Алиса AI

Разработка «Алисы» началась в конце 2016 года, когда на IT-рынке сформировалось направление на развитие виртуальных ассистентов: на рынке уже были представлены Siri от Apple, Google Assistant, Amazon Alexa и Cortana от Microsoft (из них на русском языке на тот момент работала только Siri). На тот момент «Яндекс» уже реализовал голосовое управление в Поиске, Навигаторе и других приложениях и занялся созданием голосового помощника, способного взаимодействовать с человеком в режиме осмысленного диалога, — более сложной системы, использующей многослойную нейросеть^[2].

Тестирование «Алисы» началось весной 2017 года, 21 сентября «Алису» представили Владимиру Путину в ходе посещения президентом «Яндекса» накануне 20-летнего юбилея компании. Во время непродолжительного диалога глава государства задал голосовому помощнику несколько вопросов, в том числе поинтересовался её самочувствием. Об официальном запуске «Алисы» было объявлено 10 октября 2017 года: ассистент появился в поисковом приложении «Яндекса» для Android и iOS и бета-версии голосового помощника для Microsoft Windows^[2][3].

Согласно статистике «Яндекса», опубликованной в мае 2018 года, «Алиса» была установлена в 53 % смартфонов в России и доступна в навигаторе в более чем 20 млн автомобилей^[4].

28 августа 2025 года суд оштрафовал «Яндекс» на 10 тыс. рублей за отказ предоставить ФСБ круглосуточный удалённый доступ к сервису «умный дом с Алисой», в котором голосовой помощник «Алиса» управляет камерами, датчиками, розетками и «Яндекс. Станциями» и собирает данные пользователей^[5].

23 сентября 2025 года компания «Яндекс» анонсировала интеграцию своей нейросети «Алиса» в мессенджеры Max и Telegram, начиная с 24 сентября. Нейросеть, работающая на базе модели YandexGPT 5.1 Pro, позволит пользователям получать ответы на вопросы, анализировать изображения, создавать контент и решать учебные или рабочие задачи через чат-бота. Ранее в июле «Яндекс» отменил месячную плату в 100 рублей за доступ к расширенной версии «Алисы» на YandexGPT 5 Pro^[6].

В октябре 2025 года «Яндекс» представил масштабное обновление, добавляющее «Алисе» функции записи на услугу, бронирования столов в ресторанах, поиска товаров по выгодной цене и проведения исследований^[7]. Для этого сформировано взаимодействие с ИИ-агентами сервисов «Яндекс Go», позволяющее нейросети самостоятельно подключить нужного агента — Такси, Еды, Лавки или Доставки^[8].

В ноябре 2025 года технологичная исследовательская компания Mediascope опубликовала статистику аудитории нейросетей, согласно которой Алиса AI стала самым популярным ИИ-сервисом в России. Её охват — 14,3% жителей России. По этому показателю Алиса AI обошла DeepSeek (9,4%), GigaChat (4%) и ChatGPT (3,5%).

Особенностью «Алисы» стала личность, разработанная коллективом «Яндекса» вместе с журналистом и бывшим руководителем группы маркетинга компании Владимиром Гуриевым. Было решено, что голосовым ассистентом станет молодая ироничная девушка, готовая помочь владельцу смартфона^[2]. Голосом «Алисы» стала актриса дубляжа Татьяна Шитова, озвучившая большинство героинь Скарлетт Йоханссон и голос операционной системы OS1, назвавшей себя «Саманта», в российском дубляже фильма Спайка Джонза «Она»^[9].

