Теории поведенческих изменений

Каждая теория или модель изменения поведения фокусируется на различных факторах, пытаясь объяснить процессы изменения в поведении. Из множества существующих наиболее распространёнными являются теории обучения, социально-когнитивная теория, теории обоснованных действий и планируемого поведения, транстеоретическая модель изменения поведения, подход к процессу поведения в области здравоохранения и модель изменения поведения Б. Дж. Фогга (англ. B.J. Fogg, Американский социолог и писатель, научный сотрудник и адъюнкт-профессор Стэнфордского университета).

Самоэффективность^[3] — это знания человека о своей способности выполнить ответственную или сложную задачу, например, сдать экзамен. Знание основано на таких факторах, как предыдущие успехи человека в выполнении задания или в смежных задачах, физиологическое состояние человека, внешние источники и убеждения. Считается, что самоэффективность предсказывает количество усилий, которые человек затратит на инициирование и поддержание поведенческих изменений, поэтому, хотя самоэффективность не является теорией изменения поведения, она является важным элементом многих теорий, включая модель убеждений о здоровье, теорию планируемого поведения и подход к процессу поведения в области здравоохранения.

В 1977 году Альберт Бандура провёл два эксперимента по проверке теории самоэффективности. В первом исследовании ставился вопрос о том, может ли систематическая десенсибилизация повлиять на изменение поведения избегания путём улучшения ожиданий людей относительно их личной эффективности. Исследование показало, что «тщательное подавление тревожного возбуждения при визуализации угроз с помощью десенсибилизирующего лечения привело к дифференцированному повышению самоэффективности». В соответствии с прогнозом, микроанализ соответствия между самоэффективностью и результатами работы показал, что самоэффективность является высокоточным показателем степени изменения поведения после полной десенсибилизации. Полученные результаты также подтверждают то, что воспринимаемая самоэффективность является посредником при возникновении тревоги. Во втором эксперименте А. Бандура исследовал процесс повышения самоэффективности и изменения поведения у людей, страдающих фобиями. Он обнаружил, что самоэффективность является полезным предиктором того, насколько улучшится поведение людей, страдающих фобиями, в результате преодоления мыслей, которые несут угрозу^[4].

Согласно теории социального обучения^[5] (также известная как социально-когнитивная теория^[6]), изменение поведения определяется экологическими, личностными и поведенческими факторами. Каждый фактор влияет на все остальные. Например, в соответствии с принципами самоэффективности, мысли человека влияют на его поведение, а характеристики личности вызывают определённые реакции со стороны социального окружения. Аналогичным образом, окружение индивида влияет на развитие его личностных характеристик, а также на его поведение, и поведение может изменить окружение человека, а также его мысли и чувства. Теория социального обучения фокусируется на взаимодействии между этими факторами, которые определяют изменения в поведении.

Теория осмысленного поведения^[7][8] предполагает, что люди рассматривают последствия поведения, прежде чем совершить конкретное действие. Таким образом, намерение является важным фактором, определяющим поведение и поведенческие изменения. По мнению И. Айзена (англ. Icek Ajzen, социальный психолог и заслуженный профессор) намерения формируются на основе восприятия индивидом того или иного поведения как позитивного или негативного, а также его представлений о том, как общество воспринимает это поведение. Таким образом, личное отношение и социальное давление формируют намерения, которые необходимы для демонстрации поведения и, следовательно, его изменения.

В 1985 году И. Айзен расширил теорию осмысленного поведения, сформулировав теорию запланированного поведения^[9], которая также подчёркивает роль намерения в демонстрации поведения, но охватывает и такие случаи, при которых человек не контролирует все факторы, влияющие на поведение. В результате новая теория утверждает, что частота фактического демонстрирования поведения пропорциональна количеству контроля над поведением, которым человек обладает, и силе его намерения вести себя определённым образом. В 2010 году М. Фишбейн (англ. M. Fishbein) и И. Айзен представили обоснованный подход к действиям, который стал продолжением теории запланированного поведения.

1. Установка по отношению к определённому поведению. Является продуктом двух факторов: предположения о последствиях конкретного поведения и оценки возможных результатов.
2. Субъективные нормы. Это предположения индивида о том, что он должен делать с точки зрения других людей, и сила его мотивации соответствовать этим ожиданиям.
3. Воспринимаемый поведенческий контроль. Подразумевается, что некоторые действия находятся под большим контролем, чем другие. При этом важным является мнение человека об этом контроле^[10].

