Альфа-банк

Альфа-банк учреждён 20 декабря 1990 года как товарищество с ограниченной ответственностью^[13]

• получена лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций;
• начато обслуживание первого корпоративного клиента^[14].

• открыто первое отделение банка^[15];
• получены внутренняя и расширенная валютные лицензии, после чего компания открыла первые счёта ностро в шести иностранных банках.

• получена генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций;
• банк стал членом ММВБ^[16];
• получен статус официального дилера Банка России по операциям с ГКО и ОФЗ Министерства финансов РФ;
• завершено присоединение к платёжной системе Union Card.

• завершено присоединение к системе SWIFT и карточной системе MasterCard/Europay;
• открыто дочернее предприятие в Казахстане;
• генеральная лицензия ЦБ РФ дополнена разрешением на проведение операций с драгоценными металлами^[17].

• Открыто представительство в Лондоне^[18].
• Запущено обслуживание физических лиц. Начали оформлять зарплатные счета, депозиты, карты, переводы и платежи^[19].
• Банк начал реализацию программы стипендиальной поддержки студентов «Альфа-Шанс». Она давала возможность выпускникам школ из различных регионов России получить высшее образование в ведущих вузах страны^[20].

• получен статус полноправного участника Visa International;
• аккредитовано участие в FIDP — программе развития финансовых учреждений, проводимой Мировым банком и Европейским банком реконструкции и развития и курируемой Министерством финансов и Центральным банком Российской Федерации;
• от ЦБ РФ получено право вести счёта типа «С», открываемые для иностранных инвесторов и позволяющие участвовать в работе на рынке государственных обязательств России^[21].

• Альфа-банком выпущены еврооблигации^[22], впервые — частным российским банком;
• получены лицензия от ЦБ РФ на брокерскую и дилерскую деятельность, лицензии на проведение операций по доверительному управлению ценными бумагами, депозитарную деятельность;
• открыты офисы в Санкт-Петербурге и Самаре.

• проведена смена юридической формы с общества с ограниченной ответственностью на открытое акционерное общество;
• осуществлено слияние Альфа-банка и группы компаний «Альфа-Капитал»^[23];
• исправно погашены купоны по еврооблигациям, несмотря на экономический кризис в стране^[24].

• несмотря на финансовый кризис, Euromoney и Global Finance назвали «Альфа-Банк» «Лучшим российским банком»^[25];
• было открыто четырнадцать новых розничных отделений по всей стране;
• было создано ЗАО «Альфа-Банк» (Белоруссия).

• выпущены собственные евробонды на $150-200 млн. Это первая подобная операция, проведённая российским банком;
  
• выпущены виртуальные карты Eurocard-MasterCard для расчётов в интернете, впервые в России^[26].

• запущен кол-центр для поддержки владельцев пластиковых карт^[27];
  
• открыта дочерняя компания Alfa Capital Markets (USA) Inc. для обслуживания корпоративных клиентов и инвесторов в США, Канаде и Латинской Америке со специализацией на портфельных инвестициях и консультировании по вопросам прямых инвестиций в Россию.

Произошёл отток до 20 % частных вкладчиков, выведено около $650 млн. Позднее руководство банка обвинило газету «Коммерсантъ» в разжигании паники и обратилось в суд^[28]. Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск к издателю о защите деловой репутации^[29].

• банк аккредитован Агентством по страхованию вкладов^[30];
  
• логотипом стала красная буква «А» с красной полоской под ней и слова «Альфа Банк» красными буквами и жирным шрифтом с большими буквами «А» и «Б». Логотип разработан в Студии Артемия Лебедева^[31]. До этого логотип представлял собой голубой круг из полосок и белой буквы «А», внизу слово «Альфа-Банк» было написано большими бордовыми буквами.

• В марте банк успешно завершил первую сделку по секьюритизации диверсифицированных платёжных прав на сумму 350 млн долларов.
• В октябре банковская группа выпустила еврооблигации на сумму 400 млн долларов.
• В течение года группа привлекла почти 1 млрд долларов на рынке синдицированных кредитов.
• К концу года банк обслуживал свыше 45 тыс. корпоративных и 2,4 млн розничных клиентов.
• Филиальная сеть банка выросла до 229 отделений и офисов по России и за рубежом.
• В декабре агентство Standard & Poor’s повысило долгосрочный кредитный рейтинг Альфа-Банка с BB- до BB с прогнозом «Стабильный»^[32].

• Журнал Euromoney назвал Альфа-Банк лучшим банком в России в 2007 году.
• В рамках развития региональной розничной сети Альфа-Банк открыл 100 кредитно-кассовых офисов в 43 городах России^[33].

