Материал из РУВИКИ — свободной энциклопедии

Критика Facebook

Facebook (и материнская компания Meta Platforms) стал объектом критики и судебных исков. Критика включает в себя чрезмерное влияние Facebook на жизнь и здоровье своих пользователей и сотрудников, а также влияние Facebook на то, как СМИ, в частности новости, сообщают и распространяют информацию. Заметные проблемы включают конфиденциальность в Интернете, например, использование широко распространённой кнопки «нравится» на сторонних веб-сайтах, отслеживающих пользователей[1][2], возможные бессрочные записи информации о пользователях[3], автоматическое программное обеспечение для распознавания лиц[4][5], а также роль Facebook на рабочем месте, включая раскрытие учётных записей работодателей и сотрудников.[6] Использование Facebook может иметь негативные психологические последствия, включающие чувство сексуальной ревности[7][8], стресс[9][10], недостаток внимания[11], а также зависимость от социальных сетей, которая в некоторых случаях сравнима с наркотической зависимостью[12][13].

Деятельность Facebook также получила освещение. Использование компанией электроэнергии[14], уклонение от уплаты налогов[15], политика требования реального имени пользователя[16], политика цензуры[17][18], работа с данными пользователей[19], а также её участие в американской программе слежки PRISM и скандал с данными Facebook-Cambridge Analytica были освещены в СМИ и критиками[20][21]. Facebook оказался под пристальным вниманием за «игнорирование» или уклонение от ответственности за контент, размещённый на его платформе, включая нарушение авторских прав и интеллектуальной собственности[22], разжигание ненависти[23][24], подстрекательство к изнасилованию[25], насилию против меньшинств[26][27][28], терроризму[29][30], фальшивым новостям[31][32][33], убийствам, преступлениям и насильственным инцидентам, транслируемым в прямом эфире через функцию Facebook Live[34][35][36].

Компания и её сотрудники также были предметом судебных разбирательств на протяжении многих лет[37][38][39][40], причём самым громким делом стали обвинения в том, что генеральный директор Марк Цукерберг нарушил устный договор с Кэмероном Уинклвоссом, Тайлером Уинклвоссом и Дивией Нарендрой о создании социальной сети «HarvardConnection» в 2004 году, вместо этого якобы решив украсть идею и код для запуска Facebook за несколько месяцев до начала работы HarvardConnection[41][42][43]. Первоначальный иск был в конечном итоге урегулирован в 2009 году, при этом Facebook выплатил около 20 миллионов долларов наличными и 1,25 миллиона акций[44][45]. Новый иск в 2011 году был отклонён[46]. Некоторые критики указывают на проблемы, которые, по их мнению, приведут к гибели Facebook. Facebook был запрещён правительствами нескольких стран по различным причинам, включая Сирию[47], Китай[48], Иран[49] и Россию.

«Фейсбук» запрещён в России после того, как компания разрешила публиковать в соцсетях призывы к насилию в отношении военнослужащих РФ, и 21 марта 2022 года Тверской суд Москвы признал материнскую компанию Meta Platforms экстремистской организацией, постановив запретить её деятельность в России[50][51].

Цензура[править | править код]

Хотя Facebook проводит прозрачную политику в отношении определённых видов модерации контента — например, удаления ненавистнических высказываний и изображений, содержащих секс или насилие — компания подвергается критике за выборочную цензуру информации непрозрачными способами. Некоторые примеры этого включают:

Цензура критики Facebook[править | править код]

Газеты регулярно публикуют истории пользователей, которые утверждают, что подверглись цензуре в Facebook за критику самой Facebook, их посты удаляются или становятся менее заметными. В качестве примеров можно привести Элизабет Уоррен в 2019 году[52] и Ротема Штаркмана в 2016 году[53].

В контексте сообщений СМИ[54] и судебных исков[55] от людей, ранее работавших над модерацией контента Facebook, бывший модератор Facebook (Крис Грей) утверждает, что существовали специальные правила, позволяющие отслеживать и иногда нацеливать сообщения о Facebook, которые носят анти-фейсбучный характер или критикуют Facebook за какие-то действия, например, по ключевым словам «Facebook» или «DeleteFacebook»[56].

Функцию поиска Facebook обвиняют в том, что она не позволяет пользователям искать определённые термины. Майкл Аррингтон из TechCrunch написал о возможной цензуре Facebook в отношении «Рона Пола» в качестве поискового запроса. Группа MoveOn.org в Facebook для организации протестов против нарушения неприкосновенности частной жизни некоторое время не могла быть найдена через поиск. Само слово «приватность» также было ограничено[57].

Цензура вокруг глобальной политики[править | править код]

В 2015 году сообщалось, что Facebook проводит политику цензуры всего, что связано с курдской оппозицией против Турции, например, карты Курдистана, флаги курдских вооружённых террористических групп (таких как PKK и YPG) и критика Мустафы Кемаля Ататюрка, основателя Турции[58][59].

В 2016 году Facebook запретил, а также удалил контент, касающийся кашмирского конфликта[60].

Во время подкаста Марк Цукерберг признался, что Facebook подавил всё освещение утечки электронной почты сына Джо Байдена во время выборов в США в 2020 году из-за общего запроса ФБР[61]. В отцензурированной новости утверждалось, что сын Джо Байдена, который был вице-президентом в администрации Обамы, использовал влияние своего отца для заключения сделки с украинским бизнесменом.

Цензура в соответствии с внешней политикой США[править | править код]

В 2021 году Facebook был обвинён в цензуре сообщений, критикующих Израиль и поддерживающих Палестину[62]. Во время конфликта вокруг имущественного спора в Шейх-Джарре в 2021 году Facebook обвинили в удалении сотен постов с критикой Израиля. Высокопоставленные чиновники Facebook извинились перед премьер-министром Палестины за цензуру пропалестинских мнений[63].

В октябре 2021 года секретный чёрный список «опасных лиц и организаций», который ведёт Facebook, был обнаружен изданием The Intercept, которое показало, что цензура в регионе MENA была строже, чем в США. Критики и учёные утверждали, что чёрный список и руководство сковывают свободное обсуждение, а также обеспечивают неравномерное применение правил[64][65].

Проблемы конфиденциальности[править | править код]

Facebook столкнулся с рядом проблем, связанных с конфиденциальностью; например, в августе 2019 года стало известно, что компания наняла подрядчиков для создания расшифровок аудиочатов пользователей. Подрядчикам было поручено заново расшифровать разговоры, чтобы оценить точность автоматического инструмента расшифровки[66][67][68]. Отчасти эти опасения связаны с моделью доходов компании, которая предполагает продажу информации о своих пользователях, и с потерей конфиденциальности, которую это может повлечь за собой. Кроме того, известно, что работодатели и другие организации и частные лица используют данные Facebook в своих целях. В результате личность людей иногда раскрывалась без их разрешения. В ответ на это группы давления и правительства все чаще заявляют о праве пользователей на неприкосновенность частной жизни и на контроль над своими личными данными.

Психологические/социальные эффекты[править | править код]

Помимо того, что эволюционный биолог Джордж К. Уильямс в развитии эволюционной медицины отметил, что большинство хронических заболеваний являются следствием эволюционного несоответствия между безгосударственной средой кочевой жизни охотников-собирателей в группах и современной жизнью человека в оседлых технологически современных государственных обществах (например, обществах WEIRD)[69], психиатр Рэндольф М. Нессе утверждает, что эволюционное несоответствие является важным фактором в развитии некоторых психических расстройств[70][71][72]. В 1948 году 50 процентов американских домохозяйств владели хотя бы одним автомобилем[73]. В 2000 году большинство американских домохозяйств имели хотя бы один персональный компьютер, а в следующем году — доступ в Интернет[74]. В 2002 году большинство американских респондентов сообщили, что у них есть мобильный телефон[75]. В сентябре 2007 года большинство американских респондентов сообщили, что у них дома есть широкополосный интернет[76]. В январе 2013 года большинство американских респондентов сообщили о наличии у них смартфона[77].

Зависимость от Facebook[править | править код]

Исследование «World Unplugged», проведённое в 2011 году, утверждает, что для некоторых пользователей отказ от социальных сетей сравним с отказом от курения или алкоголя[78]. Другое исследование, проведённое в 2012 году учёными из Школы бизнеса Бута Чикагского университета в США, показало, что такие наркотики, как алкоголь и табак, не могут сравниться с социальными сетями по уровню привыкания[79]. Исследование 2013 года, опубликованное в журнале «Киберпсихология, поведение и социальные сети», показало, что некоторые пользователи решили уйти из социальных сетей, потому что почувствовали зависимость. В 2014 году сайт не работал около 30 минут, что заставило нескольких пользователей позвонить в службу спасения[80].

В апреле 2015 года исследовательский центр Pew Research Center опубликовал результаты опроса 1060 американских подростков в возрасте от 13 до 17 лет, которые сообщили, что почти три четверти из них имеют смартфон или доступ к нему, 92 процента выходят в интернет ежедневно, а 24 процента заявили, что выходят в интернет «почти постоянно»[81]. В марте 2016 года журнал Frontiers in Psychology опубликовал результаты опроса 457 студентов-пользователей Facebook после окончания средней школы (после экспериментальной проверки валидности ещё 47 студентов-пользователей Facebook после окончания средней школы) в крупном университете Северной Америки, которые показали, что выраженность симптомов СДВГ статистически значимо положительно коррелирует с использованием Facebook во время управления автомобилем, и что импульсы к использованию Facebook во время вождения были более сильными у мужчин, чем у женщин[82].

В июне 2018 года журнал Children and Youth Services Review опубликовал результаты регрессионного анализа 283 подростков-пользователей Facebook в регионах Пьемонт и Ломбардия Северной Италии (которые повторяют предыдущие результаты, полученные среди взрослых пользователей), показывающие, что подростки, сообщающие о более высоких симптомах СДВГ, положительно прогнозируют зависимость от Facebook, устойчивое негативное отношение к прошлому и к тому, что будущее предопределено и не зависит от настоящих действий, а также ориентацию на достижение будущих целей, причём симптомы СДВГ дополнительно усиливают проявление предложенной категории психологической зависимости, известной как «проблематичное использование социальных сетей»[83].

Самоповреждение и самоубийство[править | править код]

Исследования показывают, что люди, испытывающие чувство самоубийства, используют Интернет для поиска способов самоубийства. На сайтах представлены графические подробности и информация о том, как лишить себя жизни. Это не может быть правильным. Если такое содержание нарушает политику провайдеров Интернета и социальных сетей, оно должно быть удалено.

Мэтт Хэнкок, министр здравоохранения Великобритании[84]

Я не думаю, что стоит заходить слишком далеко, чтобы задаться вопросом, есть ли у вас, владельцев, хоть какой-то контроль над содержанием [сайтов]. Если это так, то дети вообще не должны иметь доступа к вашим услугам, а родители должны знать, что идея какого-либо органа, контролирующего алгоритмы и контент, - это мираж.

Энн Лонгфилд, уполномоченный по правам ребёнка в Англии[85]

В январе 2019 года министр здравоохранения Великобритании и уполномоченный по делам детей Англии призвали Facebook и другие компании социальных сетей взять на себя ответственность за риск для детей, создаваемый контентом на их платформах, связанным с самоповреждением и самоубийством[85].

Зависть[править | править код]

Facebook критикуют за то, что он делает людей завистливыми и несчастными из-за постоянной демонстрации позитивных, но нерепрезентативных ярких моментов их сверстников. К таким ярким моментам относятся, в частности, сообщения в дневнике, видео и фотографии, которые изображают или ссылаются на позитивные или другие выдающиеся действия, опыт и факты. Этот эффект вызван в основном тем, что большинство пользователей Facebook обычно демонстрируют только положительные стороны своей жизни, исключая негативные, хотя он также тесно связан с неравенством и различиями между социальными группами, поскольку Facebook открыт для пользователей из всех слоёв общества. Такие сайты, как AddictionInfo.org[86] утверждают, что этот вид зависти оказывает глубокое влияние на другие аспекты жизни и может привести к тяжёлой депрессии, отвращению к себе, ярости и ненависти, обиде, чувству неполноценности и неуверенности, пессимизму, суицидальным наклонностям и желаниям, социальной изоляции и другим проблемам, которые могут оказаться очень серьёзными. В средствах массовой информации это состояние часто называют «завистью Facebook» или «депрессией Facebook»[87][88][89][90][91][92].

В 2010 году журнал Social Science Computer Review опубликовал исследование экономистов Ральфа Каерса и Ванессы Кастелинс, которые разослали онлайн-анкету 398 и 353 пользователям LinkedIn и Facebook соответственно в Бельгии и обнаружили, что оба сайта стали инструментами для подбора соискателей на профессиональные профессии, а также дополнительной информации о соискателях, и что она используется рекрутерами для принятия решения о том, какие соискатели будут проходить собеседование[93]. В 2017 году социолог Офер Шароне провёл интервью с безработными работниками для изучения влияния LinkedIn и Facebook как посредников на рынке труда и обнаружил, что социальные сети (SNS) оказывают эффект фильтрации, который имеет мало общего с оценкой заслуг, и что эффект фильтрации SNS оказывает новое давление на работников, заставляя их управлять своей карьерой в соответствии с логикой эффекта фильтрации SNS[94].

Совместное исследование, проведённое двумя немецкими университетами, продемонстрировало зависть к Facebook и показало, что каждый третий человек после посещения сайта чувствует себя хуже и менее удовлетворённым своей жизнью. Фотографии с отдыха оказались самым распространённым источником чувства обиды и зависти. На втором месте по количеству причин зависти оказалось социальное взаимодействие, поскольку пользователи Facebook сравнивают количество поздравлений с днём рождения, лайков и комментариев со своими друзьями. Посетители, которые вносили наименьший вклад, как правило, чувствовали себя хуже всех. «Согласно нашим выводам, пассивное следование вызывает завистливые эмоции, причём пользователи в основном завидуют счастью других, тому, как другие проводят отпуск; и общению», — говорится в исследовании[95].

Исследование 2013 года, проведённое учёными Мичиганского университета, показало, что чем больше люди пользовались Facebook, тем хуже они себя чувствовали после этого[96][91][92].

Нарциссические пользователи, проявляющие чрезмерную грандиозность, вызывают у зрителей негативные эмоции и зависть, но в результате это может стать причиной одиночества зрителей. Зрителям иногда приходится прекращать с ними отношения, чтобы избежать этих негативных эмоций. Однако такое «избегание», как «прекращение отношений», является подкреплением и может привести к одиночеству. Циклическая схема представляет собой порочный круг одиночества и избегания, говорится в исследовании[97].

Развод[править | править код]

Социальные сети, такие как Facebook, могут оказывать пагубное влияние на брак, когда пользователи начинают беспокоиться о контактах и отношениях своего супруга с другими людьми в сети, что приводит к распаду брака и разводу[98]. По данным исследования, проведённого в 2009 году в Великобритании, около 20 процентов заявлений о разводе содержали ссылки на Facebook[99][100][101][102]. Facebook дал нам новую платформу для межличностного общения. Исследователи предположили, что высокий уровень использования Facebook может привести к конфликтам, связанным с Facebook, и разрыву/разводу[103]. Предыдущие исследования показали, что романтические отношения могут быть испорчены чрезмерным использованием Интернета, ревностью, слежкой за партнёром, двусмысленной информацией и изображением интимных отношений в Интернете[104][105][106][107][108] размерные пользователи Интернета сообщили, что в их отношениях больше конфликтов. Их партнёры чувствуют себя обделёнными вниманием, в их отношениях меньше обязательств и меньше чувства страсти и близости. Согласно статье, исследователи подозревают, что Facebook может способствовать увеличению числа разводов и неверности в ближайшем будущем из-за количества и лёгкости доступа для связи с прошлыми партнёрами[103]. Использование Facebook может вызывать чувство сексуальной ревности[7][8].

Стресс[править | править код]

Исследование, проведённое психологами из Эдинбургского университета Напир, показало, что Facebook добавляет стресс в жизнь пользователей. Причинами стресса являются страх пропустить важную социальную информацию, страх обидеть собеседников, дискомфорт или чувство вины из-за отказа в запросах пользователей или удаления нежелательных контактов, а также из-за того, что друзья или другие пользователи Facebook не добавляют их в друзья или блокируют, неприятные ощущения, когда запросы на дружбу отклоняются или игнорируются, давление, связанное с необходимостью быть интересным, критика или запугивание со стороны других пользователей Facebook, а также необходимость использовать соответствующий этикет для разных типов друзей[109]. Многие люди, которые начали использовать Facebook в позитивных целях или с позитивными ожиданиями, обнаружили, что сайт негативно повлиял на их жизнь[110].

Кроме того, растущее количество сообщений и социальных отношений, встроенных в SNS, также увеличивает количество социальной информации, требующей реакции от пользователей SNS. Вследствие этого пользователи SNS воспринимают, что они оказывают слишком много социальной поддержки другим друзьям SNS. Эта тёмная сторона использования SNS называется «социальной перегрузкой». Она обусловлена степенью использования, количеством друзей, субъективными нормами социальной поддержки и типом отношений (только онлайн или только офлайн-друзья), в то время как возраст оказывает лишь косвенное влияние. Психологические и поведенческие последствия социальной перегрузки включают восприятие усталости от SNS, низкую удовлетворённость пользователей и высокие намерения сократить или прекратить использование SNS[111].

Нарциссизм[править | править код]

В июле 2018 года мета-анализ, опубликованный в журнале Psychology of Popular Media, показал, что грандиозный нарциссизм положительно коррелирует со временем, проведённым в социальных сетях, частотой обновления статуса, количеством друзей или последователей и частотой размещения автопортретных цифровых фотографий[112], а мета-анализ, опубликованный в журнале Journal of Personality в апреле 2018 года, показал, что положительная корреляция между грандиозным нарциссизмом и использованием социальных сетей воспроизводится на разных платформах (включая Facebook)[113]. В марте 2020 года в журнале Journal of Adult Development был опубликован анализ прерывности регрессии 254 Millennial пользователей Facebook, в котором изучались различия в нарциссизме и использовании Facebook между возрастными когортами, родившимися с 1977 по 1990 год и с 1991 по 2000 год, и было установлено, что у родившихся позже Millennials оба показателя значительно выше[114]. В июне 2020 года журнал Addictive Behaviors опубликовал систематический обзор, в котором была обнаружена последовательная, положительная и значительная корреляция между грандиозным нарциссизмом и предложенной категорией психологической зависимости под названием «проблематичное использование социальных сетей»[115]. Также в 2018 году социальный психолог Джонатан Хайдт и президент FIRE Грег Лукианофф в книге «Кодирование американского разума» отметили, что бывший президент Facebook Шон Паркер в интервью 2017 года заявил, что кнопка «Мне нравится» была сознательно разработана для того, чтобы пользователи, получающие «лайки», испытывали прилив дофамина как часть «петли обратной связи социальной оценки»[116].

«Показное сострадание» — это практика публичного пожертвования больших сумм денег на благотворительность с целью повышения социального престижа жертвователя, и иногда описывается как разновидность показного потребления[117][118]. Джонатан Хайдт и Грег Лукианофф утверждают, что обучение микроагрессии в студенческих городках в США привело к формированию культуры вызова и атмосферы самоцензуры из-за страха быть посрамлённым толпами пользователей социальных сетей, которые часто анонимны и склонны к деиндивидуализации[119]. Ссылаясь на данные исследования Pew Research Center от февраля 2017 года, согласно которым критические посты в Facebook, выражающие «возмущённое несогласие», в два раза чаще получали лайки, комментарии или акции (наряду с аналогичным выводом для постов в Twitter, опубликованным в PNAS USA в июле 2017 года)[120][121], Хайдт и Тобиас Роуз-Стоквелл приводят выражение «моральная грандиозность», чтобы описать, как наличие аудитории на форумах социальных сетей превращает большую часть межличностного общения в публичное представление[122].

