Amazon Web Services
Amazon Web Services — дочерняя компания Amazon, предоставляющая облачные платформы и сервисы веб-вычислений по модели on-demand частным лицам, компаниям и государственным учреждениям на основе оплаты по факту потребления. Клиенты используют данные сервисы для масштабирования инфраструктуры, автоматизации ресурсов и разработки приложений, освобождаясь от необходимости управления и обслуживания собственного оборудования и операционных систем.
Компания является ведущим мировым поставщиком облачной инфраструктуры с долей рынка 31 % (по состоянию на первый квартал 2023 года), опережая Microsoft Azure (25 %) и Google Cloud (11 %)[4]. В период 2024–2026 годов AWS сфокусировалась на масштабном внедрении генеративного ИИ через семейство моделей Amazon Nova[5] и собственные чипы Trainium, вложив в инфраструктуру более 125 млрд долларов[6]. Сеть AWS расширилась на 39 стран и территорий[7], были запущены новые кластеры в Малайзии, Мексике, Таиланде и на Тайване. |url=https://www.srgresearch.com/articles/huge-cloud-market-sees-a-strong-bounce-in-growth-rate-for-the-second-consecutive-quarter |title=Huge Cloud Market Sees a Strong Bounce in Growth Rate for the Second Consecutive Quarter |date=2024-04-30 |publisher=Synergy Research Group |access-date=2025-08-07 |archive-date=2024-05-15 |archive-url=https://web.archive.org/web/20240515125047/https://www.srgresearch.com/articles/huge-cloud-market-sees-a-strong-bounce-in-growth-rate-for-the-second-consecutive-quarter }}</ref>. В период 2024–2026 годов AWS сфокусировалась на масштабном внедрении генеративного ИИ через семейство моделей Amazon Nova[8] и собственные чипы Trainium, вложив в инфраструктуру более 125 млрд долларов[9]. Сеть AWS расширилась на 39 стран и территорий, были запущены новые кластеры в Малайзии, Мексике, Таиланде и на Тайване.
Общие сведения
| Amazon Web Services | |
|---|---|
| Тип | дочерняя компания |
| Основание | 2002 |
| Основатели | Джефф Безос, Энди Джесси, Крис Пинкхэм, Бенджамин Блэк |
| Расположение | Сиэтл, Вашингтон, США |
| Ключевые фигуры | Мэтт Гарман — генеральный директор[1]; Эми Херцог — директор по информационной безопасности (CISO) |
| Отрасль | веб-сервисы, облачные вычисления |
| Продукция | Вычисления, хранилища, базы данных, сети и доставка контента, аналитика, машинное обучение, безопасность |
| Оборот | ▲ $128,7 млрд (2025)[2] |
| Операционная прибыль | ▲ $45,6 млрд (2025)[2] |
| Материнская компания | Amazon |
| Дочерние компании | Annapurna Labs; AWS Elemental; NICE Software[3]; AWS Wickr |
| Аудитор | Ernst & Young |
| Сайт | aws.amazon.com |
История
В начале 2000-х годов Amazon приступила к разработке веб-платформы, основанной на сервис-ориентированной архитектуре, чтобы оптимизировать внутренние инженерные процессы и сделать их более масштабируемыми[10]. Хотя бренд Amazon Web Services использовался с самого начала, его суть кардинально изменилась со временем[11]. В июле 2002 года под управлением Колина Брайара был запущен первый набор сервисов под названием «Amazon.com Web Service»[12], который предоставлял сторонним разработчикам доступ к каталогу продуктов Amazon через API[13].
Идея создания облачной платформы в её современном виде зародилась в 2003 году[14]. Концепция, которую обсуждали Энди Джесси и Джефф Безос, выросла из осознания того, что внутренняя IT-инфраструктура компании сама по себе может стать коммерческим продуктом. В конце 2003 года инженеры Крис Пинкхэм и Бенджамин Блэк представили внутренний документ, в котором описали видение полностью стандартизированной и автоматизированной инфраструктуры, которую можно было бы сдавать в аренду[15].