Согласно транстеоретической модели^[11], модель изменения поведения, также известная как модель стадий изменения, гласит, что существует пять стадий изменения поведения. Пять стадий, между которыми человек движется, пока не достигнет полного изменения, — это предварительное размышление, созерцание, подготовка к действию, действие и закрепление нового поведения. На стадии предварительного размышления человек может осознавать или не осознавать проблему, но не думать о том, чтобы изменить своё поведение. На этапе созерцания человек начинает задумываться об изменении определённого поведения. На стадии подготовки человек начинает планировать изменения, а на этапе действия начинает последовательно демонстрировать новое поведение. Окончательно человек переходит на стадию закрепления нового поведения, когда он демонстрирует его на протяжении более шести месяцев. Проблема, с которой сталкивается модель стадий изменений, заключается в том, что человеку очень легко перейти на стадию закрепления нового поведения, а затем вернуться на более ранние стадии. К факторам, способствующим такому спаду, относятся внешние факторы, погодные или сезонные изменения, и/или личные проблемы, с которыми сталкивается человек.

Процессуальный подход к действиям в области здравоохранения(HAPA)^[12] разработан в виде последовательности двух непрерывных процессов саморегуляции: фазы постановки целей (мотивации) и фазы достижения цели (волеизъявления). Вторая фаза подразделяется на фазу подготовки к действию и фазу осуществления действия. Предполагается, что мотивационная самоэффективность, ожидания результата и восприятие риска являются предикторами намерений. Это мотивационная фаза модели.

Модель поведения Б. Дж. Фогга (англ. B.J. Fogg) (FBM)^[13] это модель изменения поведения, разработанная Б. Дж. Фоггом. Модель утверждает, что поведение состоит из трёх различных факторов: мотивации, способностей и стимула. Согласно FBM, для того, чтобы любой человек преуспел в изменении поведения, он должен быть мотивирован, обладать способностью выполнять определённые действия и должен иметь стимул для выполнения этого действия. Далее приведены определения каждого из элементов FBM:

Б. Дж. Фогг не даёт определения данному понятию, но, вместо этого, определяет различные мотиваторы:

• Удовольствие/боль: эти мотиваторы вызывают немедленный отклик, и, несмотря на свою эффективность, они не идеальны. Повышение мотивации может быть достигнуто при помощи боли или удовольствия.
• Надежда/страх: эти факторы мотивации имеют запоздалую реакцию и представляют собой ожидание будущего положительного результата (надежда) или отрицательного результата (страх).
• Социальное принятие/отвержение: Люди мотивированы поведением, которое повышает или сохраняет их социальное признание.

Этот фактор относится к восприятию самоэффективности при выполнении целевого поведения. «Мы в основе своей ленивы», — утверждает Б. Дж. Фогг^[14][15]. В таком случае к изменению поведения нужно подходить не через обучение, а через поощрение целевого поведения, к которому у человека есть высокие способности. Кроме того, Б. Дж. Фогг перечислил несколько элементов или измерений, которые характеризуют высокую способность или простоту демонстрации поведения:

• Время: у человека есть время на выполнение целевого поведения или же незначительное время, затраченное на действие.
• Деньги: у человека достаточно финансовых ресурсов для продолжения такого поведения. В некоторых случаях деньги позволяют выиграть время.
• Физические усилия: целевые действия, требующие физических усилий, могут оказаться недостаточно простыми для выполнения.
• Ритмы головного мозга: целевое поведение, требующее больших затрат когнитивных ресурсов, может быть непростым, а значит, нежелательным для изменения поведения.
• Социальные отклонения: формы поведения, которые делают человека социально девиантным. Такое поведение не является простым (является нестандартным).
• Нестандартное поведение: любое поведение, которое нарушает нормы и стандарты, считается непростым. Простое поведение обычно является частью определённых норм и стандартов, и поэтому ему легко следовать^[16].

Стимулы — это напоминания (эксплицитные и имплицитные), о необходимости выполнения того или иного действия. Примерами стимулов могут быть сигналы тревоги, текстовые сообщения или реклама. Стимулы обычно носят перцептивный характер, но могут быть и неперцептивными. Одним из наиболее важных аспектов стимула является время, поскольку только определённое время лучше всего подходит для запуска конкретных моделей поведения. Например, если человек старается ходить в спортзал каждый день, но вспоминает о том, что нужно собрать одежду, только выйдя из дома, вероятность того, что он вернётся домой и соберёт вещи, будет меньше. Напротив, если перед самым выходом из дома, прозвучит сигнал, напоминающий о необходимости собрать одежду, действие потребует гораздо меньше усилий^[16].

Теории поведенческих изменений могут быть использованы в качестве руководства при разработке эффективных методов обучения. Целью большинства образовательных программ является изменение поведения, а понимание процессов поведения, предоставляемое теориями поведенческих изменений, позволяет разработать эффективные методы обучения, которые задействуют механизмы изменения поведения. В эпоху, когда образовательные программы стремятся охватить широкую аудиторию с различным социально-экономическим статусом, разработчики таких программ всё чаще стремятся понять причины изменений в поведении, чтобы выявить универсальные характеристики, которые могут иметь решающее значение для разработки программ.