После убийства Джорджа Флойда в мае 2020 года и последующих протестов его имени, опросы Civiqs и YouGov/Economist показали, что хотя чистая поддержка Black Lives Matter среди белых американцев выросла с −4 пунктов до +10 пунктов в начале июня 2020 года (с 43 % в поддержку), она упала до −6 пунктов к началу августа 2020 года[123], а к апрелю 2021 года дальнейшие опросы Civiqs показали, что поддержка Black Lives Matter среди белых американцев вернулась примерно к уровню поддержки до убийства Джорджа Флойда (37 % в поддержку и 49 % против)[124]. В интервью на Firing Line в феврале 2021 года журналист Чарльз М. Блоу раскритиковал меньшинство молодых белых участников протестов Джорджа Флойда в США, которые, по его мнению, использовали протесты для собственного личностного роста, чтобы заменить собой социальные обряды перехода (например, выпускной бал) и летние социальные мероприятия. например, выпускной бал) и летних общественных собраний (например, посещение кинотеатров или концертов), которые были исключены блокировками COVID-19 и мерами социального дистанцирования, отмечая, что по мере того, как блокировки стали ослабляться и сниматься, поддержка «Black Lives Matter» среди белых начала снижаться[125].

В феврале 2021 года журнал Psychological Medicine опубликовал результаты исследования 14 785 убийств, о которых публично сообщалось в англоязычных новостях по всему миру в период с 1900 по 2019 год, собранные в базе данных психиатрами из Психиатрического института штата Нью-Йорк и Медицинского центра Ирвинга Колумбийского университета. то есть вызванных личными мотивами и не произошедших в контексте войны, государственного или группового терроризма, деятельности банд или организованной преступности) только 11 процентов массовых убийц и только 8 процентов массовых стрелков имели «серьёзное психическое заболевание» (например, шизофрению, шизофрению, шизофрению и т. д.). Например, шизофрения, биполярное расстройство, большое депрессивное расстройство), что массовые расстрелы стали более распространёнными по сравнению с другими формами массовых убийств с 1970 года (причём 73 процента из них происходят только в США), и что массовые стрелки в США чаще имеют юридическое прошлое, занимаются рекреационным употреблением наркотиков или злоупотребляют алкоголем, а также демонстрируют непсихотические психиатрические или неврологические симптомы[126][127][128].

Соавтор исследования психиатр Пол С. Аппельбаум утверждал, что данные опроса указывают на то, что «трудности с преодолением жизненных событий представляются более полезными направлениями для профилактики [массовых расстрелов] и политики, чем акцент на серьёзных психических заболеваниях»[129], а психиатр Рональд В. Пиес предложил понимать психопатологию как трёхступенчатый континуум психических, поведенческих и эмоциональных нарушений, при этом большинство массовых расстрельщиков попадают в среднюю категорию «стойких эмоциональных нарушений»[130]. В 2015 году психиатры Джеймс Л. Нолл и Джордж Д. Аннас отметили, что тенденция к тому, что большинство внимания СМИ после массовых расстрелов уделяется психическому здоровью, приводит к тому, что социокультурные факторы остаются без внимания[131]. Вместо этого Кнолл и Аннас ссылаются на исследования социальных психологов Джин Твенге и У. Кита Кэмпбелла о нарциссизме и социальном отвержении в личных историях массовых стрелков, а также на предположение когнитивного учёного Стивена Пинкера в книге «Лучшие ангелы нашей природы» (2011) о том, что дальнейшее снижение уровня насилия среди людей может зависеть от снижения уровня нарциссизма среди людей[132][133].

Неинформирующая, эродирующая знания среда[править | править код]

Facebook — это компания «Больших технологий» с более чем 2,7 млрд ежемесячных активных пользователей по состоянию на второй квартал 2020 года, поэтому она оказывает значимое влияние на массы людей, которые её используют[134]. Алгоритмы больших данных используются при создании персонализированного контента и автоматизации, однако этот метод может быть использован для манипулирования пользователями различными способами[135]. Проблема дезинформации усугубляется образовательным пузырём, способностью пользователей к критическому мышлению и культурой новостей[136]. По данным исследования 2015 года, 62,5 % пользователей Facebook не обращают внимания ни на какое курирование своей новостной ленты. Более того, учёные начали исследовать алгоритмы с неожиданными результатами, которые могут привести к антисоциальной политической, экономической, географической, расовой или иной дискриминации. Facebook остаётся скудным на прозрачность внутренней работы алгоритмов, используемых для корреляции Ленты новостей[137]. Алгоритмы используют прошлые действия как точку отсчёта для прогнозирования вкусов пользователей, чтобы удержать их внимание. Однако это приводит к образованию пузыря фильтров, который начинает отвлекать пользователей от разнообразной информации. Пользователи остаются с искажённым мировоззрением, основанным на их собственных предпочтениях и предубеждениях[138].

В 2015 году исследователи из Facebook опубликовали исследование, в котором указывалось, что алгоритм Facebook способствует созданию эхо-камеры среди пользователей, периодически скрывая из индивидуальных лент контент, с которым пользователи потенциально не согласны: например, алгоритм удалял каждый 13-й разнообразный контент из новостных источников для самоидентифицированных либералов. В целом, результаты исследования показали, что система ранжирования алгоритма Facebook привела к тому, что в лентах пользователей стало примерно на 15 % меньше разнообразного материала, а также на 70 % снизился показатель кликов по разнообразному материалу[139][140]. В 2018 году социальный психолог Джонатан Хайдт и президент FIRE Грег Лукьянофф в книге «Кодирование американского разума» утверждали, что пузыри фильтров, создаваемые алгоритмом новостной ленты Facebook и других платформ, являются одним из основных факторов, усиливающих политическую поляризацию в США с 2000 года (когда в большинстве американских домохозяйств впервые появился хотя бы один персональный компьютер, а в следующем году — доступ в Интернет)[141][74].

В своих «Размышлениях о революции во Франции» (1790) философ Эдмунд Бёрк заметил: «Мы боимся ставить людей жить и торговать каждый на свой личный запас разума; потому что мы подозреваем, что этот запас у каждого человека невелик, и что индивидуумам лучше воспользоваться общим банком и капиталом наций и веков»[142]. В книге «Сигнал и шум» (2012) статистик Нейт Сильвер отметил, что, по оценкам IBM, в мире ежедневно генерируется 2,5 квинтиллиона байт данных (более 90 процентов из которых было создано за предыдущие два года), и что рост объёма данных аналогичен росту производства книг вследствие изобретения Иоганном Гутенбергом печатного станка в 1440 году, а также влиянию роста производства книг на Реформацию, Контрреформацию и европейские религиозные войны[143].

Ссылаясь на Берка, Джонатан Хайдт и Тобиас Роуз-Стоквелл предположили в The Atlantic в декабре 2019 года, что поскольку доля большей части информации, которую поколение Z получает благодаря регулярному использованию социальных сетей, — это информация, созданная в основном в течение последнего месяца (например, видео с кошками, бульварные сплетни о знаменитостях, сенсационные горячие новости), а не информация, созданная за десятилетия или столетия, представители поколения Z меньше знакомы с накопленными знаниями и мудростью человечества (например, великими идеями, великими книгами, историей), чем прошлые поколения, и, как следствие, более склонны принимать ошибочные идеи, которые приносят им уважение и престиж в их непосредственной социальной сети (отмечая, что поколение Z в меньшей степени знакомо с великими идеями, великими книгами, историей). например, великие идеи, великие книги, история), чем поколения прошлого, и, как следствие, более склонны принимать ошибочные идеи, которые приносят им большее уважение и престиж в их непосредственной социальной сети (отмечая снижение веры поколения Z в демократию по всему идеологическому спектру в данных опросов наряду с возобновлением интереса к социализму, коммунизму и нацизму, что отражает незнание истории 20-го века)[122][144][145].

Facebook имеет, по крайней мере, в политической сфере, обратный эффект на информированность: в двух исследованиях из США с общим числом участников более 2000 человек изучалось влияние социальных сетей на общие знания по политическим вопросам в контексте двух президентских выборов в США. Результаты показали, что частота использования Facebook была умеренно негативно связана с общими политическими знаниями. Это также наблюдалось при учёте демографических, политико-идеологических переменных и предыдущих политических знаний. Согласно последним, прослеживается причинно-следственная связь: чем выше частота использования Facebook, тем больше снижаются общие политические знания[146]. В 2019 году Джонатан Хайдт утверждал, что существует «очень большая вероятность того, что американская демократия потерпит крах, что в ближайшие 30 лет нас ждёт катастрофический крах нашей демократии»[147]. После нападения на Капитолий США в 2021 году, в феврале 2021 года, Facebook объявил, что сократит количество политического контента в новостных лентах пользователей[148].

Другие психологические эффекты[править | править код]

По признанию многих учащихся, они сталкивались с издевательствами на сайте, что приводит к психологическому ущербу. Учащиеся старших классов ежедневно сталкиваются с возможностью травли и другими негативными формами поведения через Facebook. Многие исследования пытались выяснить, положительно или отрицательно влияет Facebook на социальную жизнь детей и подростков, и многие из них пришли к выводу, что существуют явные социальные проблемы, возникающие при использовании Facebook. Британский невролог Сьюзан Гринфилд выступила в защиту проблем, с которыми дети сталкиваются на сайтах социальных сетей. Она заявила, что они могут перепрограммировать мозг, что вызвало некоторую истерию по поводу того, безопасны ли сайты социальных сетей. Она не подкрепила свои утверждения исследованиями, но это стало причиной проведения довольно большого количества исследований на эту тему. Когда это «я» затем разрушается другими людьми путём злословия, критики, преследования, криминализации или очернения, запугивания, демонизации, деморализации, принижения или нападения на кого-то на сайте, это может вызвать зависть, гнев или депрессию[149][150][151].

Шерри Тёркл в своей книге Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from Each Other, утверждает, что социальные медиа одновременно сближают и отдаляют людей друг от друга. Один из главных тезисов, который она делает, заключается в том, что существует большой риск относиться к людям, находящимся в сети, как к объектам. Хотя люди общаются в Facebook, их ожидания друг от друга, как правило, снижаются. По мнению Тёркл, это может вызвать чувство одиночества, несмотря на то, что они находятся вместе[152].

В период с 2016 по 2018 год число подростков в возрасте от 12 до 15 лет, которые сообщили, что подвергались травле в социальных сетях, выросло с 6 % до 11 % в регионе, охваченном Ofcom[85].

Эксперименты по влиянию на пользователей[править | править код]

Исследователи из академических кругов и Facebook сотрудничали с целью проверить, могут ли сообщения, которые люди видят на Facebook, повлиять на их поведение. Например, в эксперименте «A 61-Million-Person Experiment in Social Influence And Political Mobilization» во время выборов 2010 года пользователям Facebook была предоставлена возможность «рассказать друзьям, что вы проголосовали», нажав на кнопку «Я проголосовал». Пользователи на 2 % чаще нажимали на кнопку, если она была связана с друзьями, которые уже проголосовали[153].

Гораздо более спорным является исследование 2014 года «Заражение эмоциями через социальные сети», в котором манипулировали балансом позитивных и негативных сообщений, увиденных 689 000 пользователей Facebook[154]. Исследователи пришли к выводу, что они нашли «некоторые из первых экспериментальных доказательств в поддержку спорных утверждений о том, что эмоции могут распространяться по сети, [хотя] размер эффекта от манипуляций невелик»[155].

В отличие от исследования «Я проголосовал», которое имело предположительно положительные результаты и не вызвало особых опасений, это исследование подверглось критике как за этику, так и за методы/требования. Когда споры вокруг исследования усилились, Адам Крамер, ведущий автор обоих исследований и член команды по работе с данными Facebook, выступил в защиту работы в обновлённом сообщении на Facebook. Несколько дней спустя Шерил Сандбург, главный операционный директор Facebook, сделала заявление, находясь в зарубежной поездке. На мероприятии Индийской торговой палаты в Нью-Дели она заявила, что «это было частью текущих исследований, которые компании проводят для тестирования различных продуктов, и это было именно так. Это было плохо передано, и за это мы приносим свои извинения. Мы никогда не хотели вас расстроить»[156].

Вскоре после этого, 3 июля 2014 года, USA Today сообщила, что группа по защите частной жизни Electronic Privacy Information Center (EPIC) подала официальную жалобу в Федеральную торговую комиссию, утверждая, что Facebook нарушил закон, когда провёл исследование эмоций своих пользователей без их ведома или согласия. В своей жалобе EPIC утверждает, что Facebook обманул пользователей, тайно проведя психологический эксперимент на их эмоциях: «Во время проведения эксперимента Facebook не указал в Политике использования данных, что данные пользователей будут использоваться в исследовательских целях. Facebook также не сообщил пользователям, что их личная информация будет передана исследователям»[157].

Помимо этических проблем, другие учёные критиковали методы и освещение результатов исследования. Джон Грохол, пишущий для Psych Central, утверждает, что, несмотря на название и заявления об «эмоциональном заражении», это исследование вообще не рассматривало эмоции. Вместо этого авторы использовали приложение (под названием «Linguistic Inquiry and Word Count» или LIWC 2007), которое просто подсчитывало положительные и отрицательные слова, чтобы сделать вывод о настроениях пользователей. Он написал, что недостатком инструмента LIWC является то, что он не понимает отрицания. Следовательно, твит «Я недоволен» будет оценён как положительный: «Поскольку LIWC 2007 игнорирует эти тонкие реалии неформального человеческого общения, то и исследователи тоже». Грохол заключил, что, учитывая эти тонкости, размер эффекта, полученного в результате исследования, не более чем «статистический всплеск».

Крамер и др. (2014) обнаружили снижение количества негативных слов в обновлениях статуса людей на 0,07 % — это не 7 %, это 1/15 часть одного процента!!! — при уменьшении количества негативных сообщений в новостной ленте Facebook. Знаете ли вы, сколько слов вам придется прочитать или написать, прежде чем вы напишете на одно негативное слово меньше из-за этого эффекта? Вероятно, тысячи[158].

Последствия этого спора пока не определены (будь то FTC или судебные разбирательства), но он вызвал «Редакционное выражение озабоченности»[159] со стороны издателя, Proceedings of the National Academy of Sciences, а также сообщение в блоге OkCupid под названием «Мы экспериментируем на людях!».[160] В сентябре 2014 года профессор права Джеймс Гриммельманн утверждал, что действия обеих компаний были «незаконными, аморальными и изменяющими настроение», и подал уведомления Генеральному прокурору штата Мэриленд и Корнелльскому совету по институциональному надзору[161].

В Великобритании исследование также подверглось критике со стороны Британского психологического общества, которое в письме в The Guardian заявило: «Несомненно, был нанесён определённый вред, причём многие люди пострадали от повышенного уровня негативных эмоций, что привело к потенциальным экономическим затратам, увеличению возможных проблем с психическим здоровьем и нагрузке на медицинские службы. Так называемые „позитивные“ манипуляции также потенциально вредны»[162].

Уклонение от уплаты налогов[править | править код]

Facebook использует сложную серию подставных компаний в налоговых гаванях, чтобы избежать уплаты миллиардов долларов налога на прибыль[163]. Согласно The Express Tribune, Facebook входит в число корпораций, которые «избежали миллиардов долларов налогов с помощью оффшорных компаний»[164]. Например, Facebook направляет миллиарды долларов прибыли, используя схемы уклонения от уплаты налогов Double Irish и Dutch Sandwich, на банковские счета на Каймановых островах. Голландская газета NRC Handelsblad на основании опубликованных в конце 2017 года документов Paradise Papers сделала вывод, что Facebook «практически не платит налоги» по всему миру[165].

Например, компания Facebook заплатила:

  • В 2011 году £2,9 млн налога на £840 млн прибыли в Великобритании;
  • В 2012 и 2013 годах налог в Великобритании отсутствовал;
  • В 2014 году £4 327 налога на сотни миллионов фунтов прибыли в Великобритании, которые были переведены в налоговые гавани.

По данным экономиста и члена делегации PvdA в Прогрессивном альянсе социалистов и демократов в Европарламенте (S&D) Пола Танга, с 2013 по 2015 год ЕС потерял от Facebook примерно 1 453 млн евро — 2 415 млн евро[166]. Если сравнивать с другими странами за пределами ЕС, то в ЕС Facebook облагается налогом в размере от 0,03 % до 0,1 % от выручки (около 6 % от EBT), в то время как в странах за пределами ЕС эта ставка составляет около 28 %. Даже если бы в этот период применялась ставка от 2 % до 5 % — как предлагал Совет ЭКОФИН — мошенничество Facebook с этой ставкой означало бы потери для ЕС от 327 млн до 817 млн евро[166].

Выручка, прибыль, налоги и эффективные налоговые ставки, Facebook Inc. 2013—2015 гг..[166]
Выручка (млн евро) Прибыль от продаж (млн евро) Налог (млн евро) Налог / Прибыль Налог / Доход
Всего ЕС Остальной мир Всего ЕС Остальной мир Всего ЕС Остальной мир Всего ЕС Остальной мир Всего ЕС Остальной мир
Facebook Inc. 2013 5720 3069 2651 2001 (4) 2005 911 3 908 46 % н.д. 45 % 15,93 % 0,10 % 34,25 %
2014 10 299 5017 5282 4057 (20) 4077 1628 5 1623 40 % н.д. 40 % 15,81 % 0,09 % 30,73 %
2015 16 410 8253 8157 5670 (43) 5627 2294 3 2291 40 % 6 % 41 % 13,98 % 0,03 % 28,09 %

6 июля 2016 года Министерство юстиции США подало ходатайство в Окружной суд США в Сан-Франциско с просьбой выдать судебный приказ об исполнении административного вызова, выданного компании Facebook, Inc. в соответствии с разделом 7602 Налогового кодекса США[167] в связи с проверкой Налоговой службой США налоговой декларации Facebook за 2010 год[168][169].

В ноябре 2017 года газета Irish Independent сообщила, что за 2016 финансовый год Facebook заплатила 30 млн евро ирландского корпоративного налога с 12,6 млрд евро доходов, которые были направлены через Ирландию, что даёт эффективную ставку налога в Ирландии менее 1 %.[170] 12,6 млрд евро доходов Facebook за 2016 год, направленных через Ирландию, составили почти половину глобальных доходов Facebook[171]. В апреле 2018 года агентство Reuters написало, что все счета Facebook за пределами США юридически находились в Ирландии для целей налогообложения, но были перенесены в связи с принятием в мае 2018 года правил GDPR ЕС[172].

В ноябре 2018 года газета Irish Times сообщила, что Facebook направила через Ирландию более 18,7 млрд евро доходов (почти половину всех мировых доходов), с которых заплатила 38 млн евро ирландского корпоративного налога[173].

Обращение с сотрудниками и подрядчиками[править | править код]

Модераторы[править | править код]

Facebook нанимает некоторых сотрудников через подрядчиков, включая Accenture, Arvato, Cognizant, CPL Resources и Genpact, для работы в качестве модераторов контента, проверяющих потенциально проблемный контент, размещенный как в Facebook, так и в Instagram[178]. Многие из этих подрядчиков сталкиваются с нереалистичными ожиданиями, тяжёлыми условиями труда и постоянным воздействием тревожного контента, включая графическое насилие, жестокое обращение с животными и детскую порнографию[174][175]. Работа по контракту зависит от достижения и поддержания оценки в 98 баллов по 100-балльной шкале по показателю, известному как «точность». Снижение оценки ниже 98 баллов может привести к увольнению. Некоторые сообщили о посттравматическом стрессовом расстройстве (ПТСР), вызванном отсутствием доступа к консультациям в сочетании с неумолимыми ожиданиями и жестоким контентом, который им поручено просматривать[174].

У модератора контента Кита Атли, работавшего в компании Cognizant, в марте 2018 года во время работы случился сердечный приступ; в офисе не было дефибриллятора, и Атли доставили в больницу, где он скончался[176][179]. Селена Скола, сотрудница подрядчика Pro Unlimited, Inc., подала в суд на своего работодателя после того, как у неё развилось посттравматическое стрессовое расстройство в результате «постоянного и беспрепятственного воздействия высокотоксичных и крайне тревожных изображений на рабочем месте». В декабре 2019 года бывший сотрудник компании Cpl Крис Грей начал судебный процесс в Высоком суде Ирландии, требуя возмещения ущерба за посттравматическое стрессовое расстройство, полученное в качестве модератора[180], и это первое из примерно 20 с лишним рассматриваемых дел. В феврале 2020 года сотрудники из Тампы, штат Флорида, подали иск против Facebook и Cognizant, утверждая, что у них развилось посттравматическое стрессовое расстройство и связанные с ним нарушения психического здоровья в результате постоянного и беспрепятственного воздействия тревожного контента[181].

В феврале 2020 года комиссары Европейского союза раскритиковали планы Facebook в отношении условий труда тех, кто по контракту занимается модерацией контента на платформе социальных сетей[182].

