Ozon

9 апреля 1998 года была создана компания Ozon. По созвучию с названием Amazon.com было выбрано название «Azon», которое вскоре преобразилось в «Озон»^[6]. После дефолта 1998 года издательство не смогло продолжать участие в проекте, и Reksoft выкупила его долю, став единственным владельцем Ozon^[4].

В 1999 году Ozon отделился от Reksoft и стал самостоятельным проектом, зарегистрировав юрлицо Jolistone Enterprises Limited на Кипре^[6]. Генеральным директором был назначен Геннадий Спирин. 30 декабря 1999 года был подписан договор с инвестиционной компанией «ru-Net Holdings», которую Baring Vostok Capital Partners и UFG создали для инвестиций в «Яндекс» и Ozon^[5]. Инвестор выкупил дополнительную эмиссию акций за 1,8 млн долларов и получил контрольный пакет акций. Ещё 3 млн долларов инвестор вложил в течение следующего года^[4].

В начале 2000-х ассортимент существенно расширился: добавилась электроника, ПО, игрушки, а также появилась доставка в 400 городов России^[7]. В марте 2000 года открылся первый офис и склад в Москве. Была организована курьерская служба^[5].

В 2005 году Ozon открыл распределительный центр в Твери и стал первым российским онлайн-ретейлером со своим логистическим комплексом^[7]. В 2007 году компания привлекла инвестиции в размере 18 млн долларов от Baring Vostok, а также Holtzbrinck Ventures и Index Ventures^[7]. В 2009 году был представлен сервис для путешествий Ozon Travel, который продолжает работать и по сей день^[1][5].

В 2011 году на сайте маркетплейса появился раздел обуви. Вместе с этим Ozon получил ещё 100 млн долларов от инвесторов Rakuten, Alpha Associates и Index Ventures. Эта сумма стала крупнейшим частным вложением в e-commerce в России^[7].

В 2013 году Ozon основал свой собственный бренд бытовой техники — Travola^[5][8]. Также в 2013 году Ozon открыл пункты выдачи и начал продажу книг в Латвии^[9].

24 февраля 2014 года было объявлено, что 20 % акций интернет-магазина приобретают АФК «Система» и МТС^[10]. В конце апреля 2014 года была объявлена сумма сделки — 150 млн долларов, рекордная для российского интернет-ритейла^[11].

В 2016 году Ozon открывает два крупных фулфилмент-центра в Екатеринбурге и Казани^[7]. В 2017 году тверской логистический комплекс увеличился до 40 000 м². Тогда же Ozon открывает ещё один крупный фулфилмент-центр в Краснодаре площадью 5000 м², а также представляет постаматы для самостоятельного получения заказов^[7].

В марте 2018 года МТС инвестировала в Ozon 1,15 млрд рублей, увеличив свою долю в нём с 11,2 % до 13,7 %^[12].

В 2019 году Ozon расширил ассортимент до 3,5 млн наименований в 24 категориях — на маркетплейсе зарегистрировались 20 тыс. новых продавцов^[7]. 4 февраля 2019 года компания отказалась от бесплатной доставки и ввела подписку Ozon Premium^[13].

В августе 2019 года Почта России и Ozon ускорили доставку для жителей 85 субъектов РФ. Благодаря интеграции цифрового сервиса Почты России и системы управления фулфилментом Ozon срок доставки в отделения Почты сократился в 2 раза^[14].

3 ноября 2020 года Ozon опубликовал проспект планируемого IPO^[15]. 24 ноября 2020 года компания провела процедуру IPO на бирже NASDAQ и Московской бирже^[16]. Цена размещения составила 30 долларов на NASDAQ, а на Мосбирже — 2277 руб. за бумагу. Акции Ozon выросли на 45 % от цены размещения в первый торговый день. В результате IPO Ozon привлёк 1,273 млрд долларов^[16].

Весной 2021 года Ozon приобрёл у Совкомбанка Оней Банк, ранее принадлежавший группе Ашан. Сумма сделки составила 615 млн руб. Цель покупки — развитие финтех-направления^[17].

В 2021 году маркетплейс вышел на международный рынок — стал доступен в Беларуссии и Казахстане^[7].