• В 2008 году «Альфа-Банк» выступил организатором первого в России размещения биржевых облигаций^[34].
• В марте банк провёл IV ежегодную инвестиционную конференцию. 6 марта в Санкт-Петербурге открылось первое отделение элитного банковского обслуживания VIP-клиентов «А-Клуб»^[35].
• В июле «Альфа-Банк» выступил одним из уполномоченных организаторов обеспеченного синдицированного кредита для Факторинговой Компании «Еврокоммерц» в размере 2,3 млрд рублей^[36]. В том же месяце банк запустил программу факторингового финансирования — новый продукт для корпоративных клиентов по управлению оборотным капиталом.
• В августе «Альфа-Банк» был признан лучшим интернет-банком в России в 2008 году по версии журнала Global Finance^[37].
• В сентябре банк получил награду Elite Quality Recognition Award. Также было объявлено о назначении Йоханна Йонаха на пост руководителя банковской группы «Альфа-Банк»^[38].
• 24 сентября состоялась рабочая встреча Владимира Путина и президента «Альфа-Банка» Петра Авена. На встрече обсуждались вопросы текущего состояния российской финансовой системы и положения дел в банковском секторе^[39].

Выпущено банковское приложение для смартфонов и коммуникаторов на операционной системе Android^[40].

Создана «Альфа-Лаборатория», самостоятельная структура, специализирующаяся на разработке высокотехнологичных продуктов для финансового рынка. В рамках подразделения работали специалисты различных направлений (IT, дизайнеры, аналитики, специалисты в сфере digital). Самыми известными продуктами «Лаборатории» стали «Альфа-Клик», «Альфа-мобайл», «Альфа-бизнес онлайн», «O!pp» (мобильное приложение для перевода денег). В 2017 году структура была расформирована и на её базе создано направление по развитию и поиску новых бизнес-идей.

Выигран тендер ЦБ на санацию Балтийского банка, вследствие чего ПАО «Балтийский банк» вошло в состав Альфа-банка.

Количество отделений выросло до 50, клиентов — до 14 млн.

Количество корпоративных клиентов достигло 300 тыс.

Получен статус официального европейского банка чемпионата мира FIFA 2018.

• в июне Альфа-банк начал продавать одежду под собственным брендом^[41];

• в сентябре Альфа-банк первым в России запустил сервис BaaS (banking as a service)^[42].

В июле открыт первый в стране phygital-офис^[43].

• В марте Альфа-банк купил сервис для безналичной оплаты чаевых «нетмонет»^[44].

• В ноябре банк начал использовать искусственный интеллект для принятия кредитных решений.^[45]

• В ноябре Альфа-банк был включён в пилотную группу тестирования цифрового рубля.^[46]

• В мае казахстанский банк «Центркредит» купил Альфа-банк Казахстан^[47] («дочку» российского Альфа-банка, который на тот момент находился под санкциями Великобритании, ЕС и США). По информации СМИ, стоимость покупки составила "примерно $100 млн или чуть выше 0,3 капитала^[48]. Новый владелец переименовал банк в Eco Center Bank.^[49][50]. В августе «Центркредит» принял решение о присоединении к себе Eco Center Bank^[51].

• В декабре украинский Альфа-банк юридически отказался от прежнего названия и был переименован в Сенс Банк (Sense Bank)^[52]. Было объявлено, что банк продолжит выполнять все свои обязательства перед клиентами и контрагентами как правопреемник Альфа-банка Украина^[53].

• В январе один из первых среди российских банков выпустил платёжные стикеры, позволяющие с помощью смартфона расплачиваться бесконтактным способом^[54]. Позже банк также первым выпустил платёжные тревэл-стикеры^[55].
• В феврале ЦБ РФ включил Альфа-банк в Реестр операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов (ОИС)^[56][57]. После этого банк запустил собственную инфраструктуру для эмиссии токенов и осуществил первую пробную эмиссию^[58]. Одним из первых на платформе банка разместил цифровые финансовые активы «Ростелеком»^[59]. Предполагается, что в будущем с такими активами можно будет полноценно использовать цифровой рубль^[60].
• В том же феврале Альфа-банк и онлайн-сервис «Нетмонет» запустили совместный проект, позволяющий самостоятельно оплачивать счёта в ресторанах-партнерах с помощью QR-кода без участия официанта^[61][62].
• В марте Альфа-банк стал титульным спонсором Чемпионата России по лыжным гонкам^[63].
• В марте Альфа-банк стал первым банком в России, который отменил все комиссии за платежи и переводы для физлиц^[64].
• В апреле Альфа-банк открыл 250-й phygital-офис в России. Он расположен в Екатеринбурге и считается вторым крупнейшим после московского^[65].
• Также в апреле стало известно, что Альфа-банк теперь выступает консультантом для предпринимателей и участников ВЭД по выходу на вьетнамский рынок и запустил прямые расчёты в местной национальной валюте^[66].
• В июне Альфа-Банк анонсировал платёжный сервис Alfa Pay^[67].

• Альфа-Банк заработал за первый квартал 40 млрд рублей чистой прибыли, данные представлены на основе международных стандартов финансовой отчётности (МСФО). Клиентами стали более миллиона человек, а их общее число достигло отметки в 31 млн. Доходы банка выросли на 45 % по сравнению с первым кварталом 2023 года, благодаря активному росту кредитного портфеля.
• В феврале Альфа-банк зарегистрировал новую компанию под названием «Альфа-Мобайл»^[68].
• 22 августа Альфа-банк запустил для физических лиц опцию с гарантией снижения ставки по ипотечному кредиту с привязкой к ключевой ставке ЦБ^[69].
• 2 декабря появилась информация о том, что банк подал к компании «Норильский никель» иск в защиту деловых интересов на сумму в 77,3 млн долларов^[70].

