Ким Ки Тхэк раньше работал водителем, но давно уже потерял работу и теперь влачит жалкое существование вместе со своей женой Чхун Сук и двумя детьми выпускного возраста в полуподвальной квартире. Семья пытается свести концы с концами, складывая из картонок коробки для пиццы.
Однажды к сыну Ки Тхэка Ки У приходит его друг Мин Хёк, который работает репетитором по английскому языку для девочки из богатой семьи. Мин Хёк уезжает учиться за границу и предлагает Ки У занять его место, так как тот в течение последних четырёх лет совершенствовался в английском языке, чтобы поступить в институт, и дарит Ки У камень для созерцания, который по задумке должен принести семье богатство.
Ки У проходит собеседование в чрезвычайно роскошном и просторном особняке семьи Пак. Он производит на миссис Пак хорошее впечатление и получает работу. Выходя из дома, он замечает на стене картину младшего сына Паков. Под предлогом того, что художественный потенциал мальчика следует развивать, он предлагает нанять в качестве наставника по искусству свою знакомую по имени Джессика, которая, по его словам, училась в художественной школе в США, но на самом деле это его сестра Ки Чон.
После того как Ки Чон нанимают в дом Паков в качестве репетитора по художеству для маленького сына Паков Та Сона, она подстраивает всё так, чтобы уволить водителя Паков и заменить его своим отцом, Ки Тхэком. После того как Ки Тхэк устраивается на работу, ему удаётся пристроить и свою жену, Чхун Сук: Кимы подстраивают увольнение экономки, Мун Гван, выдав её аллергию на персиковую кожуру за туберкулёз.
Однажды Паки уезжают в путешествие в сельскую местность. Ки Тхэк и его семья пользуются этой возможностью, чтобы отметить удачное оболванивание хозяев и выпить дорогого вина из семейного подвала. Внезапно появляется бывшая экономка Мун Гван, которая говорит, что пришла забрать свои вещи. На самом деле она пришла к своему мужу Кын Сэ, который скрывается от кредиторов в подвале дома. Из-за странного уважения к своему «тайному благодетелю» мистеру Паку он «работает» датчиком движения, включая свет на лестнице вручную, когда по ней спускаются люди. Когда Мун Гван и её муж узнают правду о семье Кимов, начинается драка. Ки Тхэк и его семья побеждают, заперев пару в подвале; Мун Гван при этом оказывается тяжело ранена.
Миссис Пак звонит Чхун Сук, чтобы сказать ей, чтобы та приготовила еду; из-за дождя хозяева возвращаются, не доехав до места назначения, и будут дома через несколько минут. Ки Тхэк, Ки Чон и Ки У, которых не должно было быть в доме, прячутся, их несколько раз чуть было не обнаруживают, но, наконец, им удаётся скрыться незамеченными. Затем они сбегают домой под проливным дождём, а вернувшись в свой бедный район, обнаруживают, что их полуподвальное жильё затопило. Ки У бродит по квартире, чтобы найти большой камень, подаренный ему в начале фильма. Ки У, Ки Чжон и Ки Тхэк спят в школе, где организовано убежище для пострадавших от наводнения.
На следующий день миссис Пак, не зная о проблемах семьи, планирует устроить вечеринку по случаю дня рождения своего сына и приглашает всю семью Ким принять участие в торжестве. Ки У, который чувствует себя ответственным за всю цепь событий, спускается в бункер, неся с собой большой камень-талисман. Он обнаруживает, что бывшая экономка умерла от ран. Кын Сэ нападает на Ки У, ему удаётся выбраться из подвала и оглушить Ки У ударом камня. Он берёт нож, ищет в небольшой толпе Кимов и пытается их зарезать. В суматохе он наносит удары по богатым гостям, поскольку те загораживают ему проход. Он смертельно ранит Ки Чон, сын Паков теряет сознание, увидев преследовавшего его «призрака». Затем Кын Сэ нападает на Чхун Сук. Ки Тхэк, горюющий над телом своей умирающей дочери, готовится помочь своей жене, а мистер Пак пытается сбежать со своим потерявшим сознание сыном, крича Ки Тхэку, чтобы тот бросил ему ключи от машины. Чхун Сук удаётся убить Кын Сэ. Переворачивая труп, чтобы поднять ключи от машины, брошенные Ки Тхэком, Пак зажимает нос, демонстрируя, что Кын Сэ неприятно пахнет. Ки Тхэк, который ранее подслушал, как Паки, обсуждая его, описывали его запах как отвратительный, приходит в бешенство и ударяет ножом Пака, убивая его.
Ки Тхэк убегает, прячется в подвале и в конце концов занимает бывшее место Кын Сэ, став «датчиком движения» для следующих семей, обосновавшихся в поместье. Фильм заканчивается обменом сообщениями между Ки Тхэком и Ки У. Ки У обещает, что однажды он заработает деньги и выкупит дом. Ему грезится, как он ходит по дому с агентом по недвижимости. В реальности фильм заканчивается тем, что Ки У сидит в своём бедном доме, а Ки Тхэк всё так же прячется в подвале особняка.
По словам режиссёра Пон Чжун Хо, на фильм повлиял корейский «готический» фильм «Горничная» 1960 года, в котором стабильности семьи среднего класса угрожает появление нарушителя порядка в виде домработницы. Другим источником вдохновения послужил инцидент с Кристин и Леа Папен — двумя горничными, которые убили своих работодателей в 1930-х годах во Франции. Режиссёр также размышлял о своем прошлом, когда он обучал богатую семью: «У меня возникло ощущение, что я проникаю в частную жизнь совершенно незнакомых людей. Каждую неделю я заходил в их дом и думал, как было бы весело, если бы я мог заставить всех своих друзей проникнуть в дом один за другим». Сюжетная линия Мун Квана с аллергией на персики была вдохновлена аллергией одного из университетских друзей режиссёра, как тот подтвердил в Reddit AMA[11][12].
Переводчик субтитров, Дарси Паке, — американец, проживающий в Южной Корее, работал напрямую с режиссёром. Паке перевёл слово «ччапхагури» — блюдо, приготовленное персонажем фильма, — как рам-дон, сокращение от рамэн и удон; оригинальное блюдо представляет собой сочетание ччапхагетти и ногури. В английской версии фильма на пакетах написано «ramyeon» и «udon», чтобы показать англоговорящим, как было создано это название. Паке не нашёл слово рам-дон в поисковике Google, но всё равно решил использовать именно его. В другом случае Паке заменил Сеульский национальный университет на Оксфордский, при этом своё предпочтение Оксфорда Гарварду он объяснил любовью Пона к Великобритании, а также тем, что Гарвардский университет «был слишком очевидным выбором». KakaoTalk он перевёл как WhatsApp. Паке писал: «Чтобы юмор работал, люди должны понять его сразу. С незнакомым словом юмор теряется»[13][значимость факта?]
Дом семьи Пак был специально построен для съёмок. Цокольный этаж и сад были построены снаружи, в то время как подвал и первый этаж физически располагались в помещении[17].
Полуподвальная квартира семьи Ким и улица к ней также были построены на съемочной площадке, частично из-за необходимости снимать сцены затопления. Ли Ха Джун посетил и сфотографировал несколько заброшенных деревень и городов в Южной Корее, которые планировалось снести, чтобы помочь в создании декораций. Он также создал истории для соседей и добавил подробности о жителях улицы, чтобы повысить достоверность внешнего вида улицы[17].