Сбербанк России
Сбербанк (ПАО Сбербанк, бренд «Сбер») — крупнейший универсальный банк России и системообразующая кредитная организация, вокруг которой построена цифровая экосистема финансовых и нефинансовых сервисов. Контрольный пакет — 50 % плюс одна голосующая акция — принадлежит Правительству Российской Федерации.
История банка отсчитывается с 30 октября (11 ноября) 1841 года, когда император Николай I подписал указ об учреждении сберегательных касс. По итогам 2025 года чистая прибыль группы по МСФО выросла на 7,9 % и достигла 1,71 трлн рублей при рентабельности капитала 22,7 %. За первое полугодие 2026 года банк впервые превысил отметку 1 трлн рублей прибыли за шесть месяцев[2][3].
Общие сведения
| Сбербанк | |
|---|---|
| Тип | Публичное акционерное общество |
| Лицензия | № 1481 от 11.08.2015 |
| Участие в ССВ | № 417 от 11.01.2005 |
| Листинг на бирже | MOEX: SBERP |
| Деятельность | универсальный банк, цифровая экосистема |
| Год основания | 30 октября (11 ноября) 1841 |
| Прежние названия | Сберегательные кассы Российской империи, Государственные трудовые сберегательные кассы СССР, Сбербанк СССР |
| Расположение |
|
| Ключевые фигуры |
Герман Греф (президент, председатель правления) |
| Уставный капитал | 67,76 млрд руб. |
| Собственный капитал | ▲ 8,3 трлн руб. (МСФО, 2025) |
| Операционная прибыль |
|
| Чистая прибыль | ▲ 1,71 трлн руб. (МСФО, 2025) |
| Активы | ▲ 68,8 трлн руб. (2026) |
| Число сотрудников | около 288 тысяч (2026) |
| Основное общество | Правительство Российской Федерации (50 % + 1 акция) |
| Сайт | sberbank.ru |
История
Сберегательные кассы Российской империи
Указ об учреждении сберегательных касс подписан императором Николаем I 30 октября (11 ноября) 1841 года. Документ определял цель нового института как предоставление «недостаточным всякого звания людям» возможности сберегать средства с получением дохода[4][5].
Первые кассы открылись при сохранных казнах в Санкт-Петербурге и Москве. Учреждения принимали небольшие вклады и начисляли по ним процент, что для того времени было новой практикой для широких слоёв населения. Постепенно сеть распространилась на губернские города: кассы создавались при отделениях Государственного банка, казначействах, а позднее — при почтово-телеграфных учреждениях и фабриках[6].
К началу XX века сберегательные кассы стали массовым институтом: они обслуживали миллионы вкладчиков и играли роль инструмента государственного кредита, поскольку привлечённые средства размещались в государственные ценные бумаги. К началу 2000-х годов сеть учреждений насчитывала около 12 тысяч отделений — по этому показателю банк оставался одним из крупнейших в мире[7][6].
Советский период
После революции 1917 года сберегательные кассы были ликвидированы, однако уже в декабре 1922 года постановлением Совета народных комиссаров РСФСР учреждены заново. Постановлением X Всесоюзного съезда Советов от 27 декабря 1922 года кассы переименованы в Государственные трудовые сберегательные кассы. Положением ЦИК СССР и СНК СССР от 27 ноября 1925 года образованы Гострудсберкассы СССР как единое общесоюзное кредитное учреждение[8][9].
Система строилась по административно-территориальному принципу: центральное управление в Москве, республиканские, краевые и областные управления, городские и районные отделения, а низовым звеном выступали операционные кассы. В сельской местности кассы часто работали при почтовых отделениях и сельсоветах, а для обслуживания отдалённых районов, строек и геологических партий использовались передвижные кассы[10].
С 1946 года центральное управление подчинялось Министерству финансов СССР. Постановлением Совета Министров СССР от 4 мая 1972 года Главное управление гострудсберкасс и госкредита преобразовано в Правление Гострудсберкасс СССР, общее руководство которым возложено на Госбанк СССР. Устав, утверждённый 11 июля 1977 года, закрепил структуру с республиканскими главными управлениями и центральными сберегательными кассами в районах[8][11].
На протяжении советского периода кассы выполняли функции приёма вкладов населения, выплаты заработной платы и пенсий, распространения государственных займов и приёма коммунальных платежей. Средства вкладчиков направлялись на финансирование государственных расходов, прежде всего индустриализации[10][12].
