Луганская областная универсальная научная библиотека имени М. Горького

Эта служба выполняла комплекс работ, обеспечивающих единообразное и квалифицированное использование библиотечной информации как по фондам библиотеки, так и на уровне более широких вопросов книговедения и библиотечного дела. Отдел осуществляет справочное и информационное обслуживание читателей, занимается библиографированием материалов из поступающих в фонд библиотеки сборников и периодических изданий, пополнением собственного фонда справочных и библиографических изданий, совершенствованием справочно-библиографического аппарата, методической и составительской деятельностью, повышением библиографической ориентации потребителей информации, формированием информационной культуры пользователей^[5].

Основная функция службы — предоставление доступа к правовой информации, обеспечение ежедневных потребностей людей, сталкивающихся с проблемами в той или иной области, требующими для своего разрешения опоры на законодательные и нормативные акты^[6].

Этот отдел являлся структурным подразделением научной библиотеки, осуществляющим выдачу читателям литературы для работы за пределами библиотеки. Фонд отдела городского абонемента многоотраслевой, он включал книги и журналы на украинском и русском языках и составлял более 50 тыс. экземпляров. Право пользоваться фондом отдела городского абонемента предоставлялось всем читателям, имеющим постоянную регистрацию в городе Луганске и Луганской Народной Республике. Для записи в отдел городского абонемента читатель предъявлял единый для библиотеки читательский билет и контрольный листок стандартного образца. К услугам читателей:

• зал художественной литературы;
• зал отраслевой литературы — издания по языкознанию, литературоведению, экономике, философии, психологии, истории и др. отраслям знаний;
• территория семейного чтения — «Читаем всей семьёй».

В основе деятельности — комплекс работ по библиотечному краеведению:

• поиск сведений о Луганском регионе^[7] в печатных и электронных источниках^[8];
• о создателе «Словаря украинского языка» Борисе Гринченко, имеющем непосредственное отношение к Луганской Народной Республике^[9];
• формирование электронных и карточных каталогов, фондов краеведческих изданий (книг, журналов, изопродукции, карт);
• создание и приобретение электронных ресурсов о Луганском крае;
• информирование пользователей о краеведческой литературе;
• обслуживание посетителей читального зала;
• выполнение справок, консультирование по работе с каталогами и информационными изданиями;
• методическая и практическая помощь библиотекам республики;
• научная и издательская деятельность;
• организует информационное обслуживание организаций и частных лиц, выставки, экскурсии и информационные мероприятия;
• участвует в проведении встреч с авторами и издателями, презентаций краеведческих изданий.

Об интересе к информации краеведческого характера можно судить по количеству посещений библиотечного сайта в Интернете. Отдел сотрудничает в краеведческой деятельности с библиотеками, архивами, музеями, вузами, с общественными организациями, с учёными, краеведами, издателями^[10].

Включал книжные и медиа-ресурсы по нескольким отраслям знаний^[11]: осуществлял библиотечно-библиографическое обслуживание читателей общественно-политической, юридической, экономической, исторической, художественной, естественнонаучной и технической литературой, книгами по литературоведению и языкознанию, а также журналами на русском и украинском языках.

Центр русской культуры и литературы^[12] — были представлены книги о России, русской литературе и культуре^[13].

Сектор редкой книги^[14] вёл свою историю с 1991 года, когда был произведён отбор наиболее ценных книжных экземпляров из основного книгохранения. Главной задачей сотрудников сектора, с первого дня его основания, стало сохранение наиболее ценного, уникального фонда книг, хранящихся в библиотеке. В основе Ценного фонда — уникальная коллекция книг из библиотек Старобельского уезда.

В дальнейшем коллекции ценного фонда ЛОУНБ формировались несколькими путями: отбор из основного книгохранения редких книг, а также приобретение и дарение. В секторе велась музейно-выставочная и проектная деятельность — всеукраинского и международного уровня. Отдел ценных и редких книг являлся сердцем библиотеки, здесь хранились и изучались ценнейшие материалы по истории печатной книги — памятников регионального и государственного значения^[15].

Отдел искусств — был создан на базе музыкально-нотного отдела. Фонд отдела искусств насчитывл более 19 тыс. экземпляров коллекции нотных изданий, среди которых редкие экземпляры старинных нот. Нотный фонд включал вокальные и инструментальные произведения украинских, русских и зарубежных композиторов, учебно-педагогический репертуар для различных музыкальных инструментов, сборники популярных песен. В фонде имелись грампластинки, книги, периодические издания, аудио-видео-материалы^[16]. Специалисты учреждений культуры, преподаватели, музыканты, студенты, а также любители музыки традиционно являлись пользователями отдела искусств. Отдел располагал полученными в дар от своих читателей уникальными коллекциями^[17]:

• архив-коллекция театральных афиш и программок, фотографий актёрской династии Морфесси;
• фотоархив актёра Русского драматического театра Андрея Сахарова;
• коллекция художественных открыток с портретами деятелей мирового искусства почётного читателя отдела Николая Черенкова;
• коллекционное собрание редких виниловых дисков с записями лучших образцов классической зарубежной музыки от представителей немецкого фонда «Хильфе Директ».

