Почта Банк

Почта Банк был создан на базе ПАО «Лето Банк», входившего в банковскую группу ВТБ. В свою очередь, ПАО «Лето Банк» был создан в 2012 году на базе основанного ещё в ноябре 1990 года брянского «Бежица-Банка»^[9][10].

Решение о создании «лёгкого банка» было принято руководством ВТБ24 в декабре 2011 года. В задачи нового банка входило завоевание клиентов благодаря экспресс-кредитованию наличными и с помощью кредитных карт. Объём инвестиций в «Лето Банк» в 2012 г. составил более 1,2 млрд руб. Первый кредит на товар был выдан 23 августа 2012 года во Владимире, первый кредит наличными — 1 октября там же^[11].

В октябре 2012 года состоялась официальная презентация бренда «Лето Банк» и запуск официального сайта. По итогам 2012 года, было выдано более 12 000 кредитов на сумму 700 млн рублей^[12].

В апреле 2012 года был определён первый состав Совета директоров, в который входили топ-менеджеры банковской группы ВТБ Михаил Задорнов, Дмитрий Руденко, Александр Меленкин, Михаил Берёзов, Екатерина Петелина и Анатолий Печатников. Председателем становится Михаил Задорнов. В июне 2012 года Совет директоров назначает на должность Президента-Председателя Правления Дмитрия Руденко, до этого занимавшегося розничным направлением «Русского стандарта^[13]» и занимавшего должность первого заместителя президента — председателя правления ВТБ24. В мае 2012 года банк вошёл в группу ВТБ.

В августе 2012 года решением Общего собрания акционеров утверждены Устав ОАО «Лето Банк» и положения об органах управления ОАО «Лето Банк».

В этом же году для работы с клиентами «Лето Банк» начал использовать систему «Мультикарта», позволяющую получить POS-кредит наличными через банкомат^[14].

«Лето Банк» владел микрофинансовой организацией «Лето-деньги», использовавшей инфраструктуру банка^[15].

В 2012 году юрист Дмитрий Третьяков из Тольятти предложил Росимуществу создать «Почтовый банк „ВТБ — Почта России“». По мнению Дмитрия Третьякова, его проект подразумевал модернизацию отделений почтовой связи за счёт банка ВТБ. Ранее, по словам юриста, финская компания Itella и французская La Poste были заинтересованы в подобном сотрудничестве^[1][2][3][4].

В 2014 году единственным акционером ПАО «Лето Банк» становится ПАО ВТБ 24. В сентябре 2015 года Группа ВТБ объявила о создании почтового банка совместно с Почтой России^[16]. Почтовый банк будет организован путём вхождения дочерней организации ФГУП «Почта России» (ООО «Почтовые финансы») в капитал ПАО «Лето Банк». Дочерней организации Почты России будет принадлежать 50 % минус одна акция, а группе ВТБ будет принадлежать 50 % плюс одна акция.

До 2015 года «Лето Банк» занимался потребительским кредитованием физических лиц: кредиты наличными и на товары, кредитные карты, а в 2015 году запустил собственную программу вкладов. Лето Банк имел почти 640 клиентских центров и стоек продаж в Российской Федерации.

В 2015 году было подписано соглашение между президентом банковской группы ВТБ Андреем Костиным, директором ФГУП «Почта России» Дмитрием Страшновым и министром связи и массовых коммуникаций Николаем Никифоровым о покупке у ВТБ 50 % минус одной акции «Лето Банка», на базе которого запланировано создание почтового банка^[17]. Сделка обошлась в 5 миллиардов рублей^[18].

Банком было заявлено, что он будет присутствовать в 15 тыс^[19]. из 42 тыс. отделений «Почты России» и будет ориентирован на обслуживание массового и нижнемассового сегмента, включая пенсионеров, которые раньше не были целевой аудиторией группы ВТБ, людей молодого и среднего возраста, которые активно используют повседневные банковские продукты, клиентов почты, которые активно пользуются её услугами для доставки товаров, купленных через Интернет^[20]. Подписание документов между ВТБ24 и Почтой России о создании «Почта Банка» и презентация бренда банка состоялись в январе 2016 года^[21][22]. По данным банка на 30 сентября 2017 года, было открыто 12 437 точек присутствия в 82 регионах России^[13]. Лицом рекламной кампании стал российский актёр Сергей Гармаш.

В декабре 2017 года «Почта Банк» приобрёл у банка ВТБ 74,67 % акций процессинговой компании «Мультикарта»^[23]

В ноябре 2018 года «Почта Банк» стал владельцем 100 % акций процессинговой компании ООО «Мультикарта», выкупив у ВТБ долю в размере 25,33 %^[24].