• В январе стало известно, что «Сбер», «Альфа-банк» и «Т-Банк» создали дочернюю компанию ООО «Финтех-платформа» для развития платёжных технологий и сервисов, включая оплату по QR-коду. Основным владельцем (45 %) стала «дочка» Сбера «Цифровые активы», Альфа-банку и Т-банку принадлежит по 27,5 % долей^[71].
• В феврале появилась информация, что российские бизнесмены Михаил Фридман и Пётр Авен продали свои доли в Альфа-банке и «Альфа-страховании» с целью выхода из санкционных списков ЕС^[72].
• 26 марта Арбитражный суд Москвы принял решение полностью удовлетворить иск Альфа-банка о взыскании 77,3 млн долларов задолженности с «Норильского никеля». Иск банка к «Норникелю» был подан 28 ноября 2024 года. Представитель «Норникеля» сообщал, что банк подал иск с целью защиты своих законных интересов в соответствии с действующими в России антисанкционными правовыми нормами, и наличие данного спора не повлияет на деловые отношения истца и ответчика^[73].
• 29 мая стало известно, что банк выпустил цифровые финансовые активы (ЦФА), привязанные к стоимости криптовалют Bitcoin и Ethereum. Стоимость 1 ЦФА равна 1 тыс. рублей^[74].
• 26 июня краснодарский фудтех-стартап Qummy привлек 440 млн рублей инвестиций от консорциума в составе фонда «Восход», Альфа-банка и Т-банка. Компания, разрабатывающая технологию заморозки готовых блюд «Умный лед» и роботизированные печи для их разогрева, получила оценку в 2,4 млрд рублей^[75].
• 17 ноября банк начал тестирование сервиса бесконтактной оплаты взглядом на своих терминалах для сотрудников на Android, основанного на распознавании лица с защитой от фото и видео и опцией ввода ПИН-кода. Технология стала первым полноценным биоэквайрингом на российском рынке по стандартам СБП, с кросс-банковской платформой для будущих подключений других банков и функциями вроде определения возраста^[76].

24 февраля 2022 года банк попал под санкции Канады, США, Евросоюза, Велико­британии, Швейцарии, Австралии, Японии, Украины и Новой Зеландии^{[77][78][79][80]}.

В апреле 2022 года, в связи с введёнными по отношению к банку санкциями, мобильное приложение банка «Альфа-Мобайл» было удалено из магазинов приложений AppStore и Google Play^[81].

Санкции действуют и для ряда компаний, сейчас или ранее связанных с Альфа-банком: «Альфа — форекс», «Альфа-директ», Альфа-Лизинг, ABH Holdings, Alfa Capital Markets LTD (Кипр), Amsterdam Trade bank и Альфа-банк Казахстан.

В феврале 2023 года Альфа-Банк был включён в санкционный список ЕС в рамках десятого пакета ограничительных мер против России. Банк пытался оспорить это решение, но в июне 2025 года Суд Европейского союза в Люксембурге оставил санкции в силе, признав их обоснованными. Аргументы Альфа-Банка были сочтены недостаточными для отмены ограничений^[82].

В 2025 году под санкциями ЕС находятся следующие российские финансовые организации: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Совкомбанк, Газпромбанк и другие^[83].

С 2011 года председателем правления банка является Андрей Соколов^[84][85]. В конце 2022 года банк заявил, что его совет директоров возглавит Олег Сысуев^[86][87].

Более 75 % акций банка принадлежит «Альфа-Групп»: до марта 2022 года фактически этим пакетом ненапрямую владели или контролировали Михаил Фридман (32,86 %), Герман Хан (20,97 %) и Алексей Кузьмичёв (16,32 %); остальные акции принадлежали физическим лицам, в том числе президенту банка Петру Авену (12,40 %) и Андрею Косогову (3,67 %)^[88].

1 марта 2022 года Михаил Фридман и Пётр Авен, попавшие под санкции ЕС, вышли из состава директоров Альфа-банка^[89]. 16 марта 2022 года крупнейшим акционером стал Андрей Косогов (40,1 %), которому перешли доли Германа Хана и Алексея Кузьмичёва^[90].

В марте 2023 года банк сообщил о подготовке сделки по продаже долей двух акционеров — Михаила Фридмана (ему принадлежит доля в 32,9 %) и Петра Авена (12,4 %) другому акционеру кредитной организации — Андрею Косогову (40,96 %)^[91]. Financial Times оценивает сделку в 2,3 млрд долларов США^[92].

Альфа-банк входит в банковскую группу ABH Holdings S.A. По итогам 2021 года количество частных клиентов составило 22 млн, количество корпоративных клиентов — 1 млн. В розничном сегменте банк занимает третье место с долей выше 5 %.

