Утконос Онлайн
«Утконос Онлайн» — российский бренд в сфере розничной торговли, изначально созданный как интернет-гипермаркет продуктов питания. Компания основана в 2000 году и являлась одним из пионеров отечественного рынка e-grocery. В феврале 2022 года «Лента» закрыла сделку по покупке сервиса за 20 млрд рублей[1]. В декабре 2022 года онлайн-платформа «Утконос» была полностью интегрирована в структуру «Лента Онлайн»[2]. В 2025 году ритейлер запустил эксперимент по выводу бренда в офлайн, переформатировав часть супермаркетов в магазины «Утконос»[3].
Общие сведения
| Утконос Онлайн | |
|---|---|
| Тип | Подразделение сети «Лента» |
| Основание | 2000 |
| Прежние названия | «Новый импульс» (2002) |
| Основатели | Сергей Разумов |
| Расположение |
|
| Ключевые фигуры |
Владимир Сорокин (гендиректор МКПАО «Лента») Даниэль Перекальски (гендиректор «Утконоса» в 2019—2022) |
| Отрасль | Розничная торговля (e-grocery) |
| Продукция | Продукты питания, сопутствующие товары |
| Оборот | ▲ 14,614 млрд руб. (2020) |
| Операционная прибыль | ▼ −4,496 млрд руб. (2020) |
| Чистая прибыль | ▼ −3,901 млрд руб. (2020) |
| Капитализация | 20 млрд руб. (оценка по сумме сделки 2022 года) |
| Материнская компания | МКПАО «Лента» (2022) |
| Сайт | utkonos.ru |
История
Задумал и организовал «Утконос» Сергей Николаевич Разумов. В июле 2000 года состоялась официальная регистрация компании «Новый импульс», которая управляла сетью розничных магазинов. Одно из ноу-хау компании того времени — универсальный терминал комплектовщика (УТК) — специальный переносной компьютер, который позволял сотруднику склада обрабатывать информацию о заинтересовавших покупателя товарах. На основе этой аббревиатуры и появилось название «Утконос»[4].
Первые два магазина «Утконоса» открылись в Зеленограде в марте 2002 года[5]. Покупатели могли заказывать товары по каталогу через call-центр или непосредственно в магазине — через терминалы. За год работы идея доказала свою жизнеспособность. За это время в Зеленограде открылось 7 магазинов «Утконос», по одному магазину появилось в Солнечногорске и Солнечногорском районе[6].
В 2003 году Правительство Москвы выпустило Постановление № 86-ПП от 11.02.2003 «О развитии в Москве системы торговли по предварительным заказам населения на примере опыта Зеленограда»[7].
В 2005 году в Южном Бутово был открыт 7-этажный распределительный центр[8].
В апреле 2005 года Правительство Москвы скорректировало свои прежние планы, выпустив постановление «О дополнительных мерах по развитию в Москве сети магазинов заказов „Утконос“ в городе Москва на 2005—2007 годы»[9]. Оно было направлено на форсирование темпов развития проекта.
В 2017 году «Утконос» начал доставлять продукты в автоматические терминалы, продуктоматы, откуда покупатели могли самостоятельно забирать заказы. Это стало возможно благодаря партнерству с оператором доставки PickPoint в Москве[10]. Продуктоматы — это автоматические ячейки хранения с поддержанием необходимых температурных режимов. В 2018 году проект был приостановлен из-за переноса логистических мощностей с южного склада «Бутово» на новый распределительный центр «Север»[11] в деревне Хоругвино.
В этом же году «Утконос» выпустил первую линейку товаров под собственной маркой SUPER[12].
В 2020 году были открыты 2 склада в новом для компании формате «МИНИ» с экспресс доставкой: Мосрентген и Волковский[13]. Также после реконструкции был запущен южный склад «Бутово»[14]. В ноябре компания начала осуществлять доставку продуктов с собственного склада «Кубинка» в Санкт-Петербурге[15].
18 июня 2021 года компания перестала оказывать услуги покупателям в Санкт-Петербурге[16].
В декабре 2021 года сервис доставки продуктов «Утконос Онлайн» приобрела сеть гипермаркетов «Лента» за 20 млрд рублей. Завершение сделки запланировано на начало февраля 2022 года[17].
Руководство
Достижения
В 2019 году мобильное приложение «Утконос» было признано одним из лучших среди приложений для доставки продуктов по версии Роскачества[20], а также стало лидером по функциональности в ежегодном исследовании цифрового опыта покупателей m-grocery rating 2019[21].
В 2020 году «Утконос» стал Маркой № 1 в категории «Услуга и Сервис», «подкатегории Online магазин продуктов»[22].
По оценке информационно-исследовательского агентства INFOLine по итогам 2020 года «Утконос» стал лидером в Московском регионе с долей в обороте онлайн-продаж продуктов питания Москвы и Московской области в 18 %[23].