28 февраля 2022 года торги акциями Ozon на бирже Nasdaq были приостановлены^[18]. В марте 2022 года в отношении Ozon Банка были введены ограничения из-за возможных связей с Совкомбанком, однако уже 31 марта 2022 года Минфин США исключил банк из санкционного списка^[19].

21 ноября 2022 года газета «Коммерсантъ» сообщила о планах компании открыть представительство в китайском городе Шэньчжэнь для привлечения местных производителей^[20].

В марте 2023 года руководство Nasdaq уведомило Ozon о готовящемся делистинге американских депозитарных акций. В октябре 2023 года Ozon приступил к добровольному делистингу, а 9 ноября решение вступило в силу^[21]. Вместо американской биржи акции компании были допущены к торгам на Международной бирже Астаны (AIX) 31 июля 2023 года^[22].

В январе 2024 года Федеральная антимонопольная служба признала Ozon и Wildberries коллективными монополистами российского рынка^[23].

16 августа 2024 года Ozon объявил о масштабных изменениях в составе Совета директоров: компанию покинули четыре независимых директора — Нилеш Лахани, Чарльз Райан, Лидия Джетт и Питер Сирота. 14 августа 2024 года к совету присоединились Кирилл Лыков и Александр Роговой в качестве неисполнительных директоров, сменив Елену Ивашенцеву и Дмитрия Каменского.

По итогам 2024 года оборот Ozon с учётом услуг (GMV) составил 2,875 трлн рублей, скорректированная EBITDA достигла 40,1 млрд рублей, чистый убыток — 59,44 млрд рублей^[24].

18 апреля 2025 года компания «Восток Инвестиции» продала свою долю в маркетплейсе Ozon. Размер проданной доли составил 27,64 %, а сумма сделки — 38,2 млрд рублей. Покупателем выступила неназванная «российская структура»^[25].

30 июля 2025 года Ozon получил согласие регулятора Кипра на редомициляцию в Россию. 1 сентября 2025 года акционеры утвердили ключевые решения для редомициляции, включая регистрацию МКПАО «Озон» в Калининградской области^[26].

По итогам 2025 года выручка (revenue) Ozon достигла 998 млрд рублей (+63 % г/г), оборот с учётом услуг (GMV) — 4,163 трлн рублей (+45 %). Скорректированная EBITDA выросла до 156 млрд рублей. Чистый убыток сократился на 98 % до 0,9 млрд рублей, компания вышла на прибыль третий квартал подряд. Выручка Ozon Банка составила 195 млрд рублей (+120 %), EBITDA — 65 млрд рублей.

В первом квартале 2026 года Ozon зафиксировал чистую прибыль в размере 4,5 млрд рублей — третий квартал подряд компания работает в плюс^[3].

В 2026 году Ozon запустил новые сервисы: регистрацию товарных знаков «Ozon Аптека» и «Ozon Ветаптека» для доставки лекарств на дом^[27], открытие логистического комплекса в Красноярском крае площадью 35 тыс. кв. м^[28], а также анонсировал строительство логистического комплекса в Мурманской области^[29].

В июле 2026 года операционная компания Ozon (ООО «Интернет Решения») провела дебютный выпуск цифровых финансовых активов через Т-Банк объёмом до 1 млрд рублей со ставкой 15,5 % годовых и сроком обращения 3 месяца. 9 июля сбор заявок был завершён досрочно — весь объём был выкуплен за 4 часа. Привлечённые средства предназначены для управления краткосрочной финансовой позицией компании^[30].

В августе 2026 года в результате атак беспилотников ВСУ были повреждены склады компании^[31][32].

Компания развивает дополнительные сервисы как для производителей, так и для потребителей^[1].

Специалисты Ozon разрабатывают финтех-продукты, такие как Ozon Карта (скидки на товары до 30 % и кешбэк на другие покупки), Ozon Рассрочка (оплата по частям для покупателей) и Ozon Кредит (заёмные средства для продавцов)^[1]. На 2025 год Ozon Картой пользуются более 35 млн покупателей^[1].