В России у банка 400 офисов, 900 городов охвачено курьерской доставкой (согласно данным сайта банка).^[93]

Показатели банка за 2021 год по МСФО:^[94]

• чистая прибыль $1,61 млрд (рост по сравнению с аналогичным показателем 2020 года составил 20 %);
• чистый процентный доход $2,38 млрд (вырос с $2,27 млрд);
• чистый комиссионный доход $1,7 млрд (против $1,2 млрд);
• капитал $10,6 млрд (увеличился на 22 %);
• рентабельность капитала (ROE) за год выросла с 16 % до 16,7 %;
• чистая процентная маржа снизилась c 4,2 % до 4 %;
• кредитный портфель вырос на 22 % до $52 млрд.

2007

• Банк признан лучшим в номинации Private Banking на ежегодной Национальной премии «Финансовая Россия»^[103].

2008

• «Альфа-банк» признан лучшим в номинации «Лучший банк-корреспондент по расчётам в долларах США» по версии мировых банков J.P. Morgan и Commerzbank AG^[104].

2009

• Банк стал лауреатом ежегодной премии Spear’s Russia Wealth Management Awards 2009^[105].

2010

• Победа в номинации «Компания услуг для индивидуальных инвесторов» по итогам ежегодного конкурса «Элита фондового рынка — 2009»^[106].

2011

• Победа в номинации «Коммерческий банк года» ежегодной банковской премии «Большие деньги»^[107].

2012

• Одержал победу в номинации «Лучший розничный банк» по мнению Retail Finance Awards^[108];
• Признан лучшим за совершенствование банковских операций через интернет в номинации «Экономика, бизнес и инвестиции» Премии Рунета — 2012^[109];
• Признан победителем в номинации «Лучший российский банк, предоставляющий услуги частного банковского обслуживания и управления большими капиталами» ежегодной премии в индустрии private banking and wealth management — Spear’s Russia Wealth Management Awards — 2012^[110].

2013

• Признан лучшим в номинации «Лучший розничный банк» по мнению Retail Finance Awards^[111];
• Получил награду в номинации «Высочайший международный уровень одобрений эмитента дебетовых карт» Visa Global Service Quality Awards^[112].

2014

• Одержал победу в четырёх номинациях Visa Global Service Quality Awards;
• Стал победителем в номинации «Событийный проект года» всероссийского конкурса в области поддержки предпринимательства «Основа роста»^[113];
• Стал победителем в номинациях «Банк» и «Самый клиентоориентированный банк» ежегодной премии «Лидер клиентоориентированного бизнеса»^[114].

2015

• Победа в четырёх номинациях на ежегодном конкурсе среди банков-участников международной платёжной системы Visa Global Service Quality Awards^[115].

2016

• Получена награда от международной платёжной системы Visa в рамках глобальной программы Visa Global Service Quality Performance Awards по итогам работы в 2015 году, в том числе пятый раз подряд компания получает награду в номинациях Authorization Approval Rate — самый высокий показатель по успешным одобренным операциям по дебетовым продуктам и Risk Efficiency — самый высокий уровень эффективности риск-менеджмента^[116];
• Лауреат премии «Финансовый Олимп» в номинации «Надёжный банк»^[117];
• Премиальная программа «Максимум+» вошла в топ-3 лучших предложений в сегменте премиального банковского обслуживания по версии исследовательской компании Frank Research Group. Также одержана победа в номинации «Лучшее дистанционное банковское обслуживание» за специальное предложение для клиентов ПУ «Максимум+» и А-Клуба — «Альфа-Мобайл Премиум»^[118].

2018

• Получил статус «Серебряный работодатель — 2018» согласно независимой оценке и отзывам пользователей портала Trud.com^[119].

2019

• Альфа-банк признан Банком года в России по версии The Banker^[120];
• Мобильное банковское приложение Альфа-банка поднялось до третьего места в рейтинге «Лучший ежедневный банк» и вышло на первое место в рейтинге «Лучший цифровой офис» консалтинговой компании Markswebb^[121].

2020

• Международный журнал Euromoney признал А-Клуб, подразделение Альфа-банка по работе с крупным частным капиталом, победителем в рейтинге private banking в трёх номинациях: Super Affluent Clients, Family Office Services и Research and Asset Allocation Advice^[122].
• Альфа-банк получил награды в шести номинациях премии «Золотое приложение», в том числе: «Альфа-Мобайл» стало лучшим в категории «Финансы, банки, страхование»; приложение для бизнеса «Альфа-Бизнес Мобайл» заняло первое место в категории «Лучшее приложение для бизнеса»; приложение для персональных инвестиций «Альфа-Директ» возглавило категорию «Инвестиции и коммерция»^[123].
• Лучший частный цифровой банк для крупного бизнеса по версии аналитического агентства Markswebb^[124];
• Лучший банк в России (Best Bank in Russia) по версии Международного журнала Global Finance^[125].
• Банк вошёл в число лучших по качеству проведения карточных платежей, получив награду Visa Global Service Quality Award^[126].
• Альфа-банк в третий раз победил в ежегодном рейтинге исследовательской компании Frank RG в сегменте премиального обслуживания Frank Premium Banking Award 2020, заняв первое место в номинации «Лучшая программа премиального обслуживания»^[127].