Для реализации проекта была сформирована команда из 57 человек во главе с Энди Джесси[16]. Разработка одного из ключевых компонентов, будущего сервиса Amazon EC2, велась командой под руководством Криса Пинкхэма в Кейптауне (ЮАР)[17]. Первым публично запущенным инфраструктурным сервисом стал Amazon SQS (сервис очередей) в ноябре 2004 года[18].
Официальный запуск платформы Amazon Web Services состоялся 14 марта 2006 года. Первоначально она включала три основных сервиса: облачное хранилище Amazon S3, сервис очередей сообщений Amazon SQS и сервис по аренде вычислительных мощностей Amazon EC2[19].
В 2007 году AWS начала свою глобальную экспансию, запустив сервис хранения данных Amazon S3 в Европе[20], что позволило европейским клиентам хранить данные локально, снижая задержки и соблюдая требования законодательства. 13 декабря была анонсирована база данных Amazon SimpleDB, предназначенная для хранения и обработки структурированных данных в реальном времени[21].
2008 год. В августе был представлен Amazon Elastic Block Store (EBS), предоставивший постоянные блочные хранилища для инстансов EC2. Осенью состоялся запуск Amazon CloudFront — собственной сети доставки контента (CDN). В течение года EC2 получил важные функции, такие как статичные IP-адреса и зоны доступности (Availability Zones)[22], а также была внедрена премиальная поддержка (AWS Premium Support)[23].
В 2009 году портфель услуг пополнился фундаментальными продуктами. В августе был запущен Amazon Virtual Private Cloud (VPC), который позволил клиентам создавать логически изолированные разделы в облаке[24]. В октябре был представлен Amazon Relational Database Service (RDS) — управляемый сервис реляционных баз данных, на момент запуска поддерживавший MySQL[24]. Также были запущены сервисы Elastic Load Balancing (ELB) и Auto Scaling для автоматического распределения трафика и масштабирования ресурсов[25], и появилась консоль управления AWS (AWS Management Console)[23].
В 2010 году были запущены сервисы AWS CloudFormation для автоматизации развертывания инфраструктуры и Amazon Route 53 для управления DNS. В ноябре было объявлено, что розничные веб-сайты материнской компании Amazon.com полностью перешли на инфраструктуру AWS, что стало доказательством надежности платформы. Кроме того, в феврале 2010 года Microsoft запустила свою облачную платформу Microsoft Azure, что ознаменовало начало серьезной конкуренции на рынке[26].
В 2011 году AWS продолжила глобальную экспансию, открыв в марте регион в Токио. В августе был запущен специальный регион AWS GovCloud для государственных учреждений США. Год также был отмечен крупным сбоем в работе сервиса EBS в апреле, что подтолкнуло индустрию к переосмыслению подходов к отказоустойчивости[27]. В этом же году были представлены сервисы AWS Elastic Beanstalk для развертывания приложений и AWS CloudFormation для управления инфраструктурой как кодом[28], а также прошли первые конференции AWS Summit[29]. К концу года количество объектов в хранилище S3 выросло до 762 миллиардов[30].
2012 год был отмечен запуском ряда революционных сервисов. В январе была представлена полностью управляемая NoSQL база данных Amazon DynamoDB[31], а в августе — сервис для долгосрочного архивного хранения данных Amazon Glacier[32]. В ноябре в Лас-Вегасе состоялась первая в истории конференция AWS re:Invent, собравшая более 6 тыс. участников, где был анонсирован сервис петабайтного хранилища данных Amazon Redshift[33]. Этот год также запомнился серией крупных сбоев в регионе Северная Вирджиния, которые затронули таких клиентов, как Netflix, Instagram и Pinterest[33].
