Целью бюро по защите прав потребителей является защита людей от недобросовестных или вводящих в заблуждение действий или практик коммерсантов. С письменного согласия комиссии юристы бюро следят за соблюдением соответствующих федеральных законов и регламентов FTC. В перечень обязанностей бюро входят расследование жалоб и подозрительных фактов, реагирование на нарушения прав потребителей, обучение предпринимателей и потребителей. Основной сферой надзора бюро являются реклама и маркетинг, финансовые продукты и практики, борьба с телефонным маркетингом, кражей персональных данных, защита неприкосновенности частной жизни и т. д. Бюро также поддерживает национальную базу данных телефонных номеров владельцев, отказывающихся от рекламных звонков (англ.United States National Do Not Call Registry).
Согласно закону о FTC, юристы комиссии имеют право от имени организации подавать дела в федеральный суд США. В отдельных случаях нарушений прав потребителей иски в суд могут подаваться совместно или при поддержке министерства юстиции США.
Бюро по конкуренции Федеральной торговой комиссии занимается предупреждением и устранением «неконкурентных» деловых практик путём контроля за соблюдением антимонопольных законов, а также контроль над предложенными слияниями и другими практиками, которые могут ухудшить конкуренцию. К таким практикам относятся горизонтальные ограничения, заключающиеся в сговоре прямых конкурентов, а также вертикальные ограничения, при которых сговариваются предприятия, являющиеся звеньями одной промышленной цепи, например, поставщики и коммерческие потребители.
Контролем за соблюдением антимонопольных законов и норм FTC занимается совместно с министерством юстиции страны. Комиссия занимается исключительно гражданскими правонарушениями в данной сфере, тогда как министерство занимается как гражданскими, так и уголовными делами.
Бюро экономики было создано для поддержки бюро по конкуренции и защите прав потребителей путём предоставления экспертных знаний по вопросам экономического влияния актов и деятельности федеральной торговой комиссии.