2021

• Альфа-банк признан «Инноватором года» по версии Global Finance в номинации Сash management (единственный российский частный банк, получивший эту премию)^[128].
• А-Клуб стал лидером в номинациях «Самый динамичный private банк в России» и «Самый цифровой private банк в России» премии Frank Private Banking Award 2021 по результатам исследования Frank RG^[129].
• Альфа-банк получил две награды программы «Лучшие социальные проекты России» — в категории «Экологические проекты и инициативы» (инициатива безбумажного банка), и в категории «Поддержка одарённых детей и молодёжи» (стипендиальная программа «Альфа-Шанс»)^[130].
• Альфа-банк признан Frank Premium Banking Award лучшим банком для премиальных клиентов (четвёртый год подряд)^[131].
• Журнал International Banker признал Альфа-банк лучшим по клиентскому сервису в Восточной Европе.^[132]
• Альфа-банк получил награду за самый динамично развивающийся ипотечный бизнес на Frank Mortgage Award 2021.^[133]

2022

• Альфа-банк получил главную награду премии FINAWARD за проект Phygital офисов^[134].
• Альфа-банк возглавил Top 50 Russian Banks ranking журнала The Banker^[135][136].
• Лучший банк для премиальных клиентов по версии Frank RG^[137].
• «Банк года» по версии Banki.ru^[138][139].
• Победитель Mobile Banking Rank 2021 от Markswebb — мобильная версия интернет-банка признана лучшей среди мобильных интернет-банков для смартфонов на базе iOS^[140][141].

2023

• А-Клуб Альфа-банка — лучший сервис Private banking по версии Frank RG^[142].
• Банк получил несколько наград премии CX World Awards^[143].
• Рейтинговое агентство «Эксперт РА» назвало Альфа-Банк лучшим частным банком по объему кредитования и величине портфеля в ипотечном бизнесе^[144].
• В июне Альфа-банк получил четыре награды программы «Лучшие социальные проекты России». Стипендиальная программа «Альфа-Шанс» выиграла в категории «Поддержка одарённых детей и молодёжи», проект помощи животным «Альфа-Друг» — в категории «Помощь бездомным животным», проект Dog-Friendly Fridays — в номинации «Благополучие сотрудников», а «Альфа-Спорт» — в категории «Поддержка спорта и здорового образа жизни»^[145].
• Мобильный банк «Альфа-Онлайн» — победитель премии FinTech Awards Russia^[146].

2024

• «Банк года» по версии Banki.ru^[147].
• «Банк года» по версии Сравни.ру^[148].
• Две премии за цифровую трансформацию от Гонконгской ассоциации частных инвестиций (HKEIA)^[149].
• Лучший работодатель 2023 года по версии HeadHunter^[150].
• Веб-версия мобильного банка Альфа-банк признана лучшей в двух номинациях рейтинга Markswebb^[151][152].
• Банк занял первое место в рейтинге премиального банковского обслуживания Frank Premium Banking Award 2024 (седьмой год подряд)^[153].
• «Платиновый» статус работодателя России по версии Forbes^[154][155].
• «Лучший банк в области цифровых технологий» и «Лучший банк в сфере финтех-инноваций», по версии Чжунгуаньцуньской инвестиционной ассоциации^[156][157].

2025

• «Мировой лидер в сфере финтеха» (Global Leader in Fintech) и «Лучшее в мире применение ИИ в финтехе» (Best Global Use of AI in FinTech), по версии экспертов The FinTech India Innovation Awards^{[158][159][160]}.
• Лауреат национальной премии «Лидеры ИИ»^[161].
• Премия World-Class Technology Leadership Award в номинации «Технологический лидер мирового уровня» от делового издания The Economic Observer за достижения в бизнесе и финтехе^[162][163].
• В мае 2025 года Альфа-банк был признан лидером в сфере финтех-решений по версии сингапурского экономического издания Fortune Times^[164][165].

В своей рекламе Альфа-банк использует известных публичных персонажей, таких как видеоблогер Юрий Дудь^[166], журналист Владимир Познер^[167], телеведущий Иван Ургант^[168], музыкант Алишер Моргенштерн^[169] (нанят на работу в банк^[170], что впоследствии было объявлено рекламным ходом^[171]), актёр Александр Петров^[172].

С 2004 года Альфа-банк оказывает помощь благотворительной программе спасения тяжелобольных детей «Линия жизни». Альфа-банк стал первой компанией, организовавшей сбор частных пожертвований в пользу фонда^[173]. С сентября 2008 года у клиентов банка появилась возможность перечислить денежные пожертвования для детей при помощи интернет-банка или обычного банковского перевода без банковской комиссии^[174][175].

Также банк сотрудничает с WWF^[176], поддерживает большинство инициатив, предлагает своим клиентам оказывать фонду финансовую поддержку^[177].

