Gmail (от Google Mail, в русской транскрипции «джи-мэ́йл») — бесплатная электронная почтовая служба, разработанная корпорацией Google. Предоставляет возможность использования почтовых ящиков посредством веб-интерфейса и протоколов POP3, SMTP и IMAP, а также в приложении Gmail на Android.
Для функионирования веб-интерфейса Gmail используется браузерныйскриптовый язык программированияJavaScript, позволяющий принимать команд с клавиатуры, обновлять страницы без перезагрузки с помощью технологии AJAX, использовать для выбора ниспадающие списки лиц, находящихся в реестре контактов. Также реализована возможность переключаться на интерфейс, построенный только на HTML — стандартном языке разметки веб-страниц, который поддерживается всеми браузерами[3].
Публичное появление бесплатного почтового интернет-сервиса Gmail происходило с лёгким оттенком юмора: компания Google опубликовала 1 апреля2004 годапресс-релиз о начале функционирования службы электронной почты, в котором содержалась информация о предоставляемом пользователям объёме памяти в 1 Гб. Эта цифра вызывала недоверие и улыбки – в то время люди могли рассчитывать на хранилища почтовых сервисов существенно меньшего объёма, например, у MicrosoftHotmail вместимость электронного ящика составляла в пятьсот раз меньше. Заявленное Google вместилище данных казалось фантастикой. Либо – доброй первоапрельской шуткой. Однако сообщение оказалось правдой. 4 апреля2004 года Google запустил почтовую службу Gmail в виде ограниченной бета-версии. Период тестирования сервиса затянулся более чем на пять лет, и 7 июля2009 года люди смогли, наконец, воспользоваться полноценной версией электронной почты от Google[3][4].
Электронная почтовая служба Gmail появилась во многом благодаря внутриорганизационной политике, в которой одной из важных норм являлась возможность использования инженерами-разработчиками части рабочего времени для создания собственных проектов[3][5].
Человек, создавший Gmail – ныне знаменитый на весь мир Пол Бухейт, начал свою работу над этим проектом в августе 2001 года. Но фактически первые шаги в написании программы, обеспечивающей обмен почтовых сообщений, были предприняты талантливым молодым человеком существенно раньше, за несколько лет до того, как он в 1999 году влился в немногочисленный в то время коллектив Google. Создание программы – прототипа современной электронной почты было начато Полом в 1996 году было не самым удачным: он потратил на неё около двух недель, и затем, на тот момент, его энтузиазм иссяк. Но он сумел сделать верные выводы из той неудавшейся попытки, которые помогли ему реализовать свои намерения в будущем, в том числе утвердиться в определении коммерческой составляющей того продукта, к созданию которого он приступил[5][6].
Первой частью замысла, который впоследствии воплотил Пол Бакхейт в виде Gmail, стала программа-поисковик для его собственной почты. Возможности этой системы поиска существенно превышали возможности других функционировавших в то время почтовых служб. Однако пределы этих возможностей упирались в размер хранилища данных: приходилось удалять переписку, чтобы не выйти за пределы установленного лимита. Необходимо было увеличивать объем хранилища. Поэтому, несмотря на отдельные критические замечания специалистов, было принято решение о предоставлении пользователям по 1 Гб[3].
В период становления компаний, которые предоставляли услуги по поиску необходимой информации в Интернете, таких как Yahoo, Excite, Lycos и других подобных, они старались охватить своим вниманием как можно больше секторов, включая новости, погоду, спорт, экономику и, наконец электронную почту. Компания, в которой работал создатель Gmail Пол Бухейт, концентрировала свои усилия на разработку системы поиска, чтобы её возможности значительно превысили предложения конкурентов, чтобы, в конечном итоге, сделать её лучшей. Однако даже в 2002 году, на середине пути промежуточный вариант программы был не более чем черновиком, всё ещё требующим вложения многих усилий[3][5].
Вначале Бакхейт разрабатывал проект в одиночку, через два месяца у него появился партнёр – инженер Санджив Сингх. Затем в команду, создававшую Gmail, постепенно стали набирать других компетентных профессионалов. К моменту запуска новой почтовой службы в 2004 году коллектив Gmail состоял из примерно двенадцати человек[3].
