«Мегамаркет» — российский маркетплейс, принадлежащий группе «Сбер».
Основан в 2016 году компанией «М.Видео», в августе 2017 года было запущено бета-тестирование. В июле 2018 года состоялся полномасштабный запуск сервиса. В 2018 году ассортимент маркетплейса расширился до 600 000 позиций от 1500 продавцов, а выручка в четвертом квартале превысила 1 миллиард рублей. На конец 2019 года на сайте goods.ru было представлено более 1 600 000 товаров от 3000 продавцов в 16 основных категориях[1]. Годовой оборот маркетплейса в 2019 году составил 6 миллиардов рублей.
В 2021 году оборот (GMV, Gross Merchandise Value - оборот от продаж с учетом НДС за вычетом возвратов, отмененных заказов и скидок) маркетплейса составил 29 млрд рублей. Количество доставленных заказов по итогам 2021 года составило 6,4 млн единиц.
По итогам 11 месяцев 2022 года на маркетплейсе представлено более 13 млн товаров более чем от 8 000 магазинов в 20 основных категориях, включая электронную и бытовую технику, товары для дома, одежду, строительство и ремонт, детские товары и многое другое. Сбермегамаркет доставляет товары более чем в 1000 городов России и располагает сетью из более чем 65 000 ПВЗ и постаматов. Ежедневно к платформе присоединяются новые партнёры, предлагая лучшие цены и расширяя ассортимент.
В 2016 году была выделена самостоятельная компания ООО «Маркетплейс». 16 февраля 2017 года представители «М.Видео» сообщили о разработке проекта по запуску новой интернет-площадки[2]. В презентации проекта разработчики отметили, что крупные торговые онлайн-площадки популярны в мире, но в России представлены слабо, поэтому цель сервиса — полноценно реализовать эту бизнес-модель с учётом опыта зарубежных аналогов: eBay, AliExpress, Alibaba[3].
В апреле 2017 года компания запустила бета-тестирование. На старте клиентам была предложена доставка по Москве и Московской области, а также программа лояльности. Ассортимент включал 50 тысяч товаров в 7 категориях: бытовая техника, детские товары, зоотовары, электроника, товары для ремонта, сада и дачи, спорта и отдыха[2].
С июля 2018 года платформа работает в обычном режиме. В это время в офлайн-магазине «М.Видео» открылся первый пункт выдачи товаров, заказанных на маркетплейсе. Число товарных категорий увеличилось до 13 — на площадке начались продажи товаров для дома, продуктов, автотоваров, книг, товаров для хобби и творчества, а также косметики и товаров по уходу за собой[2].
В 2019 году список категорий пополнили товары для взрослых, мебель, одежда, обувь, аксессуары и категория «здоровье»[4].
В 2019 году[источник не указан 547 дней] был запущен сервис «Закажи и забери», позволяющий бронировать товары и забирать их из розничных магазинов.[5]
27 апреля 2021 года Сбербанк переименовал Goods.ru в «Сбермегамаркет». На маркетплейсе появился вход по «Сбер ID» и бесплатная доставка для подписчиков «СберПрайм». Пользователи также могут получать и тратить бонусы «Спасибо» на заказы на «Сбермегамаркете»[6].
Goods.ru — платформа электронной коммерции, ассортимент которой включает товары продавцов в различных категориях. У пользователя есть возможность сравнить товары по цене, характеристикам, условиям доставки и самостоятельно выбрать продавца[2]. Позиции от разных продавцов собираются в один заказ. Система доставки, оплаты, возврата общая для всех.
На маркетплейсе действует акция «гарантия лучшей цены». Если пользователь найдёт товар в интернет-магазине, не представленном на goods.ru, и его цена будет ниже, маркетплейс выровняет цену[2].
При формировании ассортимента внимание уделяется обеспечению постоянного наличия товаров — популярные позиции могут быть представлены у нескольких продавцов[4].
Маркетплейс не имеет собственных складов и не выкупает товары у продавцов. Получив заказ на определенный товар, goods.ru забирает его у продавца, транспортирует в сортировочный центр и формирует отправление клиенту. Goods.ru размещает на страницах информацию о продукции, привлекает покупателей, оказывает логистические услуги. Доставку заказов выполняют курьерские службы, которые являются партнёрами маркетплейса. Предусмотрено самостоятельное получение товара в пунктах выдачи заказов. Работает единый колл-центр, мастер-каталог с карточками товаров[3].
Программа лояльности позволяет копить бонусные рубли, полученные за покупки, и использовать их при следующих заказах. Экономия может достигать 50 %[7].
Потребитель может оплатить покупку банковской картой, наличными или онлайн. Для обеспечения безопасности безналичных операций применяется технология 3D-Secure[8].
Добавлять товары в каталог продавцы могут самостоятельно. Для этого разработана система самозаведения ассортимента[4].
Расчёты с магазинами-партнерами маркетплейса выстраиваются на основании модели cost per sale (CPS) — «цена за продажу»: ретейлер получает комиссию за выполненный заказ, а не за товар, который пользователь положил в корзину[3].
В апреле 2024 года сообщалось о планах маркетплейса «Мегамаркет» занять площади ушедшей из РФ IKEA в 14 торговых центрах «Мега» (400 743 кв. м.) и организовать там склады, а также запустить классическую модель пунктов выдачи заказов[9].
25 апреля 2024 года «Мегамаркет» объявил о начале продаж автомобилей Lada. Пока покупка машин через маркетплейс доступна только для жителей Самарской области. В дальнейшем география продаж будет расширена[10].
В августе 2024 года «Мегамаркет» присоединился к поддержке пострадавших жителей Курской области в результате террористической атаки на Суджанский и Кореневский районы, предпринятой вооружёнными формированиями Украины6 августа2024 года. Маркетплейс начислил пострадавшим по три тысячи бонусов (1 бонус = 1 рубль), их можно тратить на покупки. Компания собрала специальную витрину с товарами по сниженным ценам[11].
В ноябре 2019 года goods.ru и Почта России заявили о стратегическом партнёрстве, которое предусматривает интеграцию товарных предложений сервиса в мобильное приложение Почты России[12]. Также пользователи онлайн-площадки смогут забирать заказы в отделениях Почты России, в собственных и партнерских постаматах и пунктах выдачи заказов (ПВЗ). Фулфилмент, предоставляемый Почтой России, нужен goods для организации быстрой и недорогой доставки в регионы[13].
В декабре 2019 года маркетплейс заявил о сотрудничестве с банком «Тинькофф». Товары goods.ru появятся в приложении «Тинькофф» в разделе «Сервисы», где собраны услуги партнёров банка[14].
В 2019 году сервис получил премию «Большой оборот», которая вручается за вклад в развитие электронной торговли. Goods.ru стал победителем в номинации «Маркетплейс»[15].
В 2019 году сервис стал одним из трёх номинантов премии «ECOMSPACE. ПОЧТА РОССИИ AWARDS». Номинация — «Быстрый рост»[16].
В апреле 2020 г. маркетплейс получил премию E-Commerce Index 2019 в номинации «Качество роста: Развитие бренда»[17].
В 2021 году Сбербанк увеличил свою долю в капитале Goods.ru до 85 %, «М.Видео-Эльдорадо» сохранит за собой 10 %, а 5 % останется у Тынкована. Планируется, что все стороны будут представлены в совете директоров СберМегаМаркет[22].