В банке действует волонтёрская организация «Дарим добро». Банк собирает гуманитарную помощь для детских домов, школ-интернатов и социальных приютов, а также привлекает сотрудников в качестве волонтёров. Ежегодно банком организуются благотворительные акции «День защиты детей», «Помоги собраться в школу», «Рождественское чудо»^[178].

В 2021 году Альфа-банк профинансировал экологический проект Dutybox на 50 млн руб^[179].

С 1995 года банк реализует программу стипендиальной поддержки студентов «Альфа-Шанс», давая возможность выпускникам школ из различных регионов России получить высшее образование в ведущих вузах страны. В рамках данной программы с 2008 года банк в сотрудничестве с НИУ ВШЭ реализует программу по предоставлению именных стипендий первокурсникам из регионов РФ (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), занявшим призовые места на Всероссийских олимпиадах школьников и на многопрофильной олимпиаде НИУ ВШЭ^[180]. Всего в программе «Альфа-Шанс» участвуют более 10 высших учебных заведений^[181]. С 2021 года в рамках программы «Альфа-Шанс» 30 студентов ежегодно получают гранты по 300 тыс. рублей^[182][183]. С 2023 года между банком и НИУ ВШЭ также заключено двустороннее соглашение, направленное на развитие образования в области финтеха^[184].

Банк развивает программу Alfa Fellowship, которая даёт возможность молодым специалистам из США, Великобритании и Германии пройти стажировку в России^[185].

Альфа-банк ведёт активную работу в культурно-просветительской деятельности в первую очередь, направленную на поддержку национального искусства.

7 июня 2000 года Министерство культуры Российской Федерации и ОАО «Альфа-банк» подписали соглашение о сотрудничестве. Ежегодно при поддержке банка в России проходят выставки и концерты. Кроме этого, Альфа-банк принимает участие в организации выставок и концертов российских деятелей культуры за рубежом.

Альфа-банк совместно с Московским Литфондом реализует программу стипендиальной поддержки писателей, с целью мотивировать авторов на создание новых литературных произведений: прозы, поэзии, драматургии, переводов, книг для детей^[186].

Также банк является одним из соучредителей Национальной литературной премии «Большая книга»^[187].

Альфа-банк периодически выступает спонсором или участвует в организации концертов зарубежных звёзд в России. В их числе — Боно (2010), Элтон Джон (1995, 2001 и 2007), Aerosmith (2007), Стинг (1996, 2001 и 2006), Уитни Хьюстон (2004), Пол Маккартни (2003 и 2004). При этом некоторые из приглашаемых исполнителей выступают в России впервые^{[188][189][190][191][192]}.

Ежегодно Альфа-банк организует фестиваль электронной музыки и технологий Alfa Future People. В качестве хедлайнеров выступают звёзды мировой электронной сцены такие как Пол Окенфолд, Avicii, Skrillex, Pompeya, Tesla Boy, Infected Mushroom и др.^[193] С 2014 по 2018 год фестиваль проходил летом в посёлке Большое Козино под Нижним Новгородом, в 2019 году к летнему формату был добавлен зимний — на горнолыжном курорте «Роза Хутор»^[194]. Поскольку площадка в Балахнинском районе Нижнего Новгорода сильно затапливается, превращаясь в болото^[195], власти области планировали перенести проведение летних концертов в другое место — Митино-Разгуляй Володарского района, потратив 150 млн рублей из бюджета края на оборудование «главной фестивальной площадки страны». В связи с пандемией губернатор области Глеб Никитин эти планы отменил^[196].

В июле 2014 года Альфа-банк объявил о запуске социального проекта «Городские экскурсии с „Альфой“». Банк оказывает финансовую и организационную поддержку лучшим музеям и экскурсионным бюро, поддерживая развитие городских экскурсий^[197].

В 2015 году «Альфа-банк» оказал финансовую поддержку Х Международному фестивалю-школе современного искусства «TERRITORIЯ»^[198].

В 2017—2018 годах банк поддержал в Москве дебютную выставку Дарьи Иринчеевой «Пустое знание», а также выставку «Любовь к себе среди руин» художницы Александры Паперно^[199]. Кроме того, при поддержке «Альфа-банка» был отреставрирован знаменитый российский павильон в Венеции, на площадке которого представители страны участвовали в Биеннале современного искусства — главном мировом смотре достижений художников^[200].

По информации на 2025 год, «Альфа-Банк» поддерживает культурные проекты, в частности, в Самарской области. Банк оказывает финансовую и организационную поддержку музеям и экскурсионным бюро, способствует развитию городских экскурсий^[201].

В апреле 2025 года сообщалось, что «Альфа-Банк» поддерживает проект мюзикла «Любовь без памяти», который запланирован к премьере в Москве 5 октября. Шоу поставлено трёхкратным лауреатом «Золотой маски» Алексеем Франдетти, а музыку для него написал Баста^[202].