В ходе банковской реформы постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 июля 1987 года № 821 и постановлением Совета Министров СССР от 6 декабря 1987 года № 1118 система Гострудсберкасс реорганизована: образован Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР, впоследствии получивший название Сберегательный банк СССР[8][13].
Акционирование и 1990-е годы
Постановлением Верховного Совета РСФСР от 13 июля 1990 года российский республиканский банк Сберегательного банка СССР объявлен собственностью РСФСР. 22 марта 1991 года учреждение преобразовали в акционерный коммерческий банк, зарегистрировав устав 21 марта того же года. 20 июня 1991 года выдана лицензия № 1481, а генеральная лицензия на совершение операций в иностранной валюте получена 13 марта 1992 года[14][15].
В 1993 году банк вошёл в список системообразующих кредитных организаций страны. В 1995 году создан негосударственный пенсионный фонд, в 1996 году акции банка допущены к торгам на организованном рынке. В 1997 году международные агентства Fitch IBCA и Thomson BankWatch присвоили первые кредитные рейтинги на уровне BB[16][17].
Компенсации по вкладам советского периода
После распада СССР и обесценения сбережений граждан вопрос компенсации вкладов, размещённых в Сберегательном банке СССР до 20 июня 1991 года, стал предметом отдельного государственного регулирования. С 1996 года выплаты предварительной компенсации осуществляются в соответствии с федеральным законодательством о восстановлении и защите сбережений граждан. Порядок и размеры выплат неоднократно пересматривались: приоритет предоставлялся вкладчикам старших возрастных групп[18].
Тема обесценившихся вкладов оставалась источником общественного недовольства на протяжении 1990-х и 2000-х годов. По данным опросов Фонда «Общественное мнение», значительная часть граждан связывала утрату сбережений с деятельностью государства и банка[19].
2000—2009: международное признание и размещение акций
В 2000 году журнал The Banker поставил банк на 388-е место среди крупнейших мировых кредитных организаций. В 2001 году открыто представительство в Казахстане. В 2002 году банк обслуживал 71 % частных вкладов в стране, выдавал 46 % розничных и 27 % корпоративных кредитов[16].
В 2004 году Forbes отвёл банку 381-ю строку своего рейтинга, в 2006 году Financial Times — 43-е место. В 2005 году началось сотрудничество с платёжными системами Mastercard и Visa по выпуску карт Maestro[16].
В 2007 году проведено вторичное публичное размещение акций: продано 2,586 млн акций, привлечено 230,2 млрд рублей, около 40 % выпуска приобрели розничные инвесторы. В ноябре того же года президентом и председателем правления назначен Герман Греф, ранее занимавший должность министра экономического развития и торговли[20][21].
В 2008—2009 годах банк прошёл период мирового финансового кризиса, сохранив прибыльность и увеличив резервы под обесценение кредитного портфеля[21].
2010—2019: зарубежная экспансия и цифровизация
В 2010 году банк начал работу на украинском и белорусском рынках. В 2011 году приобретена инвестиционная компания «Тройка Диалог» за 1 млрд долларов, на её базе создан корпоративно-инвестиционный блок Sberbank CIB; в 2012 году на той же платформе образован венчурный фонд с начальными инвестициями 100 млн долларов[22][23].
В 2011 году куплена австрийская группа Volksbank International, работавшая в девяти странах Центральной и Восточной Европы, с сетью 585 отделений. В 2012 году приобретён турецкий Denizbank за 3,47 млрд долларов — крупнейшая на тот момент зарубежная сделка банка. В декабре 2011 года заключено соглашение с Cetelem группы BNP Paribas о создании «Сетелем Банка», где банку принадлежало 80,62 %[24][25][26].
В 2015 году произошло изменение наименования: банк стал именоваться ПАО Сбербанк. В 2016 году началось сотрудничество с сервисом «Яндекс.Маркет», а в 2017 году Федеральная антимонопольная служба вынесла предписание в связи с тарифами на SMS-информирование, размер штрафа составил 146,75 тысячи рублей[27].
В 2019 году банк приобрёл 46,5 % холдинга Rambler, впоследствии доведя долю до 100 %, что закрепило курс на построение цифровой экосистемы[28].
