Disney+ опирается на технологию, разработанную Disney Streaming Services, которая первоначально была представлена в 2015 году как BAMTech. Disney получила контрольный пакет акций BAMTech в 2017 году, а затем, в рамках корпоративной реструктуризации в преддверии приобретения студии 21st Century Fox, передала право собственности DTCI. BAMTech помогла запустить ESPN+ в начале 2018 года, а в 2019 году закончился срок сделки Disney и Netflix по дистрибьюции контента. Поэтому Disney воспользовалась возможностью использовать технологии, разработанные для ESPN+, для создания потокового сервиса под собственным брендом и со своим контентом. Производство оригинальных фильмов и телесериалов началось в конце 2017 года.
12 ноября 2019 года Disney+ был запущен в США, Канаде и Нидерландах, а неделю спустя — в Австралии, Новой Зеландии и Пуэрто-Рико. В некоторых европейских странах стриминг-сервис стал доступен в марте 2020 года, в апреле в Индии сервис был запущен под названием Disney+ Hotstar. В сентябре того же года ещё несколько европейских стран получили доступ к Disney+, а в ноябре сервис был запущен в Латинской Америке. После запуска сервиса его библиотека контента получили положительные отзывы, однако Disney+ подвергся критике за технические проблемы и вопросы наполняемости сервиса. Изменения, внесенные в фильмы и телесериалы, также привлекли внимание СМИ. По состоянию на 1 января 2023 года, у сервиса уже 161,8 миллион пользователей по всему миру[2].
В конце 2015 года Disney запустил в Великобритании стриминг-сервис DisneyLife, чтобы протестировать рынок потокового вещания[3][4]. В конечном итоге на британском рынке на замену DisneyLife пришёл Disney+ 24 марта 2020 года[5].
В августе 2016 года Disney приобрёл меньшую долю в BAMTech (дочерний бизнес стриминг-технологий MLB Advanced Media) за $1 млрд с правом выкупа контрольного пакета акций в будущем. После приобретения ESPN объявил о пробном OTT-проекте, основанном на их собственной технологии (ESPN+) для замены существующих сервисов линейного телевидения[6][7]. 8 августа 2017 года Disney выкупил контрольный пакет акций BAMTech за $1,58 миллиард, увеличив свою долю до 75 %. Наряду с приобретением, компания, исходя из собственного развлекательного контента, также объявила о планах создать второй, непосредственно диснеевский стриминговый сервис прямого взаимодействия с потребителем (Direct-to-Consumer), который будет запущен после окончания дистрибьюторского соглашения с Netflix в 2019 году[8][9]. Вскоре после этого Агнес Чу, исполнительный директор по развитию историй и франшиз в Walt Disney Imagineering, стала первым руководителем, назначенным в стриминг-подразделение в качестве первого вице-президента по контенту[10]. Чу руководила двумя направлениями запуска. Во-первых, Disney необходимо было точно проверить, какой контент сразу может быть физически и легально доступен для выхода на стриминг-сервисе, что привело к пересмотру всего контента в хранилищах компании, который не подвергался цифровой реставрации, и к проверке «бумажных юридических сделок» для выявления потенциальных препятствий[11]. Во-вторых, Чу встретилась с руководителями различных подразделений Disney по производству контента для мозгового штурма по поводу того, какие проекты будет целесообразнее выпустить не в кинотеатрах, на стриминг-сервисе[11]. Позже Чу покинула компанию в августе 2020 года[12].
В декабре 2017 года Disney объявил о своём намерении приобрести ключевые развлекательные активы студии 21st Century Fox за сумму свыше $50 миллиардов. Приобретение было призвано укрепить библиотеку контента компании для собственного стриминг-сервиса[13][14]. Сделка была завершена 20 марта 2019 года[15].
