В списке крупнейших публичных компаний мира Forbes Global 2000 за 2019 год American Express заняла 83-е место (218-е по обороту, 91-е по чистой прибыли, 179-е по активам и 105-е по рыночной капитализации. Также заняла 27-е место в списке самых дорогих брендов мира[5].
Компания была основана 18 марта 1850 года в Нью-Йорке объединением транспортных компаний Генри Уэллса, Уильяма Фарго и Джона Баттерфилда, которые занималась перевозкой товаров из портовых городов Нью-Йорка и Буффало вглубь страны. У компании было 900 офисов в 10 штатах. Двумя годами позднее те же Уэллс и Фарго в Калифорнии основали Wells Fargo & Company, некоторая связь между этими компаниями сохраняется и по сей день. В 1868 году эта компания объединилась со своим основным конкурентом, Merchants Union, под названием American Merchants Union Express Co., в 1873 году название было сокращено до American Express Company. Компанию до самой своей смерти в 1881 году возглавлял Уильям Фарго, затем его сменил младший брат Джеймс Фарго (James Congdell Fargo, 1829—1915). В 1891 году компания начала выпускать дорожные чеки. В 1895 году в Париже было открыто первое европейское отделение, отделение в Великобритании было открыто в 1896 году, в Германии — в 1898 году. В начале XX века были открыты отделения в Аргентине, Бразилии, Китае, Японии, Египте и Индии. В 1915 году компания открыла подразделение финансовых услуг совершающим поездки, на чём American Express пришлось полностью сконцентрироваться после 1918 года, когда все агентства доставки товаров были национализированы и объединены в Railway Express Agenc. В 1919 году была создана компания The American Express Co. для осуществления международных банковских операций[6][7].
Первая платёжная карта American Express появилась в 1958 году. В 1960-е и 80-е годы сфера деятельности American Express расширилась за счёт поглощения компаний из смежных отраслей. В 1968 году была куплена страховая компания Fireman’s Fund Insurance Company (отделена в 1985 году), в 1981 году была поглощена крупная брокерская контора Shearson Loeb Rhoades Inc. (продана в 1993 году), в 1984 году — Investors Diversified Services, Inc., концерн, который занимался страхованием, взаимными фондами и финансовыми консультациями (отделён в 2005 году в компанию Ameriprise Financial, Inc.). С 1984 по 1994 год в состав American Express входил инвестиционный банк Lehman Brothers. В 2008 году британскому банку Standard Chartered было продано международное банковское подразделение American Express Bank Ltd. Также компания занималась издательским делом, выпуская такие журналы, как Travel+Leisure и Food & Wine (они были проданы Time Inc. в 2013 году[7][6]).
«Америкэн Экспресс банк» с 2008 года работал в России, являлся подразделением American Express Global Corporate Payments. В октябре 2022 года вошёл в список из 45 кредитных организаций, в отношении которых был установлен запрет на совершение сделок с их акциями, а также долями в уставном капитале без специального разрешения Президента РФ. 22 мая 2024 года Владимир Путин подписал указ, разрешающий «Америкэн Экспресс банку» провести добровольную ликвидацию[8].
В июле 2024 года «Америкэн Экспресс банк», дочерняя структура американской финансовой компании American Express в России – подала заявление о ликвидации. Об этом стало известно из данных Единого государственного реестра юридических лиц[9]. В августе 2024 года Центробанк аннулировал лицензию на операции у банка[10].
Обычные акции компании торгуются на нью-йоркской фондовой бирже. Это одна из 30 компаний, которые включают в Промышленный индекс Доу Джонса. Компанией American Express было выпущено 900 млн акций, их общая стоимость (рыночная капитализация компании) на апрель 2017 года составляла $70 млрд. 84 % акций принадлежат институциональным инвесторам, крупнейшими из которых являются:
American Express Company состоит из следующих подразделений:
Global Consumer Services Group — осуществляет выпуск потребительских карт; выручка в 2020 году составила $21,3 млрд, чистая прибыль — $2,7 млрд, активы — $61,6 млрд.
Global Commercial Services — выпускает корпоративные карты и предоставляет коммерческие финансовые услуги; выручка в 2020 году составила $10,6 млрд, чистая прибыль — $0,7 млрд, активы — $42,1 млрд.
Global Merchant & Network Services — осуществление транзакций; выручка в 2020 году составила $4,7 млрд, чистая прибыль — $1 млрд, активы — $14,3 млрд[1].
Более половины выручки компании приходится на учётный доход (Discount revenue), 20,4 млрд из 36,1 млрд выручки в 2020 году, 8 млрд составляет чистый процентный доход, 4,7 млрд — плата за пользование кредитными картами,
В 2008 году мировым лидером[13] по продаже дорожных чеков American Express (свыше $1 млрд) стал Сбербанк России.
Количество транзакций по картам American Express в торгово-сервисной сети в 2014 году составило 6,5 млрд, или 3 % от всех операций по банковским картам в мире[14]. На конец 2020 года было около 112 млн действующих карт American Express (из них 53,8 млн в США), размер кредита по ним составлял $73,4 млрд (64,2 млрд в США)[1].
В 2013 году American Express заняла 51 место в рейтинге 100 лучших работодателей, который каждый год публикует Fortune.
Текучесть кадров — 8 %, сотрудники имеют возможность пользоваться корпоративным фитнес-центром, компания также оплачивает членство в фитнес-клубе. У них есть возможность работать удалённо и сокращённую неделю (пятница становится выходным за счёт увеличения рабочего времени в остальные дни недели). American Express проводит политику устранения дискриминации в том числе и в отношении лиц нетрадиционной сексуальной ориентации[19].
В компании существует институт омбудсменов. К омбудсмену на условиях конфиденциальности может обратиться любой сотрудник. Омбудсмены помогают понять, к кому лучше обратиться с возникшей проблемой, какие каналы использовать для её решения, они могут рассказать о проблеме руководителю, не называя обратившегося сотрудника и т. д.
[20]
Майкл Берчелл, Дженнифер Робин. Отличная компания. Как стать работодателем мечты = The Great Workplace. How to Build it, How to Keep it, and Why it Matters. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 272 с. — (Серия «Библиотека ЭКОПСИ»). — ISBN 978-5-9614-4417-9.