Алиса AI

Pause

«Али́са AI» — сервис генеративного искусственного интеллекта компании «Яндекс», развивающий возможности голосового помощника «Алиса». Поддерживает диалог, отвечает на вопросы, работает с текстами и изображениями и выполняет прикладные задачи. Чат доступен на сайте и в мобильных приложениях; голосовой помощник также используется в умных колонках и других устройствах.

В 2026 году «Яндекс» обновил модели «Алисы AI», расширил её функции для учёбы и представил корпоративные версии сервиса.

Общие сведения
Что важно знать

История

Разработка голосового помощника «Алиса» началась в конце 2016 года. На тот момент «Яндекс» уже реализовал голосовое управление в Поиске, Навигаторе и других приложениях и занялся созданием помощника, способного поддерживать диалог с пользователем[1].

undefined

Тестирование «Алисы» началось весной 2017 года, 21 сентября «Алису» представили Владимиру Путину в ходе посещения президентом «Яндекса» накануне 20-летнего юбилея компании. Во время непродолжительного диалога глава государства задал голосовому помощнику несколько вопросов, в том числе поинтересовался её самочувствием. Об официальном запуске «Алисы» было объявлено 10 октября 2017 года: ассистент появился в поисковом приложении «Яндекса» для Android и iOS и бета-версии голосового помощника для Microsoft Windows[1][2].

28 августа 2025 года суд оштрафовал «Яндекс» на 10 тыс. рублей за отказ предоставить ФСБ круглосуточный удалённый доступ к сервису «умный дом с Алисой», в котором голосовой помощник «Алиса» управляет камерами, датчиками, розетками и «Яндекс. Станциями»[3].

23 сентября 2025 года компания «Яндекс» анонсировала интеграцию своей нейросети «Алиса» в мессенджеры Max и Telegram, начиная с 24 сентября. Нейросеть, работающая на базе модели YandexGPT 5.1 Pro, позволяла пользователям получать ответы на вопросы, анализировать изображения, создавать контент и решать учебные или рабочие задачи через чат-бота. Ранее в июле «Яндекс» отменил месячную плату в 100 рублей за доступ к расширенной версии «Алисы» на YandexGPT 5 Pro[4].

В октябре 2025 года «Яндекс» представил обновление, добавляющее «Алисе» функции записи на услугу, бронирования столов в ресторанах, поиска товаров и проведения исследований[5]. Также было анонсировано взаимодействие с ИИ-агентами сервисов «Яндекс Go», позволяющее нейросети самостоятельно подключить нужного агента — Такси, Еды, Лавки или Доставки[6].

25 июня 2026 года «Яндекс» обновил языковую, поисковую и мультимодальную модели чата «Алиса AI»[7].

Согласно опубликованному в 2026 году распоряжению Правительства РФ, для применения с 1 января 2027 года «Алиса AI» включена в перечень обязательного программного обеспечения для предустановки на смартфоны и планшеты. В этом списке она заменила голосового помощника «Маруся»[8][9].

8 сентября 2026 года «Яндекс» представил корпоративного ИИ-ассистента «Алиса AI для бизнеса» и открыл к нему доступ клиентам «Яндекс 360»[10].

17 сентября 2026 года в «Алису AI» добавили модуль «Для учёбы» с подготовкой к ЕГЭ и диалоговым изучением математики и английского языка. По описанию разработчика, помощник объясняет способы решения и задаёт наводящие вопросы, помогая ученику самостоятельно выполнить задание[11].

24 сентября 2026 года подразделение Yandex B2B Tech запустило подписную версию «Алиса AI Про» для бизнеса с возможностью развёртывания на инфраструктуре компании[12].

Технологии

Особенностью «Алисы» стала личность, разработанная коллективом «Яндекса» вместе с журналистом и бывшим руководителем группы маркетинга компании Владимиром Гуриевым. Ассистент получил образ молодой ироничной девушки[1]. Голосом «Алисы» стала актриса дубляжа Татьяна Шитова[13].

Помощника можно активировать фразами «Слушай, Алиса» и «Слушай, Яндекс»[1]. Он интегрирован в приложения «Яндекса»: поиск, Яндекс.Навигатор, Лончер и в мобильную и десктопную версии Яндекс.Браузера[1].

