«Яндекс. Маркет» — маркетплейс, сервис для покупки товаров. Пользователи могут просматривать и покупать товары из различных категорий, сравнивать их характеристики и цены, читать и оставлять отзывы и обзоры на товары, задавать вопросы другим посетителям сайта, магазинам и производителям. Сервис берёт на себя хранение товаров, обработку и доставку заказов и общение с покупателями[1][2]. Приложение «Яндекс.Маркет» доступно для iOS и Android.
Группа компаний «Яндекс.Маркет» — предприятие компании «Яндекс» в сфере электронной коммерции. Состоит из маркетплейса «Яндекс.Маркет» со своей сетью постаматов, складов и ПВЗ, и сервисом для бизнеса «Яндекс.Маркет Аналитика»[3].
«Яндекс.Маркет» принадлежит сервис для бизнеса «Яндекс.Маркет Аналитика» и другие проекты[⇨][3].
Весной 2000 года в Яндекс пришли Дмитрий Завалишин, Евгения Завалишина и Илья Положинцев с идеей создать сервис для покупателей, который позволит быстро и просто выбрать нужный товар[4].
16 октября 2000 года появился электронный консультант «Яндекс.Гуру». Он задавал пользователю «наводящие» вопросы и на основании ответов рекомендовал товар. На старте проекта «Гуру» давал советы о цифровых фотоаппаратах, сотовых телефонах и автомагнитолах.
30 ноября 2000 года Яндекс запустил «Яндекс.Товары» — сервис по поиску предложений магазинов. С помощью него можно было приобрести то, что подобрал «Гуру»[5].
В 2002 году к Яндексу присоединился проект «Подбери.ру». Тогда все три сервиса («Гуру», «Товары» и «Подбери.ру») превратились в одну площадку, которая получила название «Яндекс.Маркет»[6]. Таким образом, разработка сервиса до первого запуска продолжалась почти три года; к моменту запуска сервиса напрямую было подключено около 160 магазинов.
В феврале 2009 года сервис дополнился услугой «История посещений магазинов», а также оцениванием интернет-магазинов. Теперь авторизованные пользователи каталога товаров смогли пользоваться историей ранее просмотренных предложений, а также поставить оценку интернет-магазину, в котором сделали заказ.
В сентябре 2012 года Яндекс запустил онлайн-гипермаркет по выбору одежды — garderob.yandex.ru. Посетители могли рассмотреть, сравнить и подобрать подходящие для себя предметы гардероба и аксессуары к ним.
В июне 2013 года в «Яндекс.Маркете» появился раздел с рекомендованными онлайн-магазинами. Магазин может претендовать на статус рекомендованного только после заключения специального договора с «Яндекс.Маркетом»[7].
В 2015 году был запущен дополнительный сервис для магазинов «Яндекс Доставка»[8][9] — это агрегатор служб доставки для помощи мелким и средним онлайн-магазинам. Партнёрами проекта стали: Почта России, Boxberry, DPD, Axiomus и «Стриж». «Яндекс» управляет доставкой посылок через склад одного из партнёров и обеспечивает отгрузку товара, документооборот и систему расчётов, а также берёт ответственность за его сохранность[10].
В 2016 году «Яндекс.Маркет» стал отдельным юридическим лицом — ООО «Яндекс.Маркет»[11].
В 2017 году Сбербанк и «Яндекс» анонсировали создание совместного предприятия на базе «Яндекс.Маркета». По условиям соглашения, инвестиции Сбербанка составляют 30 млрд рублей. Все предприятие оценивается в 60 млрд рублей[12].
В апреле 2018 года ФАС одобрила создание совместного предприятия. 27 апреля Сбербанк и «Яндекс» закрыли сделку[13].
В мае 2018 года компания «Яндекс.Маркет» запустила бета-версию собственного маркетплейса «Беру»[14]. В октябре 2018 года маркетплейс «Беру» вышел из бета-версии. Тогда же была запущена собственная программа лояльности — «Беру Бонусы»[15].
22 ноября 2018 года была запущена бета-версия трансграничной торговой площадки Bringly[16], который перестал принимать заказы 2 декабря 2019 года[17].
В декабре 2018 года «Яндекс.Маркет» в тестовом режиме запустил раздел с алкоголем. В марте 2019 года Росалкогольрегулирование выдало «Яндекс.Маркету» предостережение о недопустимости дистанционной продажи алкоголя[18].
4 декабря 2018 маркетплейс «Беру» открыл в Ростове-на-Дону свой первый логистический комплекс[19].
В мае 2019 года на «Беру» появилась возможность списывать баллы «Спасибо» от Сбербанка для оплаты заказов[20], а в июле стала доступна покупка товаров в кредит от Сбербанка, а также авторизация по СберID[21].
