Amazon

Компания Amazon.com была создана 5 июля 1994 года американским предпринимателем Джеффом Безосом; компания была названа в честь реки Амазонки, самой полноводной реки в мире^[20]. Изначально компания занималась продажей книг через интернет. Компания была одной из первых на этом рынке, Безос стремился занять как можно большую долю на нём до того, как появятся серьёзные конкуренты. К декабрю 1996 года у Amazon.com было 180 тыс. клиентов, а в октябре 1997 года — 1 млн. В июне 1998 года магазин начал продавать музыкальные диски, а в ноябре того же года — видеопродукцию. В том же году были куплены сайты по торговле книгами в Великобритании и Германии. Также Amazon начала предлагать посреднические услуги другим торговым сайтам, уже к 1999 году у неё было 350 тыс. таких клиентов. В 1999 году в ассортименте появились MP3-записи, программное обеспечение, видеоигры, электроника, одежда, мебель, пищевые продукты и игрушки^[21]. Часть средств для такого быстрого роста принесло первичное размещение акций 15 мая 1997 года на бирже NASDAQ, которое принесло 54 млн долларов^[22].

В 2002 году была создана дочерняя компания Amazon Web Services; первоначально она занималась отслеживанием популярности сайтов и ведением другой статистики в интернете, а с 2006 года начала также предлагать услуги по хранению и обработке данных на своих серверах. Эти услуги быстро приобрели популярность, в 2007 году на серверах компании хранилось 10 млрд файлов, а в 2012 году — 950 млрд файлов; по состоянию на 2012 год около 1 % интернете трафика проходило через серверы Amazon^[22].

В 2006 году была куплена компания Shopbop^[23]. В 2009 году за 847 млн долларов была куплена компания по торговле обувью Zappos^[22].

В 2007 году компания начала выпуск электронных книг Kindle, а в 2011 году — планетных компьютеров Kindle Fire. Также в 2011 году была создана издательская дочерняя компания Amazon Publishing^[22].

В 2010 году поглощена компания Quidsi (Diapers.com) за 545 млн долларов^[24].

18 октября 2011 года Amazon.com анонсировала партнёрство с одним из самых известных издательств комиксов DC Comics. Согласно договорённостям, Amazon получит эксклюзивные права на электронные версии самых популярных комиксов включая «Супермена», «Бэтмена», «Зелёный Фонарь», «Песочного человека» и «Хранителей». Новое партнёрство предполагает, что главный конкурент Amazon, Barnes & Noble, будет вынужден удалить все эти электронные версии комиксов с полок своего интернет-магазина. Теперь купить комиксы будет возможно только посредством планшета Kindle Fire, запущенного в продажу компанией Amazon за три дня до этого.

В 2011 году в компании Amazon.com работало 30 тыс. сотрудников^[25].

В 2012 году корпорация купила компанию Kiva Systems (в настоящее время — Amazon Robotics), производителя складских роботов, предназначенных для перемещения товаров в автоматическом режиме. По оценке аналитиков Уолл-стрит, внедрение роботов для автоматизации складских операций позволит Amazon сократить издержки на подготовку заказов на 40 %^[26].

С апреля 2013 года на рынок потоковых мультимедиа вышла дочерняя компания Amazon Studios, которая занимается производством художественных телефильмов и сериалов^[27].

9 октября 2014 года объявлено о планах по открытию на Манхэттене (Нью-Йорк) первого в своей истории офлайн-магазина^[28]. Чуть позже появилась информация ещё об одном магазине — на этот раз в Сан-Франциско^[29].

В 2015 году Amazon превзошла Walmart как самый дорогой ритейлер в США по рыночной капитализации

5 апреля 2016 года компанией была зарегистрирована патентная заявка на систему хранения и доставки товаров, в которой используются дирижабли и беспилотные аппараты^[30]. 7 декабря 2016 года Безос заявил, что фирмой была осуществлена первая доставка товара покупателю с помощью беспилотника^[31].

На конец 2016 года в компании работало 180 тыс. сотрудников^[25].

