Lululemon Athletica

В 1998 году Чипом Уилсоном была основана компания «Lululemon», первый полноценный магазин которой открылся в ноябре 2000 года в Ванкувере^[2][3].

В 1997 году Уилсон активно занимался йогой, и у него возникла идея сшить женскую одежду на основе разработанной им фирменной обтягивающей ткани, которая бы подчёркивала привлекательный вид женских ягодиц^[4].

Для своей будущей компаний Уилсон придумал название с большим количеством букв «L», чтобы оно звучало по-западному для японских покупателей, которые часто испытывают трудности с её произношением. Со слов Уилсона, само по себе название «ничего не значит». Позже он добавил, что ему «забавно было наблюдать, как носители японского языка пытаются это произнести»^[5].

В июле 2007 года «Lululemon» провела свою первую публичную продажу акций, собрав 327,6 млн долларов^[6][7]. Помимо этого, Кристин М. Дэй, бывший со-президент «Starbucks», стала главным исполнительным директором в 2008 году^[6].

В 2013 году компания в третий раз подряд попала в список самых быстрорастущих компаний журнала «Fortune». В декабре 2013 года, основатель Чип Уилсон объявил о своём уходе с поста председателя, а также сообщил, что президент компании «Toms Shoes» Лоран Потдевин станет новым генеральным директором.

В 2014 году «Lululemon» открыла свой первый магазин в Европе, в одном из районов Лондона, Ковент-Гардене^[8]. В феврале 2015 года Уилсон объявил, что покидает совет правления^[9][10] и что его заменит ведущий директор правления Майкл Кейси^[11]. В 2018 году Лоран Потдевен ушла с поста генерального директора и из совета директоров компании в связи с ненадлежащим поведением^[12][13].

В 2019 году «Lululemon» инвестировала в фитнес-стартап «MIRROR», который продавал интерактивные зеркала с камерой и динамиками для домашних тренировок. Компании планировали создавать новый контент для устройства, начиная с медитаций^[14].

В июне 2020 года «Lululemon» объявила о покупке «MIRROR» за 500 млн долларов, воспользовавшись растущей популярностью к виртуальным домашним тренировкам из-за пандемии COVID-19^[15].

«Lululemon» продаёт спортивную одежду, включая топы, штаны для йоги (продукт, который изобрела компания^[16][17]), шорты, свитера, куртки и нижнее бельё^[3], а также аксессуары для волос, сумки, коврики для йоги, бутылки с водой и средства личной гигиены (дезодоранты и сухой шампунь)^[18].

В 2005 году компания выпустила торговую марку своей оригинальной ткани Luon, в состав которой входило больше нейлоновой микрофибры^[3]. В дальнейшем «Lululemon» запатентовала несколько различных типов тканей, включая компрессионные и с влагоотводящими свойствами^[3].

В штаб-квартире «Lululemon» имеется лаборатория исследований и разработок «Whitespace», в которой работает около 50 сотрудников, включая учёных и физиологов^[3][19].

В 2019 году компания запустила бренд уличной одежды под названием Lab в нескольких своих магазинах^[20]. В том же году компания объявила о планах расширить свой бизнес вдвое в ближайшие пять лет, за счёт увеличения доли продаж мужской продукции, конкурируя с другими производителями спортивной одежды, такими как Nike и Under Armour^[21].

Компания использует стратегию «партизанского маркетинга», стремясь заставить клиентов почувствовать, что, надевая одежду «Lululemon», они становятся частью более широкого сообщества.

«Lululemon» активно использует социальные сети, включая Facebook, Twitter и Instagram, в качестве основных площадок для своей маркетинговой стратегии. Компания также предлагает инструкторам по фитнесу скидку в размере 25 % при заказе их продукции^[22].

В ноябре 2007 года «The New York Times» сообщили, что компания «Lululemon» сделала ложные заявления о своей продукции для одежды Vitasea; фирма утверждала, что одежда, изготовленная из морских водорослей, обладает «противовоспалительными, антибактериальными и увлажняющими» свойствами^[23], но лабораторные тесты не выявили существенных различий между обычным хлопком и тканью Vitasea^[23]. Впоследствии, компания «Lululemon» была вынуждена удалить все свои заявления по требованию Бюро конкуренции Канады.

В 2012 году «Lululemon» подала иск против Calvin Klein и поставщика G-III Apparel Group за нарушение трёх своих патентов на дизайн штанов для йоги^[24]. Судебный процесс был необычным, поскольку в нём участвовал дизайнер, стремившийся защитить интеллектуальную собственность на дизайн с помощью патентных прав. Дело было урегулировано во внесудебном порядке в том же году^[25].

В 2013 году некоторые покупатели жаловались на низкое качество одежды: некоторые предметы были «слишком прозрачными», на них появлялись дырки и они разваливались после непродолжительного использования^[26].