31 июля 2025 года финтех-подразделение Ozon зарегистрировало управляющую компанию ООО УК «Озон управление активами». Уставный капитал УК составляет 20 млн рублей, основным видом деятельности юрлица является управление фондами^[34].

Сервис экспресс-доставки продуктов и товаров повседневного использования. На 2025 год доступно свыше 50 тыс. товаров, которые могут быть доставлены за 60 минут в 15 регионах России^[1].

Российский коммерческий банк, являющийся частью экосистемы Ozon. Предоставляет услуги, ориентируясь на финансовые потребности розничных клиентов и бизнеса^[35]. По итогам 2025 года выручка банка составила 195 млрд рублей (+120 %), EBITDA — 65 млрд рублей. 1 августа 2025 года банк начал выпускать кредитные карты с лимитом до 1 млн рублей^[36]. 4 декабря 2025 года Ozon банк предоставил возможность открыть дебетовую карту иностранным гражданам из более чем 90 государств, проживающим на территории РФ^[37].

Сервис для путешествий, с помощью которого можно забронировать билеты на транспорт, отель или тур. Включает гибкую систему оплаты и комплексный электронный документооборот для корпоративных клиентов^[1].

Онлайн-платформа для поиска заказов на грузоперевозки по России и СНГ, работающая по принципу Uber^[38]. Ozon размещает заказы на перевозку, указывая их стартовую стоимость. Заказ получает частный водитель или транспортная компания, предложившая лучшие условия^[39].

Сервис аренды автомобилей с посуточной тарификацией для бизнеса. Машины предоставляются на срок от одного дня до одного месяца за 5550 рублей в сутки. В стоимость входят КАСКО и ОСАГО, а также от 120 км пробега в день^[40].

15 апреля 2026 года ООО «ЮДС РУС» и «Ozon Доставка» объявили об интеграции, позволяющей создавать автономные интернет-магазины на базе CRM-системы UDS с автоматической синхронизацией товаров^[41].

В рамках подготовки к вступлению в силу закона о платформенной экономике с 1 октября 2026 года Ozon усилил контроль за качеством товаров^[42]. Компания финализирует интеграцию с 12 государственными информационными системами^[43]. Для продавцов внедрена автоматическая проверка загружаемых документов качества через реестры ФСА и ЕАЭС^[44]. С 1 октября 2026 года маркетплейс планирует скрывать карточки товаров без проверенных документов^[44][45]. В июле 2026 года Ozon был включён в предварительный перечень цифровых платформ Минэкономразвития^[46][47].

В июле 2026 года Ozon изменил условия оферты, включив инциденты с БПЛА в перечень форс-мажорных обстоятельств^[48]. Возмещение ущерба теперь возможно только в рамках платной страховки от партнёра компании — «Ингосстрах»^[49] (если инцидент признан терактом или диверсией). Тарифы на неё были повышены с 0,0035 % до 0,0115 % в день от стоимости товаров с 28 июля 2026 года для новых клиентов и с 27 августа — для действующих, с 1 августа 2026 года полис подключается автоматически^{[50][49][51][52][53]}.

По состоянию на 1 октября 2026 года Ozon был включён в реестр посреднических цифровых платформ Минэкономразвития России^[54].

По состоянию на октябрь 2026 года правила Ozon предусматривали проверку личности продавца и достоверности предоставленных им данных до заключения договора. Для новых товаров, подлежащих сертификации или маркировке, предусматривался запрет продажи без документов качества. Для разрешения разногласий с продавцами был предусмотрен порядок досудебного урегулирования споров^[55].

По данным Bloomberg на 24 ноября 2020 года, рыночная капитализация Ozon достигла 7,2 млрд долларов США. Крупнейшими держателями акций являлись АФК «Система» (33,1 % акций) и Baring Vostok (33 % акций)^[59].

В 2025 году совладелец «Яндекса» Александр Чачава выкупил 27,7 % Ozon у фонда «Восток Инвестиции» за 38,2 млрд рублей^[60]. 10 апреля 2026 года Чачава увеличил долю до 34,95 % и стал крупнейшим владельцем интернет-платформы. АФК «Система» сохранила 31,8%^[61].

Акции Ozon котируются на Московской бирже (входит в Индекс МосБиржи).