2020—2021: ребрендинг и экосистема
24 сентября 2020 года представлен бренд «Сбер»: обновлены логотип и фирменный стиль, разработку вели агентства Landor и Fitch, стоимость проекта оценивалась в 2,5 млрд рублей. Одновременно запущены сервисы «СберЗвук» на базе приобретённого сервиса Zvooq, «СберЗдоровье» и другие направления[29][30].
В июне 2020 года банк и VK разделили совместное предприятие «О2О Холдинг», куда входили сервисы доставки и такси. В феврале 2021 года совместно с компанией «Р-Фарм» закрыта сделка по покупке контроля в сервисе «Еаптека»[31][32].
К декабрю 2021 года капитализация достигала 7,3 трлн рублей, число активных клиентов превысило 100 млн человек, а количество отделений составляло около 14 тысяч[33].
2022—2024: санкции и перестройка
24 февраля 2022 года банк попал под санкции США, затем — Европейского союза, Великобритании, Швейцарии, Канады, Австралии и Японии. Приложения удалены из App Store и Google Play; банк перешёл на собственные каналы распространения и опубликовал исходный код части приложений на GitHub[34][35].
Европейские структуры прекратили работу: Sberbank Europe AG утратила лицензию, чешская Sberbank CZ и дочерние банки в Центральной и Восточной Европе были проданы. В 2022 году банк также вышел из капитала хорватской Fortenova Group, продав долю 43 %, приобретённую в 2018 году, и ретейлера Stockmann[36][37].
В ноябре 2022 года банк подключился к системе передачи финансовых сообщений и открыл филиал в Китае. Прибыль 2022 года сократилась до 0,3 трлн рублей на фоне роста резервов, но уже в 2023 году достигла 1,5 трлн рублей[38][39][40].
В апреле 2023 года представлена генеративная модель GigaChat, в сентябре — сервис Gigacode для разработчиков. В 2023 году запущены суперкомпьютер Christofari Neo, платформа бизнес-аналитики и рекламная платформа SberAds[41][42].
В 2024 году банк приобрёл аэропорт Горно-Алтайска, доведя долю до 60 % с планами инвестиций 1,5 млрд рублей. Прибыль по итогам года составила 1,58 трлн рублей при рентабельности капитала 24,7 %[43][44].
2025—2026: текущий период
По итогам 2025 года чистая прибыль группы достигла 1,71 трлн рублей, собственные средства выросли до 8,3 трлн рублей, достаточность капитала группы Н20.0 поднялась до 13,7 %[2].
В августе 2025 года банк восстановил возможность оплаты с помощью устройств iPhone через технологию Bluetooth Low Energy, обойдя ограничения после удаления приложений из зарубежных магазинов. В декабре 2025 года аналогичная функция реализована для устройств Android через технологию NFC[45][46].
В сентябре 2025 года подразделение SberDevices объявило о реорганизации: часть направлений передана в структуры, отвечающие за развитие GigaChat[47].
За первое полугодие 2026 года прибыль по МСФО составила 1,02 трлн рублей, во втором квартале — 0,51 трлн рублей при рентабельности капитала 24,2 %[3][48].
В январе 2026 года банк объявил о выпуске 41,9 млн собственных акций для программы долгосрочной мотивации сотрудников — первой подобной программе с 2019 года, охватывающей около 30 тысяч работников. В июле 2026 года дополнительно выкуплено 7,9 млн акций на 5,4 млрд рублей[49][50].
В 2026 году банк занял 64-е место в рейтинге Fortune Global 500 и 61-ю позицию в Brand Finance Banking 500 с оценкой стоимости бренда 7,1 млрд долларов[51][52].
Финансовые показатели
Прибыль банка восстановилась после падения 2022 года и вышла на исторические максимумы: с 0,3 трлн рублей в 2022 году до 1,71 трлн рублей в 2025 году.
Квартальная динамика 2026 года подтверждает тенденцию роста.
Рентабельность капитала остаётся выше 20 %: 22,7 % по итогам 2025 года и 24,2 % за первое полугодие 2026 года. Отношение расходов к доходам в 2025 году сохранилось на уровне 30,3 %[2][53].
По итогам 2025 года чистый процентный доход вырос на 18,5 % до 3,56 трлн рублей, чистый комиссионный доход — на 1,1 % до 0,84 трлн рублей, операционные расходы увеличились на 12,4 %[54].