Летом 2018 года на территории РФ была запущена единая биометрическая система (ЕБС). «Почта Банк» одним из первых присоединился к ней и начал сбор биометрических данных в систему во всех флагманских клиентских центрах. При этом банк первым реализовал возможность удалённой идентификации на базе ЕБС в интернет-банке и в мобильном приложении. Сдать биометрические данные можно в 238 отделениях «Почта Банка» в 83 регионах России^[25].

В июле «Почта Банк» запустил бесплатный социальный сервис для клиентов-пенсионеров «Линия заботы», который позволяет получить бесплатную юридическую, медицинскую, социальную консультацию, а также психологическую поддержку и экстренную помощь по телефону, Skype или e-mail в любой точке мира^[26].

С лета 2018 года точки присутствия Почта Банка создаются не только в почтовых отделениях, но и в многофункциональных центрах (МФЦ), помогающих населению получать госуслуги. Первое отделение Почта Банка открыто в ГАУ МФЦ № 1 в Твери^[27].

В конце лета 2018 г. стало известно о намерении банка привлечь клиентов из киберспортивного мира, для чего совместно с Федерацией киберспорта России был запущен портал для начинающих игроков Cyberlab.gg и начат выпуск платёжной карты геймера с вертикальным дизайном. Общий объём инвестиций до конца 2019 г. представители банка оценивали в несколько десятков млн руб^[28][29].

В ноябре 2018 г. Почта Банк и Промсвязьбанк решением правительства были включены в перечень банков-агентов по продаже облигаций федерального займа для населения​^[30].

К концу 2018 г. банк имел более 18 тыс. точек обслуживания, из которых более 80 % располагались в почтовых отделениях небольших городов и в сельской местности. Также существовала сеть из более 400 флагманских клиентских центров и представительств в МФЦ, стоек в торговых центрах и магазинах.

В январе 2019 г. в рамках пилотного проекта три первых отделения Почта Банка открылись в магазинах «Пятёрочка» в городах Санкт-Петербург и Калуга. Открытие таких мини-отделений планируется в более чем 50 магазинах «Пятёрочка» по всей стране. Они позволят получить полный спектр банковских услуг^[31].

В сентябре 2019 года членом правления Почта Банка по решению наблюдательного совета был избран директор по продуктам и технологиям кредитной организации Григорий Бабаджанян, являвшийся директором по продуктам и технологиям банка^[32].

В феврале 2020 года ВТБ и Почта Банк объединили свои программы лояльности, из-за чего кешбэк в виде баллов будет начисляться на общий счёт в программе ВТБ «Мультибонус». Из-за этого банк отменил прямое начисление рублёвого кешбэка по своим картам, что было выгодно для него с экономической точки зрения^[33].

В июле 2024 года стало известно, что ВТБ хочет выкупить долю «Почты России» в Почта Банке и присоединить его, об этом заявил зампредседателя правления ВТБ Дмитрий Пьянов, по его словам, интеграция обсуждается, но может произойти не раньше середины 2025 года, вопрос бренда будет решён в 2026 году, уточнил Пьянов^[34].

В августе 2024 года Почта Банк решил закрыть ипотечное направление бизнеса, уже с сентября банк прекратит выдавать ипотечные кредиты. По мнению экспертов, это решение связано с изменениями условий льготных госпрограмм^[35].

23 декабря 2024 года ВТБ завершил сделку по выкупу доли «Почты России» в 49,99 % в Почта Банке за 36 млрд рублей, приобретя статус единственного акционера и единоличного владельца кредитной организации^[36].

4 мая 2026 года завершилось юридическое присоединение Почта Банка к ВТБ. Кредитная организация прекратила существование как юридическое лицо, её лицензия была аннулирована, а бренд официально перестал использоваться^[37].

Банк работает в отделениях бывшего «Лето-Банка» и отделениях Почты России в нескольких форматах: клиентские центры (офисы), стойки продаж, POS-точки в магазинах. Банк выдаёт потребительские кредиты, кредиты на образование, кредитные и дебетовые карты, принимает вклады, оформляет перевод пенсии, предлагает зарплатные проекты, планировалось начать обслуживание малого бизнеса. Обслуживанием клиентов также занимаются обученные работе с POS-терминалом сотрудники почтовых отделений — агенты банка (к концу 2018 года на 37 тысяч отделений приходилось 50 тысяч штук), получающие денежную премию за выполнение сделок^[38]. По итогам июля 2020 года Почта Банк занял первое место по размеру портфеля POS-кредитов. Портфель товарных кредитов банка, по данным Frank RG, составил 42,8 миллиарда рублей, увеличившись за месяц на 1,1 миллиарда^[39].

Почта Банк — единственный в России банк, чей парк банкоматов полностью состоит из ресайклинговых устройств^[40].

После интеграции в мае 2026 года сеть отделений банка, насчитывавшая около 25 000 точек присутствия, была переведена под бренд и управление ВТБ^[41].