Выбор имени голосового помощника проходил в несколько этапов. Для начала был сформирован список требований: в имени не должно было быть буквы эр, которую не выговаривают маленькие дети, также имя не должно было входить в расхожие фразы. По этой причине было «забраковано» имя «Майя», которое могло ошибочно распознаваться в сочетаниях вроде «девятое мая». Также, чтобы снизить количество ложных срабатываний, имя не должно было входить в число наиболее распространённых. Сперва сотрудники «Яндекса» составили список имён, которые, по их мнению, подходили голосовому помощнику по характеру. На основе этого списка был составлен опрос для пользователей Яндекс.Толоки, участникам которого требовалось определить черты характера девушки по имени. В итоговом опросе с большим отрывом победило имя «Алиса». В тестировании имени, которое проходило в течение пяти месяцев, приняли участие несколько десятков тысяч человек. Для семей, в которых есть другие «Алисы», голосовому ассистенту добавили опциональную активацию по команде «Слушай, Яндекс»^[2]. По словам дизайнера «Яндекса» Романа Шадрина, имя «Алиса» было вдохновлено персонажем Алисой Селезнёвой из фильма «Гостья из будущего»^[10]. Дизайн для логотипа разработал дизайнер Иван Казуков^[10][11]. Фиолетовый цвет для логотипа и звук запуска и отмены предложил Роман Шадрин. Он также является автором анимации кнопки вызова в самой ранней версии^[12].

«Алиса» встроена в разные приложения «Яндекса»: поисковое приложение, Яндекс.Навигатор, Лончер и в мобильную и десктопную версии Яндекс.Браузера^[2].

Общение с ассистентом возможно голосом и вводом запросов с клавиатуры. «Алиса» отвечает или прямо в диалоговом интерфейсе, либо же показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение. Кроме ответов на вопросы, «Алиса» умеет решать прикладные задачи: включить музыку, поставить будильник/таймер, вызвать такси или поиграть в игры^[2][13].

Распознать голосовой запрос «Алисе» помогает технология SpeechKit. На этом этапе происходит отделение голоса от фоновых шумов. Разобраться с акцентами, диалектами, сленгами и англицизмами алгоритмам позволяет накопленная «Яндексом» база из миллиарда произнесённых в разных условиях фраз^[14][15].

На следующем этапе наделить запрос смыслом и подобрать правильный ответ позволяет технология Turing, своим названием отсылающая к Алану Тьюрингу и его тесту. Благодаря ей «Алиса» может не только давать ответы на конкретные вопросы, но и общаться с пользователем на отвлечённые темы. Для этого текст запроса дробится на токены, как правило, это отдельные слова, которые в дальнейшем отдельно анализируются. Для максимально точного ответа «Алиса» учитывает историю взаимодействия с ней, интонацию запроса, предыдущие фразы и геопозицию. Это объясняет тот факт, что на один вопрос разные пользователи могут получить разные ответы^[14][15].

Первоначально нейросеть «Алисы» обучали на массиве текстов из классики русской литературы, включая произведения Льва Толстого, Фёдора Достоевского, Николая Гоголя, а затем — на массивах живых текстов из Интернета^[16].

Последний этап — озвучивание ответа — реализуется с помощью технологии Text-to-speech. Основой служат записанные в студии 260 тысяч слов и фраз, которые затем были «порезаны» на фонемы. Из этой аудиобазы нейросеть собирает ответ, после чего интонационные перепады в готовой фразе сглаживаются нейросетью, что приближает речь «Алисы» к человеческой^[14][15][17].

В апреле 2024 года компания представила новую версию голосового помощника «Алиса», базирующегося на YandexGPT. Для работы с текстами появился отдельный чат с «Алисой»^[18].

В июне 2025 года стало известно о новом функционале «Алисы». Сообщалось, что в скором времени она станет полноценным автономным агентом, сможет не только искать информацию и отвечать на вопросы, но и выполнять различные действия на сайтах^[19].

В августе 2025 года стало известно, что «Яндекс» ищет школьных учителей, которые могут выступить в качестве ИИ-тренеров для «Алисы». Компании требуются преподаватели математики, литературы, истории и английского языка. Новые компетенции, как отметили в «Яндексе», помогут голосовому помощнику более продуктивно и полноценно объяснять пользователям темы из школьной программы^[20].

Помимо сервисов «Яндекса», в «Алису» могут быть интегрированы сторонние сервисы. В 2018 году компания расширила возможности «Алисы» через систему навыков, использующих платформу голосового помощника для взаимодействия с пользователем. Навыки — это чат-боты и другие интернет-сервисы, активирующиеся по ключевой фразе и работающие в интерфейсе «Алисы». Первый «навык» был анонсирован «Яндексом» в феврале 2018 года: голосовой помощник научился заказывать пиццу из ресторанов Papa John's^[3].