В 2017 году была куплена сеть супермаркетов Whole Foods Market за $14 млрд^[32]. 22 января 2018 года компания открыла первый в мире автоматизированный супермаркет Amazon Go^[33][34]. В магазине отсутствуют кассиры. Всё, что нужно для покупки товара — это скачать приложение, сгенерировать QR-код, приложить его к турникетам, взять нужные вам продукты и выйти из магазина.

Во II квартале 2018 года Amazon увеличил чистую прибыль почти в 13 раз по сравнению с аналогичным периодом 2017 года, показатель впервые превысил $2 млрд^[35]. 4 сентября 2018 года капитализация компании превысила $1 трлн, сделав Amazon второй в истории фирмой, вышедшей за этот рубеж (после Apple)^[36].

В 2019 году компания запустила благотворительную программу для независимых продавцов — Fulfillment by Amazon Donations. Согласно программе непроданные или возвращённые товары будут передаваться через благотворительные организации нуждающимся^[37].

2 февраля 2021 года Amazon объявила, что основатель компании Джефф Безос покинет пост генерального директора, сохранив должность председателя совета директоров. По словам миллиардера, он продолжит участвовать в важных проектах организации, но при этом намерен уделять больше времени своему благотворительному фонду Bezos Earth Fund, газете The Washington Post, фонду Amazon Day 1 Fund и аэрокосмической компании Blue Origin. Новым главой Amazon станет Энди Джесси, который до этого возглавлял Amazon Web Services^[38].

В мае 2021 года Amazon в пресс-релизе сообщила о покупке одной из старейших студий Голливуда Metro-Goldwyn-Mayer (MGM) за $8,45 млрд. Студия владеет более 4 тыс. фильмов и 17 тыс. телешоу, среди которых кинофраншизы о Джеймсе Бонде, Рокки и Хоббите. В Amazon отметили, что MGM дополнит работу Amazon Studios^[39][40].

В декабре 2021 года итальянское управление по контролю за рыночной конкуренцией (AGCM) наложило на американского интернет-ритейлера Amazon штраф €1,128 млрд за злоупотребление доминирующим положением на рынке^[41].

В марте 2022 года компания Amazon прекратила отправку товаров в РФ.

В ноябре 2022 года стало известно, что рыночная капитализация Amazon упала ниже $1 трлн впервые с апреля 2020 года. После публикации слабой финансовой отчётности, а также не впечатляющих прогнозов на остаток 2022 года инвесторы стали массово продавать акции компании. С начала года акции компании упали на 42 %^[42].

Согласно данным The New York Times, опубликованным 15 ноября 2022 года, компания Amazon планирует сократить 10 тыс. работников. Сокращения коснутся работников занимающихся разработкой новых устройств, розничной продажей и отдела кадров^[43].

По итогам 2022 года компания получила чистый убыток в 2,7 млрд долларов (по сравнению с прибылью 33,4 млрд годом ранее), в основном он был вызван обесцениванием инвестиций в производителя электромобилей Rivian.

В июле 2024 года принадлежащий Amazon видеосервис Prime Video купил британскую киностудию Bray Film Studios, ставшую культовой благодаря снятым на ней хоррорам^[44].

В декабре 2024 года Financial Times сообщила, что Amazon пожертвует 1 млн долларов в инаугурационный фонд Дональда Трампа. У Трампа был был конфликт с Amazon во время первого президентского срока: он критиковал налоговую политику компании и обвинял её в вытеснении с рынка других игроков^[45].

В феврале 2025 года корпорация объявила, что выделяет 100 млрд долларов на развитие технологий искусственного интеллекта (ИИ). Большая часть этой суммы пойдёт дочерней компании Amazon Web Services, специализирующейся на облачных технологиях и управлении центрами обработки данных^[46].

12 мая 2025 года интернет-ретейлер Amazon впервые с 1994 года изменил свой логотип. Основные изменения коснулись символа компании — гибрида улыбки и изогнутой стрелки. Стрелка стала шире и темнее, а её цвет изменился на мандариново-оранжевый^[47].

В мае 2025 года Amazon получила разрешение Федерального управления гражданской авиации США на доставку товаров с помощью беспилотников. Доставками займётся подразделение корпорации Prime Air^[48].