Исполнительным директором Ozon Holdings PLC долгое время был Игорь Герасимов, позже он перешёл в «Т-Технологии»^[62].

С 2017 по 2022 год компанию возглавлял Александр Шульгин, бывший операционный директор «Яндекса»^[63]. Он оставил должность после того, как ЕС, Австралия, Великобритания и Швейцария внесли его в санкционные списки^[64].

В 2022 году Ozon назначил новых генеральных директоров в двух основных юрлицах компании. Согласно ЕГРЮЛ, на пост гендиректора ООО «Озон холдинг» назначен директор по развитию бизнеса Сергей Беляков, на пост гендиректора ООО «Интернет решения» — управляющий директор Сергей Паньков^[65].

В 2023 году стало известно об уходе Сергея Панькова из компании. Его место занял экс-глава «Пятёрочки» Сергей Гончаров^[66].

8 июля 2024 года стало известно об уходе из компании Сергея Белякова^[67].

16 августа 2024 года Ozon объявил о масштабных изменениях в составе Совета директоров. Совет покинули четыре независимых директора — Нилеш Лахани, Чарльз Райан, Лидия Джетт и Питер Сирота. 14 августа 2024 года к совету присоединились Кирилл Лыков и Александр Роговой в качестве неисполнительных директоров, сменив Елену Ивашенцеву и Дмитрия Каменского. Кворум для принятия решений сохранился, и Совет директоров продолжил работать в штатном режиме.

• Ночью 1 ноября 2021 года цены на некоторые товары были снижены более чем на 90%. Чуть позже Ozon отменил заказы, сделанные в период низких цен, пояснив это отсутствием товара на складе. Позднее Роспотребнадзор признал данные действия компании незаконными^[68].
• 24 июня 2025 года суд отказал компании Ozon во взыскании 4,5 млрд рублей с девелопера «Ориентир Запад-1», управлявшего сгоревшим складом в Истре^[69].
• 12 января 2026 года маркетплейс убрал из продажи ряд ветеринарных препаратов после появления сообщений о массовых отравлениях подростков лекарственными средствами, содержащими габапентин^[70].
• 19 января 2026 года Пресненский районный суд Москвы назначил административный штраф в 200 тыс. рублей юридическому лицу маркетплейса Ozon ООО «Интернет решения» по делу о нарушении требований законодательства об иностранных агентах. Дело было связано с неверной карточкой книги писателя Александра Гениса (признан в России иностранным агентом), которая должна быть соответствующим образом промаркирована^[71].

• В августе 2022 года на складе Ozon в районе города Истры произошёл пожар площадью 55 тыс. м². Пострадали 13 человек. СК России возбудил уголовное дело по факту пожара. Ущерб от пожара составил 10,8 млрд руб^[72].
• 24 июня 2025 года суд отказал компании Ozon во взыскании 4,5 млрд рублей с девелопера «Ориентир Запад-1», управлявшего сгоревшим складом в Истре^[73].
• 31 июля 2026 года вблизи склада Ozon в Зеленодольске упал БПЛА. Во время угрозы атаки была проведена эвакуация сотрудников, сам объект не пострадал^[74].
• 22 августа 2026 года в результате падения БПЛА был повреждён логистический центр Ozon в Чапаевске (Самарская область); после этого на объекте возник пожар^[75][76]. Огнём было уничтожено около двух третей здания^[77]. Были эвакуированы более 500 сотрудников^[76][78]. В результате инцидента пострадали несколько человек^[75][79], работа склада была полностью остановлена, логистические маршруты перераспределены, а заказы с этого объекта отменены с возвратом средств^[80].
• 23 августа 2026 года логистический комплекс Ozon в Оренбурге получил повреждения вследствие падения БПЛА. Обломки беспилотников вызвали пожар. Из здания было эвакуировано более 300 человек, пострадавших нет. Работа склада была временно остановлена, заказы отменены с возвратом средств, а логистические маршруты перераспределены^{[81][82][83][84][85]}. В ночь на 27 августа объект подвергся повторной атаке, однако возгораний и пострадавших не было, после чего склад возобновил работу в штатном режиме^[77][86].
• 24 августа 2026 года на складе Ozon в Краснодаре произошёл крупный пожар. Работа объекта была остановлена, сотрудники эвакуированы. Заказы с данного склада были отменены с возвратом средств покупателям, логистические маршруты перестроены^[87][88][89].
• 24 августа 2026 года на складе в Махачкале произошло крупное возгорание, в результате которого выгорела большая часть здания^[90][91].
• В августе 2026 года в связи с угрозой атак БПЛА была проведена эвакуация складов в Адыгейске и Невинномысске. Здания и находившиеся внутри товары не получили повреждений, сотрудники не пострадали^[92][93].
• 25 августа 2026 года произошла серия падений БПЛА на логистические объекты компании, на фоне которых акции Ozon в моменте обрушились почти на 30 %^[94]..
• В ночь на 27 августа 2026 года склад в Уфе получил незначительные повреждения в результате атаки БПЛА. Возгораний и пострадавших не было, объект временно закрывался для осмотра территории^[77][86].
• 30 августа 2026 года в результате ракетного удара были повреждены сортировочный центр и хаб в Белгороде; после этого возник пожар^[95][96]. В результате инцидента погибли два человека, несколько человек пострадали^[97][95]. Сотрудники объекта были эвакуированы. Компания объявила об оказании помощи пострадавшим и семьям погибших, а также о сохранении выплат сотрудникам склада^[97][95]. В связи с инцидентом были временно приостановлены приём и доставка заказов, стали недоступны пункты выдачи в регионе, началось перераспределение логистических маршрутов^[96][95].