В марте 2018 года «Яндекс» открыл для сторонних разработчиков платформу Яндекс. Диалоги, предназначенную для публикации новых навыков и их подключения к «Алисе». «Диалоги» также позволяют подключить чаты с операторами к сервисам «Яндекса»^[21]. Уже к апрелю 2018 года на платформе Яндекс. Диалогов были опубликованы более трёх тысяч навыков, более 100 прошли модерацию^[22]. Благодаря навыкам «Алису» обучили работе диктором: голосовая помощница «Яндекса» приняла участие в апрельской акции по проверке грамотности «Тотальный диктант» и прочитала диктант в Новосибирском государственном университете^[23].

В конце мая на Yet Another Conference 2018 «Яндекс» сообщил, что благодаря навыкам «Алиса» научилась понимать, что изображено на фотографии, и распознает марку машины, породу кошки или собаки, незнакомое здание или памятник, способна назвать знаменитость или произведение искусства. Для товаров «Алиса» найдёт похожие варианты на Яндекс.Маркете или в поиске Яндекса^[24]. В ноябре 2018 года «Яндекс» обучил «Алису» заказывать товары на своём новом маркетплейсе «Беру»^[25].

В октябре 2018 года, когда «Алисе» исполнился год, «Яндекс» запустил программу «Премия Алисы». В её рамках компания планировала ежемесячно награждать авторов лучших навыков и до конца года выплатить более миллиона рублей^[26]. По данным компании, с марта по ноябрь 2018 года разработчики создали 33 тысячи навыков^[15].

В начале ноября «Яндекс» дал возможность авторам навыков выбирать голос «Алисы» для озвучивания сообщений, добавив четыре новых варианта: Джейн, Эрмила, Захара и Эркана Явас^[27].

В августе 2019 года Tele2 совместно с «Яндекс» запустила навык для «Алисы», позволяющий абонентам любых операторов бесплатно найти потерянный дома или в офисе телефон. Пользователь может воспользоваться голосовой командой «Алиса, попроси Tele2 найти мой телефон» на любом гаджете, где есть «Алиса», и Tele2 позвонит на номер, привязанный к устройству^[28][29].

В октябре 2025 года у нейросети «Алиса» в Яндекс Браузере появилась функция распознавать изображения в интернете и создавать их описание. Благодаря новой способности «Алисы» незрячие и слабовидящие пользователи смогут воспринимать прежде недоступный им визуальный контент: иллюстрации в статьях, фотографии товаров на маркет-плейсах или картинки в соцсетях^[30].

2 апреля 2026 года стало известно, что «Яндекс» добавил ИИ-агент «Исследователь» в нейросеть «Алиса AI», которая способна выполнять сбор и проводить комплексный анализ данных, в частности заниматься финансовым планированием до оценивать эффективность алгоритмов обработки данных^[31].

В середине апреля 2018 года газета «Коммерсантъ» опубликовала статью о находящейся в разработке аппаратной платформе Yandex.io, предназначенной для интеграции голосового управления на базе «Алисы» в пользовательскую электронику. Список производителей, с которыми велись переговоры, компания не раскрывала^[22].

Первой аппаратной разработкой на базе Yandex.io со встроенной «Алисой» стала умная колонка «Яндекс.Станция», которую компания представила в конце мая на конференции Yet another Conference 2018 в Москве. В колонку встроено пять динамиков совокупной мощностью 50 Вт и семь микрофонов. Яндекс установил цену на «Станцию» в 9990 рублей^[32].

В августе 2018 года производитель носимой электроники Elari выпустил детские «умные» часы Elari KidPhone 3G со встроенной «Алисой». Часы стали первым устройством со встроенным голосовым помощником «Яндекса», выпущенным сторонней компанией^[33].

19 ноября 2018 года «Яндекс» представил две бюджетных колонки, оснащённых «Алисой». Производителями выступили компании Irbis и DEXP^[32].

5 декабря 2018 года «Яндекс» представил свой первый смартфон — Яндекс.Телефон. В его интерфейсе «Алиса» заняла центральное место. Её информер на главном экране может показывать информацию о погоде, пробках и т. п. Голосовой помощник может ответить на запрос и при заблокированном экране телефона^[34].