4 июня 2025 года стало известно, что Amazon инвестирует 10 млрд долларов в расширение инфраструктуры дата-центров в штате Северная Каролина для поддержки ИИ- и облачных технологий^[49].

2 сентября 2025 года компания Amazon объявила о планах инвестировать 7,5 млрд новозеландских долларов или 4,4 млрд долларов США в развитие облачной инфраструктуры в Новой Зеландии для строительства и поддержки центров обработки данных^[50].

26 сентября 2025 года Amazon согласилась выплатить 2,5 млрд долларов по иску Федеральной торговой комиссии (FTC), обвинившей компанию в намеренном усложнении процедуры отмены подписки Prime. Из этой суммы 1 млрд долларов составит штраф, а 1,5 млрд долларов будет возвращено клиентам. Суд постановил, что Amazon незаконно собирала платёжные данные до полного информирования пользователей об условиях подписки. В рамках урегулирования двум топ-менеджерам запрещено участвовать в управлении подписками Prime, а третьему — в деятельности компании в целом; ограничения действуют 10 лет^[51].

28 октября 2025 года стало известно о подготовке крупнейшего раунда сокращений в Amazon за последние годы. Согласно информации Reuters, компания планирует уволить до 30 тыс. сотрудников в попытке сократить расходы и издержки от избыточного найма в период пандемии. Хотя цифра в 30 тыс. составляет менее 1 % от общего штата Amazon (1,55 млн человек), это почти 10 % корпоративных сотрудников компании и представляет собой самое масштабное сокращение с конца 2022 года, когда было уволено порядка 27 тыс. сотрудников^[52].

15 января 2026 года стало известно, что подразделение Amazon.com Inc., Amazon Web Services (AWS), запустило новый облачный сервис в Европе. Его инфраструктура отделена от американских серверов компании. Все компоненты облачной инфраструктуры расположены внутри Евросоюза. Как отмечают в компании, запуск европейского сервиса призван снять опасения пользователей по поводу безопасности данных у преимущественно американских провайдеров^[53].

21 января 2026 года компания сообщила о планах открыть в Орленд-Парке, недалеко от Чикаго, свой крупнейший розничный магазин. Магазин будет иметь площадь порядка 21,4 тыс. м². Половина магазина будет отведено под торговлю продовольствием, а также широким спектром других товаров. Другая половина будет использоваться для фулфилмента заказов, сделанных в интернете или самом магазине. Он может открыться в 2027 году^[54].

1 марта 2026 года, на фоне ударов США и Израиля по Ирану, КСИР атаковал дронами-камикадзе дата-центр Amazon Web Services (AWS) в Дубае. 4 марта 2026 года дата-центр Amazon в Бахрейне был атакован иранским БПЛА^[55].

Деятельность компании включает производство электроники и медиа-контента, перепродажу товаров и контента других производителей, предоставление торговых площадей сторонним продавцам, хостинг, облачные вычисления и хранение информации, доставку товаров, рекламные услуги, оформление подписки на доступ к платному контенту. Торговля осуществляется в основном через интернет, но в Северной Америке есть и физические магазины.

Подразделения по состоянию на 2022 год:

• Северная Америка — продажи через интернет-магазины и физические магазины в США, Канаде и Мексике (включая экспорт со складов в этих странах); выручка 315,9 млрд долларов, операционный убыток 2,8 млрд долларов.
• Международная деятельность — продажи через интернете магазины со складов вне Северной Америки; выручка 118,0 млрд долларов, операционный убыток 7,7 млрд долларов.
• Amazon Web Services — предоставление ресурсов своих дата-центров коммерческим, правительственным и академическим организациям; выручка 80,1 млрд долларов, операционная прибыль 22,8 млрд долларов.

По категориям товаров и услуг выручка за 2022 год распределились следующим образом:

• продажи через интернет-магазины — 220,0 млрд,
• продажи через физические магазины — 19,0 млрд,
• услуги сторонним продавцам — 117,7 млрд,
• оформление подписки — 35,2 млрд,
• рекламные услуги — 37,7 млрд,
• Amazon Web Services — 80,1 млрд.

