Психотрюки. 69 приёмов в общении, которым не учат в школе

Игорь Рызов — бизнес-тренер, эксперт по деловым переговорам, консультант, бизнесмен, писатель. Основатель Академии переговоров и Университета бизнеса «Время первых».

Родился в Минске 3 июля 1977 года^[2]. Его отцом был детский врач-ортопед Роман Кушавич Гольдман. В 1999 году Рызов окончил Белорусский государственный университет (факультет прикладной математики и информатики, специальность — математик, а также факультет экономики и бизнес-технологий).

Долгое время занимался коммерцией. Сначала работал в сфере торговли стройматериалами, а затем возглавил департамент по реализации спиртных напитков. В 2001 году стал гендиректором компании — дистрибьютора алкоголя. Параллельно с основной работой вёл бизнес по продаже пластиковых окон и по международным грузоперевозкам.

В начале 2000-х годов компания, где он занимал пост гендиректора, искала бизнес-тренеров для обучения продажников ведению переговоров. Так как таких специалистов было мало, Игорь Рызов решил учиться переговорам сам, чтобы потом передать эти знания сотрудникам^[3]. После тренингов Владимира Тарасова он стал перенимать зарубежный опыт: в 2011 году прошёл программу подготовки специалистов по переговорам по системе Джима Кэмпа в американском Сamp Negotiation Institute, в 2015 году обучался по программе подготовки специалистов по переговорам Честера Ли Каррасса (Karrass Negotiation Program) в его компании Karrass, в 2016 году учился переговорам в Гарвардской школе права при Гарвардском университете^[4]. С 2011 года вёл тренинги сам — и не только для своей команды. Постепенно обучение эффективным переговорам и продажам стало его основным занятием.

В 2015 году Рызов основал центр «Академия переговоров»^[2], где по состоянию на 2025 год обучение переговорам и продажам прошли более 360 тыс. человек. Среди его клиентов — топ-менеджеры и предприниматели, сотрудники «Газпром нефти», Сбербанка, «Мегафона», «Яндекса», «Ростелекома» и пр.^[5]

Игорь Рызов также проводит обучение на своих страницах в Интернете. В частности, его YouTube-канал — самый крупный по теме переговоров и эффективного общения (по состоянию на конец марта 2025 года — 696 тыс. подписчиков).

Написал более 10 книг о ведении переговоров и способах коммуникации. Две из них, «Кремлёвская школа переговоров»^[6] и «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего», в 2017 и 2019 годах соответственно получили премию PricewaterhouseCoopers «Деловая книга года в России» в номинации «Лучшая книга российского автора». Помимо этого, книга «Я всегда знаю, что сказать» (более раннее название «Кремлёвской школы переговоров») стала в 2016 году лауреатом премии Ozon.ru Online Awards, присуждавшейся торговой онлайн-площадкой Ozon, в номинации «Прорыв года».

Как пишет Игорь Рызов во введении к «Психотрюкам», в начале 1990-х он прочитал книгу Дейла Карнеги, и его очень возмутило, что американский автор советовал читателям не спорить с оппонентом. Однако спустя примерно 20 лет во время переговоров с представителем одной торговой сети Рызов неожиданно для себя использовал этот приём, и его собеседник моментально перешёл от завуалированной агрессии к конструктивному обсуждению проекта. Не встретив сопротивления там, где ему полагалось быть, сотрудник торговой сети расслабился и превратился в комфортного партнёра по переговорам^[1].

Рызов сделал вывод, что в переговорах и в общении в целом существуют простые приёмы, заключающиеся в произнесении нужных слов в правильном порядке. Их применение схоже с использованием магического заклинания и в большинстве случаев приводит к требуемому результату. Такие приёмы Рыков называет психотрюками (психологическими трюками).

Книгу «Психотрюки. 69 приёмов в общении, которым не учат в школе» автор составил из набора психотрюков, каждый из которых проверен им и неоднократно отработан на практике.

Кроме того, многие приёмы, описанные в книге, Игорь Рызов узнал от своего отца. Ему он и посвятил книгу^[1].

В книге приведены 69 приёмов, которые помогают преодолеть страх и волнение, дать отпор хаму, защитить личные границы, победить газлайтера, завершить неприятный разговор без негативного осадка, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки, убедить себя не сдаваться на пути к цели. По заверению автора, эти психотрюки станут для читателя «щитом» от манипуляторов и «мечом» против обидчиков и конкурентов.

69 психотрюков, как утверждает Рызов, не требуют специальной подготовки в сфере самоконтроля и переговоров, нужна только минимальная тренировка. Психотрюки работают практически в любом случае и тут же дают ожидаемый эффект^[1].

В частности, Рызов учит контролировать эмоции в ходе общения, не торопиться вступать в спор, стремиться к нивелированию конфликта, но при этом не бояться защищаться, учиться распознавать манипуляции и блокировать их^[7].

В книге много иллюстраций.

Даже если изначально между вами и собеседником возникло напряжение, не зацикливайтесь на мысли «как бы не рассориться» — тогда вас будут уважать. Об отношениях должны думать обе стороны диалога, а когда беспокоится только кто-то один, второй начинает этим нещадно пользоваться.

Грубить в ответ и отвечать на эмоциях равносильно тому, чтобы полностью отдать себя в цепкие лапы атакующего.

Никогда не ведитесь на уловку — «а вы не догадываетесь?». Лучше уточнить, чем проявлять догадливость^[1].

Роман Дубинка, белорусский бизнес-блогер и топ-менеджер, сравнил книгу Игоря Рызова с классической работой Дейла Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей». По словам Дубинки, «Психотрюки» прекрасно дополняют Карнеги. Но если Карнеги, по мнению рецензента, уже немного старомоден, то текст Рызова, напротив, отражает современную реальность: так, в нём нет «воды», зато есть такие понятия, как буллинг, абьюзинг, газлайтинг. Дубинка указал и на другие различия: если Карнеги учит, как добиваться расположения других, то Рызов рассказывает, как защитить себя от них.

В то же время среди читательских отзывов можно обнаружить мнения, что приведённые Рызовым советы банальные, неверные и не работают.

Книга стала бестселлером, была неоднократно переиздана. Доходила до 4-го места в рейтинге издательства «Эксмо» «Топ книг месяца в жанре бизнес»^[1]. По состоянию на начало 2024 года было суммарно продано более 70 тыс. экземпляров. По итогам 2024 года «Психотрюки» вошли в сотню самых популярных книг года в жанре нон-фикшн в России^[8], стали одной из самых востребованных книг года по навыкам коммуникации и переговоров и по личной эффективности^[9]. В начале 2025 года книга пережила взлёт популярности: так, в середине января «Психотрюки» занимали третье место в рейтинге самых популярных книг Москвы, составленном на основе продаж ведущих книжных магазинов столицы^[10].

В 2022 году в рамках проекта CrossReads издательства «Бомбора» было выпущено краткое изложение книги в электронном виде и в формате аудиокниги.

В 2023 году Игорь Рызов выпустил набор речевых карточек «79 психотрюков. Приёмы в общении, которым не учат в школе», являющихся дополнением к книге «Психотрюки. 69 приёмов в общении, которым не учат в школе». На каждой карточке — один психотрюк: некая ситуация и способы реагирования в формате «верно/неверно». В электронном виде «79 психотрюков» вышли в виде произведения под названием «Чек-лист. 79 психотрюков. Приёмы в общении, которым не учат в школе».