12 мая 2020 года Facebook согласилась урегулировать групповой иск на сумму 52 миллиона долларов, что включало выплату 1000 долларов каждому из 11 250 модераторов в группе, а также дополнительную компенсацию на лечение посттравматического стрессового расстройства и других заболеваний, возникших в результате работы[183][184][185].

Сотрудники[править | править код]

Планы по строительству принадлежащей Facebook недвижимости под названием «Willow Village» подверглись критике за сходство с «корпоративным городом», который часто ущемляет права жителей и поощряет или заставляет сотрудников оставаться в среде, созданной и контролируемой их работодателем в нерабочее время[186]. Критики называли проект «Цуктауном» и «Фейсбуквиллем», а компания подверглась дополнительной критике за то, какое влияние он окажет на существующие сообщества в Калифорнии.

Операционный менеджер в Facebook по состоянию на март 2021 года, а также три бывших кандидата при приёме на работу в Facebook пожаловались в EEOC на расовую предвзятость, практикуемую в компании по отношению к темнокожим людям. Нынешний сотрудник Оскар Венесзи-младший обвинил компанию в проведении субъективных оценок и навязывании идеи расовых стереотипов. EEOC назвала эту практику «системной» расовой предвзятостью и начала расследование[187].

Вводящие в заблуждение кампании против конкурентов[править | править код]

В мае 2011 года журналистам и блогерам были разосланы электронные письма с критическими утверждениями о политике конфиденциальности Google. Однако позже выяснилось, что антигугловская кампания, проведённая PR-гигантом Burson-Marsteller, была оплачена Facebook, что CNN назвал «мошенничеством нового уровня», а Daily Beast — «неуклюжей клеветой». Взяв на себя ответственность за кампанию, компания Burson-Marsteller заявила, что ей не следовало соглашаться держать в секрете личность своего клиента (Facebook). «Каким бы ни было обоснование, это вовсе не было стандартной операционной процедурой и противоречит нашей политике, и от задания на таких условиях следовало отказаться», — заявила компания[188].

В декабре 2020 года компания Apple Inc. объявила о введении мер по борьбе с трекингом (политика отслеживания по собственному желанию) в своих сервисах App Store. Facebook быстро отреагировал и начал критиковать инициативу, заявив, что изменения в политике конфиденциальности, направленные против отслеживания, будут иметь «вредное воздействие на многие малые предприятия, которые изо всех сил пытаются удержаться на плаву, и на свободный интернет, на который мы все полагаемся больше, чем когда-либо». Facebook также запустил так называемую страницу «Speak Up For Small Businesses». Apple в своём ответе заявила, что «пользователи должны знать, когда их данные собираются и передаются другим приложениям и веб-сайтам, и у них должен быть выбор, разрешать это или нет». Apple также поддержал Electronic Frontier Foundation (EFF), который заявил, что «Facebook в данном случае рекламирует себя как защиту малого бизнеса, и это не может быть дальше от истины»[189].

В марте 2022 года газета The Washington Post сообщила, что Facebook сотрудничал с республиканской консалтинговой фирмой Targeted Victory для организации кампании по нанесению ущерба общественной репутации конкурента TikTok[190].

Копирование продуктов и функций конкурентов[править | править код]

Помимо приобретения конкурентов в социальной сфере и сфере обмена сообщениями с большим потенциалом, Facebook часто просто копирует продукты или функции, чтобы быстрее выйти на рынок. Внутренние электронные письма показали, что руководство Facebook, включая Марка Цукерберга, было разочаровано тем, сколько времени компания тратит на создание прототипов, и предложило изучить возможность копирования целых продуктов, таких как Pinterest. «Копирование быстрее, чем инновации», — признался один из сотрудников в потоке внутренней электронной почты, который продолжил: «Если бы вы отдали приказ сверху вперёд, скопировать, например, Pinterest или динамику игр на Foursquare… Я уверен, что [очень маленькая] команда из инженеров, [менеджера по продуктам] и дизайнера сделала бы это очень быстро»[191][192].

Многие сотрудники Facebook, похоже, сомневаются в подходе Facebook к клонированию конкурентов. Согласно утечкам, одним из самых часто задаваемых вопросов на внутренних собраниях Facebook был следующий: «Каким будет наш следующий большой продукт, который не будет имитировать уже существующие на рынке продукты?»[193].

Snapchat[править | править код]

В июне 2014 года Facebook запустил Slingshot, приложение для отправки эфемерных фотографий, как это делает Snapchat. В августе 2016 года компания выпустила приложение Facebook Stories, которое является копией самой популярной функции Snapchat[194].

TikTok[править | править код]

В августе 2020 года Facebook создал Facebook Reels, функцию, которая функционировала и выглядела аналогично TikTok[195].

Pinterest[править | править код]

В течение нескольких месяцев Facebook экспериментировал с приложением под названием Hobbi, которое многое взяло от Pinterest[196].

Clubhouse[править | править код]

Летом 2021 года Facebook начал внедрять Live Audio Rooms, которые напоминают Clubhouse[197].

Контент[править | править код]

Facebook подвергается критике за удаление или разрешение различного содержания постов, фотографий и целых групп и профилей.

Техническая часть[править | править код]

Споры и компромисс в отношении политики реальных имён[править | править код]

Facebook придерживается политики системы реальных имён для профилей пользователей. Политика реального имени обусловлена тем, что «таким образом, вы всегда знаете, с кем вы общаетесь. Это помогает сохранить безопасность нашего сообщества»[16]. Система реальных имён не допускает использования вымышленных имён или псевдонимов[198], и при её применении учётные записи законных пользователей приостанавливаются до тех пор, пока пользователь не предоставит идентификационные данные, указывающие на имя[199]. Представители Facebook назвали эти инциденты очень редкими[199]. Один из пользователей взял на себя ответственность через анонимное приложение Secret для Android и iOS за сообщение о «фальшивых именах», которые привели к приостановке работы профилей пользователей, в частности, речь шла о сценических именах драг-квинс[200]. 1 октября 2014 года Крис Кокс, главный директор по продуктам Facebook, принёс извинения: «За две недели, прошедшие с момента возникновения проблем с политикой использования реальных имён, у нас была возможность услышать от многих из вас в этих сообществах и понять политику более чётко, поскольку вы с ней сталкиваетесь. Мы также поняли, насколько это было болезненно. Мы обязаны предоставить вам лучший сервис и лучший опыт использования Facebook, и мы собираемся исправить то, как проводится эта политика, чтобы все, кого она затронула, могли вернуться к использованию Facebook, как раньше»[201].

15 декабря 2015 года Facebook объявил в пресс-релизе о том[202], что будет предложен компромиссный вариант политики использования настоящих имен[203]. Сайт разрабатывает протокол, который позволит пользователям предоставлять конкретные сведения об их «особых обстоятельствах» или «уникальной ситуации» с просьбой использовать псевдонимы при условии проверки их подлинной личности. На тот момент этот протокол уже тестировался в США. Менеджер по продукции Тодд Гейдж и вице-президент по глобальным операциям Джастин Ософски также пообещали новый метод сокращения числа пользователей, которые должны проходить проверку личности, обеспечивая при этом безопасность других пользователей Facebook. Процедура сообщения о фальшивых именах также будет изменена, что заставит каждого, кто делает такое заявление, предоставить конкретные данные, которые будут расследованы, и даст обвиняемому время, чтобы оспорить обвинение[204].

Удаление статусов пользователей[править | править код]

Поступают жалобы на ошибочное или намеренное удаление статусов пользователей за якобы нарушение правил размещения Facebook. Особенно для неанглоязычных авторов, Facebook не имеет надлежащей системы поддержки, чтобы действительно прочитать содержание и принять решение. Иногда содержание статуса не содержало «оскорбительных» или порочащих выражений, но, тем не менее, он был удалён на основании того, что группа людей тайно сообщила о нём как об «оскорбительном». Для других языков, кроме английского, Facebook до сих пор не может определить групповой подход, который используется для очернения гуманитарного активизма. В другом случае Facebook пришлось извиняться после того, как он удалил пост группы свободного слова о нарушении прав человека в Сирии. В этом случае представитель Facebook заявил, что пост был «ошибочно» удалён членом команды модераторов, которая получает большое количество запросов на удаление[205].

Создание условий для домогательств[править | править код]

Facebook ввёл политику, согласно которой сообщество пользователей Facebook теперь само контролирует свою деятельность.[когда?] Некоторые пользователи жаловались, что эта политика позволяет Facebook наделять злоупотребляющих пользователей правом преследовать их, позволяя им отправлять сообщения о том, что даже доброжелательные комментарии и фотографии являются «оскорбительными» или «нарушающими права и обязанности Facebook», и что достаточное количество таких сообщений приводит к тому, что пользователь, которого преследуют таким образом, блокирует свой аккаунт на заранее определённое количество дней или недель, или даже полностью деактивирует его[206].

Директор по политике Facebook в Великобритании Саймон Милнер сказал журналу Wired: «После того, как контент был просмотрен, оценён и признан нормальным, (Facebook) будет игнорировать дальнейшие сообщения о нём»[207].

Отсутствие поддержки клиентов[править | править код]

В Facebook отсутствует какая-либо форма живой поддержки клиентов, кроме страниц поддержки «сообщества» и FAQ, которые предлагают только общие советы по устранению неполадок, что часто делает невозможным решение вопросов, требующих услуг администратора или не описанных в FAQ. Автоматическая система электронной почты, используемая при заполнении формы поддержки, часто направляет пользователей обратно в центр помощи или на страницы, которые устарели и недоступны, оставляя пользователей в тупике без дальнейшей поддержки. Человек, потерявший доступ к Facebook или не имеющий аккаунта, не имеет возможности связаться с компанией напрямую.

Простои и отключения[править | править код]

У Facebook было несколько сбоев и простоев, достаточно серьёзных, чтобы привлечь внимание СМИ. В 2007 году в результате сбоя в работе сайта была обнаружена брешь в системе безопасности, которая позволила некоторым пользователям читать личную почту других пользователей[208]. В 2008 году сайт был недоступен в течение суток из многих мест во многих странах[209]. Несмотря на эти случаи, отчёт, опубликованный компанией Pingdom, показал, что в 2008 году у Facebook было меньше простоев, чем у большинства сайтов социальных сетей[210]. 16 сентября 2009 года у Facebook начались серьёзные проблемы с загрузкой, когда люди входили в систему. Это произошло из-за того, что группа хакеров намеренно пыталась заглушить политического оратора, у которого были проблемы с социальными сетями, из-за того, что он постоянно выступал против результатов выборов в Иране. Всего через два дня, 18 сентября, Facebook снова вышел из строя[211].

В октябре 2009 года неопределённое количество пользователей Facebook не могли получить доступ к своим аккаунтам в течение более трёх недель.[212][213][214][215]

В понедельник, 4 октября 2021 года, Facebook и другие его приложения — Instagram, Whatsapp, Messenger, Oculus, а также менее известное Mapillary — столкнулись с многочасовым глобальным сбоем DNS[216][217][218]. Перебои также затронули всех, кто использовал функцию «Войти с помощью Facebook» для доступа к сторонним сайтам[219]. Перебои продолжались около пяти часов и пятнадцати минут, примерно с 15:50 UTC до 21:05 UTC, и затронули около трёх миллиардов пользователей[220]. Перебой был вызван отзывом BGP всех IP-маршрутов к серверам доменных имён (DNS), которые в то время были размещены самостоятельно[221][216].

Отслеживающие файлы cookie[править | править код]

Facebook подвергся серьёзной критике за «слежку» за пользователями, даже когда они выходят с сайта. Австралийский технолог Ник Кубрилович обнаружил, что когда пользователь выходит из Facebook, куки-файлы от этого входа всё ещё хранятся в браузере, что позволяет Facebook отслеживать пользователей на сайтах, включающих «социальные виджеты», распространяемые социальной сетью. Facebook опроверг эти утверждения, заявив, что он «не заинтересован» в отслеживании пользователей или их активности. После обнаружения куки-файлов они также пообещали, что удалят их, заявив, что больше не будут размещать их на сайте. Группа пользователей в США подала в суд на Facebook за нарушение законов о конфиденциальности[222].

С декабря 2015 года в соответствии с постановлением суда о нарушении Директивы Европейского Союза о конфиденциальности и электронных коммуникациях, которая требует от пользователей согласия на отслеживание и хранение данных веб-сайтами, Facebook больше не позволяет пользователям в Бельгии просматривать любой контент на сервисе, даже публичные страницы, без регистрации и входа в систему[223].

Изменение адреса электронной почты[править | править код]

В июне 2012 года Facebook удалил все существующие адреса электронной почты из профилей пользователей и добавил новый адрес электронной почты @facebook.com. Facebook утверждал, что это было сделано в рамках добавления «новой настройки, которая даёт людям возможность самим решать, какие адреса они хотят показывать в своей ленте новостей». Однако эта настройка была излишней по сравнению с существующей настройкой конфиденциальности «Только я», которая уже была доступна для скрытия адресов в ленте новостей. Пользователи жаловались, что изменение было излишним, что им не нужен адрес электронной почты @facebook.com, и что они не получили адекватного уведомления о том, что их профили были изменены[224]. Изменение адреса электронной почты было синхронизировано с телефонами из-за ошибки в программном обеспечении, в результате чего существующие данные об адресах электронной почты были удалены[225]. Служба электронной почты facebook.com была упразднена в феврале 2014 года[226].

Ошибка проверки безопасности[править | править код]

27 марта 2016 года, после взрыва в Лахоре, Пакистан, Facebook активировал функцию «Проверка безопасности», которая позволяет людям сообщить друзьям и близким, что с ними все в порядке после кризиса или стихийного бедствия, людям, которые никогда не были в опасности и даже близко к месту взрыва в Пакистане. Некоторые пользователи из США, Великобритании и Египта получили уведомления с вопросом, все ли с ними в порядке[227].

Сквозное шифрование[править | править код]

В феврале 2021 года Национальное агентство по борьбе с преступностью Великобритании выразило опасения, что установка методов сквозного шифрования приведёт к тому, что распространение детской порнографии останется незамеченным[228][229][230]. Представители Facebook ранее заявили комитету парламента Великобритании, что использование этих более сильных методов шифрования облегчит педофилам обмен детской порнографией в сетях Facebook[228][231]. По оценкам базирующегося в США Национального центра помощи пропавшим и эксплуатируемым детям, около 70 % сообщений правоохранительным органам о распространении детской порнографии в Facebook будут потеряны в результате внедрения сквозного шифрования[231].

В мае 2021 года Facebook подвергся нападкам со стороны Кена МакКаллума, генерального директора MI5, за свои планы по внедрению сквозного шифрования в сервисы Messenger и Instagram[228][232]. МакКаллум заявил, что внедрение таких методов шифрования не позволит спецслужбам просматривать сообщения, связанные с текущими террористическими заговорами, и что внедрение сквозного шифрования заблокирует активные контртеррористические расследования[228][232][233].

Запросы третьих сторон к Facebook[править | править код]

Государственная цензура[править | править код]

Несколько стран запретили доступ к Facebook, включая Сирию[234], Китай[235], и Иран[236]. В 2010 году Управление по надзору за защитой данных, отделение правительства острова Мэн, получило так много жалоб на Facebook, что посчитало необходимым выпустить буклет «Руководство по Facebook» (доступен онлайн в формате PDF), в котором приводились (среди прочего) правила и рекомендации Facebook и был указан неуловимый номер телефона Facebook. Однако, позвонив по этому номеру, выяснилось, что он не предоставляет никакой телефонной поддержки пользователям Facebook, а лишь воспроизводит записанное сообщение, в котором советует звонящим ознакомиться со справочной информацией Facebook в Интернете[237].

В 2010 году Facebook, как сообщается, разрешил нежелательную страницу, которая, по мнению Форума исламских юристов (ILF), была антимусульманской. ILF подал петицию в Высокий суд Лахора в Пакистане. 18 мая 2010 года судья Иджаз Ахмад Чодри приказал Управлению телекоммуникаций Пакистана заблокировать доступ к Facebook до 31 мая. Оскорбительная страница вызвала уличные демонстрации в мусульманских странах из-за визуального изображения пророка Мухаммеда, которое мусульмане считают кощунственным[238][239]. Пресс-секретарь заявил, что Пакистанское управление телекоммуникаций приступит к выполнению запрета, как только Министерство информации и технологий издаст соответствующий приказ. «Мы выполним приказ, как только получим инструкции», — сказал Хуррам Мехран агентству AFP. «Мы уже заблокировали URL-ссылку и вчера разослали инструкции интернет-провайдерам», — добавил он. Рай Башир сказал AFP, что «мы подали петицию в связи с широко распространённым в мусульманской общине недовольством содержанием Facebook». В петиции содержится призыв к правительству Пакистана выразить решительный протест владельцам Facebook, добавил он. Башир сказал, что сотрудник ОТА сказал судье, что его организация заблокировала страницу, но суд постановил полностью запретить сайт. Люди вышли на демонстрацию у здания суда в восточном городе Лахор, Пакистан, с плакатами, осуждающими Facebook. Протесты в Пакистане приняли более широкий масштаб после запрета и широкого распространения информации об этой предосудительной странице. Запрет был снят 31 мая после того, как Facebook заверил Высокий суд Лахора, что устранит спорные вопросы[240][241][242].

В 2011 году в суд Пакистана было подано прошение о наложении постоянного запрета на Facebook за размещение страницы под названием «2-й ежегодный день рисования Мухаммеда 20 мая 2011 года»[243][244].

Организации, блокирующие доступ[править | править код]

Сотрудники правительства Онтарио, федеральные государственные служащие, члены парламента и министры кабинета министров были лишены доступа к Facebook на правительственных компьютерах в мае 2007 года[245]. Когда сотрудники попытались получить доступ к Facebook, появилось предупреждение: «Интернет-сайт, который вы запросили, был признан неприемлемым для использования в государственных деловых целях». Это предупреждение также появляется, когда сотрудники пытаются зайти на YouTube, MySpace, сайты азартных игр или порнографические сайты[246]. Однако сотрудники-новаторы нашли способы обойти такие протоколы, и многие утверждают, что используют сайт в политических или рабочих целях[247].

Ряд местных органов власти, в том числе в Великобритании и Финляндии[248] ввели ограничения на использование Facebook на рабочем месте в связи с возникающей технической нагрузкой. Другие правительственные учреждения, такие как Корпус морской пехоты США, ввели аналогичные ограничения[249]. Ряд больниц в Финляндии также ограничил использование Facebook, ссылаясь на проблемы конфиденциальности[250][251].

Школы, блокирующие доступ[править | править код]

Университет Нью-Мексико (UNM) в октябре 2005 года заблокировал доступ к Facebook с компьютеров и сетей кампуса UNM, ссылаясь на нежелательные электронные письма и аналогичный сайт под названием UNM Facebook[252]. После того, как пользователь UNM вошёл в Facebook, находясь за пределами кампуса, сообщение от Facebook гласило: «Мы работаем с администрацией UNM над снятием блокировки и объяснили, что она была введена на основании ошибочной информации, но они ещё не обязались восстановить ваш доступ». UNM в своём сообщении студентам, которые пытались зайти на сайт из сети UNM, написала: «Этот сайт временно недоступен, пока UNM и владельцы сайта решают процедурные вопросы. Сайт нарушает Политику допустимого использования компьютеров МООН в части злоупотребления вычислительными ресурсами (например, рассылка спама, нарушение прав на товарные знаки и т. д.). Сайт заставляет использовать учётные данные UNM (например, NetID или адрес электронной почты) для бизнеса, не связанного с UNM». Однако после того, как Facebook создал зашифрованный логин и показал предупреждающее сообщение о том, что не следует использовать университетские пароли для доступа, UNM разблокировал доступ в следующем весеннем семестре[253].

22 июня 2006 года газета Columbus Dispatch сообщила, что спортивный директор Университета штата Кент планировал запретить использование Facebook спортсменами и дал им время до 1 августа, чтобы удалить свои аккаунты[254]. 5 июля 2006 года газета Daily Kent Stater сообщила, что директор отменил своё решение после изучения настроек конфиденциальности Facebook. До тех пор, пока спортсмены следовали университетским правилам поведения в сети, они могли сохранять свои профили[255].

