АссистентНовый вопросИсторияОбласти знаний
Партнёрские проектыСпецпроектыСтать автором
Сменить язык
О РУВИКИ

Языково-действенный подход

Языково-действенный подход (англ. language/action perspective) — направление, рассматривающее язык как основную область человеческой совместной деятельности[1], применяемое не только в межличностных (очный контакт) взаимодействиях, но и при проектировании систем, опосредованных информационно-коммуникационными технологиями. Подход разработан Фернандо Флоресом (англ. Fernando Flores) и Терри Виноградом (англ. Terry Winograd) при совместной работе над книгой Understanding Computers and Cognition в 1987 году.

Обзор

В рамках размышления, опубликованного в 2006 году, Терри Виноград описывает языково-действенный подход как основанный на двух ключевых принципах:

Первый заключается в акценте на лингвистической коммуникации как базе для понимания происходящего в информационных системах. В конечном итоге, вся информация — это коммуникация: не абстрактная система битов и байтов, а средство взаимодействия людей.
Второй принцип — язык есть действие. Посредством языковых актов человек изменяет окружающий мир. Применяя языково-действенную парадигму к информационным технологиям, выделяется измерение действия, в противовес традиционному фокусу на содержании информации[2].

Утверждение язык есть действие подразумевает, что речь состоит не только из суждений о ситуации: высказывание может также создавать ситуацию, например: «Пойдём в парк». Подобное высказывание может трактоваться по-разному, но не поддаётся верификации по состоянию мира[3]. Этот принцип тесно связан с идеями феноменологии. Кроме того, язык — это не просто передача информации, соответствующей реальному положению дел: создавая новую ситуацию, язык формирует соглашение и стимулирует новые действия с помощью речи. Подобные речевые акты часто оформляются как принятие обязательств по выполнению дальнейших действий[4].

В проектировании информационных систем подход основывается на концепции, предложенной Виноградом: возможности информационных технологий по улучшению человеческой коммуникации ограничены. «Экспертное поведение требует высокой чувствительности к контексту и умения осознавать собственные обязательства. Вычислительные машины, специально созданные для обработки символов вне контекста, не способны стать экспертами»[5]. Чувствительность к контексту, таким образом, принадлежит скорее сфере человеческого, нежели искусственно созданного[6].

История

Исследования языково-действенного подхода проводились в Группе передовых технологий компании Apple Computer в конце 1980-х годов. Виноград был приглашён для представления базовых концепций на семинаре в Apple зимой 1988 года. Некоторые исследователи из ATG, в частности Том Питтард и Брэд Хартфилд, увидели потенциал для улучшения пользовательского взаимодействия при сетевых коммуникациях, если подход LAP использовать как одну из основ проектирования[7].

Исследования по применению LAP к моделированию бизнес-процессов проводились исследовательской группой по моделированию систем факультета вычислительной техники, инженерии и математических наук Университета Западной Англии в начале 2000-х годов[8].

Применения

Выводы, полученные в результате сопутствующих исследований, применялись на протяжении двух десятилетий. На конференции LAP 2004 Кале Лийтинен обсудил академический и теоретический успех LAP[9]. Однако эти успехи LAP не проникли в более широкий круг прикладных проектов и по сути находятся на периферии информатики, хотя есть мнение, что данная точка зрения заслуживает более глубокого анализа.

LAP сыграл свою роль во второй «зиме искусственного интеллекта». Тогда символический искусственный интеллект пытался описывать интеллект, используя растущую базу знаний, представленную фактами в языке. LAP утверждал, что язык не является прямым соответствием фактам, но зависит от контекстуального поля и не может быть строго определён. Даже SHRDLU Винограда, показательное достижение в понимании языка ИИ, не могло выйти за пределы так называемого «мира кубиков»[10].

Примечания

  1. ↑ Языково-действенный взгляд на проектирование коллективной работы (англ.). Human-Computer Interaction. Stanford University (1987-1988). Дата обращения: 28 июня 2024.
  2. ↑ Winograd, Terry (2006). “Developing a framework for effective design principles”. Communications of the ACM. 49: 71. DOI:10.1145/1125944.1125978. S2CID 16584598.
  3. ↑ Виноград, Флорес 1987, стр. 35
  4. ↑ Виноград, Флорес 1987, стр. 76–77
  5. ↑ Weigand, Hans (2006). “Introduction”. Communications of the ACM. 49 (5): 44. DOI:10.1145/1125944.1125973.
  6. ↑ Языково-действенный подход – Международный семинар по моделированию коммуникации (LAP'96) (англ.). hci.stanford.edu. Stanford University (1 июля 1996). Дата обращения: 28 июня 2024.
  7. ↑ Pittard, Tom. Language, Action, and Computer Network Interaction. Apple Technical Report No:14, февраль 1989, Dept. of Special Collections, Stanford University Libraries, M1007
  8. ↑ Beeson, I.; Green, S. "Using A Language Action Framework To Extend Organizational Process Modelling". UK Academy for Information Systems (UKAIS) Conference 2003, University of Warwick, 9–11 апреля 2003. [1]
  9. ↑ The Struggle with the Language in the IT — Why is LAP not in the Mainstream? LAP 2004 - Conference The Struggle with the Language in the IT — Why is LAP not in the Mainstream? (англ.). Rutgers University. Дата обращения: 28 июня 2024. Архивировано 5 августа 2012 года.
  10. ↑ Виноград, Флорес 1987, стр. 107–114

Литература

  • Виноград Т., Флорес Ф. Understanding Computers and Cognition: A New Foundation for Design. Reading, MA: Addison-Wesley, 1987.

Ссылки

Категории