При отделе был открыт Уголок заслуженного художника, скульптора Александра Редькина, в котором представлены работы мастера и его учеников.

На базе отдела работали — студия юных телеведущих «Веселка» и творческая студия Луганской государственной академии культуры и искусств «Костюм и образ».

В структуре отдела — Сектор информации по вопросам культуры и искусства, в задачи которого входит информационное сопровождение запросов специалистов в области культуры и искусства.

Отдел литературы на иностранных языках насчитывал более 13 тысяч документов на 27 языках мира. Фонд включал энциклопедии и словари, отраслевую литературу, учебники и методические пособия, газеты и журналы, аудио- и видеоматериалы, компакт-диски. Аудио- и видеокассеты, CD-диски на иностранных языках помогают не только осваивать особенности произношения и грамматики, но и совершать путешествия по странам изучаемого языка.

К услугам читателей:

Газеты и журналы — позволяют изучать языки и знакомиться с современной лексикой. Отдел получал 30 наименований периодических изданий, представленных в каталоге периодических изданий.

• электронный каталог;
• книги, периодические и электронные издания;
• аудиоматериалы;
• видео-коллекция, CD-ROM;
• информационно-ресурсные центры;
• Интернет, Wi-Fi, Skype;
• актуальные презентации, обзоры, творческие акции.

На базе отдела работали:

• Информационно-ресурсный центр «Окно в Америку».
• Центр Европейской Информации.
• «Заочный абонемент» Гёте-института.

С помощью программы Rosetta Stone была возможность изучать английский язык, читать аутентичную литературу на электронных устройствах — ридерах Amazon Kindle и iPad.

Приоритетными направлениями в работе отдела литературы на иностранных языках являлись:

• обслуживание специалистов, преподавателей иностранных языков, студентов и тех, кто изучал язык самостоятельно;
• пропаганда знаний об истории, культуре, литературе и традициях разных стран.

В отделе работал клуб «Steps in language communication» для любителей английского языка, целью которого являлось общение с носителями английского языка и его совершенствование.

Для людей с особыми потребностями в 2008 году создан Информационно-ресурсный центр «Джерело». Цель центра — организация комплексного информационно-библиотечного обслуживания пользователей с особыми потребностями в библиотеке и за её пределами. В центре люди с ограниченными возможностями могли пользоваться оборудованием (компьютером, принтером и др), интернетом, а также проводить там свои собрания, встречи. На компьютерах установлены все необходимые программы, а также программа JAWS (для незрячих и слабовидящих, с помощью этой программы у них есть возможность доступа к информации, выводимой на экране компьютера). Центр «Джерело» помогал людям с ограниченными возможностями получить максимум полезной информации, расширить кругозор, увеличить круг общения, оказывая услуги:

• выдача литературы из отделов библиотеки, в том числе в специальных форматах;
• виртуальное информационно-библиотечное обслуживание;
• выполнение библиографических справок различных видов;
• мобильное обучение основам компьютерной и Интернет-грамотности;
• предоставление в пользование тифлотехнического оборудования, адаптивных вспомогательных средств для работы с различными носителями информации;
• организация презентаций творческих работ пользователей;
• проведение информационных и социокультурных мероприятий.

В центре «Джерело» получали качественные знания и реабилитацию, что давало возможность занять полноправное место в обществе.

Заказать необходимые документы возможно, заполнив бланк-заказ по МБА . На каждый требуемый документ оформлялся отдельный заказ в отраслевых читальных залах библиотеки. С документами, полученными во временное пользование, пользователь мог работать только в читальном зале библиотеки. Обслуживание осуществлялось на бесплатной основе для абонентов МБА и пользователей библиотеки.

Основные направлениями деятельности отдела МБА:

— обеспечение беспрепятственного предоставления и получения документов, хранящихся в фондах библиотек и органов информации всех крупнейших библиотек России и других стран.

Основные функции отдела:

• обслуживание по МБА и ЭДД пользователей;
• поиск в различных базах данных;
• предоставление документов в оригиналах и копиях во временное пользование по отдельным заказам абонентов в научных, образовательных, производственных и культурно-просветительских целях;
• обеспечение максимально полного и оперативного предоставления литературы по запросам МБА и ДД в соответствии со своим профилем;
• удовлетворение заказов абонентов в случае отсутствия документов в собственном фонде и в других национальных центрах МБА стран СНГ;
• оказание библиографической, методической и консультационной помощи в работе МБА;
• подготовка методических материалов и документов по МБА;
• организация семинаров, конференции в масштабе республики по вопросам МБА.

