Социальные медиа

Социальные медиа — это компьютерные технологии, которые облегчают создание и обмен информацией, идеями, карьерными интересами и другими формами выражения через виртуальные сообщества и сети. Разнообразие автономных и встроенных социальных медиа-сервисов, доступных в настоящее время, представляет проблемы определения; однако есть некоторые общие особенности^[1]:

1. Социальные медиа — это интерактивные интернет-приложения Web 2.0^[2].
2. Пользовательский контент, как текстовые сообщения (посты) или комментарии, цифровые фотографии или видеоролики и данные, полученные с помощью всех онлайновых взаимодействий, является жизненной основой социальных сетей^[2].
3. Пользователи создают профили для конкретного веб-сайта или приложения, которые разрабатываются и поддерживаются организацией социальных сетей^[2][3].
4. Социальные сети способствуют развитию онлайн-социальных сетей путем подключения профиля пользователя к профилю других лиц или групп^[2].

Социальные формы коммуникации посредством интернета представляют собой исторически новый вид коммуникации. Здесь производители содержания сообщений вступают в отношения с потребителями этих сообщений, которые тем самым сами вовлекаются в его дальнейшее производство, когда каждый читатель/подписчик блога может выполнять функции автора, действуя в качестве комментатора, репортёра, фотокорреспондента и/или редактора данного сервиса:

Андреас Каплан и Michael Haenlein определяют социальные средства коммуникации как «группу интернет-приложений на той или иной идеологической и технологической базе Web 2.0, позволяющих участникам общения в социальных сетях создавать содержание в процессе обмена им (пользовательский контент)»^[4].

Вместе с тем, социальные средства коммуникации с их колоссальным управленческим потенциалом рассматриваются в качестве принципиально нового и весьма эффективного средства концентрации власти, противостояние воздействию которого требует соответствующих усилий.

Сайты таких социальных сетей, как Baidu Tieba, Facebook (и связанный с ним Facebook Messenger), Flickr, Gab, Google+, MySpace, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, Twitter, Viber, VK, WeChat, Weibo, WhatsApp, Wikia, Snapchat и YouTube, имеют более 100 000 000 зарегистрированных пользователей.

Согласно некоторым утверждениям, в отличие от традиционных средств массовой коммуникации, опирающихся на институционализированный авторитет, социальные средства коммуникации апеллируют к чувству принадлежности к определенному сообществу.

Известный американский автор Р. Скобл в своей статье «Что такое социальные медиа?» в подробностях описывает такие отличительные характеристики социальных медиа:

1. Возможность корректировки опубликованной информации;
2. Интерактивность;
3. Доступное отслеживание популярности публикаций;
4. Быстрая доступность старых материалов;
5. Мультимедийность;
6. Отсутствие процедуры согласования материалов;
7. Неограниченность по объему;
8. Ссылки на другие материалы;
9. Неполный контроль над содержанием страницы.

Существует много разновидностей социальных средств коммуникации, включая блоги, бизнес-сети, производственные социальные сети, сайты знакомств, геосоциальные сервисы, форумы, микроблоги, фотохостинги, сайты отзывов, социальные закладки, социальные игры, социальные сети, видеохостинги и виртуальные миры^[5].

• Социальные сети;
• Блоги;
• Микроблогинг;
• Сайты отзывов;
• Сайты знакомств;
• Геосоциальные сервисы.

• Вики;
• Социальные закладки;
• Новости (пользователи могут сами загружать новости на сайт);
• Навигация.

• Фотохостинг;
• Видеохостинг;
• Кастинг;
• Аудиохостинг.

• Система вопросов и ответов;
• Виртуальные миры.

• Интернет-форумы;
• Блоги (LiveJournal, LiveInternet, Twitter);
• Подкасты (PodFM, LibSyn);
• Вики (Wikipedia, PBWiki, Google Docs);
• Электронная почта;
• Социальные сети (Facebook, Мой Круг, ВКонтакте);
• Социальные аггрегаторы (Plaxo, Friendfeed);
• Онлайн-игры (Lively, World of Warcraft).

• Доступность информации.
• Минимизация личного пространства.
• Отсутствие пространственных ограничений.
• Оперативность (мгновенное реагирование).