Системный администратор

Многие организации предлагают рабочие места, связанные с системным администрированием. В крупной компании это могут быть отдельные должности в отделе компьютерной поддержки или информационных служб (IS). В меньшей группе их могут совмещать несколько сисадминов или даже один человек.

• Администратор баз данных (DBA): поддерживает систему баз данных и отвечает за целостность данных, а также за эффективность и производительность системы.
• Администратор сети: поддерживает сетевую инфраструктуру, такую как коммутаторы и маршрутизаторы, и диагностирует проблемы с ними или с поведением компьютеров, подключённых к сети.
• Администратор безопасности: специалист по компьютерной и сетевой безопасности, включая администрирование средств безопасности, таких как брандмауэры, а также консультирование по общим мерам безопасности.
• Веб-администратор: поддерживает службы веб-серверов (такие как Apache или IIS), которые обеспечивают внутренний или внешний доступ к веб-сайтам. Задачи включают управление несколькими сайтами, администрирование безопасности и настройку необходимых компонентов и программного обеспечения. Обязанности могут также включать управление изменениями программного обеспечения.
• Оператор компьютера: выполняет плановое техническое обслуживание и ремонт, такие как замена лент резервного копирования или замена вышедших из строя дисков в избыточном массиве независимых дисков (RAID). Такие задачи обычно требуют физического присутствия в помещении с компьютером, и, хотя они менее квалифицированы, чем задачи сисадмина, могут требовать аналогичного уровня доверия, поскольку оператор имеет доступ к потенциально конфиденциальным данным.
• Инженер по обеспечению надёжности сайта (SRE): использует подход программной инженерии или программирования для управления системами.

Большинство работодателей требуют степени бакалавра в смежной области, такой как информатика, информационные технологии, электроника или компьютерная инженерия. Некоторые учебные заведения также предлагают программы бакалавриата и магистратуры по системному администрированию.

Кроме того, из-за практической природы системного администрирования и доступности программного обеспечения с открытым исходным кодом многие системные администраторы осваивают профессию самостоятельно.

Как правило, от потенциального сотрудника потребуются знания компьютерных систем, которыми он будет управлять. В большинстве случаев кандидаты должны иметь отраслевые сертификаты, такие как Microsoft MCSA, MCSE, MCITP, Red Hat RHCE, Novell CNA, CNE, Cisco CCNA или CompTIA A+ или Network+, Sun Certified SCNA, Linux Professional Institute, Linux Foundation Certified Engineer или Linux Foundation Certified System Administrator, и другие.

Иногда, на небольших объектах, роль системного администратора может быть возложена на квалифицированного пользователя в дополнение к его обязанностям или вместо них.

1. Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана (МГТУ им. Баумана)

— Факультет информатики и систем управления

— Программы: Информационные системы и технологии, Компьютерная безопасность, Системное администрирование.

2. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)

— Факультет компьютерных наук

— Программы: Прикладная информатика, Информационные системы и технологии, Сетевые технологии.

3. Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ)

— Факультет информационных технологий

— Программы: Информационная безопасность, Системное администрирование и управление сетевыми инфраструктурами.

4. Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени профессора М. А. Бонч-Бруевича (СПбГУТ)

— Факультет инфокоммуникационных технологий

— Программы: Информационные системы и технологии, Сетевые технологии и телекоммуникации.

5. Московский политехнический университет

— Факультет информационных технологий

— Программы: Сетевое и системное администрирование, Информационные системы и технологии.

6. Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (СПбПУ)

— Институт компьютерных наук и технологий

— Программы: Информационные системы и технологии, Информационная безопасность.

7. Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (НИЯУ МИФИ)

— Факультет кибернетики и информационной безопасности

— Программы: Информационные системы и технологии, Информационная безопасность, Администрирование вычислительных систем.

8. Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина (УрФУ)

— Институт радиоэлектроники и информационных технологий (ИРИТ-РтФ)

— Программы: Информационные системы и технологии, Сетевые технологии и системы связи

Предмет системного администрирования включает в себя компьютерные системы и способы их использования людьми в организации. Это подразумевает знание операционных систем и приложений, а также устранение неполадок оборудования и программного обеспечения, но также и понимание целей, для которых люди в организации используют компьютеры.

Пожалуй, самым важным навыком для системного администратора является решение проблем — часто в различных условиях и стрессовых ситуациях. Сисадмин находится на связи, когда компьютерная система выходит из строя или работает неисправно, и должен быстро и правильно диагностировать причину неисправности и найти наилучший способ её устранения. Им также могут потребоваться навыки командной работы и общения, а также умение устанавливать и настраивать оборудование и программное обеспечение.

Сисадмины должны понимать поведение программного обеспечения, чтобы развёртывать его и устранять неполадки, а также, как правило, знать несколько языков программирования, используемых для написания сценариев или автоматизации рутинных задач. Типичная роль сисадмина — не проектировать или писать новое прикладное программное обеспечение, но когда они отвечают за автоматизацию конфигурации системы или приложения с помощью различных инструментов управления конфигурацией, грань несколько размывается. В зависимости от роли и навыков сисадмина от него могут ожидать понимания ключевых/базовых концепций, которые понимает инженер-программист. Тем не менее, системные администраторы не являются инженерами-программистами или разработчиками в смысле должностного названия.

В частности, при работе с системами, ориентированными на Интернет или критичными для бизнеса, сисадмин должен хорошо понимать компьютерную безопасность. Это включает не только развёртывание исправлений программного обеспечения, но и предотвращение взломов и других проблем безопасности с помощью профилактических мер. В некоторых организациях администрирование компьютерной безопасности — это отдельная роль, ответственная за общую безопасность и обслуживание брандмауэров и систем обнаружения вторжений, но все сисадмины, как правило, несут ответственность за безопасность компьютерных систем.

Обязанности

Обязанности системного администратора могут включать:

• Анализ систем

Системные администраторы сертифицируются различными организациями^[1].

• MCP, MCSE, MCSA, MCTS, MCITP и MCDBA — для работы в Windows-средах.
• LPI — для работы в Linux-средах.
• RHCE, RHCT — для работы в среде Red Hat Enterprise Linux.
• CCNA/CCDA, CCNP/CCSP/CCIP/CCVP и CCIE — для работы с оборудованием Cisco Systems (см.: Сертификации Cisco).
• OCP DBA — для работы с базами данных Oracle.
• SCSA — для работы в Solaris-средах.
• CCA, CCIA, CCEA — для работы с продуктами Citrix.
• VCP — для работы с продуктами VMware.
• MTCNA, MTCRE, MTCWE, MTCTCE, MTCUME, MTCINE — для работы с оборудованием и ПО латвийской компании MikroTik.

В круг типовых задач системного администратора обычно входит:

• подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение;
• установка и конфигурирование необходимых обновлений для операционной системы и используемых программ;
• установка и конфигурирование нового аппаратного и программного обеспечения;
• создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учётных записей;
• ответственность за информационную безопасность в компании;
• устранение неполадок в системе;
• планирование и проведение работ по расширению сетевой структуры предприятия;
• документирование всех произведённых действий.

В организациях с большим штатом сотрудников данные обязанности могут делиться между несколькими системными администраторами — например, между администраторами безопасности, учётных записей и резервного копирования.

Также, в организациях с небольшим штатом сотрудников эти обязанности могут исполняться одним специалистом, занимающимся как консультированием пользователей, так и ремонтом аппаратной части персональных компьютеров и периферийных устройств.

Системных администраторов можно разделить на несколько категорий:

• Администратор веб-сервера — занимается установкой, настройкой и обслуживанием программного обеспечения веб-серверов. Как правило, работает в хостинговой компании.