Закрытые социальные сети[править | править код]

Несколько веб-сайтов, занимающихся социальными сетями, например Salesforce, критиковали недостаток информации, которую получают пользователи при обмене данными. Продвинутые пользователи не могут ограничить объём информации, к которой любой может получить доступ в их профилях, но Facebook поощряет обмен личной информацией в маркетинговых целях, что приводит к продвижению услуги с использованием личных данных пользователей, которые не полностью осознают это. Facebook раскрывает личные данные, не поддерживая открытые стандарты обмена данными[256]. По мнению ряда сообществ[257] и авторов[258], закрытые социальные сети, напротив, способствуют получению данных от других людей, не раскрывая при этом личной информации.

Openbook был создан в начале 2010 года как пародия на Facebook и критика его меняющихся протоколов управления конфиденциальностью[259].

Unfollow Everything[править | править код]

Unfollow Everything — это расширение для браузера, созданное Луисом Барклаем, призванное помочь пользователям Facebook сократить время, проводимое на платформе, путём массового снятия лайков для уменьшения беспорядка в их новостной ленте. Расширение, а также его создатель были запрещены Facebook и подвергнуты юридическим предупреждениям[260][261][262].

Лоббирование[править | править код]

Facebook является одним из крупнейших лоббистов среди технологических компаний; в 2020 году он был самым крупным лоббистом.[263] В 2010 году она потратила на лоббирование более 80 миллионов долларов[264][265]. Это финансирование может привести к ослаблению защиты частной жизни[266].

В декабре 2021 года в The Wall Street Journal появились новости, указывающие на лоббистские усилия Меты по расколу американских законодателей и «мутной воде» в Конгрессе, чтобы помешать регулированию после утечки информации в 2021 году[267]. Команда лоббистов Facebook в Вашингтоне внушала законодателям-республиканцам, что разоблачитель «пытается помочь демократам», в то время как сотрудникам демократов говорили, что республиканцы «сосредоточились на решении компании запретить выражение поддержки Кайлу Риттенхаусу», сообщает The Wall Street Journal. Согласно статье, целью компании было «замутить воду, разделить законодателей по партийному признаку и предотвратить межпартийный альянс» против Facebook (теперь Meta) в Конгрессе[268].

В марте 2022 года газета Washington Post сообщила, что компания Meta наняла поддерживаемую республиканцами консалтинговую фирму Targeted Victory для координации лоббирования и негативного пиара против китайского видеоприложения TikTok через местные СМИ, включая одновременное продвижение корпоративных инициатив, проводимых Facebook[269].

Спорные вопросы, связанные с условиями использования[править | править код]

Хотя Facebook первоначально внёс изменения в свои условия использования или условия предоставления услуг 4 февраля 2009 года, эти изменения оставались незамеченными до тех пор, пока Крис Уолтерс, блоггер блога The Consumerist, ориентированного на потребителей, не заметил изменения 15 февраля 2009 года.[270] Уолтерс пожаловался, что изменения дают Facebook право «делать с вашим контентом все, что они захотят. Навсегда»[271]. Раздел, вызывающий наибольшие споры, — это пункт «Пользовательский контент, размещённый на сайте». До изменений это положение гласило:

Вы можете удалить свой Пользовательский контент с Сайта в любое время. Если вы решите удалить свой Пользовательский контент, срок действия лицензии, предоставленной выше, автоматически истечет, однако вы признаете, что Компания может сохранить архивные копии вашего Пользовательского контента.

"Предоставленная лицензия" относится к лицензии, которую Facebook имеет на «имя, подобие и изображение» человека для использования в рекламных акциях и внешней рекламе. В новых условиях использования удалена фраза, в которой говорится, что лицензия «автоматически истекает», если пользователь решил удалить контент. Благодаря исключению этой фразы лицензия Facebook распространяется на контент пользователей на вечные и безвозвратные годы после того, как контент был удалён[270].

Многие пользователи Facebook высказались против изменений в Условиях использования Facebook, что привело к дебатам о праве собственности на контент во всем Интернете. Информационный центр электронной конфиденциальности (EPIC) подготовил официальную жалобу в Федеральную торговую комиссию. Многие люди были разочарованы удалением спорного пункта. Пользователи Facebook, число которых превысило 38 000, присоединились к группе пользователей, выступающих против изменений, а ряд блогов и новостных сайтов написали об этом вопросе[270].

После того как об изменениях стало известно из записи в блоге Уолтерса, 16 февраля 2009 года Цукерберг в своём блоге обратился к вопросам, касающимся недавно внесённых изменений в условия использования Facebook. Цукерберг написал: «Наша философия заключается в том, что люди владеют своей информацией и контролируют, с кем они ею делятся». В дополнение к этому заявлению Цукерберг объяснил парадокс, возникающий, когда люди хотят поделиться своей информацией (номер телефона, фотографии, адрес электронной почты и т. д.) с общественностью, но в то же время хотят сохранить полный контроль над тем, кто имеет доступ к этой информации.

Чтобы успокоить критику, Facebook вернулась к своим первоначальным условиям использования. Однако 17 февраля 2009 года Цукерберг написал в своём блоге, что хотя Facebook вернулась к своим первоначальным условиям использования, она находится в процессе разработки новых условий для решения парадокса. Цукерберг заявил, что эти новые условия позволят пользователям Facebook «делиться своей информацией и контролировать её, и они будут написаны чётким языком, понятным каждому». Цукерберг пригласил пользователей присоединиться к группе под названием «Билль о правах и обязанностях Facebook», чтобы внести свой вклад и помочь сформировать новые условия.

26 февраля 2009 года Цукерберг опубликовал в блоге сообщение, в котором проинформировал пользователей о ходе разработки новых Условий использования. Он написал: «Мы решили, что нам нужно действовать по-другому, и поэтому мы собираемся разработать новые правила, которые будут управлять нашей системой с нуля открытым и прозрачным способом». Цукерберг представил два новых дополнения к Facebook: Принципы Facebook и Заявление о правах и обязанностях. Оба дополнения позволяют пользователям голосовать за изменения в условиях использования до их официального опубликования. Поскольку «Facebook всё ещё занимается внедрением новых и, следовательно, потенциально разрушительных технологий», объясняет Цукерберг, пользователям необходимо адаптироваться и ознакомиться с продуктами, прежде чем они смогут адекватно выразить свою поддержку.

Эта новая система голосования первоначально приветствовалась как шаг Facebook к более демократичной системе социальной сети[272]. Однако новые термины подверглись резкой критике в докладе компьютерных учёных из Кембриджского университета, которые заявили, что демократический процесс, связанный с новыми терминами, является неискренним, и в новых терминах остаются значительные проблемы[273]. Отчёт был одобрен Open Rights Group[274].

В декабре 2009 года EPIC и ряд других американских организаций по защите частной жизни подали ещё одну жалобу[275] в Федеральную торговую комиссию (ФТК) на Условия предоставления услуг Facebook. В январе 2011 года EPIC подала последующую жалобу[276], в которой утверждалось, что новая политика Facebook по передаче домашнего адреса и информации о мобильном телефоне пользователей сторонним разработчикам «вводит в заблуждение и не обеспечивает пользователям чёткую защиту конфиденциальности», особенно детям до 18 лет[277]. Facebook временно приостановил реализацию своей политики в феврале 2011 года, но в следующем месяце объявил, что «активно рассматривает возможность» восстановления политики в отношении третьих лиц[278].

Взаимозаменяемость и переносимость данных[править | править код]

Facebook подвергся критике за то, что не предлагает пользователям функцию экспорта информации о своих друзьях, например, контактных данных, для использования в других сервисах или программном обеспечении. Неспособность пользователей экспортировать свой социальный граф в формате открытого стандарта способствует блокировке поставщиков и противоречит принципам переносимости данных[279]. Автоматический сбор информации о пользователях без согласия Facebook нарушает его Заявление о правах и обязанностях[280], а попытки третьих лиц сделать это (например, веб-скрейпинг) привели к судебным разбирательствам, Power.com.

Facebook Connect критиковали за отсутствие совместимости с OpenID[281].

Судебные иски по поводу конфиденциальности[править | править код]

Стратегия Facebook по получению дохода за счёт рекламы вызвала много споров среди пользователей, поскольку некоторые утверждают, что это «немного жутко… но в то же время гениально»[282]. Некоторые пользователи Facebook выражают обеспокоенность по поводу конфиденциальности, поскольку им не нравится, что Facebook продаёт информацию о пользователях третьим лицам. В 2012 году пользователи подали в суд на Facebook за использование их фотографий и информации в рекламе Facebook[283]. Facebook собирает информацию о пользователях, отслеживая страницы, которые пользователи «лайкнули», и взаимодействие пользователей со своими контактами[284]. Затем они создают ценность из собранных данных, продавая их[284]. В 2009 году пользователи также подали иск в суд за вторжение Facebook в частную жизнь через систему Facebook Beacon. Команда Facebook считала, что с помощью системы маячков люди могут вдохновить своих друзей на покупку аналогичных товаров, однако пользователям не понравилась идея делиться определёнными онлайн-покупками со своими друзьями в Facebook[285]. Пользователи были против того, чтобы Facebook вторгался в частную жизнь и делился этой частной информацией со всем миром. Пользователи Facebook стали более осведомлены о поведении Facebook в отношении пользовательской информации в 2009 году, когда Facebook запустил свои новые Условия обслуживания. В условиях обслуживания Facebook признаёт, что информация пользователя может быть использована для некоторых собственных целей Facebook, таких как распространение ссылок на размещённые вами изображения или для собственных рекламных роликов и объявлений[286].

Как утверждает Дийк в своей книге, «чем больше пользователи знают о том, что происходит с их личными данными, тем больше они склонны высказывать возражения».[284] Это создало битву между Facebook и пользователями Facebook, описанную как «битва за контроль над информацией»[284]. Пользователи Facebook узнали о намерениях Facebook, и теперь люди видят, что Facebook «служит интересам компаний, а не своих пользователей»[287]. В ответ на то, что Facebook продаёт информацию о пользователях третьим лицам, обеспокоенные пользователи прибегли к методу «Обфускации»[288]. С помощью обфускации пользователи могут намеренно скрыть свою настоящую личность и предоставить Facebook ложную информацию, которая сделает собранные ими данные менее точными[288]. Обфускация информации с помощью таких сайтов, как FaceCloak, позволила пользователям Facebook восстановить контроль над своей личной информацией[288].

Обзор Better Business Bureau[править | править код]

По состоянию на декабрь 2010 года, Better Business Bureau присвоило Facebook рейтинг «A»[289][290].

По состоянию на декабрь 2010 года, за 36 месяцев количество жалоб на Facebook, зарегистрированных в Better Business Bureau, составило 1136, включая 101 («Возврат полной суммы, как просил потребитель»), 868 («Согласие выполнить условия договора»), 1 («Отказ [sic] от корректировки, полагаясь на условия договора»), 20 («Не назначено»), 0 («Без ответа») и 136 («Отказ от корректировки»)[289].

Безопасность[править | править код]

Программное обеспечение Facebook оказалось уязвимым для likejacking. 28 июля 2010 года BBC сообщила, что консультант по безопасности Рон Боус использовал часть кода для сканирования профилей Facebook, чтобы собрать данные 100 миллионов профилей. Собранные данные не были скрыты настройками конфиденциальности пользователя. Затем Боус опубликовал этот список в Интернете. Этот список, который был выложен в общий доступ в виде загружаемого файла, содержит URL-адрес профиля каждого пользователя Facebook, имя и уникальный идентификатор. Боус заявил, что опубликовал данные, чтобы привлечь внимание к проблемам конфиденциальности, но Facebook утверждает, что это уже публичная информация.

В начале июня 2013 года газета The New York Times сообщила, что увеличение количества вредоносных ссылок, связанных с троянской программой Zeus, было выявлено Эриком Файнбергом, основателем правозащитной группы Fans Against Kounterfeit Enterprise (FAKE). Файнберг заявил, что ссылки присутствовали на популярных фан-страницах NFL в Facebook, и после общения с Facebook остался недоволен «постфактумным подходом» корпорации. Файнберг призвал к надзору, заявив: «Если вы действительно хотите кого-то взломать, то проще всего начать с поддельного профиля Facebook — это так просто и глупо»[291].

Вознаграждения за сообщения об уязвимостях[править | править код]

19 августа 2013 года стало известно, что пользователь Facebook из Палестинской автономии Халил Шреатех обнаружил ошибку, которая позволила ему размещать материалы на стенах Facebook других пользователей. Предполагается, что пользователи не могут размещать материалы на стенах других пользователей, если они не являются одобренными друзьями тех пользователей, которым они разместили материал. Чтобы доказать, что он говорит правду, Шреатех разместил материал на стене Сары Гудин, подруги генерального директора Facebook Марка Цукерберга. После этого Шреатех обратился в службу безопасности Facebook с доказательством того, что его ошибка реальна, и подробно объяснил, что происходит. У Facebook есть программа «баунти», в рамках которой компания выплачивает людям вознаграждение в размере более 500 долларов за то, что они сообщают об ошибках, а не используют их в своих интересах или продают на чёрном рынке. Однако, как сообщается, вместо того, чтобы исправить ошибку и выплатить Шреатеху вознаграждение, Facebook сначала сказал ему, что «это не ошибка», и уволил его. Затем Шреатех попытался сообщить об этом Facebook во второй раз, но его снова уволили. С третьей попытки Шреатех использовал ошибку, чтобы разместить сообщение на стене Марка Цукерберга, заявив: «Извините за нарушение конфиденциальности… но пару дней назад я нашёл серьёзный эксплойт для Facebook», и что команда безопасности Facebook не воспринимает его всерьёз. В течение нескольких минут инженер по безопасности связался с Шреатехом, расспросил его о том, как он совершил перемещение, и в конце концов признал, что это была ошибка в системе. Facebook временно приостановил работу аккаунта Шреатеха и через несколько дней исправил ошибку. Однако, в ответ на критику и неодобрение со стороны общественности, Facebook отказался выплатить Шретеху вознаграждение в размере 500+; вместо этого Facebook ответил, что, разместив сообщение на аккаунте Цукерберга, Шретех нарушил одно из условий предоставления услуг и поэтому «не может быть выплачен». Кроме того, команда Facebook выразила Шреатеху строгое порицание за его способ решения вопроса. В заключение они попросили Шреате продолжать помогать им находить ошибки[292][293][294].

22 августа 2013 года Yahoo News сообщил, что Марк Майффрет, главный технический директор фирмы по кибербезопасности BeyondTrust, побуждает хакеров помочь собрать награду в 10 000 долларов за Халила Шреатеха. 20 августа Майффрет заявил, что он уже собрал 9 000 долларов, включая 2 000 долларов, которые внёс он сам. Он и другие хакеры осудили Facebook за отказ Шреате в компенсации. Майфрет сказал: «Он сидит там в Палестине и проводит исследования на пятилетнем ноутбуке, который выглядит так, будто он наполовину сломан. Это то, что могло бы ему очень помочь». Представители Facebook ответили: «Мы не будем менять нашу практику отказа в выплате вознаграждения исследователям, которые проверяли уязвимости на реальных пользователях». Представители Facebook также заявили, что они выплатили более 1 миллиона долларов частным лицам, которые обнаружили ошибки в прошлом[295].

Воздействие на окружающую среду[править | править код]

В 2010 году Приневиль, штат Орегон, был выбран в качестве места для нового центра обработки данных Facebook[296]. Однако центр подвергся критике со стороны экологических групп, таких как Гринпис, поскольку компания PacifiCorp, с которой заключён контракт на строительство центра, вырабатывает 60 % электроэнергии из угля[297][298][299]. В сентябре 2010 года Facebook получил письмо от Greenpeace с полумиллионом подписей, в котором компания просила прекратить сотрудничество с угольной электроэнергией[300].

21 апреля 2011 года Гринпис опубликовал отчёт, в котором было показано, что из десяти крупнейших брендов в сфере облачных вычислений Facebook больше всех полагается на уголь в качестве электроэнергии для своих центров обработки данных. В то время центры обработки данных потребляли до 2 % всей мировой электроэнергии, и прогнозировалось, что это количество будет расти. Фил Рэдфорд из Гринпис сказал: «Мы обеспокоены тем, что этот новый взрыв в использовании электроэнергии может привести к тому, что мы будем вынуждены использовать старые, загрязняющие окружающую среду источники энергии вместо чистой энергии, доступной сегодня»[301].

15 декабря 2011 года Гринпис и Facebook совместно объявили о том, что Facebook перейдёт на использование чистой и возобновляемой энергии для обеспечения собственной деятельности. Марси Скотт Линн, руководитель программы устойчивого развития Facebook, заявила, что компания с нетерпением ждёт «дня, когда наши основные источники энергии будут чистыми и возобновляемыми», и что компания «работает с Гринпис и другими организациями, чтобы помочь приблизить этот день»[302][303].

Реклама[править | править код]

Мошенничество с кликами[править | править код]

В июле 2012 года стартап Limited Run заявил, что 80 % его кликов на Facebook поступают от ботов[304][305][306]. Соучредитель Limited Run Том Манго рассказал TechCrunch, что они «провели примерно месяц, тестируя это» с помощью шести сервисов веб-аналитики, включая Google Analytics и собственное программное обеспечение[304]. Мошенничество с кликами (причина утверждения) Компания Limited Run заявила, что пришла к выводу, что клики были мошенническими, после проведения собственного анализа. Она определила, что большинство кликов, за которые Facebook взимал плату, приходили с компьютеров, на которых не был загружен Javascript, язык программирования, позволяющий веб-страницам быть интерактивными. Почти все веб-браузеры загружают Javascript по умолчанию, поэтому предполагается, что если клик приходит с компьютера, который не загружает Javascript, то это, скорее всего, не реальный человек, а бот[307].

Мошенничество с лайками[править | править код]

Facebook предлагает рекламный инструмент для страниц, чтобы получить больше «лайков». Согласно Business Insider, этот рекламный инструмент называется «Suggested Posts» или «Suggested Pages» и позволяет компаниям рекламировать свою страницу тысячам новых пользователей всего за $50[308].

Глобальные компании из списка Fortune 100 все чаще используют маркетинговые инструменты социальных сетей, поскольку количество «лайков» на странице Facebook выросло на 115 % во всем мире[309]. Биотехнологическая компания Comprendia исследовала «лайки» в Facebook с помощью рекламы, проанализировав страницы, посвящённые науке о жизни, с наибольшим количеством «лайков». Они пришли к выводу, что до 40 % «лайков» со страниц компаний предположительно являются фальшивыми[310]. Согласно годовому отчёту Facebook, примерно 0,4 % и 1,2 % активных пользователей являются нежелательными аккаунтами, которые создают фальшивые лайки[311].

Небольшие компании, такие как PubChase, публично выступили против рекламного инструмента Facebook, утверждая, что законная реклама на Facebook создаёт мошеннические «лайки». В мае 2013 года компания PubChase решила увеличить свою аудиторию в Facebook с помощью рекламного инструмента Facebook, который обещает «установить связь с большим количеством людей, которые важны для вас». После первого же дня компания заподозрила, что число «лайков» увеличилось, поскольку в итоге они получили 900 «лайков» из Индии. По данным PubChase, ни один из пользователей, стоящих за «лайками», не был учёным. Статистика Google Analytics показывает, что Индия не входит в основную базу пользователей компании. PubChase продолжает утверждать, что у Facebook нет интерфейса для удаления фальшивых «лайков»; компания должна сама вручную удалять каждого подписчика[312].

В феврале 2014 года Дерек Мюллер использовал свой аккаунт на YouTube Veritasium, чтобы загрузить видео под названием «Мошенничество в Facebook». В течение трёх дней видео стало вирусным и набрало более миллиона просмотров (по состоянию на 15 декабря 2021 года оно достигло 6 371 759 просмотров). В видеоролике Мюллер показывает, как после оплаты 50 долларов США за рекламу на Facebook, количество «лайков» на его фан-странице утроилось за несколько дней и вскоре достигло 70 000 «лайков», по сравнению с первоначальными 2 115 «лайками» до рекламы. Несмотря на значительное увеличение количества «лайков», Мюллер заметил, что вовлечённость его страницы фактически снизилась — было меньше людей, которые комментировали, делились и ставили лайки его сообщениям и обновлениям, несмотря на значительное увеличение количества «лайков». Мюллер также заметил, что пользователи, которым «нравилась» его страница, нравились и сотням других страниц, включая конкурирующие страницы AT&T и T-Mobile. Он предполагает, что пользователи специально нажимают «нравится» на любой странице, чтобы отвлечь внимание от страниц, за «лайки» которых им заплатили. Мюллер утверждает: «Я никогда не покупал фальшивые лайки, я использовал законную рекламу Facebook, но результаты таковы, как будто я заплатил за фальшивые лайки с фермы кликов»[313].