• Альфа-банк совместно с MasterCard приступил к выпуску наручных часов AlfaPay со встроенной дебетовой банковской картой, работающей по технологии PayPass. Для оплаты покупок не нужно вводить PIN-код или расписываться. На карте указан её номер и CVC-код для оплаты интернет покупок^[203].
• Альфа-банк разработал приложение «Альфа-Тач». Оно позволяет создать неперсонифицированную карту на один год и оплачивать покупки с помощью системы PayPass^[204].
• С декабря 2015 года в отделениях банка начали работу бесконтактные банкоматы. Их установка была направлена во-первых на повышение безопасности (мошенники не могут считать данные магнитной полосы), во-вторых— на ускорение процесса взаимодействия с устройством^[205].
• Альфа-банк совместно с производителем протезов «Моторика» разработали биоэлектрические протезы со специальным креплением для карты с функцией бесконтактной оплаты PayPass. Эта разработка нацелена на снижение неудобств, возникающих при оплате у людей с ограниченными возможностями. Протезы имеют специальное отделение для «минитаг». Для оплаты товара или услуги достаточно поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышает 1000 рублей. Кроме того, такой протез работает с другими устройствами, оснащёнными считывателями бесконтактных карт^[206].
• По итогам 2016 года «А-клуб Private Banking» Альфа-банка возглавил рейтинг «Лучший российский банк для миллионеров», составленный изданием Forbes, среди российских банков без государственного участия и занял 4-е место в целом^[207].
• Альфа-банк стал первым российским участником блокчейн-консорциума R3^[208].
• В августе 2018 года Альфа-банк совместно с «Газпромнефть-Аэро», оператором авиатопливного бизнеса «Газпром нефти», и S7 Airlines, запустили блокчейн-сервис, позволяющий авиакомпаниям моментально оплачивать топливо непосредственно при заправке воздушных судов без предоплаты, банковских гарантий и финансовых рисков для участников сделки. По итогам июля 2019 года объём расчётов с агентами по продаже авиабилетов через блокчейн-платформу Альфа-банка и S7 Airlines превысил $1 млн в месяц^[209].
• С 1 ноября 2018 года Альфа-банк начал идентифицировать клиентов по отпечатку ладони для доступа к банковской ячейке без присутствия сотрудника банка. Технология инфракрасного сканирования рисунка вен ладони разработана компанией Fujitsu^[210].
• В партнёрстве c X5 Retail Group банк запустил первый в России блокчейн-сервис управления ликвидностью. Сервис Distributed Treasury and Cash Management (DTCM) позволяет перейти к сервисной модели взаимодействия с банком (BaaS).
• С апреля 2020 года в «Яндекс. Картах» отображается загруженность отделений банка^[211].
• В мае 2020 года в контакт-центре банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека^[212].
• В мае 2021 года мобильное приложение Альфа-банка названо лучшим для инвестиций в рейтинге Markswebb^[213][214].
• В июне 2021 года запущено эквайринговое решение AlfaPOS, с помощью которого можно использовать любой смартфон с NFC на системе Android как терминал для приёма карт^[215].
• В ноябре 2021 года был открыт исследовательский центр клиентского опыта Alfa Research Center, где изучают взаимодействие людей с сервисами, услугами и рекламой банка^[216].

21 января 2014 года Альфа-банк и Михаил Фридман подали иск о защите деловой репутации председателю партии «Яблоко» Сергею Митрохину, редакции газеты «Известия» и корреспонденту этой газеты. Они посчитали, что распространённые Митрохиным и «Известиями» утверждения о том, что Алексей Навальный выполняет политический заказ «Альфа-групп», не соответствуют действительности и порочат их деловую репутацию^[217]. Но в итоге суд отказался удовлетворить иск компании к Митрохину^[218].

В марте 2011 года Роспотребнадзор России подал в суд иск с требованием о дисквалификации (лишении права занимать руководящие должности) председателя правления Альфа-банка Рушана Хвесюка^[219]. При этом федеральное ведомство основывалось на том, что банк, в нарушение федерального закона о защите прав потребителей, указывал в кредитных соглашениях с физическими лицами единственно возможным местом судебных разбирательств суд Москвы (то есть клиентам банка из других регионов предлагалось судиться с банком только в столице России)^[219]. В том же году Хвесюк лишился поста председателя правления Альфа-банка^[220].

В августе 2021 года Коммерсанту стало известно о том, что Генпрокуратура добивается взыскания более 126 млн $ с Альфа-банка и содержащегося в СИЗО Михаила Абызова в связи с тем, что действия ответчиков носят «антисоциальный», противный «основам правопорядка и нравственности» характер, а их главной целью являлась легализация коррупционного имущества и его сокрытие от контролирующих органов^[221]. 22 сентября того же года «Ведомости» написали о том, что Альфа-банк и Генпрокуратура России заключили мировое соглашение и договорились больше не оспаривать действия друг друга по данному делу, при этом банк направил средства на благотворительность в сфере образования и просвещения в России. Председатель совета директоров (на тот момент) Альфа-банка Пётр Авен выразил благодарность прокуратуре за конструктивный подход^[222]. Претензий к банку у государства нет^[223].

