Fitbit

Характерная черта продуктов — наличие беспроводных модулей, позволяющих синхронизировать устройство через ноутбук или смартфон с облаком. Благодаря этому физическая активность пользователя устройств Fitbit доступна его друзьям, а также может быть получена и проанализирована на различных устройствах (приложение на смартфоне, веб-браузер) с доступом к сети Интернет. Среди продуктов компании в основном находятся фитнес-трекеры, большинство из которых выполнены в виде браслета или умных часов. Кроме того, компания предлагает потребителю весы Fitbit Aria, синхронизирующие вес и долю жировой ткани с сервером Fitbit через Wi-Fi.

24 января 2025 года компания Fitbit, принадлежащая Google, согласилась выплатить штраф в размере 12,25 млн долларов из-за проблем со смарт-часами Ionic. В 2022 году был отозван 1,7 млн устройств из-за перегрева батарей и ожогов пользователей. Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) предварительно одобрила соглашение. Из 115 жалоб, 78 привели к ожогам, включая серьезные случаи. Несмотря на проблемы с 2018 по 2020, Fitbit не сразу уведомила регулятора. В 2023 году против компании подали коллективный иск, утверждая, что проблемы с батареями касаются всех устройств Fitbit. В рамках соглашения компания обязалась улучшить внутренний контроль за безопасностью своих продуктов^[5].

От своего предшественника — Fitbit Charge — эта модель отличается наличием встроенного светового датчика сердцебиения^[6][7] и улучшенным дизайном застежки браслета. Пульсометр добавил в продукт функции трекера сна.

Fitbit анонсировала новый трекер под названием Fitbit Blaze на CES в январе 2015^[8]. Blaze стал первым фитнес-трекером компании с цветным сенсорным экраном и позиционируется как «умные часы»^[9]. Модель в основном ориентирована на людей, занимающихся спортом, однако Fitbit также предлагает сменные ремни из кожи и металла.^[10] При этом трекер содержит и такой функционал, как синхронизация оповещений от смартфона о звонках, текстовых сообщений и событий в календаре^[8][10]. Blaze использует так называемый connected GPS, то есть получает данные о географическом положении пользователя через Bluetooth-соединение с оснащенным GPS смартфоном^[8][10].

Цены на продукт стартовали от 200 долларов^[8] за версию со стандартным силиконовым ремешком, версия с кожаным браслетом на момент запуска была выше на 70 долларов, а с металлическим — на 100 долларов^[10].

Это преемник «классического» трекера компании Fitbit Charge HR. Новый трекер, который выходит в сентябре 2016 года, оснащен GPS-модулем, а также улучшенным сенсором сердцебиения, позволяющим определить максимальный объем кислорода на массу веса^[11].

Функция Relax позволит проводить дыхательные тренировки, а увеличенный по сравнению с предшественником дисплей отобразит больше информации одновременно.^[11][12] Управление трекером, при этом, останется прежним: одна аппаратная кнопка на боку корпуса^[12].

Первый неносимый продукт компании — Fitbit Aria, представляющий из себя весы со встроенный модулем Wi-Fi. Весы позволяют проводить персонифицированные взвешивания до 5 пользователей. В феврале 2016 года один из исследователей Google Project Zero, Тэвис Ормэнди, обнаружил уязвимость в весах, которая могла привести к подмене серверов синхронизации Fitbit злоумышленником на свои^[13].

Серия фитнес-трекеров со съемными браслетами, таких как Blaze и Alta, позволили компании перейти на модель продаж «элитных» и разноцветных браслетов после продажи самих устройств и получать дополнительную прибыль^[14].

Fitbit предоставляет бесплатный доступ к своему веб-сайту fitbit.com, который можно использовать независимо от наличия купленного устройства компании. Сайт собирает информацию от доступных устройств, а также позволяет вручную вводить и отслеживать потребление калорий, воды, проводить мониторинг веса и прочих данных.