Улыбка радуги
«Улы́бка ра́дуги» — российская сеть дрогери по продаже косметики, парфюмерии и бытовой химии[1]. По данным на 30 сентября 2024 года, «Улыбка радуги» насчитывала 1,535 тыс. магазинов с общей торговой площадью 204 тыс. кв. м[2]. В декабре 2024 года «Лента» выкупила 100 % акций компании, которая владела сетью магазинов «Улыбка радуги»[2]. В 2025 году компания начала открывать магазины без кассиров[3].
Общие сведения
| Улыбка радуги | |
|---|---|
| Тип | сеть магазинов, дрогери |
| Основание | 2001 |
| Основатели | Андрей Трубицин |
| Расположение |
 Россия, Санкт-Петербург |
| Отрасль | розничная торговля |
| Продукция | косметика, бытовая химия |
| Число сотрудников | ▲ 12 000 чел. (2024) |
| Материнская компания | Лента |
| Сайт | r-ulybka.ru |
История
В 2001 году открылся первый розничный магазин формата дрогери под брендом «Ласка». Позже он стал магазином «Мэри Поппинс».[4]
В 2004 году произошёл ребрендинг магазинов и появилось название «Улыбка радуги».[4]
С 2006 по 2008 год магазины «Улыбки радуги» открылись в Карелии, Новгородской области, Пскове.[4]
С 2009 по 2011 год «Улыбка Радуги» вышла в центральный федеральный округ: открылись магазины в Московской, Ярославской и Тверской областях.
В 2012 году сеть запустила программу лояльности.[4]
В 2016 году открылся интернет-магазин.[5] По итогам 2016 года, согласно данным маркетингового агентства «РБК Исследования рынков», «Улыбка радуги» стала самой быстрорастущей сетью в сегменте.[6]
В 2017 году компания приобрела сеть «Альпари» и вышла в Поволжье.[7] Реализовала проект Мобильный аукцион.[8] В 2017 году компания запустила в работу собственное мобильное приложение.[9]
В 2020 «Улыбка Радуги» запустила доставку через Aliexpress[10], Delivery Club[11], Сбермаркет[12] и Почту России[13].
В 2021 году в Перми открылся первый мультиформатный магазин сети.[14] «Улыбка радуги» отметила 20-летие с года основания.[15]
С 2022 года стала доступна доставка товаров из «Улыбки радуги» через сервис Яндекс Еда[16], открылся магазин в СберМегаМаркете[17]. В 30 магазинах «Улыбки радуги» были установлены кассы самообслуживания.[18] В 2023 году стала доступна экспресс-доставка товаров «Улыбки радуги» на Ozon[19]. В апреле компания поздравила 15-миллионного участника программы лояльности[20]. Сеть продолжала расширять географию присутствия не только посредством открытия новых точек, но и работая по системе франчайзинг.[21]
В декабре 2024 года ретейлер «Лента» сообщил о покупке 100 % акций компании «Торговый дом „Эра“», которая владела сетью магазинов «Улыбка радуги»[2].
В марте 2025 года магазин «Улыбка радуги» впервые открылся за пределами России — в Бишкеке, столице Кыргызстана. В течение года сеть планирует открыть в стране около 20 магазинов[22].
Руководство
Основатель сети «Улыбка радуги» — петербургский предприниматель Андрей Трубицин[23]. В 2012 году контроль над ритейлером приобрели инвесторы «Юлмарта» Дмитрий Костыгин и Август Мейер. До этого момента с 2001 года основным акционером компании являлся Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР).[24]
С 2006 по 2008 сетью управлял Владимир Маринович. Именно он привёз в Санкт-Петербург формат розничной сети дрогери и внедрил его в «Улыбку радуги». При Мариновиче розничная сеть «Улыбка радуги» увеличилась с 2 до 68 магазинов.[25]
В июне 2023 года стало известно, что новым владельцем сети стала Наталья Копылкова[26].
В декабре 2024 года ретейлер «Лента» сообщил о покупке 100 % акций компании «Торговый дом „Эра“», которая владела сетью магазинов «Улыбка радуги»[2].
Действующий генеральный директор — Алексей Баулин[27]. В компании с 2006 года, отвечает за розничную сеть, арендные отношения и развитие, открытие новых объектов, онлайн-платформу.
Финансовые показатели
Компания не раскрывает консолидируемые финансовые данные. По подсчётам «Infoline-Аналитики», в 2021 году выручка «Улыбки радуги» могла составить 23,2 млрд руб.[28] В 2022 году выручка составила 27,7 млрд руб. без НДС, на 19,4 % больше год к году.[29] По итогам 2022 года «Улыбка радуги» занимала седьмое место по продажам в сегменте косметики и дрогери.[29]
За 9 месяцев 2024 года розничная выручка сети выросла на 17,4 % в годовом выражении и достигла 29,6 млрд рублей[2].
Деятельность
Ассортимент продукции состоит из товаров по уходу за собой, декоративной косметики и парфюмерии и бытовой химии.
Сеть также продаёт продукты собственной торговой марки (СТМ). На 01 сентября 2022 года в портфеле компании насчитывается 60 наименований брендов.[30] По итогам 2022 года доля продаж товаров под собственными брендами достигла 45 %.[31]
Товары поступают на распределительные центры и склады, общая площадь которых составляет 40 000 м². Также компания основала флагманский инновационный Единый распределительный центр в Санкт-Петербурге
Персонал
На конец 2022 года в сети насчитывалось почти 10 000 сотрудников, около 7000 из них — работники розницы.[32]
В компании действуют собственные программы профессионального развития сотрудников. Например, для тех, кто только вступил на руководящую должность или ждёт повышение, организован «Управленческий курс», который проходит в формате очных тренингов и онлайн-практикумов. Для управленцев в рознице в 2021 году была запущена программа кадрового резерва ПРОSTORE.[33]
В 2022 году «Улыбка радуги» вошла в ТОП-3 премии HR-бренд.[34]
В 2024 году компания стала лауреатом премии в области внутрикорпоративных коммуникаций «InterComm», заняв второе место в номинации «Энергия команды» с проектом «Директория»[35].
В 2020 году «Улыбка радуги» создала собственную WFM-систему «Мобильный аукцион», которая позволяет сотрудникам формировать удобный график работы, а директорам магазинов формировать необходимое количество персонала в торговой точке ежедневно.[36] Общее количество заявок в WFM-системе осенью 2022 года превысило 1 млн. Онлайн-сервисом пользуются 95 % сотрудников розницы.[37]
Примечания