Общение с ассистентом возможно голосом и вводом запросов с клавиатуры. «Алиса» отвечает или прямо в диалоговом интерфейсе, либо же показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение. Кроме ответов на вопросы, «Алиса» умеет решать прикладные задачи: включить музыку, поставить будильник или таймер, вызвать такси или поиграть в игры[1][14].

С июня 2026 года семейство моделей включает языковую Alice AI LLM, поисковую Alice AI LLM Search, мультимодальную Alice AI VLM и модель для создания изображений Alice AI ART. Обновлённый чат доступен на сайте alice.yandex.ru, главной странице «Яндекса» и в мобильных приложениях[7].

Корпоративные версии

«Алиса AI для бизнеса» интегрирована с сервисами «Яндекс 360», включая Почту, Диск, Календарь, Трекер и Вики. К ней можно подключать корпоративные базы знаний и внешние системы через плагины[15].

В режиме «Задачи» ассистент выполняет многоэтапные поручения: например, анализирует запись встречи, выделяет договорённости и создаёт на их основе задачи[15].

В версии «Алиса AI Про» ассистент может формировать команду специализированных ИИ-агентов для составных задач, координировать их работу, проверять и объединять результаты[16].

Анализ запроса и формирование ответа

В первоначальной версии голосового помощника распознавание речи обеспечивала технология SpeechKit, а анализ запроса и подбор ответа — технология Turing[13].

При формировании ответа помощник учитывал контекст диалога и геопозицию пользователя[13].

Первоначально нейросеть «Алисы» обучали на массиве текстов из классики русской литературы, включая произведения Льва Толстого, Фёдора Достоевского, Николая Гоголя, а затем — на массивах живых текстов из Интернета[17].

Озвучивание ответа реализуется с помощью синтеза речи. Нейросетевые технологии используются для формирования голоса и интонации[1].

В апреле 2024 года компания представила новую версию голосового помощника «Алиса», базирующегося на YandexGPT. Для работы с текстами появился отдельный чат с «Алисой»[18].

В августе 2025 года стало известно, что «Яндекс» ищет школьных учителей, которые могут выступить в качестве ИИ-тренеров для «Алисы». Компании требуются преподаватели математики, литературы, истории и английского языка. Новые компетенции, как отметили в «Яндексе», помогут голосовому помощнику более продуктивно и полноценно объяснять пользователям темы из школьной программы[19].

После обновления в июне 2026 года нейросеть адаптирует ответы к тону беседы и запоминает детали предыдущих диалогов, включая интересы и проекты пользователя. Функцию памяти можно отключить. Мультимодальная модель Alice AI VLM анализирует фотографии, графики и технические схемы[7].

Навыки

Помимо сервисов «Яндекса», в «Алису» могут быть интегрированы сторонние сервисы. В 2018 году компания расширила возможности «Алисы» через систему навыков, использующих платформу голосового помощника для взаимодействия с пользователем. Навыки — это чат-боты и другие интернет-сервисы, активирующиеся по ключевой фразе и работающие в интерфейсе «Алисы». Первый «навык» был анонсирован «Яндексом» в феврале 2018 года: голосовой помощник научился заказывать пиццу из ресторанов Papa John's[2].

В марте 2018 года «Яндекс» открыл для сторонних разработчиков платформу Яндекс. Диалоги, предназначенную для публикации новых навыков и их подключения к «Алисе». «Диалоги» также позволяют подключить чаты с операторами к сервисам «Яндекса»[20]. Уже к апрелю 2018 года на платформе Яндекс. Диалогов были опубликованы более трёх тысяч навыков, более 100 прошли модерацию[21]. Благодаря навыкам «Алису» обучили работе диктором: голосовая помощница «Яндекса» приняла участие в апрельской акции по проверке грамотности «Тотальный диктант» и прочитала диктант в Новосибирском государственном университете[22].