В ответ на жалобы на поддельные «лайки» Facebook сообщил Business Insider:

Мы всегда уделяем особое внимание поддержанию целостности нашего сайта, но в последнее время мы уделяем повышенное внимание злоупотреблениям со стороны поддельных аккаунтов. Мы добились значительного прогресса, создав сочетание автоматизированных и ручных систем для блокировки аккаунтов, используемых в мошеннических целях, и кликов по кнопке Like. Мы также принимаем меры против продавцов фальшивых кликов и помогаем закрыть их.

Нежелательный таргетинг[править | править код]

3 августа 2007 года несколько британских компаний, включая First Direct, Vodafone, Virgin Media, The Automobile Association, Halifax и Prudential, отказались от рекламы в Facebook после того, как обнаружили, что их объявления отображаются на странице Британской национальной партии, крайне правой политической партии.

Содействие дискриминации в сфере жилья[править | править код]

Facebook столкнулась с обвинениями в том, что её рекламные платформы способствуют жилищной дискриминации с помощью внутренних функций для целевой рекламы, которые позволяли рекламодателям нацеливать или исключать конкретные аудитории из кампаний[314][315][316]. Исследователи также обнаружили, что рекламная платформа Facebook может быть по своей сути дискриминационной, поскольку на выдачу рекламы также влияет то, как часто определённые демографические группы взаимодействуют с определёнными типами рекламы — даже если они не определены рекламодателем в явном виде[317].

Согласно Закону США о справедливом жилищном законодательстве, при рекламе или переговорах об аренде или продаже жилья запрещено демонстрировать предпочтения в пользу или против арендаторов на основе определённых защищённых классов (включая расу, этническую принадлежность и инвалидность). В 2016 году ProPublica обнаружила, что рекламодатели могут нацеливать или исключать пользователей из рекламы на основе «этнической принадлежности» — демографического признака, который определяется на основе интересов и поведения пользователя в Facebook, и не указывается пользователем в явном виде. Это, в свою очередь, может быть использовано для дискриминации по расовому признаку[318]. В феврале 2017 года Facebook заявил, что будет применять более жёсткие меры для запрета дискриминационной рекламы на всей платформе. Рекламодателям, которые пытаются создавать объявления о возможностях получения жилья, работы или кредита (HEC), будет запрещено использовать этнические симпатии (переименованные в «мультикультурные симпатии» и теперь классифицируемые как поведение) для нацеливания рекламы. Если рекламодатель использует любой другой сегмент аудитории для таргетирования рекламы для HEC, он будет проинформирован об этих правилах и должен будет подтвердить соблюдение соответствующих законов и политик[319].

Однако в ноябре 2017 года ProPublica обнаружила, что автоматизированное применение этих новых политик было непоследовательным. Они также смогли успешно создать объявления о продаже жилья, которые исключали пользователей на основе интересов и других факторов, фактически подразумевающих ассоциации с защищёнными классами, включая интересы к пандусам для инвалидных колясок, испаноязычной телевизионной сети Telemundo и почтовым индексам Нью-Йорка с преобладающим населением из числа меньшинств. В ответ на этот отчёт компания Facebook временно удалила возможность таргетировать любые объявления с исключениями на основе мультикультурных симпатий[314][316].

В апреле 2018 года Facebook окончательно удалил возможность создавать исключения на основе мультикультурной принадлежности. В июле 2018 года Facebook подписал юридически обязывающее соглашение со штатом Вашингтон о принятии в течение 90 дней дальнейших мер по предотвращению использования своей рекламной платформы для жилищной дискриминации защищённых классов населения[320]. В следующем месяце Facebook объявил, что для предотвращения «злоупотреблений» удалит не менее 5 000 категорий из своей системы исключений, включая категории, связанные с расой и религией[321]. 19 марта 2019 года Facebook урегулировал судебный процесс по этому вопросу с Национальным альянсом справедливого жилья, согласившись создать отдельный портал для рекламы КББ с ограниченными возможностями таргетинга к сентябрю 2019 года и предоставить публичный архив всей рекламы КББ[322][323].

28 марта 2019 года Министерство жилищного строительства и городского развития США (HUD) подало иск против Facebook, подав официальную жалобу на компанию 13 августа 2018 года. HUD также обратил внимание на тенденцию Facebook предоставлять рекламу на основе пользователей с «определёнными характеристиками [которые] с наибольшей вероятностью будут вовлечены в рекламу»[324][315].

Поддельные учётные записи[править | править код]

В августе 2012 года Facebook показал, что более 83 миллионов аккаунтов Facebook (8,7 % от общего числа пользователей) являются фальшивыми аккаунтами[325]. Эти фальшивые профили состоят из дублирующих профилей, аккаунтов для рассылки спама и личных профилей для бизнеса, организаций или нечеловеческих сущностей, таких как домашние животные[326]. В результате этого разоблачения цена акций Facebook упала ниже $20[327]. Кроме того, предпринимается много усилий по обнаружению поддельных профилей с помощью автоматизированных средств, в одной из таких работ для обнаружения поддельных пользователей используются методы машинного обучения[328].

Facebook сначала отказался удалить «бизнес-страницу», посвящённую анусу женщины, созданную без её ведома, когда она была несовершеннолетней, из-за того, что другие пользователи Facebook проявили интерес к этой теме. После того, как BuzzFeed опубликовал статью об этом, страница была, наконец, удалена. На странице был указан бывший домашний адрес её семьи как адрес «бизнеса»[329].

Пользовательский интерфейс[править | править код]

Обновления[править | править код]

Сентябрь 2008 года[править | править код]

В сентябре 2008 года Facebook окончательно перевёл своих пользователей на так называемый «Новый Facebook» или Facebook 3.0.[330] Эта версия содержала несколько различных функций и полный редизайн макета. В период с июля по сентябрь пользователям была предоставлена возможность использовать новый Facebook вместо оригинального дизайна[331] или вернуться к старому дизайну.

Решение Facebook о миграции пользователей было встречено в сообществе неоднозначно. Несколько групп выступили против этого решения, некоторые из них насчитывали более миллиона пользователей[332].

Октябрь 2009 года[править | править код]

В октябре 2009 года Facebook изменил дизайн ленты новостей таким образом, чтобы пользователь мог просматривать все виды событий, в которых участвуют его друзья. В своём заявлении они сказали,

ваши приложения [истории] могут появляться в обоих видах. Лучший способ для того, чтобы ваши истории появились в фильтре ленты новостей, — это создавать истории, которые очень увлекательны, поскольку высококачественные, интересные истории с наибольшей вероятностью получат лайки и комментарии друзей пользователя.

Этот редизайн был объяснён следующим образом:

Лента новостей будет сосредоточена на популярном контенте, определяемом алгоритмом на основе интереса к этой истории, включая количество лайков и комментариев. В «Живой ленте» будут отображаться все последние истории от большого числа друзей пользователя.

Редизайн был сразу же встречен критикой со стороны пользователей, многим из которых не нравилось количество информации, поступающей к ним. Это также усугублялось тем, что люди не могли выбирать то, что они видят.

Ноябрь/декабрь 2009 года[править | править код]

В ноябре 2009 года Facebook выпустил предложенную новую политику конфиденциальности, а в декабре 2009 года принял её без изменений. Они совместили это с внедрением новых настроек конфиденциальности. Новая политика объявила определённую информацию, включая «списки друзей», «общедоступной», без каких-либо настроек конфиденциальности; ранее можно было ограничить доступ к этой информации. В связи с этим изменением пользователи, которые установили свой «список друзей» как приватный, были вынуждены сделать его публичным, даже не будучи проинформированными, а возможность сделать его снова приватным была удалена. Это вызвало протест со стороны многих людей и организаций по защите частной жизни, таких как EFF[333].

Райан Тейт назвал это изменение Великим предательством Facebook[334], заставив фотографии профиля пользователя и списки друзей быть видимыми в публичных списках пользователей, даже для тех пользователей, которые ранее явно решили скрыть эту информацию[333], и сделав фотографии и личную информацию публичной, если пользователи не проявили инициативу по ограничению доступа к ней[335]. Например, пользователь, у которого информация в разделе «Семья и отношения» была настроена на просмотр только «Друзьями», по умолчанию будет доступен для просмотра «Всем» (публично). То есть, такая информация, как пол партнёра, которым интересуется пользователь, статус отношений и семейные отношения, стала доступна для просмотра даже тем, кто не имеет аккаунта в Facebook. Facebook подвергся серьёзной критике как за снижение уровня конфиденциальности своих пользователей, так и за подталкивание пользователей к удалению средств защиты конфиденциальности. В число групп, критикующих изменения, входят Фонд электронных рубежей[333] и Американский союз гражданских свобод[336]. Сотни личных фотографий и календарь событий Марка Цукерберга, генерального директора компании, были выставлены на всеобщее обозрение во время переходного периода[337]. С тех пор Facebook вновь включил возможность скрывать списки друзей от просмотра; однако это предпочтение больше не указывается вместе с другими настройками конфиденциальности, и прежняя возможность скрывать список друзей от выбранных людей среди своих собственных друзей больше невозможна[338]. Журналист Дэн Гиллмор удалил свой аккаунт в Facebook из-за изменений, заявив, что «не может полностью доверять Facebook»[339], а Хайди Мур из Slate’s Big Money временно деактивировала свой аккаунт в качестве «возражения по соображениям совести»[340]. Другие журналисты были так же разочарованы и возмущены изменениями[334]. Защищая изменения, основатель компании Марк Цукерберг сказал: «Мы решили, что теперь это будут социальные нормы, и мы просто пошли на это»[341]. Управление комиссара по защите частной жизни Канады начало очередное расследование политики конфиденциальности Facebook после жалоб, последовавших за изменением[342].

Январь 2018 года[править | править код]

После сложного 2017 года, отмеченного обвинениями в распространении фейковых новостей и разоблачениями близких к России групп, которые пытались повлиять на президентские выборы в США 2016 года (см. Обвинения России во вмешательстве в президентские выборы 2016 года в США) через рекламу на его сервисе, Марк Цукерберг в своём традиционном январском посте объявил:

"Мы вносим серьёзные изменения в то, как мы создаём Facebook. Я меняю цель, которую я ставлю перед нашими продуктовыми командами, с фокусирования на помощи в поиске релевантного контента на помощь в более значимых социальных взаимодействиях".

Марк Цукерберг

По результатам опросов пользователей Facebook[343], это желание перемен примет форму перенастройки алгоритмов новостной ленты, чтобы:

  • Приоритет контента членов семьи и друзей (Марк Цукерберг 12 января, Facebook: «Первые изменения, которые вы увидите, произойдут в ленте новостей, где вы можете ожидать увидеть больше материалов от ваших друзей, семьи и групп»).
  • Отдавать предпочтение новостным статьям из местных источников, которые считаются более достоверными

Ожидается, что последние изменения алгоритма новостной ленты улучшат «количество просматриваемого значимого контента»[344]. Для этого новый алгоритм должен определить публикации, вокруг которых пользователь с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать со своими друзьями, и сделать так, чтобы они появлялись выше в ленте новостей вместо материалов, например, от медиакомпаний или брендов. Это посты, «которые вызывают дискуссию в комментариях, и посты, которыми вы, возможно, захотите поделиться и отреагировать на них». Но, как признался даже Марк Цукерберг, он «ожидает, что время, которое люди проводят на Facebook, и некоторые показатели вовлечённости снизятся. Но я также ожидаю, что время, которое вы проводите на Facebook, будет более ценным». Чем меньше публичного контента пользователь Facebook видит в своей ленте новостей, тем меньше бренды могут охватить потребителей. Это, безусловно, большая потеря для рекламодателей[345] и издателей.

Это изменение, которое кажется просто очередным обновлением социальной сети, широко критикуется из-за тяжёлых последствий, к которым оно может привести: «В таких странах, как Филиппины, Мьянма и Южный Судан, а также в странах с развивающейся демократией, таких как Боливия и Сербия, не этично заявлять о нейтральности платформы или давать обещания о функционирующей экосистеме новостей, а затем просто уходить по прихоти»[346]. Действительно, для таких стран Facebook был обещанием надёжной и объективной платформы, на которой они могли надеяться получить необработанную информацию. Независимые медиакомпании пытались бороться с цензурой с помощью своих статей и в какой-то мере продвигали право граждан знать, что происходит в их странах.

То, как компания справляется со скандалами и критикой по поводу фейковых новостей, снижая имидж своей медиа-компании, даже определяется как «потенциально смертельно опасный»[346] в отношении бедных и нестабильных политических условий, таких как Мьянма или Южный Судан, к которым апеллирует программа социальной сети «free basics». Сербский журналист Стеван Дойчинович идёт дальше, называя Facebook «монстром» и обвиняя компанию в «циничном отсутствии заботы о том, как её решения влияют на самых уязвимых»[347]. Действительно, Facebook экспериментировал с удалением новостей медиакомпаний из ленты новостей пользователей в нескольких странах, таких как Сербия. Стеван Дочинович затем написал статью, в которой объяснил, как Facebook помог им «обойти основные каналы и донести [свои] истории до сотен тысяч читателей»[347]. Правило, касающееся издателей, не распространяется на платные посты, что вызывает опасения журналиста, что социальная сеть «станет ещё одной игровой площадкой для сильных мира сего»[347] позволяя им, например, покупать рекламу на Facebook. Критики видны и в других медиакомпаниях, изображающих частную компанию как «разрушителя миров». Генеральный директор LittleThings Джо Спейсер утверждает, что смена алгоритма «лишила LittleThings примерно 75 % органического трафика, одновременно снизив маржу прибыли»[348], что вынудило их закрыть свои двери, так как они полагались на Facebook для обмена контентом.

Сетевой нейтралитет[править | править код]

Споры о «Free Basics» в Индии[править | править код]

В феврале 2016 года TRAI вынесла решение против дифференцированного ценообразования на данные для ограниченных услуг операторов мобильной связи, фактически положив конец платформам с нулевым рейтингом в Индии. Нулевой рейтинг предоставляет доступ к ограниченному числу веб-сайтов бесплатно для конечного пользователя. Сторонники сетевой нейтральности из Индии (SaveTheInternet.in) рассказали о негативных последствиях программы Facebook Free Basic и распространили информацию среди общественности[349]. Программа Facebook Free Basics[350] была сотрудничеством с Reliance Communications для запуска Free Basics в Индии. Постановление TRAI против дифференцированного ценообразования ознаменовало конец Free Basics в Индии[351].

Ранее Facebook потратил 44 миллиона долларов США на рекламу и призвал всех своих индийских пользователей отправить электронное письмо в Управление по регулированию телекоммуникаций в поддержку своей программы[352]. Позже TRAI попросила Facebook предоставить конкретные ответы от сторонников Free Basics[353][354].

Обращение с потенциальными конкурентами[править | править код]

В декабре 2018 года всплыли подробности о поведении Facebook в отношении конкурентов. Член парламента Великобритании Дамиан Коллинз обнародовал файлы из судебного решения между Six4Three и Facebook. Согласно этим файлам, социальная медиакомпания Twitter выпустила своё приложение Vine в 2013 году. Facebook заблокировал доступ Vine к своим данным[355].

В июле 2020 года Facebook вместе с другими технологическими гигантами Apple, Amazon и Google были обвинены в поддержании вредоносной власти и антиконкурентных стратегиях для подавления потенциальных конкурентов на рынке[356]. Руководители соответствующих фирм выступили в телеконференции 29 июля 2020 года перед законодателями Конгресса США[357].

Влияние на выборы[править | править код]

В ходе так называемого скандала с данными Facebook-Cambridge Analytica пользователям Facebook без информированного согласия была адресована политическая реклама в попытке продвинуть правые цели, включая избрание Дональда Трампа президентом[358]. Помимо выборов в США, Facebook был замешан в кампаниях по оказанию влияния на выборы в таких странах, как Аргентина, Кения, Малайзия, Великобритания и Южная Африка, о чем рассказывается в документальном фильме 2019 года «Великий взлом»[359][360].

Примечания[править | править код]