На второй конференции re:Invent в 2013 году были представлены сервисы для обработки потоковых данных в реальном времени Amazon Kinesis, сервис виртуализации рабочих столов Amazon WorkSpaces и сервис для аудита действий в аккаунте AWS CloudTrail[34][35]. Также была запущена программа AWS Activate для поддержки стартапов[36].
2014 год стал прорывным благодаря запуску AWS Lambda — сервиса бессерверных вычислений, который кардинально изменил подход к разработке приложений, позволив запускать код в ответ на события без управления серверами[37]. Также был представлен сервис для управления контейнерами Amazon EC2 Container Service (ECS) и анонсирована предварительная версия реляционной СУБД Amazon Aurora[38]. Для автоматизации процессов разработки были запущены AWS CodeDeploy, AWS Key Management Service (KMS) и AWS Config[38].
В 2015 году Amazon впервые начал отдельно публиковать финансовые показатели AWS, раскрыв, что годовой доход подразделения достиг 7,3 млрд долларов. На конференции re:Invent, собравшей 19 тыс. участников[39], были представлены сервис бизнес-аналитики Amazon QuickSight, сервис для передачи больших объемов данных AWS Snowball, а также инструменты для миграции баз данных (AWS Database Migration Service) и защиты веб-приложений (AWS WAF).
В 2016 году AWS укрепила свои позиции на рынке, достигнув годовой выручки в 12,22 млрд долларов[40]. Ключевым событием стало объявление о стратегическом партнёрстве с VMware, в рамках которого был представлен гибридный сервис VMware Cloud on AWS[41][42]. На конференции re:Invent, собравшей более 32 000 участников, компания сделала акцент на искусственном интеллекте, представив сервисы для анализа изображений (Amazon Rekognition), синтеза речи (Amazon Polly) и создания разговорных интерфейсов (Amazon Lex)[43]. Также были запущены сервис для интерактивных SQL-запросов к данным в S3 Amazon Athena и управляемый сервис для защиты от DDoS-атак AWS Shield[43].
В 2017 году выручка подразделения выросла до 17,5 млрд долларов[44]. Этот год стал поворотным в области управления контейнерами с запуском управляемого сервиса для Kubernetes Amazon EKS и технологии AWS Fargate, позволяющей запускать контейнеры без управления серверами. Центральным анонсом в сфере машинного обучения стал Amazon SageMaker — полностью управляемая платформа для создания, обучения и развёртывания ML-моделей. Её дополнили новые AI-сервисы: Amazon Transcribe (распознавание речи), Amazon Translate (машинный перевод) и Amazon Comprehend (анализ текста)[45]. Также была представлена управляемая графовая база данных Amazon Neptune[45].
2018 год был посвящён расширению в гибридные облака и развитию собственной аппаратной базы. Был анонсирован сервис AWS Outposts, позволяющий клиентам запускать инфраструктуру и сервисы AWS в собственных центрах обработки данных. Важным шагом стал запуск первых инстансов EC2 на базе ARM-процессоров собственной разработки AWS Graviton[46]. Портфель AI-сервисов пополнился инструментами для создания рекомендательных систем (Amazon Personalize), прогнозирования (Amazon Forecast) и извлечения данных из документов (Amazon Textract)[36]. Для упрощения сетевой архитектуры был представлен AWS Transit Gateway[46].
В 2019 году AWS продолжила развивать гибридную стратегию, сделав AWS Outposts общедоступным и анонсировав AWS Wavelength для развёртывания приложений на границе 5G-сетей и AWS Local Zones для размещения ресурсов ближе к конечным пользователям[47][48]. Были представлены инстансы на базе процессоров второго поколения AWS Graviton2, которые обеспечили до 40% лучшее соотношение цены и производительности по сравнению с аналогами на x86[47]. Для разработчиков в области машинного обучения была выпущена Amazon SageMaker Studio — первая полностью интегрированная среда разработки (IDE) для ML[48]. Также были анонсированы интеллектуальный сервис поиска для предприятий Amazon Kendra и инструмент для автоматического рецензирования кода Amazon CodeGuru[48].