В конце мая на Yet Another Conference 2018 «Яндекс» сообщил, что благодаря навыкам «Алиса» научилась понимать, что изображено на фотографии, и распознает марку машины, породу кошки или собаки, незнакомое здание или памятник, способна назвать знаменитость или произведение искусства. Для товаров «Алиса» найдёт похожие варианты на Яндекс.Маркете или в поиске Яндекса[23]. В ноябре 2018 года «Яндекс» обучил «Алису» заказывать товары на своём новом маркетплейсе «Беру»[24].

В октябре 2018 года, когда «Алисе» исполнился год, «Яндекс» запустил программу «Премия Алисы». В её рамках компания планировала ежемесячно награждать авторов лучших навыков и до конца года выплатить более миллиона рублей[25]. По данным компании, с марта по ноябрь 2018 года разработчики создали 33 тысячи навыков[26].

В начале ноября «Яндекс» дал возможность авторам навыков выбирать голос «Алисы» для озвучивания сообщений, добавив четыре новых варианта: Джейн, Эрмила, Захара и Эркана Явас[27].

В августе 2019 года Tele2 совместно с «Яндекс» запустила навык для «Алисы», позволяющий абонентам любых операторов бесплатно найти потерянный дома или в офисе телефон. Пользователь может воспользоваться голосовой командой «Алиса, попроси Tele2 найти мой телефон» на любом гаджете, где есть «Алиса», и Tele2 позвонит на номер, привязанный к устройству[28].

В октябре 2025 года у нейросети «Алиса» в Яндекс Браузере появилась функция распознавать изображения в интернете и создавать их описание. Благодаря новой способности «Алисы» незрячие и слабовидящие пользователи смогут воспринимать прежде недоступный им визуальный контент: иллюстрации в статьях, фотографии товаров на маркетплейсах или картинки в соцсетях[29].

2 апреля 2026 года «Яндекс» сообщил о добавлении в «Алису AI» ИИ-агента «Исследователь» для сбора и комплексного анализа данных, в том числе финансового планирования и оценки эффективности алгоритмов обработки данных[30].

29 апреля 2026 года в компании «Яндекс» заявили о запуске режима «Репетитор» на основе искусственного интеллекта для обучения математике для 5—11 классов. Режим доступен в чате с ИИ-ассистентом «Алиса AI», работает на базе модели, обученной на педагогических принципах[31].

Устройства с «Алисой»

В середине апреля 2018 года газета «Коммерсантъ» опубликовала статью о находящейся в разработке аппаратной платформе Yandex.io, предназначенной для интеграции голосового управления на базе «Алисы» в пользовательскую электронику. Список производителей, с которыми велись переговоры, компания не раскрывала[21].

Первой аппаратной разработкой на базе Yandex.io со встроенной «Алисой» стала умная колонка «Яндекс.Станция», которую компания представила в конце мая на конференции Yet another Conference 2018 в Москве[32].

В августе 2018 года производитель носимой электроники Elari выпустил детские «умные» часы Elari KidPhone 3G со встроенной «Алисой». Часы стали первым устройством со встроенным голосовым помощником «Яндекса», выпущенным сторонней компанией[33].

19 ноября 2018 года «Яндекс» представил две бюджетных колонки, оснащённых «Алисой». Производителями выступили компании Irbis и DEXP[32].

5 декабря 2018 года «Яндекс» представил свой первый смартфон — Яндекс.Телефон. В его интерфейсе «Алиса» заняла центральное место. Её информер на главном экране может показывать информацию о погоде, пробках и т. п. Голосовой помощник может ответить на запрос и при заблокированном экране телефона[34].

9 октября 2019 года «Яндекс» представил свою новую умную колонку «Яндекс. Станцию Мини». С ней можно взаимодействовать с помощью жестов[35].

9 июня 2020 года производитель аудиотехники JBL представил в России две новые модели умных колонок с поддержкой голосового помощника «Алиса» — стационарную модель JBL Link Music и портативную JBL Link Portable[36].

25 ноября 2020 года «Яндекс» представил свою новую умную колонку — «Яндекс. Станция Макс». Она сохранила корпус предыдущей модели, получила LED-экран, трёхполосный звук совокупной мощностью 65 Вт и поддерживает видео в 4k[37]. 6 июля 2021 года «Яндекс» представил «Яндекс. Станцию Лайт». В октябре 2021 года — «Яндекс. Станция Мини» 2-го поколения.

