Звонок за счёт вызываемого абонента
Звонок за счёт вызываемого абонента представляет собой услугу телефонного соединения, при котором вызывающая сторона хочет совершить звонок за счёт вызываемой стороны .
Данная услуга распространена во всём мире и популярна, так как в большинстве стран её использование возможно даже при отрицательном балансе на счету вызывающего абонента.
В некоторых странах есть возможность звонить за счёт вызываемого абонента со стационарных телефонов и с телефонов-автоматов.
Первоначально звонки за счёт вызываемого абонента были возможны только при помощи оператора, но с появлением компьютерного оборудования для набора номера стало возможным совершать звонки за счёт вызываемой стороны без использования оператора. Процесс автоматизации набора номера с обратной оплатой упразднил дорогостоящую услугу соединения (с помощью оператора) за счёт вызываемого абонента — оплата за услугу не взималась только, если вызываемый абонент не отвечал на звонок.
Общие сведения
| Звонок за счёт вызываемого абонента |
|---|
Реализация услуги в разных странах
Услуга соединения за счёт собеседника, у российских мобильных операторов реализована следующим образом:
- МегаФон. Название услуги: Звонок за счёт друга. Абонент Мегафона должен набрать 000 и номер абонента в формате 0009ХХХХХХХХХ. Автоответчик сообщит вызываемому абоненту, что звонок совершается за его счёт. Если он согласится, соединение устанавливается. Услуга действует при звонках на номера абонентов компаний МегаФон, Yota и МТС. Точно также с аналогичным порядком набора номера абоненты Yota или МТС могут позвонить на номера абонентов Мегафона, и воспользоваться услугой звонка за счёт собеседника[1].
- Билайн. Название услуги: Звонок за счёт собеседника. Есть 2 варианта использования услуги — из России и из-за границы. При этом вызываемый абонент должен быть абонентом Билайна и находиться в домашней сети. Вызываемый абонент может управлять услугой следующим образом: при ответе на звонок он увидит на экране телефона номер инициатора и услышит просьбу оплатить разговор. Чтобы согласиться, ему нужно нажать 1, чтобы отказаться — просто сбросить звонок. Также можно заранее запретить или разрешить приём звонков за свой счёт с помощью специальных команд USSD. 1) Из России нужно набрать 05050, затем номер абонента Билайна в 10-значном формате без 8. Если вызываемый абонент согласен оплатить входящий звонок, соединение устанавливается. Если соединение установить не удалось, вызывающий абонент получит SMS с причиной не успешного соединения, а вызываемому абоненту придёт SMS услуги «Позвони мне» с просьбой перезвонить. 2) Для звонка из-за границы вызывающая сторона набирает команду *125*, номер абонента Билайна без 8 и символ #. Если вызываемый абонент согласен принять и оплатить входящий звонок, вызывающий абонент получит входящий вызов со специального номера Билайна, который означает, что вызываемый абонент согласен оплатить разговор[2].
- t2. Название услуги: Помощь друга. Действует только при звонках на абонентов сети t2, находящихся в домашней сети. Вызывающий абонент должен набрать команду *140*7XXXXXXXXXX#, где «7XXXXXXXXXX» — номер вызываемого абонента. Он попадёт на голосовое меню, где нужно будет выбрать соответствующий пункт. Абонент, которому звонят, должен согласиться на разговор за свой счёт. От услуги приёма входящих звонков за свой счёт абонент t2 может отказаться заранее в офисе компании или при звонке на сервисный номер оператора[3].
- МТС. Название услуги: Выручай. Действует при звонках на абонентов МТС и Мегафон. Услугу возможно использовать как при звонках внутри России, так и из-за границы. При звонках в России есть 2 варианта набора номера: 1) 0880 + номер абонента без восьмёрки; 2) *880*номер абонента без восьмёрки#. Из-за границы нужно набрать: *880*номер абонента без восьмёрки#. Вызываемому абоненту придёт входящий вызов и предложение принять его за свой счёт. Если вызываемый абонент занят или недоступен, он получит SMS с просьбой перезвонить[4].
У всех операторов услуга платная для вызываемой стороны. Есть ограничения по количеству звонков в день.
Австралийские телекоммуникационные компании предоставляют услуги соединения за счёт вызываемой стороны, для этого нужно набирать номер 12550[5][6]. Однако в случае с предоплаченными телефонами эта услуга доступна только в том случае, если у вызывающего абонента достаточно средств для звонка по номеру 12550.
До 2019 года услугу с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента предоставляли несколько телекоммуникационных компаний (включая такие компании как 1800MUMDAD, 1800Reverse и 1800PhoneHome). Однако в 2019 году крупные поставщики телекоммуникационных услуг Optus и Telstra прекратили выставление счетов за услуги от имени сторонних поставщиков контента, это привело к закрытию услуг с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента[7].
Ранее в 1990-х и 2000-х годах Telstra предоставляла услугу с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента под названием HomeLink. Для использования услуги нужно было набрать номер 1800 и PIN-код, который можно было связать только с домашним телефоном пользователя. Звонки стоили немного дороже, чем стандартный местный звонок. Популярность услуги HomeLink упала в связи с развитием мобильной телефонии.
В Бразилии услуга с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента предоставляется как для абонентов стационарной, связи, так и для абонентов сотовой связи. Если вызывающая и вызываемая сторона находятся в одной зоне, то для пользования услугой нужно набрать номер 9090 и далее номер вызываемого абонента. Если вызывающая и вызываемая сторона находятся в разных зонах, то для пользования услугой нужно набрать номер 90, затем код оператора, код города и далее номер вызываемого абонента.