Проект был запущен «Почта Банком» совместно с сервисом по дистанционной посадке деревьев Maraquia в 2014 году. Цель проекта — восстановление зелёных насаждений в национальных парках России. К 2019 году к программе было подключено 48 заповедников и национальных парков (от Калининграда до Владивостока). За 5 лет существования проекта его участники восстановили более 3 млн деревьев^[42].

По итогам 2018 году чистая прибыль по МСФО составила 4,9 млрд руб. по сравнению с 1,5 млрд рублей в 2017 году, клиентами банка было почти 10 млн человек. Инфраструктурный платёж Почте России составил 4,6 млрд руб^[43].

Совместный проект Почта Банка с Минкультуры и Министерством цифрового развития, который позволяет молодым людям (от 14 до 22 лет^[44][45]) бесплатно посещать музеи, театры, выставки, филармонии и другие учреждения культуры за счёт федерального бюджета^[46].

• Признан Лауреатом Премии ECO BEST AWARD в номинации «Экологическая инициатива года»^[47].

• Карта «Пятёрочка» Почта Банка признана лучшим кобрендом в продуктовом ретейле премии Loyalty Awards Russia 2018^[48].
• Серебро премии Effie Awards 2019 в номинации «Фокус/ Брендированная услуга» за комплексное продвижение сервиса бесплатных консультаций для пенсионеров «Линия заботы»^[49].
• Обладатель премий в 4 номинациях премии Finaward 2018: «Внедрение в сфере взаимодействия с клиентами», «Звёздный маркетинг», «Социальный проект», «Сервисный или комиссионный продукт»)^[50].
• В 2019 году по данным исследования Frank RG, банк вошёл в ТОП-2 крупнейших игроков в сегменте POS-кредитования. Портфель товарных кредитов банка в январе увеличился на 2,7 % до 38,3 млрд рублей, а сам рынок вырос на 1,5 %^[51].

• «Банк года 2018» (Банки.ру) за построение масштабной региональной сети и обеспечение доступности современных финансовых услуг в малых и удалённых нас.пунктах^[52].
• Победитель ежегодной премии Retail Finance Awards в номинации «Креатив года» за разработку и продвижение программы поддержки киберспорта в России (2018 год)^[53].
• Победитель в номинации «За активное использование инновационного рыночного инвентаря» ежегодной премии в области интернет-коммуникаций AdIndex Awards (2018 год)^[54].

• Топ-менеджеры банка — в рейтинге ТОП-1000 (КоммерсантЪ)^[55].

В 2018 году Преображенский суд Москвы отказал автору проекта «Почта банк» Дмитрию Третьякову из Тольятти в иске о защите интеллектуальных прав, указав что идеи не являются объектом авторского права, также отказав ему в трудоустройстве юристом в банк с окладом 50 т.р. (пятьдесят тысяч рублей)^[56].

Акционеры договорились о паритетном владении акциями банка. Банк ВТБ (ПАО) и АО «Почта России» владеют по 49,999988 % акций банка, ещё две акции принадлежат президенту-председателю правления АО «Почта Банк» Дмитрию Руденко (были куплены у Банк ВТБ (ПАО)). В 2021 году ВТБ выкупил у Д. Руденко две акции и вновь получил контроль над банком. В начале 2022 года сообщалось, что две акции, принадлежавшие ВТБ, были проданы вновь назначенному президенту-председателю правления А. Пахомову, что вернуло основных акционеров к паритетному владению^[57].

В наблюдательный совет АО «Почта Банк» входят: министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Константин Носков, генеральный директор АО «Почта России» Николай Подгузов, президент-председатель правления АО «Почта Банк» Дмитрий Руденко и другие топ-менеджеры Банка ВТБ (ПАО) и АО «Почта России».

В 2021 году Дмитрий Руденко занял второе место в рейтинге высших руководителей в категории «Коммерческие банки» по версии ИД «Коммерсантъ»^[58].

11 января 2022 пост главы банка занял Александр Пахомов, ранее занимавший пост главы блока сети и розничного бизнеса банка «Открытие»^[59].

В феврале 2022 года в связи с введением санкционных ограничений со стороны Великобритании банк ВТБ перестал быть контролирующим акционером «Почта Банка» для минимизации санкционных рисков. Две акции «Почта Банка» были проданы Александру Пахомову. В результате доля банка ВТБ в Почта Банке снизилась до 50 % минус одна акция и сравнялась с долей, принадлежащей дочерней компании «Почты России»^[60].

23 декабря 2024 года ВТБ стал единственным акционером «Почта Банка»^[61][62].

12 декабря 2023 года «Почта Банк» был внесён в санкционный список США. Всего в него попало более 30 физических и 200 юридических лиц^[63].

23 апреля 2026 года «Почта Банк» был внесён в санкционный список Евросоюза^[64].