11 июля 2019 года «Яндекс.Маркет» запустил приложение для офлайн-покупок «Суперчек»[22].
В ноябре 2019 года компания открыла фулфилмент-центр в подмосковном Софьине[23].
В феврале 2020 года в открытую бету вышел b2b-сервис «Яндекс.Маркет Аналитика»[24].
3 февраля 2020 года был запущен пилотный проект по интеграции и подключению магазинов-партнёров «Яндекс.Маркета» к доставке Почтой России. Сдать и получить посылку можно будет в любом почтовом отделении. «Яндекс.Маркет» автоматически рассчитает и добавит в предложения магазина условия доставки в 15 городов: Уфу, Киров, Смоленск, Вологду, Тверь, Копейск, Великий Новгород, Энгельс, Салават, Обнинск, Алексин, Тихвин, Дмитров, Воскресенск и Краснокамск[25][26].
13 апреля 2020 года Суперчек приостановил работу[27].
23 июня 2020 года «Яндекс» и Сбербанк объявили о разделении совместных активов, и 23 июля того же года «Яндекс» выкупил долю банка в «Яндекс.Маркете» за 42 млрд руб[28][29].
1 октября 2020 года «Яндекс.Маркет» провёл ребрендинг маркетплейса «Беру», который перестал существовать как бренд и был перемещён в раздел «Покупки» на «Яндекс.Маркете». «Беру Бонусы» сохранили свою функциональность, но получили другое название — «Маркет Бонусы», позже они стали «Маркет Купонами». Таким образом, «Яндекс.Маркет» был переквалифицирован в площадку не только для сравнения и выбора товаров, но и для их покупки, а «Покупки» прекратили быть разделом и стали основой всего маркетплейса[30].
Пункт самовывоза Яндекс маркета в районе Левобережный Северного округа Москвы
29 марта 2021 года был запущен «Яндекс. Маркет Express», раздел «Яндекс. Маркета» с определёнными товарами, доставка которых до заказчика осуществляется за 1-2 часа с ближайшего склада продавца[31]. С 29 июля 2021 года «Яндекс. Маркет Express» стал доступен через приложение «Яндекс Go» для iOS и Android[32].
20 мая 2021 года «Яндекс. Маркет» запустил «Умные отзывы». С помощью нейросети, которая анализирует отзывы на отдельные товары и составляет один обобщённый отзыв, сразу показывая часто упоминаемые покупателями плюсы и минусы этого товара[33].
В июне 2021 года «Яндекс» и Почта России объявили о планах по запуску экспресс-доставки посылок за 60 минут. Также компании договорились создать примерочные в почтовых отделениях для покупателей одежды на «Яндекс.Маркете»[34][35].
5 августа 2021 года в «Яндекс. Маркете» появилась возможность купить товары в кредит через банк «Тинькофф». Кредит можно оформить на покупку от 3 тыс. до 200 тыс. рублей, ставка от 18 % годовых зависит от срока выплаты[36]. 30 августа 2021 года «Яндекс» объявил о запуске сервиса рассрочки «Сплит», при оформлении рассрочки покупатель оплачивает 25 % покупки, оставшаяся сумма списывается с карты равными долями каждые 2 недели.[37]
В сентябре 2021 года «Яндекс. Маркет» объявил о запуске собственных торговых марок. Под маркой «Кстати, на Маркете» будут продаваться различные продукты питания, а под маркой «Commo» электронику и аксессуары для смартфонов[38][39].
2 сентября 2021 года «Яндекс. Маркет» запустил в Москве доставку безрецептурных лекарств на дом.[40] Лекарства доступны в разделе «Яндекс. Маркет Express», их доставят за 1-2 часа. В ноябре 2021 года такая доставка лекарств стала также доступна в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Саратове и Новосибирске.[41]
20 октября 2021 года в приложениях «Яндекс. Маркета» для iOS и Android появилась возможность примерки бытовой техники и электроники в интерьере. Функция доступна на устройствах поддерживающих технологии дополненной реальности.[42]
В октябре 2021 года Почта России начала доставлять заказы во все регионы России, где есть её отделения и курьерская доставка[43].
22 ноября 2021 года «Яндекс Маркет» запустил мобильное приложение на iOS и Android для продавцов сервиса. Его настоящая версия рассчитана на партнёров продающих свои товары в разделе «Яндекс Маркет Express».[44]
29 ноября 2021 года у маркетплейса появилась услуга установки бытовой техники в день доставки. Установка будет выполняться мастерами-партнёрами «Яндекс Услуг»[45].
Робот Yandex во время проверки в реальной обстановке в мае 2021 года.
С января 2022 года у покупателей «Яндекс Маркета» появилась возможность бесплатно возвращать не подошедший товар через отделения Почты России. Оформить возврат можно в любом из 38 000 отделений Почты по всей стране. Почта принимает товары весом до 20 кг и суммой габаритов до 300 см[46].