Содержание работы отдела:

• разработка и изготовление полиграфической продукции, отражающей деятельность отдельных структурных подразделений и библиотеки в целом;
• литературное, стилистическое, грамматическое редактирование по разработкам библиотеки: библиографических, методических, информационных, рекламных, справочных изданий, научно-вспомогательных и рекомендательных указателей, материалов конференций, календарей и т. д.;
• предоставление услуг текстового набора для библиотеки и её структурных подразделений;
• дизайнерское оформление изданий библиотеки;
• издательство рекламной и информационно-наглядной продукции библиотеки.

Основные формы методической деятельности отдела^[18]:

• Методическая и консультативная помощь специалистам города и республики по основным направлениям библиотечной работы;
• Координация методической работы библиотек в целях совершенствования библиотечного обслуживания;
• Информационное обеспечение профессиональной библиотечной деятельности;
• Выявление, обобщение и внедрение инновационных решений в практику работы библиотек республики;
• Освоение и внедрение библиотечных информационных технологий^[19];
• Организация и проведение научно-практических конференций, мероприятий системы профессионального образования;
• Участие в профессиональных мероприятиях регионального, республиканского и внутрибиблиотечного масштаба;
• Подготовка методических пособий, писем, рекомендаций по актуальным вопросам библиотечного дела.
• Публикация статей в профессиональных периодических изданиях;
• Сотрудничество с местными органами власти и средствами массовой информации.

Отдел комплектования и каталогизации организует процесс формирования универсального по содержанию и разнопланового по видам собрания документов: книг, журналов, электронных изданий, нот и т. д. и раскрывает содержание фонда библиотеки через систему каталогов.

Основная цель деятельности отдела — комплектование фондов документами, имеющими научную, историческую, художественную и информационную значимость независимо от способа их воспроизведения и формы носителя информации. Формирование фонда определяется «Тематико-типологическим планом комплектования фонда ЛОУНБ». Отдел оказывал научно-методическую и консультационную помощь в вопросах формирования и учёта фондов библиотекам Луганской Народной Республики. Ежегодно в фонд библиотеки из разных источников поступали различные документы. Ежегодный комплект подписки журналов и названий газет. Все издания, поступившие в библиотеку, проходили автоматизированную обработку и отражались в электронном каталоге. Обеспечивалась организация карточных каталогов параллельно с электронной базой данных. Организовывался справочно-поисковый аппарат библиотеки. Отдел осуществлял научную и техническую обработку полученных изданий с применением технологии штрих-кодирования. В структуру отдела также входил сектор обменно-резервного фонда.

Отдел автоматизации был создан в 1995 году. Специалисты отдела автоматизации обслуживали локальную вычислительную сеть библиотеки и компьютерного парка библиотеки, изучали и внедряли процессы автоматизации в сфере библиотечных технологий.

Создавали специальные программные разработки для усовершенствования обслуживания читателей: программное обеспечение для краеведческих баз данных, модуль «Виртуальная справка», модуль «Межбиблиотечный абонемент», автоматизированная программа для лингвистического обеспечения краеведческого массива информации — «Краеведческий рубрикатор» и др.

24 часа в сутки поддерживали работу веб-сайта библиотеки, где в режиме удалённого доступа работали основные пользовательские сервисы: электронный каталог, справочные службы, тематические базы данных^[20]. Были доступны тематические веб-проекты, старейший из которых — «Информационный портрет Луганского региона»^[7] — поддерживался с 1997 года.

Отдел организовывал формирование, хранение и использование основной части библиотечного фонда, обеспечивающего сохранение знаний, культурной и исторической памяти и передачу их следующим поколениям читателей.

Обеспечивал длительное или постоянное хранение около 500 тыс. экз. изданий, среди которых книги и периодические издания. Хронологический охват: XIX—XXI вв.

Направления работы:

• хранение — размещение литературы в соответствии с шифрами, обеспечивающими в дальнейшем поиск заказанных изданий;
• сохранность — восстановление повреждённых изданий и профилактические мероприятия, в том числе с использованием современных цифровых технологий;
• обслуживание — литература из основного фонда выдаётся по требованиям читателей через читальные залы библиотеки в соответствии с их профилем;
• ретроспективный ввод фондов основного книгохранения в электронный каталог.

Информация о документах из фонда основного книгохранения отражена в алфавитном и систематическом каталогах, а также в электронном каталоге. Издания выдавались пользователям библиотеки в читальные залы, высылались по заказам МБА (межбиблиотечный абонемент) в библиотеке Луганской Народной Республики и других регионов.

Основные функции отдела регистрации и контроля:

• осуществляет планирование, отчётность, учёт по библиотеке, запись читателей;
• заключает договоры с учебными заведениями (ВУЗами г. Луганска) по обслуживанию студентов;
• обеспечивает сохранность книжного фонда путём контроля на входе и выходе читателей;
• координирует работу отделов библиотеки по обслуживанию читателей;
• обновляет информации для читателей.