Спустя два года после старта разработки принципиально новой службы электронной почты, программисты смогли обеспечить для визуального отображения только самый простой интерфейс. По этой причине для повышения производительности и получения конкретных результатов на этом участке работы был выделен отдельный специалист компании Google – Кевин Фокс. Собственно, проблема заключалась в принципиальном отличии разрабатывавшегося Gmail – веб-приложения от новостных и поисковых ресурсов, которые функционировали как веб-сайты. Необходимо было объединить возможности как веб-сайтов, так и настольных приложений, избежав тривиального копирования. Результатом затраченных усилий и времени, нескольких неудачных попыток дизайн интерфейса почтовой службы Gmail был реализован в том виде, который стал узнаваем во всём мире, вплоть до сегодняшнего дня[3][5].
Кроме того, в процессе работы над программным обеспечением было принято решение представить Gmail как приложение, а не как веб-сайт, поскольку в то время последние писались на элементарном HTML, а требования к скорости передачи данных и обновления интерфейса должны были стать высокими. В новой почтовой службе был применён высокоинтерактивный код языка программирования JavaScript, в результате усилий инженеров Gmail был преподнесён пользователям не как совокупность последовательно изменяемых веб-страниц, а как полноценная программа. Подобный способ получил название AJAX, что представляет из себя асинхронный JavaScript и расширяемый язык разметки XML. К слову, на сегодняшний день все веб-приложения формируются именно таким образом. На дальнейших этапах работы над Gmail процесс усложнялся. В частности, отсутствовала изначально определённая последовательность сообщений в почтовом ящике пользователя. Было необходимо найти решение, с помощью которого достигались условия интуитивной понятности и очевидности для пользователей порядка представления сообщений в их почтовых ящиках. В конечном итоге было сделано так, что все сообщения в заданной строке переписки собирались в отдельную группу, называемую беседой, при этом дублирующийся текст автоматически скрывался[3][5].
В процессе создания службы электронных почтовых отправлений было много дискуссий по поводу монетизации будущего проекта. Изначально было два варианта развития событий: первый заключался в том, чтобы сделать почтовый сервис платным, второй – доступным для подавляющего большинства пользователей, в этом случае финансовая составляющая сервиса должна была обеспечиваться за счёт поступлений от рекламы. Разработчики отказались от идеи наличия в интерфейсе почтовой службы ярких графических баннеров, содержащих рекламную информацию, в пользу собственных текстовых объявлений неброского формата и небольшого объёма, которые должны были автоматически привязываться к определённым словам в тексте электронного сообщения. Это решение таило в себе риск восприятия пользователем как нарушение конфиденциальности почтовой переписки, но разработчики сознательно реализовали это решение, оставив его в качестве проблемы восприятия конкретным человеком в каждом отдельном случае[3][5].
Сама информация о процедуре разработки новой электронной почтовой службы была недоступна даже для большинства сотрудников компании Google. Реализация и запуск проекта Gmail не был гарантирован; инженеры предполагали осуществить выверку всех деталей программного обеспечения и доведения их практически до совершенства, прежде чем публично заявлять о выпуске нового продукта. Тем не менее, в начале 2004 года служба электронных почтовых сообщений начала функционировать, её стали применять в системе внутренней электронной переписки самой компании. И по иронии судьбы 1 апреля того же года было публично объявлено о том, что почтовая служба Gmail создана и предлагается для использования широким кругом пользователей[3][5].
Прошло совсем немного времени, и стало понятно, что Gmail — это то, что нужно. Поскольку стать пользователем нового приложения было возможно только по приглашению, желание стать «избранным» стало причиной взлёта популярности проекта. По сути, такое первоначальное, хотя и непреднамеренное, решение создателей Gmail стало одним из лучших маркетинговых решений в истории технологий: в тот период быть обладателем адреса электронной почты на серверах Hotmail или Yahoo считалось слегка постыдным, а наличие у человека электронного адреса с окончанием .gmail свидетельствовало о принадлежности этого субъекта к «сословию избранных», куда не у всех было право доступа[3][5][7].
В конце концов, маркетинговый эксперимент с приглашениями был завершён 14 февраля2007 года, с этого дня почта Gmail стала доступна для всех, кто изъявил намерение воспользоваться её возможностями. В июле 2009 года компания перевела своё приложение в статус полноценного, убрав из названия символ бета-версии. Данные действия привели к тому, что уже спустя три года, в 2012-ом, общее количество людей, пользующихся популярным почтовым сервисом, перевалило за 425 миллионов, а сама служба Gmail стала наиболее востребованной среди конкурентов, обогнав по количеству пользователей, к примеру, Hotmail — детище Microsoft[3][5][8][9].