Кредитный портфель и средства клиентов
Рост портфеля в 2025 году обеспечил преимущественно корпоративный сегмент: он увеличился на 15,4 % и превысил 31,2 трлн рублей. Розничный портфель прибавил 6,0 % и составил 19,2 трлн рублей — сдерживающими факторами стали высокие ставки и регуляторные ограничения, поддержку оказала программа семейной ипотеки. Средства частных клиентов выросли на 22,1 % до 33,5 трлн рублей.
Дивиденды
30 июня 2026 года годовое собрание акционеров утвердило дивиденды за 2025 год в размере 37,64 рубля на обыкновенную и привилегированную акцию. Общая сумма — 0,85 трлн рублей, рекорд в истории банка, что соответствует 50,5 % прибыли по РСБУ с учётом событий после отчётной даты. Дата закрытия реестра — 20 июля 2026 года[55][56].
Собственники и руководство
Контрольный пакет — 50 % плюс одна голосующая акция — принадлежит Правительству Российской Федерации через Росимущество. До 2020 года пакет находился в собственности Банка России и был передан правительству в рамках сделки, оплаченной средствами Фонда национального благосостояния[57].
Остальные акции находятся в свободном обращении: по данным на 2021 год у банка насчитывалось около 3,71 млн акционеров, из которых значительную часть составляли физические лица. Акции обращаются на Московской бирже под тикерами SBER и SBERP[58].
Руководители дореволюционного и советского периодов
В Российской империи сберегательные кассы не имели единого руководящего органа с самостоятельным управлением: они действовали при сохранных казнах, а затем при учреждениях Государственного банка и находились в его ведении[6].
В советский период всей системой руководило Правление Гострудсберкасс СССР, находившееся в Москве. Одним из первых руководителей системы был Николай Пауфлер, возглавлявший её в 1923 году. Павел Жихарев с 1968 года руководил управлением гострудсберкасс и госкредита СССР, с 1972 года — Российским республиканским главным управлением[59][60].
| Годы | Руководитель | Должность |
|---|---|---|
| 1923 | Николай Пауфлер | руководитель системы сберкасс |
| 1968—1987 | Павел Жихарев | начальник управления гострудсберкасс и госкредита СССР |
| 1986—1990 | Александр Бурков | председатель правления Сбербанка СССР с 1987 года |
| 1990—1991 | Владимир Хоркин | председатель правления Сбербанка СССР |
Александр Бурков возглавил Сберегательный банк СССР после реорганизации системы в 1987 году. В 1990 году председателем правления и первым заместителем председателя правления Госбанка СССР назначен Владимир Хоркин[61].
Руководители после акционирования
| Годы | Руководитель | Примечание |
|---|---|---|
| 1991—1993 | Павел Жихарев | первый руководитель после акционирования |
| 1993—1996 | Олег Яшин | — |
| 1996—2007 | Андрей Казьмин | период вторичного размещения акций |
| с 2007 | Герман Греф | президент, председатель правления |
Должность президента и председателя правления Герман Греф занимает с ноября 2007 года. До прихода в банк он возглавлял Министерство экономического развития и торговли[20].
Структура группы
В группу входят кредитные организации, страховые, лизинговые и технологические компании, а также сервисы экосистемы. Среди ключевых дочерних структур — «Сетелем Банк», негосударственный пенсионный фонд, страховые компании, управляющая компания, лизинговое подразделение, облачная платформа Cloud.ru и подразделение SberDevices[62].
Банк владел медийными и сервисными активами: холдингом Rambler, онлайн-кинотеатром Okko, сервисом «Еаптека», платформами доставки. В 2022 году онлайн-кинотеатр Okko и облачное направление реорганизованы[63].
Банк также участвует в проекте бюро кредитных историй, а в 2010 году совместно с государством участвовал в проекте универсальной электронной карты[64][65].
Убытки нефинансовых направлений в 2020 году составили 0,07 трлн рублей, увеличившись в 2,7 раза относительно 2019 года; на тот момент банк планировал вывести экосистему на безубыточность к 2023 году[66].
Клиентская база и экосистема
Активная клиентская база в рознице по итогам 2025 года достигла 110,7 млн человек, в корпоративном сегменте — 3,5 млн клиентов. Пользователей цифровых сервисов насчитывалось 100,5 млн, подписчиков «СберПрайм» — около 23 млн, ежемесячных пользователей ИИ-решений — 12 млн[2][67].
Программа лояльности «СберБизнес Спасибо» в четвёртом квартале 2025 года объединила 1 млн компаний и использовалась каждым третьим предпринимателем из числа клиентов банка[2].