В январе 2018 года стало известно, что бывший исполнительный директор Apple и Samsung Кевин Свинт был назначен старшим вице-президентом и генеральным менеджером стриминг-сервиса, подчиняющимся генеральному директору BAMTech Майклу Полу, руководившему разработкой[16][17]. В марте 2018 года подразделение верхнего уровня Disney было реорганизовано с образованием подразделений Disney Direct-to-Consumer и International, в которое затем вошла компания BAMTech[18]. В июне того же года давний президент по маркетингу компании Walt Disney Studios Motion Pictures Рики Штраус был назначен президентом по контенту и маркетингу, отчитывавшемуся однако перед председателем Disney Direct-to-Consumer и International Кевином Майером[19][20]. В январе 2019 года исполнительный директор Fox Television Group Джо Эрли был назначен исполнительным вице-президентом по маркетингу[21]. В июне 2019 года Мэтт Бродли был назначен первым вице-президентом по разработке международного контента[22]. В августе 2019 года Люк Брэдли-Джонс получил должность первого вице-президента по Direct-To-Consumer и генерального менеджера Disney+ по Европе и Африке[23].
8 ноября 2018 года генеральный директор Disney Боб Айгер объявил, что стриминг-сервис получит название Disney+, а его запуск намечен на конец 2019 года[24]. Первоначально сервис должен был запуститься в сентябре[25], но 11 апреля 2019 года Disney объявил, что Disney+ запустится в США 12 ноября 2019 года. Также было заявлено о планах по международному запуску в течение следующих двух лет: страны Западной Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона — к концу 2019 года и началу 2020 года, страны Восточной Европы и Латинской Америки — в течение 2020 года. Сроки запуска в каждой конкретной стране зависят от приобретения или истечения срока действия существующих соглашений о правах на контент Disney[26]. 6 августа 2019 года Айгер объявил, что для жителей США при запуске Disney+ будет доступен пакет Disney+, ESPN+ и версия Hulu с поддержкой рекламы за $12,99 в месяц[27]. На выставке D23 Expo в августе 2019 года Disney объявила об оформлении предзаказа на подписку со скидкой на три года[28].
12 сентября 2019 года в Нидерландах стала доступна пробная версия Disney+ с ограниченным количеством контента. Этот этап тестирования продолжался до официального запуска сервиса 12 ноября, когда пробные пользователи были переведены на платную подписку[29][30]. Также в сентябре Disney+ стал доступен для предзаказа в США с 7-дневной бесплатной пробной версией[31].
В октябре 2019 года на официальном YouTube-канале Disney появилось 3-часовое видео с демонстрацией возможностей сервиса[32]. Также сообщалось, что Disney запретит рекламу своего конкурента Netflix на большинстве своих телевизионных платформ, за исключением ESPN[33][34].
Disney+ запустился 12 ноября 2019 года в полночь по тихоокеанскому времени в США, Канаде и Нидерландах[35]. В первый день возникли некоторые проблемы с входом в систему (около 33 % проблем), доступом к определённому контенту (около 66 %), настройкой профилей и списков просмотров. Некоторые проблемы были связаны со сторонними устройствами[36].
18 ноября 2019 года расследование ZDNet обнаружило, что тысячи учётных записей пользователей были взломаны с помощью технологии кейлогер или вредоносных программ для кражи информации. Адреса электронных почт и пароли пользователей были изменены, а их регистрационная информация была выставлена на продажу в даркнете[37].
12 октября 2020 года в Disney было объявлено о реорганизации медиабизнеса с уделением большего внимания стримингу. В будущем планируется добавления большего числа фильмов и сериалов для Disney+ и других стриминг-платформ (таких, как Hulu)[39].
10 декабря 2020 года Disney объявила, что спустя год после запуска на Disney+ подписалось более 86,8 млн пользователей[40]. По состоянию на 2 января 2021 года у платформы было более 94,9 млн подписчиков[41]. В январе того же года Рики Штраусс, возглавлявший подразделение Disney+ по курированию контента и маркетингу, покинул компанию Walt Disney[42].
В марте 2021 года Disney объявила об увеличении цен на подписку с 26 марта[43]. Во втором квартале 2021 года на Disney+ подписалось 8,7 млн пользователей[44].