По доле в выручке ключевыми странами для компании были США (356,1 млрд), Германия (33,6 млрд), Великобритания (30,1 млрд), Япония (24,4 млрд).

В списке крупнейших публичных компаний мира Forbes Global 2000 за 2022 год компания заняла 6-е место^[56].

В феврале 2025 года Amazon выпустила версию голосовой ИИ-помощницы Alexa+ на базе генеративного ИИ. Производитель утверждает, что Alexa+ умеет запоминать и учитывать личные предпочтения владельца в питании, музыке, кинематографе и других сферах. Она умеет поддерживать полноценный диалог, обладает машинным зрением, способна делать фотографии, анализировать изображения, в состоянии изучить учебник, а затем проверить выполнение домашнего задания^[57].

9 апреля 2025 года агентство Bloomberg со ссылкой на информированные источники сообщило, что Amazon отменила заказы на множество товаров, сделанных в Китае и других азиатских странах. По словам источников, заказы на шезлонги, скутеры, кондиционеры и другую продукцию от нескольких поставщиков Amazon были аннулированы после объявленного президентом США Дональдом Трампом 2 апреля решения о введении пошлин на импорт из более 180 стран и территорий, включая Китай, Вьетнам и Таиланд^[58].

9 апреля 2025 года компания United Launch Alliance запланировала пуск первых 27 аппаратов для создания группировки интернет-спутников Project Kuiper компании Amazon. 27 аппаратов станут самой тяжёлой полезной нагрузкой, когда-либо стартовавшей на ракете Atlas V в самой мощной её конфигурации — пять твердотопливных ракетных ускорителей плюс основной ускоритель — для вывода спутников на низкую околоземную орбиту. United Launch Alliance заключила контракт на пуск ещё семи ракет Atlas V в интересах Project Kuiper и 38 запусков с использованием своей более крупной ракеты Vulcan Centaur^[59].

27 апреля 2025 года запуск успешно состоялся, по заявлению Amazon, спутники первоначально разместятся на орбите высотой 450 км. После чего с помощью электрической двигательной системы самостоятельно поднимутся до рабочей орбиты (высота 630 км). После достижения целевой орбиты начнётся тестирование основной задачи миссии — обеспечение сквозного сетевого соединения^[60].

23 июня 2025 года Amazon отправила на орбиту вторую группу аппаратов системы спутникового интернета Kuiper.

В 2025 году изображение автомобиля Lada Vesta появилось в официальном блоге Amazon. На картинке изображён автомобиль Lada Vesta SW Cross оранжевого цвета, блог посвящён новому сервису компании — Amazon Autos, на котором дилеры могут размещать объявления по продаже подержанных автомобилей^[61].

5 сентября 2025 года Amazon провела успешные испытания своей спутниковой интернет-системы Project Kuiper. Тест, проведённый с использованием персонального компьютера и веб-сервиса Speedtest от Ookla, показал результат 1280 Мбит/с^[62].

10 декабря 2025 года стало известно, что Amazon инвестирует более 35 млрд долларов на разработки, связанные с искусственным интеллектом, для своих предприятиях в Индии. Средства также пойдут на развитие цифровой торговли и бизнеса в стране, а также создание рабочих мест^[63].

У компании также есть филиалы за пределами США, в том числе Австралии, Бразилии, Канаде, Великобритании, Германии, Японии, Франции, Италии, Польше, Испании, Индии, Турции, ОАЭ и Китае.

Amazon славится своими жёсткими условиями работы^[64]. Компания использует систему метрик, соревнования между сотрудниками и негативный отбор, что заставляет сотрудников «либо выходить за пределы своих возможностей, либо выгорать на работе».

Работники компании также сообщали о сверхурочной работе в чёрную пятницу, неприспособленные для работы склады^[65] и слежку за сотрудниками со стороны корпорации^[66].

В отчёте Open Markets Institute по условиям труда в Amazon утверждается, что работники фирмы находятся под постоянным контролем руководства, подвергаются дискриминации и рискуют быть уволенными по неизвестным причинам. В частности, отмечается, что Amazon устанавливает камеры наблюдения на рабочих местах, регулярно увольняет сотрудников, отстающих от производственных норм, и не учитывает отдельные виды травматизма на производстве^[67].