Во Франции услуга с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента называлась PCV (per ce voir). Основной телекоммуникационный оператор France Telecom прекратил предоставление услуги с 01.08. 2014 года[8]
31.12.2020 года крупнейшая телекоммуникационная компания Германии Deutsche Telekom прекратил предоставление услуги с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента[9].
В Индии официально не предоставляются услуги с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента. В начале 2019 года частная технологическая компания запустила услуги, позволяющие абонентам, находящимся за границей, совершать звонки с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента. Американская телекоммуникационная корпорация AT&T также предоставляет услугу для звонков из Индии в США, для этого используется номер 000—117[10]
В Кении оператор стационарной связи Telkom предоставляет услуги с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента. Вызывающий абонент должен позвонить в службу поддержки клиентов, а затем запросить обратный звонок. Если вызываемый абонент соглашается, соединение устанавливается, и оплата за звонок списывается с его счёта. В июне 2019 года крупнейший поставщик услуг мобильной связи Safaricom начал предоставлять своим клиентам услуги с оплатой соединения за счёт вызываемого абонента. Чтобы получить доступ к услуге, клиент должен набрать # перед набором нужного номера. Данные звонящего абонента будут отображаться на экране вызываемого абонента, но когда абонент ответит на звонок, голосовое уведомление сообщит ему, что звонок является обратным звонком, то есть подлежит оплате с его счёта. Затем вызываемый абонент может согласиться на оплату за звонок, нажав 1 на панели набора номера. Safaricom заявила, что стоимость обратных звонков такая же, как и стоимость обычных звонков[11].
В Ирландии услуга вызова с оплатой за счёт вызываемого абонента предоставляется компанией Reverse Corp Ltd. Для того, чтобы воспользоваться услугой абонент должен набрать номер 800 Reverse. Услуга предлагает звонки с оплатой за счёт вызываемого абонента с любого стационарного телефона, телефона-автомата и большинства мобильных телефонов (даже если предоплаченный кредит закончился) на большинство стационарных и мобильных телефонов в Республике Ирландия.
Крупнейший телекоммуникационный оператор Ирландии Eircom предлагал услуги национальных и международных звонков с оплатой за счёт вызываемого абонента до 24 февраля 2009 года. До прекращения предоставления услуг национальную услугу можно было получить, позвонив оператору по номеру 10 или с таксофонов по номеру 1 800 28 28 28, а международные услуги можно было получить, позвонив международному оператору по номеру 114 или с таксофонов 1800 457 457.
В Великобритании несколько операторов связи предлагают услуги звонков с оплатой за счёт вызываемого абонента. Вызывающий абонент может позвонить оператору по номеру 155 и запросить звонок с оплатой за счёт вызываемого абонента.
Ранее услуга предоставлялась компанией Reverse Corp Ltd. под различными названиями (08000MUMDAD, 08000686323, 0800 Reverse)[12], но была прекращена, так как стала предметом расследования организации Watchdog из-за высоких цен и не информирования пользователей о её стоимости.
В 2016 году крупнейший в США оператор сотовой связи Verizon прекратил предоставление услуги звонков с оплатой за счёт вызываемого абонента на своих стационарных телефонах[13]. Коммуникационный концерн AT&T также прекратил предоставление услуги звонков с оплатой за счёт вызываемого абонента[14].
Номер 1-800-COLLECT (1-800-265-5328) — это номер 1-800, принадлежащий и управляемый компанией WiMacTel, который предоставляет фиксированную ставку на соединения с оплатой за счёт вызываемого абонента в Соединённых Штатах. Услуга была запущена оператором связи MCI в 1993 году.
До введения бесплатного кода зоны 800 в 1967 году номер Zenith (в США и Канаде) или номер предприятия (только в США) означал для оператора, что предприятие согласно автоматически принимать звонки за счёт вызываемого абонента на этот номер.
Номер Zenith был телефонной услугой в Соединённых Штатах, которая позволяла вызывающей стороне звонить абоненту услуги бесплатно, запросив имя Zenith и номер у оператора коммутатора. Услуга предшествовала системе бесплатных телефонных номеров с кодом зоны 800 в Соединённых Штатах.
В США, несмотря на то, что в День матери совершается наибольшее количество телефонных звонков, днём с наибольшим количеством звонков за счёт вызываемого абонента является День отца[15][16].
Упоминание услуги в массовой культуре
В фильме «Доктор Стрейнджлав» (Dr. Strangelove) есть сцена, в которой персонаж пытается позвонить президенту Соединённых Штатов за счёт вызываемого абонента, обнаружив, что у него нет достаточной суммы для таксофона.
В 16-ой серии 6 сезона сериала «Симпсоны» (season 6, episode 16 of The Simpsons,) Барт Симпсон наносит ущерб отношениям между Австралией и Соединёнными Штатами в серии нарастающих событий, начиная с международного звонка за счёт вызываемого абонента на сумму 900 долларов.
В фильме «Пушистый фильм» рассказано об услуге звонков за счёт вызываемого абонента, как устаревшей, и о семейных традициях совершения звонков за счёт вызываемого абонента.
В видеоигре Darkest Dungeon (Darkest Dungeon) способность Коллекционера призывать своих приспешников является игрой слов и отсылкой к названию услуги звонков за счёт вызываемого абонента — выражение «Collect Call» (название услуги в США).