2020 год, прошедший под знаком глобального перехода на удалённую работу, ознаменовался проведением первой полностью виртуальной конференции re:Invent, собравшей более 500 000 участников[49]. Одним из ключевых анонсов стал запуск инстансов EC2 Mac на базе компьютеров Mac mini, что позволило разработчикам создавать и тестировать приложения для экосистемы Apple в облаке AWS. Гибридное предложение было расширено за счёт сервисов ECS Anywhere и EKS Anywhere, позволяющих запускать контейнеры в собственных дата-центрах клиентов[49]. Для бессерверных вычислений в AWS Lambda была добавлена поддержка развёртывания кода в виде образов контейнеров и введена тарификация с шагом в 1 миллисекунду, что повысило экономическую эффективность сервиса[50].
В 2021 году AWS сделала акцент на упрощении работы с данными и устойчивом развитии. На конференции re:Invent были представлены сервисы: Amazon Redshift Serverless, Amazon EMR Serverless и Amazon MSK Serverless[51]. Кроме того, было представлено третье поколение процессоров собственной разработки AWS Graviton3 и инстансы C7g на их базе. Для демократизации машинного обучения был запущен сервис Amazon SageMaker Canvas, предоставляющий визуальный интерфейс для создания ML-моделей без написания кода, и бесплатная среда SageMaker Studio Lab.
2022 год прошёл под знаком концепции «будущего с нулевым ETL» (zero-ETL), направленной на упрощение интеграции данных. Для реализации этого видения был анонсирован сервис управления данными Amazon DataZone[52]. В области безопасности был представлен Amazon Security Lake, который централизует данные безопасности для упрощения анализа угроз[53]. Также был запущен сервис для корпоративных коммуникаций со сквозным шифрованием AWS Wickr[53]. Для разработчиков был представлен «помощник по кодированию» на базе ИИ Amazon CodeWhisperer.
В 2023 году главным вектором развития стал генеративный искусственный интеллект. AWS объявила о стратегических инвестициях до $4 млрд в ИИ-стартап Anthropic, который, в свою очередь, обязался использовать AWS в качестве основного облачного провайдера и применять чипы AWS Trainium и Inferentia для обучения своих моделей[54]. Было расширено партнёрство с NVIDIA для создания одного из самых быстрых в мире ИИ-суперкомпьютеров «Project Ceiba»[55]. На конференции re:Invent был представлен Amazon Q — генеративный ИИ-ассистент для бизнеса[56]. Также были анонсированы процессоры нового поколения Graviton4 (ARM) и Trainium2 для обучения ИИ-моделей, и новый высокопроизводительный класс хранения Amazon S3 Express One Zone[56].
На конференции re:Invent в 2024 году AWS продолжила наращивать свои возможности в области ИИ. Было представлено новое семейство базовых моделей Amazon Nova[57] и анонсирован чип следующего поколения Trainium3[57]. Платформа Amazon Bedrock была дополнена маркетплейсом для сторонних моделей[58]. В области баз данных был анонсирован сервис Amazon Aurora DSQL для создания распределённых SQL-баз данных[59], а в S3 появился новый тип хранилища S3 Tables на базе Apache Iceberg для аналитических задач[58]. В 2025 году был запущен сервис Amazon Transform, использующий агентный ИИ для ускорения и модернизации приложений[60].
В декабре 2025 года на конференции re:Invent 2025 компания представила модели Amazon Nova 2, ИИ-агенты Frontier Agents, процессоры Graviton5 и серверы Trainium3[61].
