Кэмп, Джим
Биография
Джим Кэмп родился 31 декабря 1946 года в Вашингтоне[3][4].
Служил в армии на протяжении семи лет, ветеран войны во Вьетнаме[2], пилот военно-воздушных сил США[6].
В 1965—1971 годах учился в университете штата Огайо (отделения биологии, физической культуры и здоровья)[7].
В 1987 году основал компанию Camp Negotiation Systems, президентом которой был всю оставшуюся жизнь.
Джим Кэмп жил в Остине (штат Техас), Веро Бич (Флорида) и Дублине (Огайо). Скончался 18 ноября 2014 года в Дублине (штат Огайо)[3][4]. На момент смерти у Кэмпа с женой Патти было пять детей и шесть внуков.
Система Кэмпа
В книге «Сначала скажите нет» Джим Кэмп критикует стратегию взаимовыгодных переговоров, называя её неэффективной и порой катастрофической и противопоставляя ей собственный подход — систему Кэмпа[8]. Кэмп опровергает широко распространённый подход к ведению переговоров, описанный в бестселлере Роджера Фишера и Уильяма Юри «Путь к согласию, или переговоры без поражения» (Getting to YES (англ.)): в книге цитируется определение переговоров из книги Фишера-Юри, и даже само название подчёркивает скептическое отношение автора (сравните Getting to YES и Start with NO)[9].
Кэмп подчёркивает важность правильных вопросов для достижения нужного результата в переговорах[8], а также описывает несколько конкретных техник: «эффект Коломбо», «описание боли» и так далее. Некоторые из советов Кэмпа достаточно просты (называть противника по имени), некоторые довольно сложны (не нуждаться ни в чём, не бояться отказа).
Важным пунктом системы Кэмпа является повестка дня, составление которой необходимо для каждого без исключения раунда переговоров. Хорошая повестка для собеседования включает в себя следующие шаги:
- Сформулируйте свою «миссию».
- Сбросьте свой «багаж».
- Признайтесь, что у вас есть «слон» (проблема, которая может проявиться).
- Дайте собеседнику возможность отказать вам (или согласиться с вами).
- Начните строить отношения.
В своей второй книге «Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров» Кэмп даёт несколько конкретных советов ищущим работу: заявлять о причинах предыдущих увольнений; преодолевать негативные эмоции, присущие безработным; не считать себя неудачником и поднимать самооценку[10].
Автор заявляет, что для полного овладения системой Кэмпа необходимо около 800 часов.
После смерти Джима Кэмпа его система получила название «The Camp System», а руководство компанией Camp Negotiation Systems перешло к его сыновьям Тодду и Джиму-младшему[11]. Джим Кэмп-младший развил идеи отца в концепцию «Лидерство через „Нет“» и в 2024 году выпустил книгу Lead from No: A Systematic Approach to Leadership Negotiation, адаптирующую систему для руководителей[12].
Использование в российских компаниях
Система Кэмпа используется в Дизайн-бюро Артёма Горбунова[13][14]. Книги Кэмпа рекомендованы к прочтению дизайнером Артемием Лебедевым[15] и PR-специалистом Филиппом Гуровым[16].
Библиография
- В 2002 году написал книгу «Сначала скажите нет» (англ. Start with no: the negotiating tools that the pros don't want you to know).
- В 2007 году вышла его вторая книга «Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров» (англ. No: The Only System Of Negotiation You Need For Work and Home).
- В 2024 году его сын, Джим Кэмп-младший, выпустил книгу «Lead from No: A Systematic Approach to Leadership Negotiation», развивающую систему отца[12].