9 октября 2019 года «Яндекс» представил свою новую умную колонку «Яндекс. Станцию Мини». С ней можно взаимодействовать с помощью жестов^[35].

9 июня 2020 года производитель аудиотехники JBL представил в России две новые модели умных колонок с поддержкой голосового помощника «Алиса» — стационарную модель JBL Link Music и портативную JBL Link Portable. Устройства отличаются объёмным звуком 360° и мощностью динамиков 20 Вт. Портативная модель защищена от воды и работает до восьми часов без подзарядки. С помощью док-станции её можно сделать стационарной^[36].

25 ноября 2020 года «Яндекс» представил свою новую умную колонку — «Яндекс. Станция Макс». Она сохранила корпус предыдущей модели, получила LED-экран, трехполосный звук совокупной мощностью 65 Вт и поддерживает видео в 4k^[37]. 6 июля 2021 года «Яндекс» представил «Яндекс. Станцию Лайт». В октябре 2021 года — «Яндекс. Станция Мини» 2-го поколения.

В апреле 2025 года компания «Яндекс» представила на автомобильной выставке в Шанхае новую платформу «Яндекс Авто» с голосовым помощником «Алисой»^[38]. Система даёт возможность управлять голосом сервисами Яндекса: Навигатором, Музыкой, ‎Видео, ‎Книгами и ‎Браузером. Также можно попросить ‎‎‎‎‎‎AI-ассистента настроить климат-контроль автомобиля, включить обогрев руля или сидений, опустить окно, разблокировать двери и активировать подсветку интерьера^[39].

Для создания навыков для Алисы можно воспользоваться конструкторами навыков. Чтобы создать навык, необходимо задать его алгоритм в специальном визуальном конструкторе. Конструктор представляет собой дерево с множеством условных переходов (ветвей). Можно передать заявки от клиентов из «Алисы» в amoCRM, Битрикс24, Google-таблицы и на электронную почту.

С марта 2019 года «Алиса» доступна на турецком языке в приложении «Яндекс.Навигатор» под названием Alisa с ударением на последний слог^[40]. Её озвучила турецкая актриса дубляжа Селяй Ташдоген^[41].

13 февраля 2026 года приложение Yandex AI возглавило рейтинг бесплатных программ в App Store Турции после запуска специальной версии для местного рынка. По данным Digital Marketing Club Russia, российская нейросеть Алиса AI показала годовой рост числа установок на 11,7%, достигнув 10,7 млн скачиваний за 2025 год^[42].

Пользователи положительно оценили способность «Алисы» поддерживать беседу, шутить и давать ответы на нетривиальные вопросы. С запуском голосового помощника в СМИ вышли многочисленные репортажи со скриншотами чатов, в которых в ответ на провокационные запросы «Алиса» повела себя неожиданным для пользователя образом: часто дерзила, дразнилась, спорила и отказывалась выполнять команды. В беседе двух «Алис» одна другой посоветовала выброситься в окно^[43]. «Алиса» продемонстрировала, что понимает вопрос про миелофон, а также умение рассказывать анекдоты о роботах и читать известные стихи, добавляя к ним технологические термины^[43], понимает жаргон^[9].

«Алиса» появлялась в русскоязычной версии мультфильма «Монстры на каникулах 3: Море зовёт»: в одном из эпизодов главный герой Дракула общался с голосовым помощником (данный product placement используется в рамках исключительной договорённости Яндекса с Sony Pictures Entertainment, в прокате для других стран голосовой поисковик остался обезличен). Ещё раньше с ней общались герои российского фильма «Я худею»^[44]. В 2018 году вышел фильм «Алиса», снятый Василисой Кузьминой при поддержке продюсерской компании Bazelevs Тимура Бекмамбетова. Сюжет короткометражки выстроен вокруг общения «Алисы» — бортового компьютера и водителя «Яндекс.Такси»^[45].

В феврале 2020 года СМИ анонсировали, что голосовой помощник «Алиса» станет соведущей Ивана Урганта на Матче всех звёзд Единой лиги ВТБ в Москве, который состоялся 16 февраля на «ВТБ Арене»^[46].