В начале 2026 года AWS углубила партнёрство с OpenAI: в феврале 2026 года Amazon обязалась инвестировать в OpenAI 50 млрд долларов, а в апреле модели OpenAI стали доступны в сервисе Amazon Bedrock[62].[63]
Деятельность и продукция
Основу бизнеса AWS составляет предоставление инфраструктуры как услуги (IaaS), платформы как услуги (PaaS) и программного обеспечения как услуги (SaaS). Оплата строится по модели pay-as-you-go (по фактическому потреблению), с гибкой тарификацией для различных типов ресурсов и режимов использования.
Amazon Web Services не имеет собственного листинга на фондовой бирже, так как является дочерней компанией Amazon.com, Inc.. Акции материнской компании торгуются на бирже NASDAQ под тикером AMZN[64]. Несмотря на то, что на долю AWS приходится около 15 % от общей выручки Amazon, подразделение генерирует около 60 % операционной прибыли всей корпорации, являясь ключевым драйвером её рыночной стоимости.
По состоянию на середину 2026 года портфель AWS включает более 240 полнофункциональных сервисов, сгруппированных по различным категориям[65][66]. Ключевые из них:
- Вычисления: сервисы для запуска приложений, включая виртуальные серверы Amazon EC2, бессерверные вычисления AWS Lambda и платформу для управления контейнерами ECS[67].
- Хранилище: объектное хранилище Amazon S3, блочное хранилище EBS для инстансов EC2 и сервис для долгосрочного архивного хранения S3 Glacier[67].
- Базы данных: управляемые базы данных RDS (поддерживающие MySQL, PostgreSQL и др.), NoSQL-база данных Amazon DynamoDB и облачная реляционная СУБД Amazon Aurora[67].
- Сети и доставка контента: сервис для создания изолированных сетей VPC и глобальная сеть доставки контента (CDN) Amazon CloudFront[68].
- Аналитика: сервис для интерактивных SQL-запросов к данным в S3 Amazon Athena, платформа для обработки больших данных Amazon EMR и сервис для анализа потоковых данных Amazon Kinesis[67].
- Машинное обучение и ИИ: комплексная платформа Amazon SageMaker, универсальный корпоративный ИИ-ассистент Amazon Q, сервис бизнес-аналитики Amazon QuickSight, сервис для доступа к базовым моделям Amazon Bedrock, сервисы для анализа изображений (Amazon Rekognition) и текста (Amazon Comprehend), а также OpenSearch Serverless для ИИ-агентов[69][70][71][67].
- Специализированные ИИ-решения: набор из четырёх модулей на базе платформы Amazon Connect (Decisions, Talent, Customer и Health) для решения бизнес-задач в различных отраслях[72].
- Безопасность и управление доступом: сервис для управления доступом IAM и система оценки безопасности AWS Inspector[73].
Интерфейс работы с продуктами AWS — открытые API (REST, JSON; ранее — SOAP), а также веб-консоль и SDK на различных языках программирования.
Среди клиентов компании — технологические гиганты, медиакорпорации, финансовые учреждения и стартапы. Крупнейшими потребителями услуг AWS являются Netflix, Twitch, Meta, LinkedIn, X (бывший Twitter), Adobe, Samsung и BBC[74]. Платформу также используют NASA, правительственные структуры США и Великобритании, большинство компаний из индекса DAX (Германия), а в 2012 году она обеспечивала работу IT-инфраструктуры избирательной кампании Барака Обамы. 3 ноября 2025 года OpenAI подписала первое в своей истории соглашение с Amazon Web Services. Сумма контракта на предоставление вычислительных мощностей составляет 38 млрд долларов. OpenAI будет использовать инфраструктуру AWS для выполнения вычислительных задач, используя сотни тысяч графических процессоров Nvidia в технологических центрах на территории США[75]. В апреле 2026 года AWS расширила партнёрство с Meta, в рамках которого Meta использует процессоры AWS Graviton5 для своих ИИ-нагрузок.