Файл:Yandex station midi.jpg
Умная колонка «Яндекс Станция Миди» с голосовым помощником «Алиса»

В апреле 2025 года компания «Яндекс» представила на автомобильной выставке в Шанхае новую платформу «Яндекс Авто» с голосовым помощником «Алисой»[38]. Система даёт возможность управлять голосом сервисами Яндекса: Навигатором, Музыкой, Видео, Книгами и Браузером. Также можно попросить AI-ассистента настроить климат-контроль автомобиля, включить обогрев руля или сидений, опустить окно, разблокировать двери и активировать подсветку интерьера[39].

Аудитория

В декабре 2023 года ежемесячная аудитория голосового помощника «Алиса» во всех странах присутствия составляла 77,1 млн пользователей, согласно отчёту «Яндекса»[40].

Mediascope Cross Web отдельно измеряет аудиторию сайтов и приложений ИИ-сервисов. В исследовании за октябрь 2025 года «Алису» представляли мобильное приложение «Алиса AI» и сайт alice.yandex.ru. Поэтому эти результаты нельзя напрямую сравнивать с общей аудиторией голосового помощника во всех сервисах «Яндекса».

Месячный охват ИИ-сервисов в России, % населения 12+ · октябрь 2025 года
Алиса AI14,3
DeepSeek9,4
GigaChat4
ChatGPT3,5
Perplexity AI1,4
Character AI0,8
Источник: Mediascope Cross Web[41]. Сайты и приложения; функции, встроенные в другие сервисы, не учитывались.

По данным Digital Marketing Club Russia, приведённым РБК, за 2025 год приложение «Алиса AI» в России скачали 10,7 млн раз — на 11,7 % больше, чем годом ранее. Число скачиваний отражает установки приложения, а не количество уникальных пользователей[42].


В опубликованном в октябре 2026 года рейтинге мобильных ИИ-приложений фонда Andreessen Horowitz по месячной активной аудитории приложение «Яндекс с Алисой» заняло 13-е место[43].

На других языках

С ноября 2019 года «Алиса» доступна на турецком языке в приложении «Яндекс.Навигатор» под названием Alisa с ударением на последний слог[44]. Её озвучила турецкая актриса дубляжа Селяй Ташдоген[45].

13 февраля 2026 года приложение Yandex AI возглавило рейтинг бесплатных программ в App Store Турции после запуска специальной версии для местного рынка[42].

Использование и общественная реакция

После запуска в 2017 году в обзорах отмечались ироничные, а иногда резкие или неожиданные ответы голосового помощника на провокационные вопросы[46][47].

«Алиса» появлялась в русскоязычной версии мультфильма «Монстры на каникулах 3: Море зовёт»: в одном из эпизодов Дракула общался с голосовым помощником. Размещение бренда стало частью договорённости «Яндекса» с Sony Pictures Entertainment. В версиях для других языков интерфейс помощника оставался обезличенным. Ранее «Алиса» использовалась в фильме «Я худею»[48].

В феврале 2020 года СМИ анонсировали, что голосовой помощник «Алиса» станет соведущей Ивана Урганта на Матче всех звёзд Единой лиги ВТБ в Москве, который состоялся 16 февраля на «ВТБ Арене»[49].