Поскольку теории рассматривают взаимодействие между индивидами и их окружением, они могут дать представление об эффективности образовательных программ при определённом наборе заранее разработанных условий, таких как социальный контекст, в котором будет инициирована программа.

Медицинское просвещение по-прежнему является областью, в которой чаще всего применяются теории поведенческих изменений, такие теории, как модель стадий изменений, начали применяться и в других областях, таких как обучение сотрудников и развитие систем высшего образования. Образование может быть формальным или неформальным в зависимости от целевой аудитории^[17].

Эмпирические исследования в области криминологии подтверждают теории поведенческих изменений^[18]. В то же время общие теории поведенческих изменений предлагают возможные объяснения преступного поведения и методы коррекции девиантного поведения. Поскольку коррекция девиантного поведения влечёт за собой изменение в поведении, понимание процессов изменений может способствовать внедрению эффективных методов коррекции при разработке программ. Понимание может помочь в разработке мер социального контроля, направленных на решение основной проблемы, а не только на результат поведения. Например, понимание того, что девиантное поведение, такое как воровство, может быть усвоенным поведением, возникающим в результате подкрепления, а подкрепление может быть обусловлено такими факторами, как удовлетворение голода, которые не связаны с преступным поведением. Знание всех составляющих может способствовать развитию социального контроля, направленного на решение проблемы, а не просто на определённый результат поведения.

Среди конкретных теорий, которые применялись в криминологии, — теория социального обучения и теория дифференциальных ассоциаций. Элемент теории социального обучения — взаимодействие между индивидом и окружающей средой — объясняет развитие девиантного поведения как функцию воздействия определённого поведения на индивида и его знакомых, которые могут подкреплять социально приемлемое или социально неприемлемое поведение. Теория дифференциальных ассоциаций, первоначально сформулированная Эдвином Сазерлендом (англ. Edwin Sutherland, Американский социолог), — популярное, родственное, теоретическое объяснение преступного поведения, в котором применяются концепции теории обучения и утверждается, что девиантное поведение — это выученное поведение^[19].

Всё больше повышается интерес к снижению энергопотребления за счёт изменения поведения. Это связано с опасениями по поводу изменения климата и энергетической безопасности. Применение теорий поведенческих изменений к потреблению энергии позволяет сделать интересные выводы. Например, такой подход бросает вызов сосредоточению внимания на индивидуальном поведении и поощряет более широкий взгляд, включающий социальные взаимодействия, образ жизни, нормы, ценности и технологии, а также политику - всё, что способствует сдерживанию изменений в поведении^[20].

Помимо моделей и теорий поведенческих изменений, существуют методы, способствующие изменению поведения. Среди них один из самых распространённых — адаптация или персонализация.

Адаптация относится к методам персонализации коммуникаций, предназначенных для более существенного изменения поведения^[21]. Есть два основных объяснения того, почему адаптация работает: она может улучшить предпосылки для обработки сообщений и повысить отдачу за счёт изменения исходных поведенческих факторов, определяющих конечные результаты. Различные механизмы обработки сообщений можно свести к следующим: внимание, тщательная обработка информации, эмоциональная обработка и самооценка.

• Внимание: индивидуальные сообщения, с большей вероятностью, будут прочитаны и их запомнят.
• Тщательная обработка: индивидуально подобранные сообщения приводят к тщательному рассмотрению убедительных аргументов и к более систематическому использованию собственных схем и воспоминаний получателя.
• Периферическая эмоция/обработка: адаптация, используемая для создания эмоциональной реакции, такой как страх, надежда или тревога. Положительные эмоции, как правило, уменьшают усилия во время обработки информации, а отрицательные — увеличивают, эмоциональное возбуждение может вызвать различные когнитивные процессы.
• Самооценка: этот механизм способствует сравнению реального и идеального поведения.

Поведенческие факторы, определяющие конечные результаты, — это различные психологические и социальные конструкты, которые оказывают непосредственное влияние на поведение. Три наиболее часто используемых посредника при адаптации — это отношение, восприятие результатов и самоэффективность^[21].

Критика включает в себя акцент теорий на индивидуальном поведении и общее игнорирование влияния факторов окружающей среды на поведение. Кроме того, поскольку одни теории были сформулированы как руководства для лучшего понимания процесса поведения, в то время как другие были разработаны как основы для поведенческих вмешательств, цели этих теорий не согласуются. Такая критика позволяет выявить сильные и слабые стороны теорий, показывая, что существует возможность для дальнейших исследований теорий поведенческих изменений.