Корпоративное управление
Руководство AWS осуществляет генеральный директор (CEO) Мэтт Гарман, вступивший в должность в июне 2024 года и сменивший на этом посту Адама Селипски[76]. Должность директора по информационной безопасности (CISO) с июня 2025 года занимает Эми Херцог[77]. Она сменила Криса Бетца, который, в свою очередь, занял эту должность в августе 2023 года после Си Джея Мозеса (C. J. Moses)[78][79].
Штаб-квартира компании расположена в Сиэтле, штат Вашингтон, США[80]. Аудитором материнской компании Amazon.com Inc. является Ernst & Young.
Официальная организационная структура AWS публично не раскрывается. Условно её можно разделить на функциональные департаменты (например, отдел кадров, операционный отдел, продажи и маркетинг)[81] и продуктовые группы, соответствующие основным категориям сервисов: вычислительные ресурсы, хранилища, базы данных, сети, аналитика, машинное обучение и другие[67].
Доступность и инфраструктура
По состоянию на май 2026 года глобальная инфраструктура AWS насчитывает 39 географических регионов и 123 зоны доступности[7]. Регион на Тайване (Тайбэй) был запущен 6 июня 2025 года[82], а регион в Саудовской Аравии — в январе 2026 года[83]. Также объявлены планы по созданию второго «секретного» региона в США (AWS Secret-West Region)[84] и региона в Чили[85].
15 января 2026 года была запущена специализированная платформа AWS European Sovereign Cloud, созданная для соответствия строгим требованиям Европейского союза к суверенитету данных. Первый регион этого независимого облака расположен в федеральной земле Бранденбург (Германия)[86][87].
Каждый регион разделён на «зоны доступности» (availability zone) — изолированные дата-центры с выделенным питанием, сетью и резервированием для обеспечения отказоустойчивости. Мировая сеть edge-узлов AWS превышает 300 точек присутствия.
Программа AWS Pop-up Loft, предоставлявшая временные площадки для стартапов и разработчиков, в 2021 году возобновила работу в физическом формате (в Сан-Франциско) и была дополнена виртуальным лофтом для региона EMEA[88]. В 2024 года AWS запустила AWS GenAI Lofts — серию временных площадок в разных городах мира, сфокусированных на генеративном искусственном интеллекте[89].
В 2026 году компания планирует направить около 200 млрд долларов на капитальные затраты, причём подавляющая часть этих средств будет инвестирована в развитие инфраструктуры для искусственного интеллекта[90].
Финансовые показатели
| Год | Оборот | Операционная прибыль | Источник |
|---|---|---|---|
| 2025 | ▲ $128,7 млрд | ▲ $45,6 млрд | [2] |
| 2024 | ▲ $107,6 млрд | ▲ $39,8 млрд | |
| 2023 | $90,8 млрд | $24,6 млрд | [91] |
| 2017 | ▲ $17,5 млрд | ▲ $4,3 млрд | [44] |
| 2016 | $12,22 млрд | $3,1 млрд | [44] |
В первом квартале 2026 года годовой темп выручки (run rate) AWS достиг 150 млрд долларов[92].
Безопасность и инциденты
В истории AWS отмечались многочисленные технологические сбои, большинство из которых были связаны с крупнейшим регионом US-East-1 (Северная Вирджиния). В апреле 2011 года произошёл многодневный сбой в работе сервиса EBS, затронувший такие сайты, как Reddit и Foursquare. 2012 год запомнился серией инцидентов: в июне сбои были вызваны сначала отказом питания, а затем мощной грозой, что привело к недоступности Netflix, Instagram и Pinterest[93]; в октябре причиной стала утечка памяти в агенте сбора данных EBS; в канун Рождества, 24 декабря, из-за человеческой ошибки произошёл сбой в работе ELB, нарушивший работу Netflix[94]. 28 февраля 2017 года масштабный сбой в работе хранилища Amazon S3 был вызван человеческим фактором — сотрудник ввёл команду с неверным параметром[95]. Среди других инцидентов — проблемы с разрешением DNS в регионе Сеул 22 ноября 2018 года[96], крупный сбой в регионе US-EAST-1 в 2021 году[97] и сбой сервиса AWS Lambda 13 июня 2023 года[98].