В августе 2021 года генеральный директор Disney Боб Чапек намекнул, что в будущем может произойти слияние Hulu и Disney+ для создания единого стриминг-сервиса под брендом Disney+[45]. Он упомянул, что Disney может в итоге отменить пакет подписки Disney+, Hulu и ESPN+. Это станет похожим на бренд Star в рамках Disney+, доступный на зарубежных рынках за пределами США.
4 марта 2022 года Disney объявила, что к концу 2022 года в Соединённых Штатах планируют запустить недорогую версию Disney + с рекламной поддержкой, а в 2023 году эта версия также распространится на другие международные территории[46]. Позже Disney объявила 10 августа 2022 года, что версия Disney+ с рекламой будет запущена в декабре и будет стоить 7,99 долларов США в месяц, а версия Disney+ без рекламы получит повышение цены на 3 доллара США[47].
В мае 2022 года компания сообщила, что за первые три месяца 2022 года у неё появилось 7,9 миллиона подписчиков[48]. В августе 2022 года было объявлено, что общее количество подписчиков на всех потоковых платформах Disney, включая Disney +, Hulu и ESPN +, превзошло Netflix примерно с 221 млн[49].
Планируется, что на сервисе будет приблизительно 7000 эпизодов телепрограмм и 500 фильмов[56]. Как сообщается, библиотека Walt Disney Studios, которая будет доступна для просмотра с помощью сервиса, включает в себя анимационные фильмы Disney and Pixar, фильмы Disney, кинематографической вселенной Marvel и Disneynature. Также на сервисе будет доступен контент «National Geographic Channel»[57][58]. Первые шесть фильмов «Звёздных войн» не будут доступы при запуске сервиса, так как права на их показ в США до 2024 года принадлежат телеканалам Turner Network Television и TBS[59].
Первоначально планировалось что контент сервиса будет включать четыре-пять оригинальных фильмов и пять телевизионных шоу с бюджетами от 25 до 100 миллионов долларов. В августе 2018 года было объявлено, что планируемый сериал вселенной Звёздных войн будет стоить $100 миллионов[60]. Капитан Марвел станет первым театральным фильмом доступным для просмотра эксклюзивно на Disney+[61].
В ноябре 2019 года сервис обнародовал специальное предупреждение для зрителей, которое сообщало, что в некоторых мультфильмах присутствуют «устаревшие культурные стереотипы». Речь идёт о таких мультфильмах, как «Дамбо» (1941), «Фантазия» (1940), «Леди и Бродяга» (1955), «Книга джунглей» (1967). Как отмечается, эти мультфильмы подвергались критике за расистский подтекст. В «Дамбо», в частности, есть эпизод, в котором безликие темнокожие рабочие поют о том, что трудятся весь день и всю ночь и не умеют читать и писать. Кроме того, упоминается об эпизоде с вороной по кличке Джим Кроу. Это имя использовалось в качестве уничижительного термина по отношению к темнокожим в XIX веке[62].
4 сентября 2020 года в некоторых странах состоялась премьера новой экранизации «Мулан» на Disney+ через систему Premier Access (рус.Премьерный доступ) за дополнительную плату ($29,99); 4 декабря того же года фильм стал доступен бесплатно для всех подписчиков сервиса[63]. Вторым проектом, доступным на платформе через Premier Access, стал мультфильм «Райя и последний дракон»[64], который вышел в кинотеатрах и на Disney+ 5 марта 2021 года (стал доступен всем подписчикам 4 июня того же года)[65]. В марте 2021 года Disney объявил, что следующими фильмами, выпущенными через Premier Access и одновременно в кинотеатрах, станут «Круэлла» и «Чёрная вдова»[66]. В мае 2021 года стало известно, что последним подобным проектом станет «Круиз по джунглям»[67].
↑Первоначально сервис должен был запуститься 29 марта 2020 года, но запуск был отложен из-за пандемии COVID-19[77].
↑ 123Некоторые программы, которые входят в бренд Star в других регионах, включены в Disney+ Hotstar на различных площадках, включая Star World[78], ABC Studios, Select Picks, а также на площадках, связанных с самими программами.