Примечания

  1. ↑ 1 2 3 4 5 6 7 Дарья Хохлова. Как «Яндекс» создавал «Алису». vc.ru (10 октября 2017). Дата обращения: 26 декабря 2018.
  2. ↑ 1 2 Алена Сухаревская, Ирина Синицына. Голосовой помощник «Яндекса» будет принимать заказы на доставку пиццы «Папа Джонс». Ведомости (9 февраля 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 12 октября 2025 года.
  3. ↑ «Яндекс» оштрафовали за непередачу ФСБ доступа к умному дому с «Алисой», РБК. Архивировано 28 августа 2025 года. Дата обращения: 29 августа 2025.
  4. ↑ «Яндекс» анонсировал появление нейросети «Алиса» в Max и Telegram, РБК. Архивировано 19 октября 2025 года. Дата обращения: 23 сентября 2025.
  5. ↑ «Яндекс» представил «Алису» с ИИ-агентами для записи на услуги и поиска товаров. www.forbes.ru. — новость. Дата обращения: 10 ноября 2025.
  6. ↑ Нейросеть поможет пользователям с ежедневными запросами в Яндекс Go. www.gazeta.ru. — новость. Дата обращения: 10 ноября 2025.
  7. ↑ 1 2 3 Алиса AI стала умнее: теперь она доводит задачи до результата и запоминает важное из диалога. Яндекс (25 июня 2026). Дата обращения: 7 октября 2026.
  8. ↑ Правительство утвердило список ПО для предустановки на 2027 год. РБК (31 июля 2026). Дата обращения: 1 августа 2026.
  9. ↑ В список обязательных приложений для предустановки добавили «Алису AI». Ведомости (31 июля 2026). Дата обращения: 1 августа 2026.
  10. ↑ «Алиса AI для бизнеса»: корпоративный ИИ-ассистент. Яндекс. Дата обращения: 8 сентября 2026.
  11. ↑ Алиса AI поможет школьникам с математикой и английским языком. Яндекс (17 сентября 2026). Дата обращения: 7 октября 2026.
  12. ↑ Yandex B2B Tech запустила «Алису AI Про» для бизнеса - CNews. CNews. Дата обращения: 24 сентября 2026.
  13. ↑ 1 2 3 Она. «Яндекс» планировал очередной эксперимент, а получил вполне разумную «Алису». Бизнес Online (25 мая 2018). Дата обращения: 7 октября 2026.
  14. ↑ Albert Khabibrakhimov. «Яндекс» добавил «Алису» в «Лончер» для Android-смартфонов. VC.ru (25 мая 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 28 сентября 2023 года.
  15. ↑ 1 2 Яндекс представил корпоративного ИИ-ассистента «Алиса AI для бизнеса». Яндекс (8 сентября 2026). Дата обращения: 7 октября 2026.
  16. ↑ Yandex B2B Tech запустила «Алису AI Про» для бизнеса. CNews (24 сентября 2026). Дата обращения: 7 октября 2026.
  17. ↑ Галина Бояркова. Как Алиса и Siri искали миелофон. Фонтанка.ру (10 октября 2017). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 12 октября 2025 года.
  18. ↑ «Яндекс» представил новую версию «Алисы» с нейросетью YandexGPT, РБК. Архивировано 16 сентября 2025 года. Дата обращения: 10 апреля 2024.
  19. ↑ "Яндекс" начал искать учителей по литературе и истории для обучения "Алисы", TACC. Архивировано 1 октября 2025 года. Дата обращения: 13 августа 2025.
  20. ↑ Альберт Хабибрахимов. «Яндекс» научил «Алису» заказывать такси. VC.ru (20 марта 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018.
  21. ↑ 1 2 Роман Рожков, Юлия Тишина. «Алиса» разговорит холодильник. Коммерсант.ru (18 апреля 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 12 октября 2025 года.
  22. ↑ Более 300 новосибирцев написали "Тотальный диктант", слушая голос "Алисы". ТАСС (14 апреля 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 17 апреля 2018 года.
  23. ↑ YaC 2018: развитие голосового ассистента «Алиса» и подписка «Яндекс.Плюс». 3Dnews (29 мая 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 29 мая 2018 года.
  24. ↑ Albert Khabibrakhimov. «Яндекс» научил «Алису» заказывать товары на своём маркетплейсе «Беру». VC.ru (14 ноября 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 26 декабря 2018 года.
  25. ↑ Лера Михайлова. «Яндекс» наградит сторонних разработчиков навыков для «Алисы» премиями до 150 тысяч рублей. VC.ru (10 октября 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 26 декабря 2018 года.