  1. Duncan, Geoff Open letter urges Facebook to strengthen privacy. Digital Trends (17 июня 2010). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  2. Paul, Ian Advocacy Groups Ask Facebook for More Privacy Changes. PC World. International Data Group (17 июня 2010). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 15 июня 2021 года.
  3. Aspen, Maria How Sticky Is Membership on Facebook? Just Try Breaking Free. The New York Times (11 февраля 2008). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 12 февраля 2008 года.
  4. Anthony, Sebastian Facebook's facial recognition software is now as accurate as the human brain, but what now? ExtremeTech. Ziff Davis (19 марта 2014). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 19 февраля 2021 года.
  5. Gannes, Liz Facebook facial recognition prompts EU privacy probe. CNET (8 июня 2011). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 29 января 2021 года.
  6. Friedman, Matt Bill to ban companies from asking about job candidates' Facebook accounts is headed to governor. The Star-Ledger. Advance Digital (21 марта 2013). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 9 февраля 2019 года.
  7. 1 2 How Facebook Breeds Jealousy. Seeker. Group Nine Media (10 февраля 2010). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  8. 1 2 Matyszczyk, Chris Study: Facebook makes lovers jealous. CNET (11 августа 2009). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 28 октября 2020 года.
  9. Ngak, Chenda Facebook may cause stress, study says. CBS News (27 ноября 2012). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  10. Smith, Dave Quitting Facebook will make you happier and less stressed, study says. Business Insider. Axel Springer SE (13 ноября 2015). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 24 июля 2020 года.
  11. Bugeja, Michael J. Facing the Facebook. The Chronicle of Higher Education (23 января 2006). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 20 февраля 2008 года.
  12. Hough, Andrew Student 'addiction' to technology 'similar to drug cravings', study finds. The Daily Telegraph (8 апреля 2011). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  13. Facebook and Twitter 'more addictive than tobacco and alcohol'. The Daily Telegraph (1 февраля 2012). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 16 февраля 2015 года.
  14. Wauters, Robin Greenpeace Slams Zuckerberg For Making Facebook A 'So Coal Network' (Video). TechCrunch. AOL (16 сентября 2010). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 27 ноября 2020 года.
  15. Neate, Rupert Facebook paid £2.9m tax on £840m profits made outside US, figures show. The Guardian (23 декабря 2012). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 27 ноября 2020 года.
  16. 1 2 Grinberg, Emanuella Facebook 'real name' policy stirs questions around identity. CNN (18 сентября 2014). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 24 июля 2020 года.
  17. Doshi, Vidhi Facebook under fire for 'censoring' Kashmir-related posts and accounts. The Guardian (19 июля 2016). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  18. Arrington, Michael Is Facebook Really Censoring Search When It Suits Them? TechCrunch. AOL (22 ноября 2007). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  19. The Cambridge Analytica scandal changed the world – but it didn't change Facebook, The Guardian (March 18, 2019). Архивировано 13 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  20. Greenwald, Glenn; MacAskill, Ewen NSA Prism program taps in to user data of Apple, Google and others. The Guardian (7 июня 2013). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 18 августа 2006 года.
  21. How Cambridge Analytica turned Facebook 'likes' into a lucrative political tool, The Guardian (17 марта 2018). Архивировано 1 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  22. Setalvad, Ariha Why Facebook's video theft problem can't last. The Verge (7 августа 2015). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  23. Facebook, Twitter and Google grilled by MPs over hate speech. BBC News. BBC (14 марта 2017). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 января 2021 года.
  24. Toor, Amar Facebook will work with Germany to combat anti-refugee hate speech. The Verge (15 сентября 2015). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  25. Sherwell, Philip Cyber anarchists blamed for unleashing a series of Facebook 'rape pages'. The Daily Telegraph (16 октября 2011). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  26. Rohingya sue Facebook for $150bn over Myanmar hate speech, BBC News (7 December 2021). Архивировано 28 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  27. Glenn Greenwald. Facebook Is Collaborating With the Israeli Government to Determine What Should Be Censored, The Intercept (12 September 2016). Архивировано 4 января 2018 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  28. Sheera Frenkel. Mob Violence Against Palestinians in Israel Is Fueled by Groups on WhatsApp, The New York Times (19 May 2021). Архивировано 14 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  29. 20,000 Israelis sue Facebook for ignoring Palestinian incitement. The Times of Israel (27 октября 2015). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 2 февраля 2021 года.
  30. Israel: Facebook's Zuckerberg has blood of slain Israeli teen on his hands. The Times of Israel (2 июля 2016). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 8 февраля 2021 года.
  31. Burke, Samuel Zuckerberg: Facebook will develop tools to fight fake news. CNN (19 ноября 2016). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 8 ноября 2020 года.
  32. Hillary Clinton says Facebook 'must prevent fake news from creating a new reality', The Daily Telegraph (June 1, 2017). Архивировано 7 февраля 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  33. Fiegerman, Seth Facebook's global fight against fake news. CNN (9 мая 2017). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 13 декабря 2020 года.
  34. Grinberg, Emanuella; Said, Samira Police: At least 40 people watched teen's sexual assault on Facebook Live. CNN (22 марта 2017). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 11 ноября 2020 года.
  35. Grinberg, Emanuella Chicago torture: Facebook Live video leads to 4 arrests. CNN (5 января 2017). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 8 декабря 2020 года.
  36. Sulleyman, Aatif Facebook Live killings: Why the criticism has been harsh. The Independent (27 апреля 2017). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 1 августа 2020 года.
  37. Farivar, Cyrus Appeals court upholds deal allowing kids' images in Facebook ads. Ars Technica (7 января 2016). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  38. Levine, Dan; Oreskovic, Alexei Yahoo sues Facebook for infringing 10 patents. Reuters (12 марта 2012). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 9 июня 2013 года.
  39. Wagner, Kurt Facebook lost its Oculus lawsuit and has to pay $500 million. Recode (1 февраля 2017). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 1 апреля 2019 года.
  40. Brandom, Rusell Lawsuit claims Facebook illegally scanned private messages. The Verge (19 мая 2016). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  41. Tryhorn, Chris Facebook in court over ownership. The Guardian (25 июля 2007). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 8 февраля 2011 года.
  42. Michels, Scott Facebook Founder Accused of Stealing Idea for Site. ABC News. ABC (20 июля 2007). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 7 февраля 2021 года.
  43. Carlson, Nicholas How Mark Zuckerberg Hacked Into Rival ConnectU In 2004. Business Insider. Axel Springer SE (5 марта 2010). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 26 января 2021 года.
  44. Arthur, Charles Facebook paid up to $65m to founder Mark Zuckerberg's ex-classmates. The Guardian (12 февраля 2009). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 16 декабря 2013 года.
  45. Singel, Ryan (April 11, 2011). “Court Tells Winklevoss Twins to Quit Their Facebook Whining”. Wired. Архивировано из оригинала 2022-09-12. Дата обращения June 3, 2017. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  46. Stempel, Jonathan Facebook wins dismissal of second Winklevoss case. Reuters (22 июля 2011). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  47. Oweis, Khaled Yacoub Syria blocks Facebook in Internet crackdown. Reuters (23 ноября 2007). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 1 декабря 2019 года.
  48. Wauters, Robin China Blocks Access To Twitter, Facebook After Riots. TechCrunch. AOL (7 июля 2009). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 11 февраля 2021 года.
  49. Iranian government blocks Facebook access. The Guardian (24 мая 2009). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 3 октября 2020 года.
  50. Российский суд запретил Facebook и Instagram, Fontanka.ru (21 марта 2022). Архивировано 21 марта 2022 года. Дата обращения: 21 марта 2022.
  51. Владельца Facebook и Instagram признали в России экстремистской организацией, Forbes.ru (21 марта 2022).
  52. Kelly, Makena Facebook proves Elizabeth Warren's point by deleting her ads about breaking up Facebook (англ.). The Verge (11 марта 2019). Дата обращения: 21 марта 2022. Архивировано 31 марта 2022 года.
  53. Is Facebook Censoring Posts Critical of the Social Media Giant? (англ.), Haaretz. Архивировано 16 мая 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  54. Facebook moderators tell of strict scrutiny and PTSD symptoms (англ.). the Guardian (26 февраля 2019). Дата обращения: 21 марта 2022. Архивировано 8 апреля 2022 года.
  55. Ex-Facebook worker claims disturbing content led to PTSD (англ.). the Guardian (4 декабря 2019). Дата обращения: 21 марта 2022. Архивировано 8 апреля 2022 года.
  56. Nycyk, Michael. Facebook: Exploring the Social Network and its Challenges. — 2020-01-01. Архивная копия от 29 января 2023 на Wayback Machine
  57. Is Facebook Really Censoring Search When It Suits Them? (амер. англ.). TechCrunch (23 ноября 2007). Дата обращения: 21 марта 2022.
  58. After battling ISIS, Kurds find new foe in Facebook (англ.). The World from PRX. Дата обращения: 21 марта 2022. Архивировано 21 марта 2022 года.
  59. Facebook's Kurdish problem? (3 июля 2017). Дата обращения: 21 марта 2022. Архивировано 3 июля 2017 года.
  60. Facebook under fire for 'censoring' Kashmir-related posts and accounts (англ.). the Guardian (19 июля 2016). Дата обращения: 21 марта 2022. Архивировано 18 марта 2022 года.
  61. Mark Zuckerberg admits Facebook censored Hunter Biden laptop story during 2020 U. S. elections The Hindu Net Desk, The Hindu (26 августа 2022). Архивировано 26 августа 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  62. Facebook under fire as human rights groups claim 'censorship' of pro-Palestine posts (англ.). the Guardian (26 мая 2021). Дата обращения: 21 марта 2022. Архивировано 20 марта 2022 года.
  63. “Inside Facebook's Meeting With Palestinian Prime Minister”. Time [англ.]. Архивировано из оригинала 2022-04-08. Дата обращения 2022-03-21. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  64. Facebook Praise, Support and Representation Moderation Guidelines (Reproduced Snapshot), The Intercept, 2021-10-12, <https://theintercept.com/document/2021/10/12/facebook-praise-support-and-representation-moderation-guidelines-reproduced-snapshot/>. Проверено 21 марта 2022.  Архивная копия от 8 апреля 2022 на Wayback Machine
  65. Biddle, Sam Revealed: Facebook's Secret Blacklist of "Dangerous Individuals and Organizations" (амер. англ.). The Intercept (12 октября 2021). Дата обращения: 21 марта 2022. Архивировано 21 марта 2022 года.
  66. Frier, Sarah. Facebook Paid Contractors to Transcribe Users' Audio Chats, Bloomberg News (August 13, 2019). Архивировано 14 февраля 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  67. Facebook paid hundreds of contractors to transcribe users' audio (амер. англ.). Los Angeles Times (13 августа 2019). Дата обращения: 8 мая 2020. Архивировано 24 июля 2020 года.
  68. Haselton, Todd Facebook hired people to transcribe voice calls made on Messenger (англ.). CNBC (13 августа 2019). Дата обращения: 8 мая 2020. Архивировано 27 ноября 2020 года.
  69. Nesse, Randolph. Why We Get Sick: The New Science of Darwinian Medicine / Randolph Nesse, George C. Williams. — Vintage Books, 1994. — P. 9. — ISBN 978-0-679-74674-4.
  70. Nesse, Randolph M. 32. Evolutionary Psychology and Mental Health // The Handbook of Evolutionary Psychology. — 1st. — Wiley, 2005. — P. 904–905. — ISBN 978-0-471-26403-3.
  71. Nesse, Randolph M. 43. Evolutionary Psychology and Mental Health // The Handbook of Evolutionary Psychology, Volume 2: Integrations. — 2nd. — Wiley, 2016. — P. 1008–1009. — ISBN 978-1-118-75580-8.
  72. Nesse, Randolph. Good Reasons for Bad Feelings: Insights from the Frontier of Evolutionary Psychiatry. — Dutton, 2019. — P. 31–36. — ISBN 978-1-101-98566-3.
  73. Statistical Abstract of the United States: 1955 (76 ed.), Statistical Abstract of the United States, U.S. Census Bureau, 1955, p. 554, <https://www2.census.gov/library/publications/1955/compendia/statab/76ed/1955-05.pdf>. Проверено 29 июня 2021.. 
  74. 1 2 File, Thom (May 2013), Computer and Internet Use in the United States, Current Population Survey Reports, Washington, D.C.: U.S. Census Bureau, <https://www.census.gov/prod/2013pubs/p20-569.pdf>. Проверено 11 февраля 2020.. 
  75. Tuckel, Peter & O'Neill, Harry (2005), Ownership and Usage Patterns of Cell Phones: 2000–2005, JSM Proceedings, Survey Research Methods Section, Alexandria, VA: American Statistical Association, p. 4002, <http://www.asasrms.org/Proceedings/y2005/files/JSM2005-000345.pdf>. Проверено 25 сентября 2020.. 
  76. Demographics of Internet and Home Broadband Usage in the United States, Pew Research Center (April 7, 2021). Архивировано 30 августа 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  77. Demographics of Mobile Device Ownership and Adoption in the United States, Pew Research Center (April 7, 2021). Архивировано 11 февраля 2014 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  78. Hough, Andrew. Student 'addiction' to technology 'similar to drug cravings', study finds (April 8, 2011). Архивировано 7 февраля 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  79. Facebook and Twitter 'more addictive than tobacco and alcohol' (February 1, 2012). Архивировано 24 ноября 2014 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  80. Facebook goes down for 30 minutes, 911 calls pour in, Fox13 (August 1, 2014). Архивировано 5 июля 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  81. Lenhart, Amanda. Teens, Social Media & Technology Overview 2015, Pew Research Center (April 9, 2015). Архивировано 10 июня 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  82. Turel, Ofir; Bechara, Antoine (2016). “Social Networking Site Use While Driving: ADHD and the Mediating Roles of Stress, Self-Esteem and Craving”. Frontiers in Psychology. 7: 455. DOI:10.3389/fpsyg.2016.00455. PMC 4812103. PMID 27065923.
  83. Settanni, Michele; Marengo, Davide; Fabris, Matteo Angelo; Longobardi, Claudio (2018). “The interplay between ADHD symptoms and time perspective in addictive social media use: A study of adolescent Facebook users”. Children and Youth Services Review. Elsevier. 89: 165—170. DOI:10.1016/j.childyouth.2018.04.031. S2CID 149795392. Архивировано из оригинала 2020-07-11. Дата обращения 2022-09-12. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  84. Savage, Michael. Health secretary tells social media firms to protect children after girl's death (January 26, 2019). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  85. 1 2 3 editor, Richard Adams Education Social media urged to take 'moment to reflect' after girl's death (30 января 2019). Дата обращения: 30 января 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  86. Potential for Facebook addiction and consequences (15 июля 2012). Дата обращения: 15 июля 2012. Архивировано 29 октября 2012 года.
  87. The Anti-Social Network. Slate (26 января 2011). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 3 декабря 2012 года.
  88. How Facebook Breeds Jealousy. Discovery.com (10 февраля 2010). Дата обращения: 12 февраля 2011. Архивировано 29 сентября 2012 года.
  89. Study: Facebook makes lovers jealous. CNET (11 августа 2009). Дата обращения: 12 февраля 2011. Архивировано 26 октября 2012 года.
  90. Jealous much? MySpace, Facebook can spark it. NBC News (31 июля 2007). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 26 сентября 2017 года.
  91. 1 2 Facebook Causes Jealousy, Hampers Romance, Study Finds. University of Guelph (13 февраля 2007). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 4 октября 2012 года.
  92. 1 2 Facebook jealousy sparks asthma attacks in dumped boy, USA Today (November 19, 2010). Архивировано 1 декабря 2011 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  93. Caers, Ralf; Castelyns, Vanessa (2011). “LinkedIn and Facebook in Belgium: The Influences and Biases of Social Network Sites in Recruitment and Selection Procedures”. Social Science Computer Review. SAGE Publications. 29 (4): 437—448. DOI:10.1177/0894439310386567. S2CID 60557417. Архивировано из оригинала 2022-03-06. Дата обращения 2022-09-12. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  94. Sharone, Ofer. LinkedIn or LinkedOut? How Social Networking Sites are Reshaping the Labor Market // Emerging Conceptions of Work, Management and the Labor Market. — Emerald Publishing Ltd, 2017. — Vol. 30. — P. 1–31. — ISBN 978-1-78714-460-6. — doi:10.1108/S0277-283320170000030001. Архивная копия от 10 августа 2021 на Wayback Machine
  95. Envy on Facebook: A Hidden Threat to Users' Life Satisfaction? 11th International Conference on Wirtschaftsinformatik, February 27 – March 1, 2013, Leipzig, Germany (23 января 2013). Дата обращения: 13 июня 2014. Архивировано 1 июня 2014 года.
  96. BBC News — Facebook use 'makes people feel worse about themselves' Архивная копия от 24 сентября 2022 на Wayback Machine. BBC.co.uk (August 15, 2013). Retrieved September 4, 2013.
  97. Myung Suh Lim; Junghyun Kim (June 4, 2018). “Facebook users' loneliness based on different types of interpersonal relationships: Links to grandiosity and envy”. Information Technology & People. 31 (3): 646—665. DOI:10.1108/ITP-04-2016-0095. ISSN 0959-3845.
  98. Divorce cases get the Facebook factor Архивировано 31 марта 2012 года.. — MEN Media. Published January 19, 2011. Retrieved March 13, 2012.
  99. Facebook’s Other Top Trend of 2009: Divorce Архивировано 12 января 2012 года. — Network World. Published December 22, 2009. Retrieved March 13, 2012.
  100. Facebook to Blame for Divorce Boom, Fox News Channel (April 12, 2010). Архивировано 15 апреля 2010 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  101. Facebook is divorce lawyers' new best friend Архивная копия от 23 июля 2020 на Wayback Machine — MSNBC. Published June 28, 2010. Retrieved March 13, 2012.
  102. Facebook flirting triggers divorces, The Times of India (January 1, 2012). Архивировано 18 мая 2013 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  103. 1 2 Clayton, Russell B.; Nagurney, Alexander; Smith, Jessica R. (June 7, 2013). “Cheating, Breakup, and Divorce: Is Facebook Use to Blame?”. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking. 16 (10): 717—720. DOI:10.1089/cyber.2012.0424. ISSN 2152-2715. PMID 23745615.
  104. Utz, Sonja; Beukeboom, Camiel J. (July 1, 2011). “The Role of Social Network Sites in Romantic Relationships: Effects on Jealousy and Relationship Happiness”. Journal of Computer-Mediated Communication [англ.]. 16 (4): 511—527. DOI:10.1111/j.1083-6101.2011.01552.x. ISSN 1083-6101.
  105. Tokunaga, Robert S. (2011). “Social networking site or social surveillance site? Understanding the use of interpersonal electronic surveillance in romantic relationships”. Computers in Human Behavior [англ.]. 27 (2): 705—713. DOI:10.1016/j.chb.2010.08.014.
  106. Muise, Amy; Christofides, Emily; Desmarais, Serge (April 15, 2009). “More Information than You Ever Wanted: Does Facebook Bring Out the Green-Eyed Monster of Jealousy?”. CyberPsychology & Behavior. 12 (4): 441—444. DOI:10.1089/cpb.2008.0263. ISSN 1094-9313. PMID 19366318.
  107. Kerkhof, Peter; Finkenauer, Catrin; Muusses, Linda D. (April 1, 2011). “Relational Consequences of Compulsive Internet Use: A Longitudinal Study Among Newlyweds” (PDF). Human Communication Research [англ.]. 37 (2): 147—173. DOI:10.1111/j.1468-2958.2010.01397.x. HDL:1871/35795. ISSN 1468-2958. Архивировано (PDF) из оригинала 2022-09-12. Дата обращения 2022-09-12. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  108. Papp, Lauren M.; Danielewicz, Jennifer; Cayemberg, Crystal (October 11, 2011). “"Are We Facebook Official?" Implications of Dating Partners' Facebook Use and Profiles for Intimate Relationship Satisfaction”. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking. 15 (2): 85—90. DOI:10.1089/cyber.2011.0291. ISSN 2152-2715. PMID 21988733.
  109. Does Facebook Stress You Out? Webpronews.com (17 февраля 2010). Архивировано 18 февраля 2011 года.
  110. Maier, C., Laumer, S., Eckhardt, A., and Weitzel, T. Online Social Networks as a Source and Symbol of Stress: An Empirical Analysis Proceedings of the 33rd International Conference on Information Systems (ICIS) 2012, Orlando (FL)
  111. Maier, C.; Laumer, S.; Eckhardt, A.; Weitzel, T. (2014). “Giving too much Social Support: Social Overload on Social Networking Sites”. European Journal of Information Systems. 24 (5): 447—464. DOI:10.1057/ejis.2014.3. S2CID 205122288.
  112. McCain, Jessica L.; Campbell, W. Keith (2018). “Narcissism and Social Media Use: A Meta-Analytic Review”. Psychology of Popular Media Culture. American Psychological Association. 7 (3): 308—327. DOI:10.1037/ppm0000137. S2CID 152057114. Архивировано из оригинала 2021-10-20. Дата обращения June 9, 2020. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  113. Gnambs, Timo; Appel, Markus (2018). “Narcissism and Social Networking Behavior: A Meta-Analysis”. Journal of Personality. Wiley-Blackwell. 86 (2): 200—212. DOI:10.1111/jopy.12305. PMID 28170106.
  114. Brailovskaia, Julia; Bierhoff, Hans-Werner (2020). “The Narcissistic Millennial Generation: A Study of Personality Traits and Online Behavior on Facebook”. Journal of Adult Development. Springer Science+Business Media. 27 (1): 23—35. DOI:10.1007/s10804-018-9321-1. S2CID 149564334.