Совокупная выручка российских компаний с экосистемными подписками в 2025 году выросла на 36 % и достигла 0,23 трлн рублей, при этом эксперты отмечали замедление роста рынка из-за насыщения аудитории[68].
Отделения и сеть
Региональная сеть охватывает территорию страны и включает территориальные банки, объединяющие отделения по округам. По состоянию на 2020 год структура включала 186 отделений в различных регионах. Часть операций переведена в цифровые каналы, что сопровождалось сокращением числа офисов[62].
Головной офис расположен в Москве на улице Вавилова; в 2025 году открыт комплекс «Сберсити». Санкт-Петербургский офис размещается на Синопской набережной.
Отделения банка расположены в городах всех федеральных округов, включая областные центры и малые населённые пункты.
Международное присутствие после 2022 года существенно сократилось: были закрыты или проданы структуры в Европе, включая чешскую Sberbank CZ.
Искусственный интеллект
Банк развивает семейство генеративных моделей GigaChat, представленных в апреле 2023 года. К 2026 году сервисом ежемесячно пользуются более 20 млн человек, внутри группы работают свыше 900 ИИ-агентов[69].
В марте 2025 года представлена версия GigaChat 2.0, в июле 2026 года — модель GigaChat 3.5 Ultra, превзошедшая по внутренним тестам предыдущую флагманскую версию в задачах программирования, математики и диалога. Модель GigaChat Audio в тесте Arena Hard Audio показала 75 % побед при точности распознавания эмоций 80 %[70][71][72].
Модель ruGPT-3.5 опубликована в открытом доступе на платформе Hugging Face под лицензией MIT[73].
Экономический эффект от внедрения генеративного ИИ во внутренние процессы за первое полугодие 2025 года банк оценивал в 0,03 трлн рублей. Ежемесячно ИИ-решениями в приложениях банка пользуются 12 млн человек[2].
Банк выступает организатором конференции по искусственному интеллекту AI Journey, где представляются результаты исследований и новые продукты[74].
По данным Mediascope, охват GigaChat среди россиян старше 12 лет составлял 4 %, у сервиса «Алиса AI» — 14,3 %, у DeepSeek — 9,4 %. В первом полугодии 2026 года объём телевизионной рекламы GigaChat вырос примерно вчетверо[75].
Позиции на рынке
По данным Nilson Report, по итогам 2024 года банк занимал второе место среди мировых эквайеров по объёму операций, обработав 52 млрд транзакций, уступая только JPMorgan Chase. По количеству POS-терминалов в 2023 году банк располагал сетью на 433 тысячи устройств[76][77].
В 2022 году агентство Brand Finance признало бренд «Сбер» сильнейшим в Европе с индексом силы 92,3 из 100, поставив его выше Ferrari[78].
Доля банка на рынке вкладов физических лиц последовательно снижалась.
Сокращение связано с ростом конкуренции и перераспределением средств вкладчиков между кредитными организациями[79].
По оценке агентства Markswebb банк входил в число лидеров по качеству зарплатных сервисов, при этом его доля в этом сегменте в 2019 году составляла около 2,6 %[80].
Санкции и судебные разбирательства
Ограничительные меры вводились с 2014 года и существенно расширились после февраля 2022 года. Банк включён в санкционные списки США, Европейского союза, Великобритании, Швейцарии, Канады, Австралии и Японии. Меры предусматривают блокировку активов, запрет на расчёты в валютах соответствующих юрисдикций и отключение от международных платёжных систем. В марте 2022 года торги депозитарными расписками банка прекращены на зарубежных биржах, включая Deutsche Börse[34][81][82].
С 2024 года банк ведёт серию судебных процессов против иностранных депозитариев и банков-корреспондентов из-за блокировки средств. Общее число ответчиков превышало 35 организаций.
| Дата | Ответчик | Взысканная сумма |
|---|---|---|
| февраль 2025 | Clearstream Banking, Euroclear Bank | 0,05 трлн руб. |
| февраль 2025 | Sberbank CIB UK | 0,01 трлн руб. |
| март 2025 | SIB Cyprus Limited | 0,02 трлн руб. |
| август 2025 | Bank of New York, JPMorgan Chase, Citibank и другие | 0,09 трлн руб. |
| сентябрь 2025 | Euroclear Bank | 0,11 трлн руб. |
| июнь 2026 | JPMorgan Chase | 0,07 трлн руб. |
Иски связаны с блокировкой средств на корреспондентских и депозитарных счетах после введения санкций[83][84][85][86][87][88].
