Темникова, Юлия Юрьевна
Ю́лия Ю́рьевна Те́мникова (род. 1 марта 1984, Москва) — советник заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности, заместитель начальника Московского метрополитена[1]. В сферу её деятельности входит информационная политика, развитие бренда, маркетинг и организация публичных мероприятий Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.
С мая 2024 года ведёт авторскую программу «Москва едет» на телеканале «Москва 24».
Что важно знать
| Темникова Юлия Юрьевна | |
|---|---|
|
советник заместителя мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности, заместитель начальника Московского метрополитена
 |
|
|
|
|
| Рождение |
1 марта 1984 (42 года) |
| Образование | Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, Государственный университет управления |
| Деятельность | госслужба |
Биография
Юлия Темникова родилась 1 марта 1984 года в Москве[2].
Окончила факультет социологии, а также факультет искусств Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова. Окончила аспирантуру РАНХиГС[2].
Имеет степень MBA в Государственном университете управления[2].
По состоянию на 2024 год продолжает обучение в аспирантуре РЭУ имени Г. В. Плеханова на кафедре государственного и муниципального управления[2].
Карьера
В 2015 году начала трудовую деятельность в Московском метрополитене с должности инженера первой категории. С 2017 года — заместитель руководителя по развитию клиентских сервисов и работе с пассажирами, позже — начальник по внешним коммуникациям и маркетингу.
В 2022 году Темникова назначена советником заместителя мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам транспорта, руководителем пресс-службы и направления маркетинга Департамента транспорта.
Деятельность
В 2015 году в московском метро началось внедрение клиентского сервиса для повышения комфорта пассажиров. Юлия Темникова стала одним из ключевых менеджеров данного направления[3].
Успешно продолжила развитие проекта Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП), осуществляющего помощь маломобильным гражданам: родителям с колясками, пассажирам с особенностями здоровья, большим группам детей, пенсионерам. При участии Темниковой также запущены проекты: «Экскурсии в метро», которые знакомят пассажиров с историей Московского метрополитена; «Книги в метро»; «Ночь в метро»; «Музыка в метро»; стойки «Живое общение»; обновлены регламенты работы кассиров и других сотрудников первой линии; внедрены новые инструменты обратной связи с пассажирами[3].
«Вся транспортная система города развивается невероятными темпами, применяется принцип мультимодальности, когда практически бесшовно можно пересесть с одного вида транспорта на другой. Но я по-прежнему больше всего люблю метро. Там своя атмосфера»,— отмечает Юлия Темникова[4].
Юлия Темникова принимала участие в организации мероприятий по подготовке к началу пассажирского движения на Московском центральном кольце и строительству Большой кольцевой линии Московского метрополитена; занималась подготовкой и проведением в Москве чемпионата мира по футболу 2018[5][6].
Награды
В 2025 году Юлия Темникова стала лауреатом премии «Медиа-менеджер России» в категории «Коммуникации»[7].
Примечания