В октябре 2024 года пользователи пожаловались на сбой в работе приложения Альфа-банка — в частности, на проблемы со входом в него. Большинство жалоб было зафиксировано в Москве — 39 %, ещё 10 % — в Санкт-Петербурге, 6 % — в Краснодарском крае, 4 % — в Московской области. В пресс-службе банка заявили, что сбоя не было^[224].

В апреле 2024 года Федеральная антимонопольная служба возбудила дело в отношении Альфа-Банка из-за рекламы ипотеки. В ведомстве уточнили, что в рекламе на одной из радиостанций банк не указал существенные условия, которые влияют на стоимость кредита^[225].

В апреле 2024 года Федеральная антимонопольная служба признала ненадлежащей рекламу детской карты в эфире федеральных телеканалов, в которой было утверждение «Альфа-Банк — лучший мобильный банк» с поясняющей сноской «по версии Markswebb», она приводилась трудным для восприятия способом в течение короткого времени^[226].

13 мая 2024 года ФАС сообщила, что признала ненадлежащей рекламу вклада Альфа-банка, которая транслировалась в эфире радиостанций. В ней приводилась информация о ставке по вкладу в размере 16 % годовых, однако не было данных о влияющих на получение дохода условиях — сумме и сроке вклада. Также реклама содержала некорректное сравнение: сообщалось, что «лучшая ставка в стране» существует у Альфа-банка^[227].

15 июля 2024 года ФАС открыла дело против Альфа-банка и певицы Инстасамки после презентации совместного рекламного клипа. Основанием стало заявление гражданина, который пожаловался на ролик. Так, в начале видео Инстасамка выплёвывает жвачку и заворачивает её в пятитысячную рублёвую банкноту^[228].

Из содержания рассматриваемой рекламы следует, что объектом рекламирования выступает продукция бренда «Альфа-банк» в видеохостинге Youtube на канале Instasamka. Спорным в рекламируемом объекте <…> является выражение: «Да, я альфа-самка с картой „Альфа-банка“. Я трачу без тормозов, у меня есть карта. С „Альфой“ я богата, я трачу без тормозов»^[229].

14 августа 2024 года ФАС возбудила дело против Альфа-банка из-за нарушения в рекламе «счёта для бизнеса» (из-за утверждения «Платежи и переводы для бизнеса за 0 рублей»). В рекламе не указаны существенные условия финансового продукта. А именно, ограничение по бесплатным переводам и платежам физическим лицам до 10 млн рублей в месяц. Условия действовали только в рамках подписки для новых клиентов с выручкой до 500 млн рублей в год при открытии счёта на двух пакетах услуг^[230].

30 августа 2024 года ФАС оштрафовала Альфа-банк на 500 тысяч рублей за ненадлежащую рекламу кредитной карты и отсутствие информации о существенных условиях финансовой услуги. Рекламировалось бесплатное обслуживание, бесплатное снятие наличных с кредитной карты и выгодный ежемесячный кешбэк. Однако сведения о полной стоимости финансовой услуги, ограничении максимальной суммы кешбэка и лимите на снятие наличных были указаны трудным для восприятия шрифтом^[231].

25 сентября 2024 года ФАС возбудила ещё одно дело в отношении Альфа-банка из-за распространяемой в московском метро рекламы счёта для бизнеса, содержавшей утверждение «Платежи и переводы для бизнеса за 0 рублей». Ведомство обратило внимание, что на сайте банка указано, что такие условия действуют только для клиентов с подпиской, а лимит по бесплатным переводам и платежам физическим лицам составляет 10 млн рублей в месяц^[232].

24 марта 2025 года Альфа-банк по требованию ФАС разместил контррекламу вклада, в которой сообщалось, что ставка по этому вкладу не является лучшей в стране. Ранее ведомство установило, что банк разместил на цифровых рекламных конструкциях в нескольких регионах рекламу, в которой сообщалось: «Альфа-банк. Лучшая в стране ставка по вкладу 15 %». Вместе с тем на момент распространения этой рекламы иными банками размещались предложения по вкладам с равными или более высокими ставками. Ведомство обратилось с иском в Арбитражный суд города Москвы с просьбой обязать банк разместить за свой счет контррекламу. Суд полностью удовлетворил иск службы. Контрреклама в течение 7 дней транслировалась в эфире радиостанций Русское Радио и Радио Монте-Карло, а также в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Челябинске на цифровых рекламных конструкциях^[233].

16 июня 2025 года стало известно, что ФАС оштрафовала банк за ненадлежащей рекламы и выдала предписание о прекращении её распространения. Как сообщила пресс-служба ведомства, в появившихся на ряде телеканалов рекламных роликах кредитная организация обещала подарить каждому клиенту по 20 акций крупнейших компаний, однако потребители не получали всей необходимой информации для осознанного выбора данной финансовой услуги, что могло способствовать получение банком необоснованных преимуществ перед конкурентами^[234].

16 сентября 2025 года ФАС назначила штрафы Альфа-банку за распространение ненадлежащей рекламы в интернете, в которой содержалась привлекательная информация о бесплатном оформлении дебетовой карты и получении кешбэка в размере 5 000 бонусов. Однако отсутствовала полная информация обо всех условиях финансовой услуги^[235].