Отдельной темой стала проблема конфиденциальности почтовой переписки, заключавшаяся в реакции определённого сегмента пользователей на сканирование личных сообщений программными средствами в целях формирования рекламных блоков. В самом начале уже повсеместной работы Gmail ряд правозащитников выступили за как минимум приостановку работы новой почтовой службы, придав конфликту публичность. Он достиг такого уровня, что был даже разработан законопроект с требованием обязательности предварительного согласия любого человека, чьё электронное сообщение предполагается сканировать в рекламных целях. Впрочем, данный законопроект не был принят. Руководство Google детально проанализировало ситуацию, сложившуюся в связи с критикой реализации механизма внедрения рекламы в сервисы Gmail, подробно и доступно разъяснило пользователям детали своей политики, привело убедительные контраргументы, нивелирующие безответственные заявления отдельных противников рекламы в Gmail, и, в то же время, не допустило фундаментальных изменений в работе почтовой службы. Некоторые правозащитники, прежде критиковавшие сервис, самостоятельно испытали Gmail и остались удовлетворены результатами[3][5][10][11].
Оценивая работу почтового сервиса Gmail, в первую очередь надо отметить долговечность данного приложения, которое, спустя двадцать лет функционирования, существует практически в той же форме, что и в год своего запуска, несмотря на добавление, в течение прошедшего времени, новых функций и некоторых изменений в дизайне, в частности, произошедших в конце 2020 года в ходе ребрендинга и редизайна набора приложений, включающих Gmail, Docs, Meet, Sheets и Calendar, призванных сделать эти продукты более интегрированными друг с другом[12]. Тем не менее, несмотря на отдельные досадные сбои в работе системы, подобные случившемуся 29 января2019 года[13], стабильная, в целом, работа, функциональность, стремительное развитие новых технологий, практически ежедневное появление новых запросов пользователей и многие другие глобальные факторы позволяют рассчитывать, что у почтовой электронной службы Gmail существует хорошая перспектива остаться востребованной на многие десятилетия вперёд[3][5].
Непосредственно при запуске приложения пользователям Gmail для хранения данных предлагался объём памяти в 1 Гб. Через год это предложение возросло вдвое. Тогда же руководство Gmail утверждало о возможностях сервиса в будущем не ограничивать пользователей лимитами[14]. В апреле 2012 года пользовательской аудитории был представлен Google Диск, в связи с чем объём хранилища в Gmail увеличивается до 10 Гб[15]. Спустя год были объединены хранилища Gmail, Google Диска и Google+ Фото, таким образом пользователь мог воспользоваться уже 15 Гб памяти[16][17]. Далее в 2015 году была создана возможность платной подписки на дополнительное пространство хранилища; всего можно рассчитывать на 1 Тб памяти, бесплатный лимит установлен в 15 Гб[18].
Спам-фильтр Gmail в автоматическом режиме, без привлечения специалистов анализирует входящие сообщения, отмеченные пользователем как спам, с каждым разом повышая точность распознавания схожих поступлений, предоставляя пользователю возможность действовать с ними по его собственному усмотрению[19][20][21][22][23].
Разработчики сделали возможным бесплатное использование почтового сервиса на мобильных устройствах более чем на 40 языках мира, а с осени 2009 года внедрили технологию push на базе Google Sync для iPhone и iPod Touch[24][25][26][27].
В начале 2010 года пользователям была представлена социальнаю сеть Google Живая лента, которая была объединена с почтовым клиентом Gmail. Новая коллаборация открывала возможность обмениваться различными данными: ссылками, медиафайлами и статусами[28]. Большинство пользователей были возмущены навязыванием новых опций, поскольку их добавляление в аккаунты происходило автоматически, и новшество пришлось отменить[29]. 10 декабря 2011 года Живая лента была упразднена, а взамен пользователям преложили Google+[30].
В августе 2010 года корпорация Google объявила о выпуске плагин для Google Чата, открывший возможность совершать голосовые звонки из почтового сервиса Gmail непосредственно на телефонные номера. В настоящее время он носит название Google Voice[31][32][33]. Эта опия оказалась весьма востребованной: 26 августа 2010 года пользователи совершили больше миллиона звонков за сутки[34]. Платформа Google Voice в настоящее время интегрирована с Google Hangouts[35].
