководителями основных направлений и юридических лиц группы^[46][47].

В мае 2022 года генеральным директором ООО «Озон Холдинг» стал Сергей Беляков, ООО «Интернет Решения» — Сергей Паньков. В 2023 году бизнес-направление Ozon возглавил Сергей Гончаров, сменивший Панькова; в июле 2024 года Беляков покинул компанию^[48][49][50].

В августе 2024 года совет директоров покинули четыре независимых участника — Нилеш Лахани, Чарльз Райан, Лидия Джетт и Питер Сирота. Представителей «Восток Инвестиций» Елену Ивашенцеву и Дмитрия Каменского сменили Кирилл Лыков и Александр Роговой^[51].

В феврале 2026 года Ольга Окмянская сменила Наталью Лабуничеву во главе ООО «Интернет Решения» и ООО «Озон Фулфилмент Сервисис». В мае финансовый директор Игорь Герасимов перешёл в «Т-Технологии». В корпоративном раскрытии МКПАО «Озон» от 20 мая 2026 года генеральным директором указана Екатерина Яновская^[52][53][1].

В ночь на 1 ноября 2021 года цены на часть товаров снизились более чем на 90 %. Ozon отменил оформленные по этим ценам заказы, сославшись на отсутствие товаров. Роспотребнадзор счёл отмену незаконной и указал на право покупателей требовать исполнения договора либо возмещения убытков^[58].

В январе 2026 года Ozon временно снял с продажи ряд ветеринарных препаратов после сообщений об отравлениях подростков, объявив повторную проверку. 19 января Пресненский районный суд Москвы оштрафовал ООО «Интернет Решения» на 200 тыс. рублей за нарушение требований законодательства об иностранных агентах. По сообщению «Ведомостей», дело было связано с маркировкой карточки книги^[59][60].

3 августа 2022 года произошёл пожар на складе Ozon в районе Истры. В квартальной отчётности компания признала связанные с ним единовременные расходы в размере 10,8 млрд рублей. Следственный комитет возбудил уголовное дело об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности^[61].

В июне 2025 года суд отказал Ozon во взыскании 4,5 млрд рублей с компании «Ориентир Запад-1», управлявшей складом. Иск касался потерь, которые маркетплейс считал не покрытыми страховым возмещением. По сообщению «Газеты.Ru», дело рассматривалось в закрытом режиме и мотивировочная часть решения не публиковалась^[62].

В августе и сентябре 2026 года несколько логистических объектов компании пострадали от атак беспилотников и ракетного удара. Ozon эвакуировал работников, приостанавливал работу повреждённых центров и перераспределял потоки заказов. События затронули склады и хабы в разных регионах России^[63][64][65].

Угрозы атак затрагивали и объекты, которые не получили повреждений. В августе компания эвакуировала работников складов в Адыгейске и Невинномысске. После удара по Белгороду Ozon объявил о помощи пострадавшим и семьям погибших, сохранении выплат сотрудникам и временной остановке приёма и доставки заказов в регионе^[64][67].

Аналитик Data Insight Сергей Семко оценивал потери товаров Ozon в 88,5—107 млрд рублей, а стоимость восстановления складов — в 30—62,5 млрд рублей. Оценка носила предварительный характер^[68].