Виртуальный ассистент

Представитель американской венчурной компании Kleiner Perkins Caufield & Byers Чи-Хуа Цзянь^[1] привёл в качестве примеров задач, которые могут выполняться «умными» (англ. smart) персональными агентами (подвидом интеллектуальных автоматизированных агентов, англ. Intelligent Automated Assistant)^[2] — управление личным расписанием (например, отправив в ресторан уведомление, что пользователь прибудет с опозданием из-за пробок на дорогах, можно изменить время, на которое заказан столик в ресторане), контроль за состоянием здоровья (например, мониторинг количества употреблённых калорий, частоты сердечных сокращений и выработка рекомендаций для здорового образа жизни).

Оба вида интеллектуальных персональных программных агентов — «автоматизированные» и «умные» — формируются на базе мобильных устройств и интерфейсов программирования приложений (API), и распространяются через мобильные приложения. При этом интеллектуальные автоматизированные агенты предназначены для выполнения конкретных, разовых задач, заданных голосовой инструкцией пользователя, и связанных с различными сферами: такими как образование^[3] или здравоохранение^[4], в то время как «умные» программные агенты выполняют текущие задачи (например, управление расписанием) автономно.

Один только рынок интеллектуальных виртуальных помощников в здравоохранении в 2023 году оценивался в 0,76 млрд долларов, и ожидается, что к 2030 году он увеличится до 12,59 млрд долларов^[5].

В целом же объем мирового рынка интеллектуальных виртуальных помощников, который в 2023 году составил 16,08 млрд долларов, а в 2024 году — 20,21 млрд долларов, к 2034 году, как ожидается, достигнет примерно 178,80 млрд долларов США, среднегодовой темп роста в период с 2024 по 2034 год составит 24 %^[6].