  Необходимы знания Unix-систем (главным образом Linux и FreeBSD), умение конфигурировать веб-сервер Apache и почтовые сервера (qmail, Sendmail, Exim, Postfix), которые установлены на более чем 90 % web-серверов во всем мире; дополнительно веб-сервер IIS и ОС семейства Windows Server. Обязательно глубокое понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP.

• Администратор баз данных — специализируется на обслуживании баз данных.

  Нужны глубокие знания СУБД (как минимум одной из MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird, DB2), операционной системы, на которой работает база данных (Windows Server, *nix (главным образом Linux/FreeBSD) или Solaris), знание особенностей реализации баз данных, а также знание информационно-логического языка SQL.

• Сетевой администратор — занимается разработкой и обслуживанием сетей.

  Необходимы глубокие познания в области сетевых протоколов (стек TCP/IP, IPX) и их реализации, маршрутизации, реализации VPN, системах биллинга, активного сетевого оборудования, физическом построении сетей (Ethernet, Token ring, FDDI, 802.11).

• Системный инженер (или системный архитектор) — занимается построением корпоративной информационной инфраструктуры на уровне приложений. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации.

  Нужны знания распространённых ОС (Windows NT, Linux, FreeBSD, Mac OS); службы каталогов Active Directory, IBM Domino, LDAP; распространённые СУБД, почтовые, groupware, веб-серверы, CRM, ERP, CMS, системы документооборота — связью которых в контексте бизнес-процессов и занимается.

• Администратор защиты — занимается проблемами информационной безопасности, документированием политик безопасности, регламентов и положений об информационных ресурсах. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации.

  Требуются знания о протоколах шифрования и аутентификации, их практическом применении (VPN, RADIUS, SSL, IPsec, RAS), планировании PKI, системах контроля доступа (брандмауэры, прокси-сервера, смарт-карты, CheckPoint, SecurID), инцидентном анализе, резервном копировании.

• Системный администратор малой компании (от 5 до 30 рабочих мест) — занимается поддержанием работоспособности небольшого парка компьютерной техники и обслуживанием сети. Выполняет все обязанности, связанные с компьютерами и коммуникациями, в том числе техническую поддержку пользователей. В компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, обслуживает Web-сервера, программы, используемые разработчиками. Также может тестировать разрабатываемое компанией программное обеспечение.

  Требуется знание ОС от Microsoft, офисных и бухгалтерских программ типа Microsoft Office и 1С, умение прокладывать локальную сеть, начальные знания баз данных и языков программирования.

• Администратор почтовых серверов — занимается настройкой и поддержкой электронной почты.

  Требуется знание Windows Server или же Linux/FreeBSD в зависимости от требования программы почтового сервера — Microsoft Exchange Server, qmail, Sendmail, Exim, Postfix, дополнительные модули для проверки на вирусы, спам, или для интеграции с базами данных LDAP, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Active Directory

  Требуется знание протоколов и технологий SMTP, SSL, POP3, DNS, Microsoft Active Directory, стека протоколов TCP/IP и основных программ-клиентов электронной почты Microsoft Outlook, The Bat!, Mozilla Thunderbird, KMail, Evolution.

День системного администратора придумал сисадмин из Чикаго Тед Кекатос (англ. Ted Kekatos) в 1999 году.^[2] С 2000 года день системного администратора начали отмечать ежегодно и повсеместно в последнюю пятницу июля. Официальным праздником не является.

• В силу особенностей профессии, о «сисадминах» существует множество анекдотов и юмористических текстов, в которых обыгрываются сложные взаимоотношения системного администратора с пользователями сети, их режим работы. Очень часто о «сисадминах» упоминается на известном цитатнике Рунета bash.im и на созданном той же командой^[3] проекте IT happens.
• В Великобритании был снят комедийный сериал о технических специалистах ИТ-сферы — «Компьютерщики».
• Музыкальный сборник «Админские песни». В сборник вошли 20 песен о компьютерах, Интернете, о программистах и системных администраторах, об их пристрастии к пиву и непонимании со стороны рядовых пользователей^[4].