Критика и претензии регуляторов
Утечки персональных данных
В октябре 2019 года произошла утечка данных клиентов: в открытый доступ попала информация о счетах 5 тысяч человек, тогда как первоначально сообщалось о 200. Банк указывал, что значительная часть учётных записей была неактивна, а карты перевыпущены. На тот момент максимальный штраф за подобное нарушение составлял 50 тысяч рублей[89].
В 2023—2024 годах банк участвовал в обсуждении законопроекта об оборотных штрафах за утечки. Кредитная организация предлагала применять такие штрафы лишь в исключительных случаях — когда действия оператора причинили ущерб гражданам. Российские банки в целом выступили против верхней границы штрафа в 500 млн рублей[90][91].
Одновременно банк инициировал ужесточение уголовной ответственности за торговлю базами данных клиентов, предлагая увеличить максимальный срок наказания по статье 183 Уголовного кодекса с трёх до восьми лет[92].
Антимонопольные дела и нарушения законодательства о рекламе
В 2017 году Федеральная антимонопольная служба вынесла предписание в связи с тарифами на SMS-информирование; штраф составил 146,75 тысячи рублей. Впоследствии служба неоднократно привлекала банк к ответственности за ненадлежащую рекламу[27].
| Дата | Основание | Размер штрафа |
|---|---|---|
| 2017 | тарифы на SMS-информирование | 146,75 тыс. руб. |
| апрель 2024 | рассылка сообщений без согласия абонентов | дело возбуждено |
| июнь 2024 | ненадлежащая реклама вклада | 500 тыс. руб. |
| октябрь 2024 | нарушение закона о рекламе | признано нарушение |
| без даты | ненадлежащая реклама кредита | 600 тыс. руб. |
В рекламном ролике вклада служба усмотрела нарушение требований к раскрытию условий, влияющих на доход клиента[93][94][95][96].
Претензии Банка России
В декабре 2025 года регулятор привлёк кредитную организацию к административной ответственности за нарушение требований по передаче сведений в бюро кредитных историй. В той же серии постановлений фигурировали Альфа-банк, банк «Русский Стандарт», Уралсиб и МТС Банк[97].
Мошенничество с использованием бренда банка
С 2010-х годов распространилась схема телефонного мошенничества, при которой злоумышленники представляются сотрудниками службы безопасности банка. Банк публиковал результаты собственных расследований, отмечая, что значительная часть мошеннических звонков поступала из зарубежных колл-центров. В сентябре 2021 года сообщалось о выявлении на территории Украины центра по обману клиентов российских банков[98][99].
По оценке банка, в 2025 году потери граждан от действий телефонных мошенников могли составить 0,28—0,30 трлн рублей[100].
Кибератаки
В 2022—2024 годах банк сообщал о масштабных DDoS-атаках на свою инфраструктуру. В сентябре 2024 года зафиксирована атака, которую банк назвал наиболее мощной в своей истории, — она продолжалась около 13 часов. Для противодействия развёрнут собственный центр мониторинга безопасности[101][102].
Сокращение офисной сети
Оптимизация сети вызывала критику в связи со снижением доступности услуг. В 2022 году банк закрыл 783 отделения за полугодие, а в сентябре того же года — 527 офисов, что стало рекордным месячным показателем с 2006 года[103][104].
Убыточность нефинансовых направлений
Развитие экосистемы длительное время сопровождалось убытками: по итогам 2020 года потери нефинансовых сегментов составили 0,07 трлн рублей против 0,03 трлн рублей годом ранее. Наибольшие убытки приносили направления электронной коммерции, доставки еды и мобильности[66][105].
Судебные разбирательства с частными лицами
В 2023 году суд рассматривал дело о взыскании с банка 4,9 млн рублей в пользу клиента, лишившегося средств в результате действий третьих лиц[106].
Социальные проекты
Банк реализует программы поддержки культуры и образования. Совместно с Третьяковской галереей на платформе «Okko Театр» создан онлайн-проект, посвящённый собранию музея[107].
Совокупный объём поддержки национальных целей развития, по данным банка, в 2025 году превысил 4,3 трлн рублей[108].
Поступления от дивидендов банка формируют доходы федерального бюджета, поскольку контрольный пакет принадлежит государству[109].