  115. Casale, Silvia; Banchi, Vanessa (2020). “Narcissism and problematic social media use: A systematic literature review”. Addictive Behaviors Reports. Elsevier. 11: 100252. DOI:10.1016/j.abrep.2020.100252. PMC 7244927. PMID 32467841.
  116. Lukianoff, Greg. The Coddling of the American Mind: How Good Intentions and Bad Ideas Are Setting Up a Generation for Failure / Greg Lukianoff, Jonathan Haidt. — Penguin Press, 2018. — P. 147. — ISBN 978-0-7352-2489-6.
  117. West, Patrick. Conspicuous Compassion: Why Sometimes It Really Is Cruel To Be Kind. — London : Civitas, Institute for the Study of Civil Society, 2004. — ISBN 978-1-903386-34-7.
  118. Payton, Robert L. Understanding Philanthropy: Its Meaning and Mission / Robert L. Payton, Michael P. Moody. — 2008. — P. 137. — ISBN 978-0-253-00013-2.
  119. Lukianoff, Greg. The Coddling of the American Mind: How Good Intentions and Bad Ideas Are Setting Up a Generation for Failure / Greg Lukianoff, Jonathan Haidt. — Penguin Press, 2018. — P. 71–73. — ISBN 978-0-7352-2489-6.
  120. Critical posts get more likes, comments, and shares than other posts, Pew Research Center (February 21, 2017). Архивировано 3 сентября 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  121. Brady, William J.; Wills, Julian A.; Jost, John T.; Tucker, Joshua A.; Van Bavel, Jay J. (July 11, 2017). “Emotion shapes the diffusion of moralized content in social networks”. PNAS USA. National Academy of Sciences. 114 (28): 7313—7318. DOI:10.1073/pnas.1618923114. PMC 5514704. PMID 28652356.
  122. 1 2 The Dark Psychology of Social Networks, The Atlantic, Emerson Collective, С. 57–60. Архивировано 28 августа 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  123. Tesler, Michael. Support For Black Lives Matter Surged During Protests, But Is Waning Among White Americans, FiveThirtyEight (August 19, 2020). Архивировано 8 сентября 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  124. Samuels, Alex. How Views On Black Lives Matter Have Changed – And Why That Makes Police Reform So Hard, FiveThirtyEight (April 13, 2021). Архивировано 6 сентября 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  125. Blow, Charles M. (February 5, 2021). Интервью c Margaret Hoover, Charles Blow, Firing Line (WNET), <https://www.pbs.org/wnet/firing-line/video/charles-blow-a2kchq/>. Проверено 2 сентября 2021.. 
  126. Brucato, Gary; Appelbaum, Paul S.; Hesson, Hannah; Shea, Eileen A.; Dishy, Gabriella; Lee, Kathryn; Pia, Tyler; Syed, Faizan; Villalobos, Alexandra; Wall, Melanie M.; Lieberman, Jeffrey A.; Girgis, Ragy R. (2021). “Psychotic symptoms in mass shootings v. mass murders not involving firearms: findings from the Columbia mass murder database”. Psychological Medicine. Cambridge University Press: 1—9. DOI:10.1017/S0033291721000076. PMID 33595428. S2CID 231944742. Архивировано из оригинала 2021-08-17. Дата обращения August 16, 2021. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  127. Preidt, Robert. Mental Illness Not a Factor in Most Mass Shootings, WebMD, Internet Brands (February 25, 2021). Архивировано 17 августа 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  128. Is There a Link Between Madness and Mass Murder?, Psychology Today, Sussex Publishers (February 26, 2021). Архивировано 20 октября 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  129. Researchers Issue First Report on Mass Shootings from the Columbia Mass Murder Database. Columbia University Irving Medical Center (18 февраля 2021). Дата обращения: 17 августа 2021. Архивировано 17 августа 2021 года.
  130. Pies, Ronald W.. Mass Shooters and the Psychopathology Spectrum, Psychiatric Times, MJH Associates (February 17, 2020). Архивировано 17 августа 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  131. Knoll, James L. 4. Mass Shootings and Mental Illness // Gun Violence and Mental Illness / James L. Knoll, George D. Annas. — American Psychiatric Association, 2015. — P. 91–94. — ISBN 978-1-58562-498-0. Архивная копия от 4 сентября 2021 на Wayback Machine
  132. Twenge, Jean. The Narcissism Epidemic: Living in the Age of Entitlement / Jean Twenge, W. Keith Campbell. — Atria Publishing Group, 2010. — P. 199–200. — ISBN 978-1-4165-7599-3.
  133. Pinker, Steven. The Better Angels of Our Nature: Why Violence Has Declined. — Penguin Books, 2011. — P. 519–521. — ISBN 978-0-14-312201-2.
  134. Facebook MAU worldwide 2020 (англ.). Statista. Дата обращения: 6 января 2021. Архивировано 14 февраля 2017 года.
  135. Harari, Yuval Noah (2017), Danksagung, Verlag C.H.BECK oHG, с. 539–540, ISBN 978-3-406-70402-4, doi:10.17104/9783406704024-539, <http://dx.doi.org/10.17104/9783406704024-539>. Проверено 6 января 2021. 
  136. Reviglio, Urbano (2017), Serendipity by Design? How to Turn from Diversity Exposure to Diversity Experience to Face Filter Bubbles in Social Media, vol. 10673, Lecture Notes in Computer Science, Cham: Springer International Publishing, с. 281–300, ISBN 978-3-319-70283-4, doi:10.1007/978-3-319-70284-1_22, <http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-70284-1_22>. Проверено 6 января 2021.  Архивная копия от 30 августа 2021 на Wayback Machine
  137. Eslami, Motahhare. "I always assumed that I wasn't really that close to [her]": Reasoning about Invisible Algorithms in News Feeds // "I always assumed that I wasn't really that close to [her]": Reasoning about Invisible Algorithms in News Feeds : [англ.] / Motahhare Eslami, Aimee Rickman, Kristen Vaccaro … [et al.]. — Seoul Republic of Korea : ACM, April 18, 2015. — P. 153–162. — ISBN 978-1-4503-3145-6. — doi:10.1145/2702123.2702556.
  138. Adee, Sally (November 2016). “Burst the filter bubble”. New Scientist [англ.]. 232 (3101): 24—25. DOI:10.1016/S0262-4079(16)32182-0. Архивировано из оригинала 2021-08-30. Дата обращения 2022-09-12. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  139. Tufekci, Zeynep (2015). “Facebook said its algorithms do help form echo chambers, and the tech press missed it”. New Perspectives Quarterly. 32 (3): 9—12. DOI:10.1111/npqu.11519. Архивировано из оригинала 2021-08-28. Дата обращения 2022-09-12 – via Wiley Online Library. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  140. Eytan, Bakshy; Messing, Solomon; Adamic, Lada A (2015). “Exposure to ideologically diverse news and opinion on Facebook”. Science. 348 (6239): 1130—1132. Bibcode:2015Sci...348.1130B. DOI:10.1126/science.aaa1160. PMID 25953820. S2CID 206632821 – via American Association for the Advancement of Science.
  141. Lukianoff, Greg. The Coddling of the American Mind: How Good Intentions and Bad Ideas Are Setting Up a Generation for Failure / Greg Lukianoff, Jonathan Haidt. — Penguin Press, 2018. — P. 126–132. — ISBN 978-0-7352-2489-6.
  142. Burke, Edmund. Reflections on the Revolution in France. — Reissue. — Oxford University Press, 2009. — P. 87. — ISBN 978-0-19-953902-4.
  143. Silver, Nate. The Signal and the Noise: Why So Many Predictions Fail – But Some Don't. — 2nd. — Penguin Books, 2015. — P. 1–12. — ISBN 978-0-14-312508-2.
  144. Gregory, Andy. More than a third of millennials approve of communism, YouGov poll indicates, The Independent, Independent Digital News & Media Ltd (November 7, 2019). Архивировано 15 августа 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  145. Saad, Lydia. Socialism as Popular as Capitalism Among Young Adults in U.S., Gallup (November 25, 2019). Архивировано 19 июля 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  146. Lee, Sangwon; Xenos, Michael (2019). “Social distraction? Social media use and political knowledge in two U.S. Presidential elections”. Computers in Human Behavior [англ.]. 90: 18—25. DOI:10.1016/j.chb.2018.08.006. S2CID 53734285.
  147. Kelly, Paul. America's Uncivil War on Democracy. TheAustralian.com. The Australian. Дата обращения: 20 июля 2019. Архивировано 7 апреля 2022 года. Access by subscription only (February 2021).
  148. Dwoskin, Elizabeth (February 16, 2021). Интервью c Tonya Mosley, Facebook To Scale Back Politics In Users' News Feeds, Here and Now (WBUR), <https://www.wbur.org/hereandnow/2021/02/16/facebook-politics-news-feed>. Проверено 9 августа 2021.. 
  149. Bromley, Alanna (2011). “Are social networking sites breeding antisocial young people?” (PDF). Journal of Digital Research and Publishing. Архивировано (PDF) из оригинала 2017-08-13. Дата обращения 2022-09-12. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  150. Students Take On Cyberbullying. Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано из оригинала 12 сентября 2022 года.
  151. Baron, Naomi S. My Best Day: Presentation of Self and Social Manipulation in Facebook and IM (2007). Архивировано 23 мая 2013 года.
  152. Turkle, Sherry (2011): Alone Together. Why We Expect More from Technology and Less from Each Other. New York: Basic Books.
  153. Robert M. Bond; Christopher J. Fariss; Jason J. Jones; Adam D. I. Kramer; Cameron Marlow; Jaime E. Settle; James H. Fowler (2012). “A 61-million-person experiment in social influence and political mobilization”. Nature. 489 (7415): 295—298. Bibcode:2012Natur.489..295B. DOI:10.1038/nature11421. PMC 3834737. PMID 22972300.
  154. Robert Booth. Facebook reveals news feed experiment to control emotions. Архивировано 2 июля 2014 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  155. Adam D. I. Kramer, Jamie E. Guillory. Jeffrey T. Hancock (2014). “Experimental evidence of massive-scale emotional contagion through social networks”. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America. 111 (24): 8788—8790. Bibcode:2014PNAS..111.8788K. DOI:10.1073/pnas.1320040111. PMC 4066473. PMID 24889601.
  156. David Goldman. Facebook still won't say 'sorry' for mind games experiment, CNNMoney (July 2, 2014). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  157. Privacy watchdog files complaint over Facebook study, USA Today (July 3, 2014). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  158. Grohol, John Emotional Contagion on Facebook? More Like Bad Research Methods. Psych Central. PsychCentral. Дата обращения: 12 июля 2014. Архивировано 12 июля 2014 года.
  159. Sciences, National Academy of (July 22, 2014). “Editorial Expression of Concern: Experimental evidence of massivescale emotional contagion through social networks”. Proceedings of the National Academy of Sciences [англ.]. 111 (29): 10779. Bibcode:2014PNAS..11110779.. DOI:10.1073/pnas.1412469111. ISSN 0027-8424. PMC 4115552. PMID 24994898.
  160. Rudder, Christian We experiment on human beings. okcupid.com (28 июля 2014). Дата обращения: 14 июля 2019. Архивировано 23 января 2015 года.
  161. Grimmelmann, James Illegal, immoral, and mood-altering: How Facebook and OkCupid broke the law when they experimented on users (23 сентября 2014). Дата обращения: 24 сентября 2014. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  162. Facebook's 'experiment' was socially irresponsible, The Guardian (July 1, 2014). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  163. Neate, Rupert. Facebook paid £2.9m tax on £840m profits made outside US, figures show (December 23, 2012). Архивировано 27 ноября 2020 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  164. Paradise Papers reveal hidden wealth of global elite, The Express Tribune (November 6, 2017). Архивировано 6 ноября 2017 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  165. van Noort, Wouter. Belastingontwijking is simpel op te lossen (нид.) (November 11, 2017). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022. The quote, as heading of the article, comes from the French economist Gabriel Zucman.
  166. 1 2 3 Tang, Paul EU Tax Revenue Loss from Google and Facebook (сентябрь 2017). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  167. 26 U.S.C. § 7602.
  168. Seth Fiegerman, «Facebook is being investigated by the IRS», July 7, 2016, CNN, at [1] Архивная копия от 6 сентября 2022 на Wayback Machine.
  169. United States of America v. Facebook, Inc. and Subsidiaries, case no. 16-cv-03777, U.S. District Court for the Northern District of California (San Francisco Div.).
  170. Facebook paid just €30m tax in Ireland despite earning €12bn. Irish Independent (29 ноября 2017). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 21 апреля 2018 года.
  171. Facebook Ireland pays tax of just €30m on €12.6bn (November 29, 2017). Архивировано 12 июня 2018 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  172. David Ingram. Exclusive: Facebook to put 1.5 billion users out of reach of new EU privacy law, Reuters (April 18, 2018). Архивировано 23 апреля 2018 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  173. Peter Hamilton. Facebook Ireland pays €38m tax on €18.7 billion of revenue channeled through Ireland in 2017 (November 28, 2018). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022. «The social media giant channelled €18.7 billion in revenue through its Irish subsidiary, an increase of 48 per cent from the €12.6 billion recorded in 2016. While gross profit amounted to €18.1 billion, administrative expenses of €17.8 billion meant profit before tax increased 44 per cent to €251 million.».
  174. 1 2 3 Newton, Casey THE TRAUMA FLOOR: The secret lives of Facebook moderators in America. The Verge (25 февраля 2019). Дата обращения: 25 февраля 2019. Архивировано 21 февраля 2021 года.
  175. 1 2 Facebook's dirty work in Ireland: 'I had to watch footage of a person being beaten to death' (March 30, 2019). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  176. 1 2 Newton, Casey Three Facebook moderators break their NDAs to expose a company in crisis. The Verge (19 июня 2019). Дата обращения: 21 июня 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  177. Wong, Queenie Murders and suicides: Here's who keeps them off your Facebook feed. CNET (19 июня 2019). Дата обращения: 21 июня 2019. Архивировано 5 мая 2021 года.
  178. [174][175][176][177]
  179. Eadicicco, Lisa A Facebook content moderator died after suffering heart attack on the job. San Antonio Express-News (19 июня 2019). Дата обращения: 20 июня 2019. Архивировано 30 ноября 2019 года.
  180. Gray, Chris; Hern, Alex Ex-Facebook worker claims disturbing content led to PTSD. The Guardian (4 декабря 2019). Дата обращения: 25 февраля 2020. Архивировано 31 октября 2021 года.
  181. Facebook sued by Tampa workers who say they suffered trauma from watching videos (англ.). Tampa Bay Times. Дата обращения: 8 мая 2020. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  182. Leprince-Ringuet, Daphne Facebook's approach to content moderation slammed by EU commissioners (англ.). ZDNet. Дата обращения: 19 февраля 2020. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  183. Newton, Casey Facebook will pay $52 million in settlement with moderators who developed PTSD on the job. The Verge (12 мая 2020). Дата обращения: 1 июня 2020. Архивировано 21 февраля 2021 года.
  184. Allyn, Bobby In Settlement, Facebook To Pay $52 Million To Content Moderators With PTSD. NPR (12 мая 2020). Дата обращения: 1 июня 2020. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  185. Paul, Kari Facebook to pay $52m for failing to protect moderators from 'horrors' of graphic content. The Guardian (13 мая 2020). Дата обращения: 1 июня 2020. Архивировано 3 июля 2022 года.
  186. Welcome to Zucktown. Where Everything Is Just Zucky., The New York Times (March 21, 2018). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  187. Facebook faces US investigation for 'systemic" racial bias in hiring. The Guardian (6 марта 2021). Дата обращения: 6 марта 2021. Архивировано 28 августа 2022 года.
  188. Pepitone, Julianne Facebook vs. Google fight turns nasty. CNNMoney. Дата обращения: 23 февраля 2019. Архивировано 12 июля 2022 года.
  189. EFF Calls Facebook's Criticism of Apple's Pro-Privacy Tracking Change 'Laughable' (англ.). MacRumors. Дата обращения: 9 февраля 2021. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  190. Facebook paid GOP firm to malign TikTok (30 марта 2022). Архивировано 17 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  191. Emails show Mark Zuckerberg feared app startups were building faster than Facebook in 2012 (30 июля 2020). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 16 сентября 2022 года.
  192. https://judiciary.house.gov/uploadedfiles/0006754900067553.pdf Архивная копия от 20 сентября 2022 на Wayback Machine Шаблон:Bare URL PDF
  193. Facebook Employees Are Tired of Cloning Apps and Features (23 апреля 2021). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 6 октября 2022 года.
  194. The 'Stories' product that Facebook copied from Snapchat is now Facebook's future (30 октября 2018). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 22 сентября 2022 года.
  195. As Facebook Launches TikTok Clone, A Look Back at 6 Other Rival Products It Copied. Forbes. Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 15 сентября 2022 года.
  196. Facebook's latest experiment is Hobbi, an app to document your personal projects (13 февраля 2020). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 4 октября 2022 года.
  197. Facebook's Clubhouse competitor starts rolling out in the US today (21 июня 2021). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 14 августа 2022 года.
  198. Copley, Caroline German court rules Facebook may block pseudonyms. Reuters (4 марта 2016). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  199. 1 2 Ortutay, Barbara Real users caught in Facebook fake-name purge. San Francisco Chronicle. Hearst Communications (25 мая 2009). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  200. Levy, Karyne Facebook Apologizes For 'Real Name' Policy That Forced Drag Queens To Change Their Profiles. Business Insider. Axel Springer SE (1 октября 2014). Дата обращения: 23 марта 2017. Архивировано 5 октября 2014 года.
  201. Crook, Jordan Facebook Apologizes To LGBT Community And Promises Changes To Real Name Policy. TechCrunch. AOL (1 октября 2014). Дата обращения: 3 июня 2017. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  202. Osofsky, Jason; Gage, Todd Community Support FYI: Improving the Names Process on Facebook. Facebook Newsroom (15 декабря 2015). Дата обращения: 16 декабря 2015. Архивировано 15 декабря 2015 года.
  203. AFP Facebook modifies 'real names' policy, testing use of assumed names. CTV News (16 декабря 2015). Дата обращения: 16 декабря 2015. Архивировано 19 декабря 2015 года.
  204. Holpuch, Amanda Facebook adjusts controversial 'real name' policy in wake of criticism. The Guardian (15 декабря 2015). Дата обращения: 23 марта 2017. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  205. Halliday, Josh. Facebook apologises for deleting free speech group's post on Syrian torture, The Guardian (July 6, 2013). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  206. Jealous Wives Are Getting Courtney Stodden Banned on Facebook – Softpedia. News.softpedia.com (14 октября 2011). Дата обращения: 31 июля 2012. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  207. “When good lulz go bad: unpicking the ugly business of online harassment”. Wired. January 27, 2014. Архивировано из оригинала 2022-09-12. Дата обращения August 23, 2017. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  208. Caroline McCarthy, "Facebook outage draws more security questions", CNET News.com, ZDNet Asia, August 2, 2007. Zdnetasia.com (2 августа 2007). Дата обращения: 23 марта 2010. Архивировано 31 мая 2008 года.
  209. David Hamilton, "Facebook Outage Hits Some Countries", Web Host Industry Review, Jun. 26, 2008. Thewhir.com. Дата обращения: 23 марта 2010. Архивировано 2 апреля 2010 года.
  210. K.C. Jones, "Facebook, MySpace More Reliable Than Peers", Information Week, February 19, 2009. InformationWeek. Дата обращения: 23 марта 2010. Архивировано 14 марта 2009 года.
  211. Facebook Outage and Facebook Down September 18 2009. Дата обращения: 30 августа 2010. Архивировано 9 августа 2010 года.
  212. McCarthy, Caroline Facebook's mounting customer service crisis | The Social – CNET News. CNET (8 октября 2009). Дата обращения: 13 декабря 2009. Архивировано 20 февраля 2011 года.
  213. McCarthy, Caroline Downed Facebook accounts still haven't returned | The Social – CNET News. CNET (10 октября 2009). Дата обращения: 13 декабря 2009. Архивировано 7 октября 2010 года.
  214. “Facebook Outage Silences 150,000 Users”. PC World. October 13, 2009. Архивировано из оригинала December 25, 2009. Дата обращения December 13, 2009. Используется устаревший параметр |url-status= (справка)
  215. Gaudin, Sharon Facebook deals with missing accounts, 150,000 angry users. Computerworld (13 октября 2009). Дата обращения: 13 декабря 2009. Архивировано 18 июля 2014 года.
  216. 1 2 Salter, Jim Facebook, Instagram, WhatsApp, and Oculus are down. Here's what we know (амер. англ.). Ars Technica (4 октября 2021). Дата обращения: 4 октября 2021. Архивировано 4 октября 2021 года.
  217. Mapillary is currently experiencing an outage (англ.). Twitter. Дата обращения: 4 октября 2021. Архивировано 4 октября 2021 года.
  218. Facebook, Instagram, WhatsApp hit by global outage (англ.), Reuters (4 October 2021). Архивировано 5 октября 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  219. Barrett, Brian. Why Facebook, Instagram, and WhatsApp All Went Down Today (англ.). Архивировано 5 октября 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  220. Facebook, Instagram, WhatsApp hit by global outage, Reuters (4 October 2021). Архивировано 4 октября 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  221. Vaughan-Nichols, Steven J. What took Facebook down: Major global outage drags on (англ.). ZDNet. Дата обращения: 4 октября 2021. Архивировано 4 октября 2021 года.
  222. Reisinger, Don Facebook sued for $15 billion over alleged privacy infractions. CNET (18 мая 2012). Дата обращения: 23 февраля 2014. Архивировано 26 февраля 2014 года.
  223. After privacy ruling, Facebook now requires Belgium users to log in to view pages. The Verge. Дата обращения: 17 декабря 2015. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  224. Gordon, Whitson Facebook Changed Everyone's Email to @Facebook.com; Here's How to Fix Yours. Lifehacker.com. Дата обращения: 25 октября 2016. Архивировано 10 января 2019 года.
  225. Johnston, Casey @facebook.com e-mail plague chokes phone address books. Ars Technica (2 июля 2012). Дата обращения: 14 июня 2017. Архивировано 7 июля 2017 года.