В феврале 2020 года сервис AWS Shield отразил крупнейшую на тот момент DDoS-атаку в истории. Мощность атаки, для которой использовались скомпрометированные веб-серверы на основе протокола CLDAP, достигала 2,3 Тбит/с[99]. Помимо сбоев, отмечались инциденты, связанные с уязвимостями, такими как Log4Shell в 2022 году[100], и проблемами конфигурации сервисов[101].
20 октября 2025 года произошёл 15-часовой масштабный сбой на облачной платформе в регионе US-EAST-1, который привёл к нарушению работы десятков крупных сервисов по всему миру, включая Snapchat, Zoom, Signal, WhatsApp, ChatGPT, игровые платформы Fortnite и Roblox, а также финансовые сервисы Coinbase, Lloyds и Bank of Scotland[102][103]. Позже компания Amazon объяснила инцидент ошибкой в системе обновления DNS для базы данных DynamoDB: две автоматические программы одновременно изменили адреса серверов и случайно удалили актуальные данные, что потребовало ручного вмешательства для восстановления[104][105].
1 и 2 марта 2026 года Корпус стражей исламской революции (КСИР) нанес удар дронами-камикадзе по дата-центрам Amazon Web Services в ОАЭ (Дубай) и Бахрейне, что привело к пожарам и отключению электроэнергии. Атака произошла примерно в 4:30 утра по тихоокеанскому времени, приведя к выводу из строя десятков сервисов. Инцидент стал частью эскалации конфликта на Ближнем Востоке, последовавшей за ударами Израиля и США по Ирану 28 февраля[106][107].
7—8 мая 2026 года произошёл многочасовой сбой в регионе US-EAST-1 (Северная Виргиния), вызванный перегревом оборудования в одном из дата-центров и последующей потерей питания[108].
Критика и споры
AWS подвергалась критике по вопросам экологической прозрачности[109], а также в связи с коллаборацией с правительствами и спецслужбами разных стран по анализу и хранению массивов пользовательских данных[110] и передачи сервисов ведомствам обороны.
Масштабный сбой в октябре 2025 года вызвал широкую дискуссию о рисках чрезмерной централизации и зависимости глобальной интернет-инфраструктуры от нескольких крупных провайдеров[111]. Особое внимание было обращено на надёжность региона US-East-1, который стал источником уже третьего крупного сбоя за последние пять лет[104].
В 2024 году компания подверглась критике за способ прекращения поддержки семи своих сервисов, включая AWS CodeCommit и AWS Cloud9. Информация об этом не была опубликована на официальной странице анонсов, и многие пользователи узнали о ней с опозданием из социальных сетей, что вызвало недовольство в IT-сообществе[112]. В том же году усилилось антимонопольное давление: Управление по вопросам конкуренции и рынков Великобритании (CMA) выразило обеспокоенность доминированием AWS и Microsoft, которые совместно контролируют около 80 % рынка облачных услуг в стране. В июле 2025 года расследование CMA завершилось, и AWS взяла на себя обязательства по снижению комиссий за исходящий трафик. 18 ноября 2025 года Европейская комиссия начала расследование для оценки статуса AWS как «гейткипера» в рамках Закона о цифровых рынках (DMA)[113][114].
С 20 марта 2024 года AWS приостановила доступ к своим облачным продуктам в России в соответствии с санкциями ЕС[115]. В мае 2025 года Министерство цифрового развития РФ заявило о возможном введении ограничений на работу зарубежных облачных сервисов, включая AWS[116].
Также регулярно отмечаются случаи образования больших неожиданных счетов у клиентов из-за сложной системы тарификации и особенностей учёта межрегиональных и межзоновых передач данных[117][118].