  26. ↑ Валерия Полякова. Optimization 2018: что находится «под капотом» у Алисы. SEOnews.ru (28 ноября 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 12 октября 2025 года.
  27. ↑ Albert Khabibrakhimov. «Яндекс» разработал новые голоса для «Алисы» — пока их могут выбирать только разработчики команд. VC.ru (6 ноября 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 23 ноября 2025 года.
  28. ↑ Tele2 и Алиса найдут потерянный телефон.
  29. ↑ «Яндекс» научил «Алису» описывать картинки в интернете | Эксперт. Эксперт. Дата обращения: 23 октября 2025.
  30. ↑ «Яндекс» добавил в «Алису» ИИ-агента для сложных исследований — РБК. www.rbc.ru (2 апреля 2026). Дата обращения: 2 апреля 2026.
  31. ↑ «Яндекс» запустил ИИ-репетитора для школьников. www.rbc.ru (29 апреля 2026). Дата обращения: 29 апреля 2026.
  32. ↑ 1 2 Алена Сухаревская, Екатерина Брызгалова. «Яндекс» представил новые умные колонки под управлением «Алисы». Ведомости (19 ноября 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 3 октября 2024 года.
  33. ↑ Albert Khabibrakhimov. Компания Elari выпустила «умные» часы для детей с голосовым помощником «Алиса». VC.ru (29 августа 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 17 декабря 2022 года.
  34. ↑ Андрей Фролов. «Яндекс» официально представил «Яндекс.Телефон». VC.ru (5 декабря 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 6 декабря 2018 года.
  35. ↑ Компания «Яндекс» представила обновленную умную колонку с управлением жестами. www.maxim-m.ru. Дата обращения: 14 ноября 2019. Архивировано 14 мая 2025 года.
  36. ↑ Галина Мубаракшина. JBL представил в России «умные» колонки с голосовым помощником «Алиса» вместо Google Assistant — Техника на vc.ru. vc.ru (9 июня 2020). Дата обращения: 21 января 2021. Архивировано 30 июня 2020 года.
  37. ↑ "Яндекс" представил новую умную колонку. ТАСС. Дата обращения: 21 января 2021. Архивировано 25 ноября 2020 года.
  38. ↑ Обновлённую платформу Яндекс Авто с «Алисой» показали на Шанхайском автосалоне, Авто.ру (24.04.2025). Архивировано 27 апреля 2025 года. Дата обращения: 25 апреля 2025.
  39. ↑ «Яндекс» показал новую мультимедийную платформу на мотор-шоу в Шанхае :: Autonews, Autonews (24.04.2025). Архивировано 26 апреля 2025 года. Дата обращения: 25 апреля 2025.
  40. ↑ Yandex Shareholder Letter: Fourth Quarter and Full Year 2023. Yandex (15 февраля 2024). Дата обращения: 7 октября 2026.
  41. ↑ Аналитика: цифры и тренды. Конференция Mediascope 2025, слайд 57. Mediascope (21 ноября 2025). Дата обращения: 7 октября 2026.
  42. ↑ 1 2 Yandex AI возглавил топ App Store в Турции. РБК (13 февраля 2026). Дата обращения: 7 октября 2026.
  43. ↑ Яндекс с «Алисой» вошел в топ–15 ИИ-приложений мира. RB.RU. Дата обращения: 5 октября 2026.
  44. ↑ «Яндекс» впервые перевёл голосового помощника «Алиса» на другой язык и добавил его в «Навигатор» в Турции. Архивировано 11 сентября 2023 года.
  45. ↑ В «Яндекс. Навигаторе» в Турции появилась Алиса. Архивировано 11 сентября 2023 года.
  46. ↑ Василий Сычев. Поговори со мной, Алиса. N+1 (11 октября 2017). Дата обращения: 20 августа 2018. Архивировано 13 октября 2017 года.
  47. ↑ Николай Удинцев. Познакомьтесь с актрисой, которая дала голос «Алисе». Afisha.daily (13 октября 2017). Дата обращения: 20 августа 2018. Архивировано 22 декабря 2017 года.
  48. ↑ Елизавета Макарова, Роман Рожков. «Алиса» снимется в кино. Коммерсант.ru (2 июля 2018). Дата обращения: 26 декабря 2018. Архивировано 30 мая 2022 года.
  49. ↑ Алиса станет соведущей Матча звезд Единой лиги ВТБ. www.sport-express.ru (3 февраля 2020). Дата обращения: 4 февраля 2020. Архивировано 4 февраля 2020 года.

Дополнительно по теме

Pause