• 11 сентября 2026 года в результате атаки БПЛА произошло возгорание логистического центра и хаба доставки Ozon в Саратове^[98]. Сотрудники были эвакуированы; по предварительным данным компании, пострадавших не было^[99]. Компания временно приостановила приём и доставку заказов в Саратове и области, скрыла с витрины находившиеся на объекте товары и начала перенаправлять грузы в другие логистические центры^[100].

По предварительной оценке аналитиков Data Insight, по состоянию на конец августа 2026 года общий ущерб от серии атак составлял 125—170 млрд рублей, а общая площадь повреждённых объектов — около 497,5 тыс. м²^[101].

В августе 2026 года правительство получило поручение президента России разработать программу восстановления складских и логистических мощностей, пострадавших от ударов БПЛА^[102][103]. Кроме того, был подписан указ, позволяющий передавать объекты критической инфраструктуры во временное государственное управление, если их собственники не обеспечили меры безопасности или своевременное восстановление^[104].

Для поддержки бизнеса правительством утверждён комплекс государственных мер, подготовленный Минфином России: пострадавшим компаниям предоставляется отсрочка на 12 месяцев по уплате налогов и страховых взносов с последующей рассрочкой в течение ещё одного года, а также до конца года приостанавливаются налоговые проверки^{[105][104][106]}. При этом ФНС обеспечит автоматическое предоставление отсрочки^[105], а Центральный банк рекомендовал кредиторам реструктуризировать займы пострадавших предпринимателей^[105]. Минэкономразвития выразило готовность рассмотреть специфические меры поддержки для Ozon при условии официального обращения от маркетплейса^[107][108].

Также о поддержке продавцов объявил банк ВТБ, предложивший отсрочку по кредитам и индивидуальные меры помощи^[109][110].

Сам маркетплейс Ozon также ввёл меры поддержки для продавцов: отменена плата за хранение товаров на пострадавших складах, а также на месяц отключены штрафы за превышение индекса ошибок для продавцов по модели FBS^[111]. Страховые выплаты будут доступны продавцам с полисами, покрывающими риски от атак БПЛА; инструкции по получению компенсации будут направлены после завершения инвентаризации^[112].

2 октября 2026 года правительство России утвердило для пострадавших продавцов Ozon отсрочку на 12 месяцев по уплате НДС, налога на прибыль, налогов по УСН и НПД, НДФЛ для индивидуальных предпринимателей, страховых взносов и авансовых платежей^[113]. До конца 2026 года для пострадавших продавцов были приостановлены выездные налоговые проверки, а также проверки правильности исчисления и своевременности уплаты страховых взносов^[114].