От сотрудников склада в Стаффордшире в 2018 году поступала информация, что работники не могли сходить в туалет и мочились в бутылки прямо на рабочем месте, из-за боязни того, что автоматическая система штрафов от Amazon выпишет рабочему штраф^[68]. В 2021 году руководство компании признало факт того, что водители компании не имеют времени на походы в туалет и обещали решить проблему. Наличие подобной проблемы на складах компании отрицается^[69].

Amazon известна своей антипрофсоюзной политикой. Так, перед голосованием за создание профсоюза на складе в городе Бессемер рабочие со склада заявляли о том, что руководство компании мешает проведению голосования. Например, администрация склада начала вешать антипрофсоюзные постеры в туалетах склада, проводила обязательные антипрофсоюзные тренинги, а также отправляла сообщения, которые осуждали профсоюзы, через корпоративные приложения и на телефоны^[70].

Первая успешная попытка создания профсоюза прошла на складе JFK8 в Нью-Йорке. После успешного голосования, руководство компании Amazon решила оспорить результаты, заявив, что профсоюзные активисты с целью получения голосов работников раздавали марихуану и угрожали рабочим-мигрантам лишением льгот^[71][72].

В сентябре 2024 года стало известно, что Amazon готовится к сокращению до 15 % служащих по всему миру или почти 50 тыс. человек. Руководство и сотрудники считают, что в компании слишком много менеджеров, которые ничего не делают. Сотрудники говорят, что в компании сейчас невозможно работать, чтобы реализовать новую идею, нужно пройти несколько десятков бессмысленных совещаний, обсуждений и одобрений со стороны менеджеров. Также с января 2025 года компания отменяет удалёнку для всех и обвязывает всех сотрудников посещать офис 5/2. Раньше компания работала в гибридном формате, где посещения офисов контролировались с помощью специальных пропусков учёта^[73].

19 декабря 2024 года на складах компании в США началась массовая забастовка: в протестах приняли участие работники в Нью-Йорке, Скоки (Иллинойс), Атланте, Сан-Франциско и Южной Калифорнии, недовольные условиями своих контрактов. Официальные представители Amazon от комментариев по поводу возникшего трудового спора воздержались^[74][75].

22 января 2025 года стало известно, что Amazon закроет все склады в Квебеке, будут уволены 1,9 тыс. сотрудников. Сокращения не связаны с экономическими трудностями компании, за последние три месяца капитализация Amazon выросла на 27 %, достигнув 2,43 трлн долларов^[76].

11 марта 2026 года суд США ограничил возможность для ИИ-агентов Perplexity совершать покупки на Amazon от имени пользователей. Судья окружного суда Максин Чесни посчитала, что Amazon предоставила убедительные доказательства того, что браузер Comet получает доступ к учётным записям пользователей без разрешения маркетплейса. Поводом для судебного разбирательства стал иск, поданный компанией Amazon в ноябре прошлого года. Руководство маркетплейса обвинило создателей нейросети в прямом нарушении законодательства, касающегося компьютерного мошенничества^[77].

• Джеффри Безос — основатель, крупнейший акционер и председатель совета директоров с 1994 года; с 1996 по 2021 год был также главным исполнительным директором (CEO) компании. Доля Безоса в компании составляет около 10 %, что сделало его по состоянию на 2022 год вторым самым богатым человеком в мире^[80][81].
• Эндрю Р. Джесси — президент и CEO с июля 2021 года, ранее глава Amazon Web Services^[82].

Институциональным инвесторам по состоянию на начало 2023 года принадлежало 58 % акций, крупнейшими из них были: The Vanguard Group (6,9 %), BlackRock (5,7 %), State Street Global Advisors (3,2 %), FMR Co., Inc. (2,9 %), T. Rowe Price Associates, Inc. (2,8 %), Geode Capital Management (1,5 %), Morgan Stanley (1,2 %), Capital Research Global Investors (1,0 %)^[83].