  226. Hamburger, Ellis Facebook retires its troubled @facebook.com email service. The Verge (24 февраля 2014). Дата обращения: 25 октября 2016. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  227. Facebook's Safety Check malfunctions after Pakistan bombing. CNET. Дата обращения: 27 марта 2016. Архивировано 14 апреля 2021 года.
  228. 1 2 3 4 Hamilton, Fiona. MI5 chief Ken McCallum accuses Facebook of giving 'free pass' to terrorists, The Times (May 21, 2021). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  229. Dearden, Lizzie. Facebook encryption will create 'hidden space' for paedophiles to abuse children, National Crime Agency warns, The Independent (February 10, 2021). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  230. Davis, Margaret. Up to 850,000 people in UK pose sexual threat to children, says NCA, London Evening Standard (May 25, 2021). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  231. 1 2 Hern, Alex. Facebook admits encryption will harm efforts to prevent child exploitation, The Guardian (January 21, 2021). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  232. 1 2 Abbot, Rachelle. Fed's crypto crackdown: save some of those epic gains for tax, London Evening Standard (May 21, 2021). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  233. Middleton, Joe. MI5 chief accuses Facebook of giving 'free pass' to terrorists, The Independent (May 21, 2021). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  234. Yacoub Oweis, Khaled. Syria blocks Facebook in Internet crackdown, Reuters (November 23, 2007). Архивировано 1 февраля 2009 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  235. China's Facebook Status: Blocked. ABC News (8 июля 2009). Дата обращения: 13 июля 2009. Архивировано 11 июля 2009 года.
  236. Facebook Faces Censorship in Iran. American Islamic Congress (29 августа 2007). Дата обращения: 30 апреля 2008. Архивировано 24 апреля 2008 года.
  237. ODPS. Isle of Man ODPS issues Facebook Guidance booklet, Office of the Data Protection Supervisor. Архивировано 2 ноября 2012 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  238. Pakistan court orders Facebook ban. Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  239. Crilly, Rob. Facebook blocked in Pakistan over Prophet Mohammed cartoon row, The Daily Telegraph (May 19, 2010). Архивировано 20 мая 2010 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  240. Pakistan blocks YouTube, Facebook over 'sacrilegious content' – CNN (May 21, 2010). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  241. Pakistan blocks YouTube over blasphemous material. GEO.tv (20 мая 2010). Дата обращения: 7 августа 2010. Архивировано 27 июня 2015 года.
  242. Home – Pakistan Telecommunication Authority. Pta.gov.pk. Дата обращения: 7 августа 2010. Архивировано 3 сентября 2017 года.
  243. LHC moved for ban on Facebook. The News International. Дата обращения: 16 декабря 2018. Архивировано 18 июля 2018 года.
  244. Permanently banning Facebook: Court seeks record of previous petitions. The Express Tribune (6 мая 2011). Дата обращения: 16 декабря 2018. Архивировано 1 сентября 2022 года.
  245. Organizations blocking Facebook, CTV news. Архивировано 25 февраля 2012 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  246. Benzie, Robert. Facebook banned for Ontario staffers (May 3, 2007). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  247. Ontario politicians close the book on Facebook. Blog Campaigning (23 мая 2007). Дата обращения: 5 марта 2008. Архивировано 14 марта 2008 года.
  248. Tietoturvauhan poistuminen voi avata naamakirjan Kokkolassa (In Finnish). Дата обращения: 2 февраля 2010. Архивировано 22 февраля 2012 года.
  249. Immediate Ban of Internet Social Networking Sites (SNS) On Marine Corps Enterprise Network (MCEN) NIPRNET. Дата обращения: 2 февраля 2010. Архивировано 25 декабря 2009 года.
  250. Facebook kiellettiin Keski-Suomen sairaanhoitopiirissä (In Finnish). Дата обращения: 2 февраля 2010. Архивировано 25 октября 2009 года.
  251. Sairaanhoitopiirin työntekijöille kielto nettiyhteisöihin (In Finnish). Дата обращения: 2 февраля 2010. Архивировано 20 июля 2011 года.
  252. Fort, Caleb. CIRT blocks access to Facebook.com, Daily Lobo (University of New Mexico) (October 12, 2005). Дата обращения: 3 апреля 2006.
  253. Popular web site, Facebook.com, back online at UNM, University of New Mexico (January 19, 2006). Архивировано 2 апреля 2012 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  254. Loew, Ryan. Kent banning athlete Web profiles (June 22, 2006). Дата обращения: 6 октября 2006.  (недоступная ссылка)
  255. The Summer Kent Stater 5 July 2006 — Kent State University. dks.library.kent.edu. Дата обращения: 8 октября 2020. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  256. Closed Social Networks as a Gilded Cage (6 августа 2007). Дата обращения: 23 февраля 2009. Архивировано 29 октября 2013 года.
  257. see NSTeens NSTeens video about private social networking Архивировано 10 марта 2010 года.
  258. Lapeira’s post (October 16, 2008) Three types of social networking  (недоступная ссылка)
  259. Openbook – Connect and share whether you want to or not. Youropenbook.org (12 мая 2010). Дата обращения: 7 августа 2010. Архивировано 3 августа 2010 года.
  260. Barclay, Louis Facebook Banned Me for Life Because I Help People Use It Less (англ.). Slate Magazine (7 октября 2021). Дата обращения: 11 октября 2021. Архивировано 11 октября 2021 года.
  261. Facebook Banned the Creator of 'Unfollow Everything' and Sent Him a Cease and Desist Letter (амер. англ.). Gizmodo (8 октября 2021). Дата обращения: 11 октября 2021. Архивировано 11 октября 2021 года.
  262. Vincent, James Facebook bans developer behind Unfollow Everything tool (англ.). The Verge (8 октября 2021). Дата обращения: 11 октября 2021. Архивировано 10 октября 2021 года.
  263. Feiner, Lauren Facebook spent more on lobbying than any other Big Tech company in 2020 (англ.). CNBC (22 января 2021). Дата обращения: 30 апреля 2022. Архивировано 18 февраля 2022 года.
  264. Jardin, Xeni Google spent ~$150 million on US lobbying over last decade, followed by Facebook at ~$81M, Amazon almost $80M: Federal filings (амер. англ.). Boing Boing (23 января 2020). Дата обращения: 30 апреля 2022. Архивировано 18 апреля 2022 года.
  265. Romm, Tony. Tech giants led by Amazon, Facebook and Google spent nearly half a billion on lobbying over the past decade, new data shows (January 22, 2020). Архивировано 15 декабря 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  266. Facebook, Google Fund Groups Shaping Federal Privacy Debate (3) (англ.). news.bloomberglaw.com. Дата обращения: 30 апреля 2022. Архивировано 30 апреля 2022 года.
  267. Horwitz, Keach Hagey, Georgia Wells, Emily Glazer, Deepa Seetharaman and Jeff. Facebook's Pushback: Stem the Leaks, Spin the Politics, Don't Say Sorry (December 29, 2021). Архивировано 14 августа 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  268. Facebook reportedly told Republicans whistleblower was 'trying to help Democrats'. news.yahoo.com. Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 3 октября 2022 года.
  269. Facebook paid GOP firm to malign TikTok (англ.). Архивировано 17 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  270. 1 2 3 “Facebook Privacy Change Sparks Federal Complaint”. PC World. Архивировано из оригинала April 9, 2009. Дата обращения March 5, 2009. Используется устаревший параметр |url-status= (справка)
  271. Facebook's New Terms Of Service: "We Can Do Anything We Want With Your Content. Forever.". Consumerist. Consumer Media LLC. Дата обращения: 20 февраля 2009. Архивировано 8 октября 2009 года.
  272. “Rewriting Facebook's Terms of Service”. PC World. Архивировано из оригинала March 2, 2009. Дата обращения March 5, 2009. Используется устаревший параметр |url-status= (справка)
  273. Democracy Theatre on Facebook. University of Cambridge. Дата обращения: 4 апреля 2009. Архивировано 29 сентября 2022 года.
  274. Facebook's theatrical rights and wrongs. Open Rights Group. Дата обращения: 4 апреля 2009. Архивировано 6 апреля 2009 года.
  275. Complaint, Request for Investigation, Injunction, and Other Relief. Epic.org. Дата обращения: 16 декабря 2018. Архивировано 16 сентября 2021 года.
  276. Supplemental Materials in Support of Pending Complaint and Request for Injunction, Request for Investigation and for Other Relief. Epic.org. Дата обращения: 16 декабря 2018. Архивировано 10 октября 2021 года.
  277. Puzzanghera, Jim. Facebook reconsiders allowing third-party applications to ask minors for private information (March 1, 2011). Архивировано 18 ноября 2016 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  278. Center, Electronic Privacy Information EPIC – Facebook Resumes Plan to Disclose User Home Addresses and Mobile Phone Numbers. epic.org. Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 8 октября 2021 года.
  279. Baker, Gavin Free software vs. software-as-a-service: Is the GPL too weak for the Web? Free Software Magazine (27 мая 2008). Дата обращения: 29 июня 2009. Архивировано 17 мая 2013 года.
  280. Statement of Rights and Responsibilities (1 мая 2009). Дата обращения: 29 июня 2009. Архивировано 18 июня 2019 года.
  281. Calore, Michael. As Facebook Connect Expands, OpenID's Challenges Grow (December 1, 2008). Архивировано 21 апреля 2012 года. Дата обращения: 12 сентября 2022. «Facebook Connect was developed independently using proprietary code, so Facebook's system and OpenID are not interoperable. ... This is a clear threat to the vision of the Open Web, a future when data is freely shared between social websites using open source technologies.».
  282. Thompson, Nicholas. “What Facebook Can Sell”. The New Yorker. Архивировано из оригинала 2014-07-14. Дата обращения May 18, 2014. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  283. Facebook Settles Lawsuit With Angry Users, The Telegraph (May 23, 2012). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  284. 1 2 3 4 Dijck 2013, p. 47.
  285. Farber, Dan Facebook Beacon Update: No Activities Published Without Users Proactively Consenting. ZDNet. Дата обращения: 18 мая 2014. Архивировано 17 сентября 2014 года.
  286. Face/Off: How a Little Change in Facebook's User Policy is Making People Rethink the Rights They Give Away Online, HuffPost (February 17, 2009). Архивировано 13 апреля 2018 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  287. Dijck 2013, p. 48.
  288. 1 2 3 Brunton, Finn (2011). “Vernacular Resistance to Data Collection and Analysis: A Political Theory of Obfuscation”. First Monday. DOI:10.5210/fm.v16i5.3493. S2CID 46500367. Архивировано из оригинала 2022-08-30. Дата обращения May 18, 2014. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  289. 1 2 BBB Review of Facebook. Дата обращения: 12 декабря 2010.
  290. TrustLink Review of Facebook. Дата обращения: 5 мая 2010. Архивировано 13 июня 2010 года.
  291. Nicole Perlroth. Bits: Malware That Drains Your Bank Account Thriving on Facebook (June 3, 2013). Архивировано 14 ноября 2017 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  292. Bort, Julie Researcher: Facebook Ignored the Bug I Found Until I Used It to Hack Zuckerberg. Yahoo! Finance (20 апреля 2011). Дата обращения: 19 августа 2013. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  293. Zuckerberg's Facebook page hacked to prove security exploit, CNN (May 14, 2013). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  294. Tom Warren. Facebook ignored security bug, researcher used it to post details on Zuckerberg's wall. The Verge (1 августа 2013). Дата обращения: 19 августа 2013. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  295. Hacker who exposed Facebook bug to get reward from unexpected source. Yahoo! Finance (20 августа 2013). Дата обращения: 22 августа 2013. Архивировано 21 августа 2013 года.
  296. Rogoway, Mike. Facebook picks Prineville for its first data center, The Oregonian (January 21, 2010). Архивировано 23 января 2010 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  297. Kaufman, Leslie. You're 'So Coal': Angling to Shame Facebook, The New York Times (September 17, 2010). Архивировано 17 сентября 2021 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  298. Albanesius, Chloe. Greenpeace Attacks Facebook on Coal-Powered Data Center, PC Magazine (September 17, 2010). Архивировано 3 сентября 2017 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  299. Facebook update: Switch to renewable energy now Greening Facebook from within, Greenpeace (February 17, 2010). Архивировано 16 сентября 2017 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  300. Tonelli, Carla. 'Friendly' push for Facebook to dump coal, Reuters (September 1, 2010). Архивировано 13 октября 2010 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  301. Dirty Data Report Card. Greenpeace. Дата обращения: 22 августа 2013. Архивировано 10 сентября 2013 года.
  302. Facebook and Greenpeace settle Clean Energy Feud. Techcrunch (15 декабря 2011). Дата обращения: 22 августа 2013. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  303. Facebook Commits to Clean Energy Future. Greenpeace. Дата обращения: 22 августа 2013. Архивировано 19 июня 2015 года.
  304. 1 2 Startup Claims 80% Of Its Facebook Ad Clicks Are Coming From Bots. TechCrunch.com (4 января 2011). Дата обращения: 31 июля 2012. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  305. Rodriguez, Salvador. Start-up says 80% of its Facebook ad clicks came from bots, Los Angeles Times (July 30, 2012). Архивировано 6 сентября 2012 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  306. Sengupta, Somini. Bots Raise Their Heads Again on Facebook, Bits.blogs.nytimes.com (April 23, 2012). Архивировано 1 августа 2012 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  307. Hof, Robert Stung By Click Fraud Allegations, Facebook Reveals How It's Fighting Back. Forbes. Дата обращения: 16 декабря 2018. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  308. Facebook Advertisers Complain Of A Wave Of Fake Likes Rendering Their Pages Useless. Business Insider (11 февраля 2014). Дата обращения: 11 июня 2014. Архивировано 29 июня 2022 года.
  309. Kirtiş, A. Kazım; Karahan, Filiz (October 5, 2011). “Efficient Marketing Strategy”. Procedia - Social and Behavioral Sciences. 24: 260—268. DOI:10.1016/j.sbspro.2011.09.083.
  310. Are 40% Of Life Science Company Facebook Page 'Likes' From Fake Users? Comprendia (август 2012). Дата обращения: 7 июня 2014. Архивировано 7 июня 2014 года.
  311. Facebook, Inc. Form 10K. United States Securities and Exchange Commission (28 января 2014). Дата обращения: 7 июня 2014. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  312. What Do Facebook "likes" of Companies Mean? PubChase (23 января 2014). Дата обращения: 7 июня 2014. Архивировано 3 июля 2014 года.
  313. Facebook Fraud (10 февраля 2014). Дата обращения: 11 июня 2014. Архивировано из оригинала 12 сентября 2022 года.
  314. 1 2 Facebook halts ads that exclude racial and ethnic groups (англ.). USA Today. Дата обращения: 29 марта 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  315. 1 2 Brandom, Russell Facebook has been charged with housing discrimination by the US government. The Verge (28 марта 2019). Дата обращения: 29 марта 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  316. 1 2 Julia Angwin, Ariana Tobin Facebook (Still) Letting Housing Advertisers Exclude Users by Race (англ.). ProPublica (21 ноября 2017). Дата обращения: 29 марта 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  317. Robertson, Adi Facebook's ad delivery could be inherently discriminatory, researchers say. The Verge (4 апреля 2019). Дата обращения: 8 апреля 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  318. Facebook Lets Advertisers Exclude Users by Race (англ.). ProPublica (28 октября 2016). Дата обращения: 29 марта 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  319. Improving Enforcement and Promoting Diversity: Updates to Ads Policies and Tools (англ.) (8 февраля 2017). Дата обращения: 29 марта 2019. Архивировано 11 ноября 2019 года.
  320. Statt, Nick Facebook signs agreement saying it won't let housing advertisers exclude users by race. The Verge (24 июля 2018). Дата обращения: 29 марта 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  321. Statt, Nick Facebook will remove 5,000 ad targeting categories to prevent discrimination. The Verge (21 августа 2018). Дата обращения: 29 марта 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  322. Facebook agrees to overhaul targeted advertising system for job, housing and loan ads after discrimination complaints (March 19, 2019). Архивировано 20 марта 2019 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  323. Madrigal, Alexis C. Facebook Does Have to Respect Civil-Rights Legislation, After All (амер. англ.). The Atlantic (20 марта 2019). Дата обращения: 29 марта 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  324. Yurieff, Kaya HUD charges Facebook with housing discrimination in ads. CNN (28 марта 2019). Дата обращения: 29 марта 2019. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  325. Facebook: About 83 million accounts are fake (August 3, 2012). Архивировано 4 августа 2012 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  326. Unreal: Facebook reveals 83 million fake profiles. Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  327. Rushe, Dominic. Facebook share price slumps below $20 amid fake account flap (August 2, 2012). Архивировано 20 августа 2013 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  328. Gupta, Aditi. Towards detecting fake user accounts in facebook // 2017 ISEA Asia Security and Privacy (ISEASP). — 2017. — P. 1–6. — ISBN 978-1-5090-5942-3. — doi:10.1109/ISEASP.2017.7976996.
  329. Facebook Takes 4 Years to Remove A Woman's Butthole as a Business Page. HITS 106.1. Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 27 сентября 2022 года.
  330. The Facebook Blog – Moving to the new Facebook. Архивировано 29 октября 2008 года.
  331. Facebook Newsroom. newsroom.fb.com. Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 29 апреля 2019 года.
  332. Petition against Facebook redesign fails as old version disabled. Архивировано 12 сентября 2012 года.
  333. 1 2 3 Facebook's New Privacy Changes: The Good, The Bad, and The Ugly | Electronic Frontier Foundation. Eff.org (9 декабря 2009). Дата обращения: 7 августа 2010. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  334. 1 2 Gawker.com. Gawker.com (13 декабря 2009). Дата обращения: 11 июня 2013. Архивировано 17 мая 2013 года.
  335. What Does Facebook's Privacy Transition Mean for You? | ACLUNC dotRights. Dotrights.org (4 декабря 2009). Дата обращения: 13 декабря 2009. Архивировано 12 декабря 2009 года.
  336. ACLU.org. Secure.aclu.org. Дата обращения: 11 июня 2013. Архивировано 24 февраля 2012 года.
  337. Facebook CEO's Private Photos Exposed by the New 'Open' Facebook. Gawker.com. Дата обращения: 13 декабря 2009. Архивировано 14 декабря 2009 года.
  338. McCarthy, Caroline Facebook backtracks on public friend lists | The Social – CNET News. CNET. Дата обращения: 13 декабря 2009. Архивировано 22 декабря 2009 года.
  339. Mediactive.com. Mediactive.com (12 декабря 2009). Дата обращения: 11 июня 2013. Архивировано 12 сентября 2022 года.
  340. Oremus, Will TheBigMoney.com. TheBigMoney.com. Дата обращения: 11 июня 2013. Архивировано 24 июля 2011 года.
  341. ReadWriteWeb.com. ReadWriteWeb.com. Дата обращения: 11 июня 2013. Архивировано 13 января 2010 года.
  342. Benny Evangelista. Home, San Francisco Chronicle (January 27, 2010). Архивировано 24 января 2011 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  343. Facebook to Rank News Sources by Quality to Battle Misinformation, The New York Times (January 11, 2018). Архивировано 4 марта 2018 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  344. Facebook Overhauls News Feed to Focus on What Friends and Family Share, The New York Times (January 11, 2018). Архивировано 12 января 2018 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  345. Facebook Is Changing. What Does That Mean for Your News Feed? (January 12, 2018). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  346. 1 2 Why Facebook's news feed changes are bad news for democracy, The Guardian (January 21, 2018). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  347. 1 2 3 Hey, Mark Zuckerberg: My Democracy Isn't Your Laboratory, The New York Times (November 15, 2017). Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  348. Facebook's algorithm has wiped out a once flourishing digital publisher, The New York Times (February 28, 2018). Архивировано 9 января 2019 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  349. The top 10 facts about FreeBasics (28 декабря 2015). Архивировано 2 марта 2016 года.
  350. Free Basics by Facebook. Internet.org. Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 28 февраля 2021 года.
  351. TRAI Releases the 'Prohibition of Discriminatory Tariffs for Data Services Regulations, 2016'. TRAI (8 февраля 2016). Архивировано 8 февраля 2016 года.
  352. “How India Pierced Facebook's Free Internet Program”. Wired. Backchannel. February 1, 2016. Архивировано из оригинала 2017-02-04. Дата обращения 2022-09-12. Используется устаревший параметр |deadlink= (справка)
  353. TRAI letter to Facebook. Архивировано 19 февраля 2016 года.
  354. Trai to Seek Specific Replies From Facebook Free Basic Supporters (31 декабря 2015). Дата обращения: 12 сентября 2022. Архивировано 23 июня 2021 года.
  355. Gut für die Welt, aber nicht für uns (нем.), Süddeutsche Zeitung. Архивировано 12 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  356. Tech bosses grilled over claims of 'harmful' power (англ.), BBC News (July 30, 2020). Архивировано 30 июля 2020 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  357. Brian Fung. Congress grilled the CEOs of Amazon, Apple, Facebook and Google. Here are the big takeaways. CNN. Дата обращения: 30 июля 2020. Архивировано 24 ноября 2020 года.
  358. What Did Cambridge Analytica Do During The 2016 Election? (англ.), NPR.org. Архивировано 23 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.
  359. Thompson, Anne 'The Great Hack' Terrified Sundance Audiences, and Then the Documentary Got Even Scarier (англ.). IndieWire (1 августа 2019). Дата обращения: 30 апреля 2022. Архивировано 18 мая 2022 года.
  360. Power, Ed. The Great Hack: The story of Cambridge Analytica, Trump and Brexit (англ.). Архивировано 29 сентября 2022 года. Дата обращения: 12 сентября 2022.

Литература[править | править код]