Тот факт, что изначально разработчики Gmail работали над проектами, непосредственно связанными с системами поиска,Ж нашло своё отражение в последующих оптимизированных версиях почтовой службы. Пользователю предоставлена возможность искать письма, контакты, файлы на Google Диске, мероприятия в Google Календаре и информацию на Google Сайтах[36], а также пользоваться Google Поиском. С мая 2012 года при вводе адреса в Gmail применяется инструмент автозаполнения[37]. Подобно Google Поиску, в Gmail используется стемминг[38].
В июне 2015 года в Gmail появилась функция отмены отправки письма, заключающаяся в установлении определённой, установленной самим пользователем паузы во времени перед отправкой, уже после истечении которой адресат получает от сервера отправленное письмо[39].
С середины 2008 года в настройках Gmail для пользователя доступен выбор использование только HTTPS, что даёт возможность предотвратить подключение по незащищённому протоколу HTTP, впоследствии протокол HTTPS стал использоваться по умолчанию, а доступ по протоколам POP3 и IMAP защищается криптографическими механизмами TLS. Протокол TLS не применяется при передаче сообщений Gmail на почтовые серверы целевого домена (если эта функция не поддерживается), поэтому на отдельных этапах доставки содержание письма может оказаться незашифрованным. С марта 2014 года отправка и получение сообщений Gmail осуществляются по зашифрованному HTTPS-подключению, и все письма шифруются при передаче между внутренними серверами Google[40][41]. По умолчанию спам в Gmail фильтруется и удаляется через 30 дней, однако пользователям предоставляется возможность создания правила, в соответствии с которым фильтр не будет применяться к входящим сообщениям. Пользователи почтовых клиентов, подключающихся по протоколу POP3, могут проверять папку «Спам» только в веб-интерфейсе, так как из-за технических ограничений протокола POP3 на компьютер передаются лишь сообщения из папки «Входящие»[42]. В 2008 году примерно 75 % писем, поступивших в аккаунты Gmail, были отфильтрованы как спам. IP-адреса пользователей маскируются в целях безопасности с момента запуска сервиса Gmail[43][44].
Вся входящая и исходящая почта, включая прикреплённые файлы, сканируется на наличие вирусов. Если файл, который пользователь хочет открыть, содержит вирус, система пытается обезвредить его. Если вирус содержится в исходящем письме, оно не отправляется. Кроме того, пользователи не могут отправлять и получать письма с исполняемыми файлами, в том числе в архивах[45].
В 2008 году введено правило об удалении тех аккаунтов Gmail, которые не использовались в течение девяти месяцев[46]. А в 2012 году была добавлена защита от атак, которые спонсируются каким-либо государством[47][48].
В Gmail поддерживается двухэтапная аутентификация — разновидность двухфакторной аутентификации[49]. Когда она включена, при входе в аккаунт на новом устройстве пользователь вводит не только имя и пароль, но и проверочный код, который представляет из себя либо комбинацию из шести цифр, доставляемую посредством SMS или голосового сообщения[50]. С октября 2014 года браузером Chrome стал поддерживается стандарт Universal Second Factor (U2F), который позволяет использовать физический электронный ключ который можно выбрать в качестве основного метода двухэтапной аутентификации[51][52][53][54]. По сравнению с шестизначным кодом этот метод надежнее защищает от фишинговых атак и не привязан к мобильному устройству[55].
Если в аккаунте Gmail обнаружена необычная активность, свидетельствующая о возможном взломе, доступ к нему может быть временно заблокирован. Восстановление занимает от одной минуты до 24 часов в зависимости от обнаруженных действий. К необычной активности относятся: получение, удаление или загрузка больших объёмов почты по протоколам POP или IMAP за короткий период времени, отправка большого количества писем, которые возвращаются из-за невозможности доставки, использование ПО для обмена файлами или их хранения либо приложений независимых разработчиков с автоматическим входом в аккаунт, одновременное открытие аккаунта Gmail на нескольких устройствах, неполадки в браузере, взлом профиля злоумышленниками[56][57].
↑Jignesh Padhiyar.Gmail for iPhone & iPad(англ.). igeeksblog.com. Igeeksblog (4 сентября 2013). Дата обращения: 6 октября 2023. Архивировано 22 мая 2015 года.