В августе 2024 года «Яндекс Маркет» объявил о введении фиксированного сервисного сбора для пользователей в размере 20 рублей за каждый заказ. На первом этапе нововведение коснётся пользователей сервиса из Москвы и Московской области, Екатеринбурга и Нижнего Новгорода[47].
В сентябре 2024 года «Яндекс Маркет» решил запустить проект по оптовой доставке в Россию товаров из Китая, сначала — в тестовом режиме, сообщил РБК источник, знакомый с планами компании. В пресс-службе маркетплейса подтвердили, что запускают витрину с товарами от китайских продавцов для оптовых покупок, но отказались раскрыть детали проекта[48].
В октябре 2024 года «Яндекс Маркет» представил проект Ultima, который сотрудничает с официальными магазинами, дистрибьюторами и популярными концепт-сторами. В ассортименте более 650 брендов из разных категорий: Prada, Balenciaga, Gucci, Dyson, Bowers & Wilkins, Seletti и другие[49].
«Беру» — маркетплейс, открытое бета-тестирование которого было запущено в мае 2018 года. В октябре 2018 года на маркетплейсе были представлены 10 категорий товаров. 11 октября 2018 года на маркетплейсе «Беру» началась продажа лекарств[50]. 24 октября 2018 года состоялся официальный запуск маркетплейса. Также после выхода из бета-версии появилась программа лояльности «Беру Бонусы»[15].
С 1 октября 2020 года «Беру» перемещён в раздел «Покупки» на «Яндекс.Маркете» и перестал существовать как отдельный бренд[51].
Осенью 2018 года была запущена платформа трансграничной онлайн-торговли Bringly. Логистикой и доставкой товара, а также маркетингом и адаптацией контента на русский язык занималась сама компания «Яндекс.Маркет».[52] 2 декабря 2019 года Bringly перестал принимать заказы.[17]
В 2019 году в бета-тестирование вышло мобильное приложение для совершения покупок в магазинах «Суперчек».[53] Сервис позволяет сканировать штрихкоды товаров и оплачивать их привязанной банковской картой[54] или на кассе самообслуживания. Также с помощью «Суперчека» можно отслеживать акции и планировать покупки. По состоянию на конец 2019 года к «Суперчеку» присоединились более 30 партнёров — как федеральные, так и региональные торговые сети — а приложением пользовались около 700 тысяч человек.[55] 13 апреля 2020 года «Суперчек» приостановил работу.[27]
В феврале 2020 года в открытое бета-тестирование вышел сервис «Яндекс.Маркет Аналитика».[24] Это площадка, на которой собрана актуальная информация о рынке электронной коммерции. Площадка показывает возраст, пол, интересы и геолокацию покупателей, а также данные об объёмах продаж, доступные как в денежных, так и в количественных показателях. Сервис показывает агрегированные данные, не раскрывая показатели конкретных магазинов. Сейчас там представлено более 500 категорий с аналитикой и доступен подневный расчёт данных. Данные на дашбордах обновляются раз в сутки, а состояние рынка за сегодняшний день сервис показывает уже через два дня.
С апреля 2018 года по июнь 2020-го «Яндекс» и Сбербанк владели равными неконтрольными долями в совместном предприятии, а 10 % акций были направлены на формирование опционного фонда для команды «Яндекс.Маркета»[13].
23 июня 2020 года «Яндекс» и ПАО «Сбербанк» объявили о разделении совместных активов. 23 июля 2020 года «Яндекс» выкупил долю Сбербанка в «Яндекс.Маркете» за 42 млрд руб[28][29].
В феврале 2021 года «Яндекс. Маркет» стал частью отдельной бизнес-группы e-com и ridetech Яндекса, её возглавил Даниил Шулейко.[56]
Раньше «Яндекс.Маркет» располагался в двух офисах: в бизнес-центре «Строганов» в деловом квартале «Красная роза» и коворкинге Workki напротив Музея Москвы[57]. Летом 2020 года офис «Яндекс.Маркета» переехал в бизнес-центр Lotte Plaza на Новом Арбате[58]. Эта сделка стала одной из самых крупных на рынке коммерческой недвижимости в 2019 году[59].
По состоянию на 3 квартал 2021 года ежедневная аудитория сервиса «Яндекс.Маркет» более 8,4 млн человек[60].
По состоянию на октябрь 2020 года, на «Яндекс.Маркете» по рекламной модели представлено 230 млн предложений от примерно 25 000 магазинов, а около 26,1 млн товаров от более 28 тысяч партнёров доступно для покупки[61].
По состоянию на конец 2021 года «Яндекс.Маркет» владеет 7 крупными складами: в Софьино, Томлино, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске и Екатеринбурге. Общая площадь складских помещений около 300 тыс. квадратных метров.[62]