Коллективное поведение (психология)

Определение области

Тернер и Киллиан были первыми социологами, которые не только разработали теоретические концепции, но и предоставили убедительные визуальные доказательства в виде фотографий и фильмов, наглядно демонстрирующих коллективное поведение в действии. До этого социологи в основном опирались на свидетельства очевидцев, которые оказались менее достоверными, чем ожидалось.

Подход Тернера и Киллиана во многом основывается на идеях Блумера, который утверждал, что социальные «силы» на самом деле не являются силами. Акторы проявляют активность: они интерпретируют действия других и на основе этой интерпретации предпринимают соответствующие действия.

Попадая в толпу, человек претерпевает значительные психологические изменения:

• Снижение интеллектуального уровня: Преобладает автоматическое, образное мышление, основанное на стереотипах и клише. Критическое и логическое мышление отступает на задний план^[1]
• Утрата личной ответственности: Чувство анонимности и силы, порождаемое массой, приводит к тому, что индивидуальная ответственность растворяется. Человек совершает поступки, на которые никогда не решился бы в одиночку
• Повышенная внушаемость: Индивид в толпе становится чрезвычайно восприимчивым к простым и категоричным лозунгам, обращенным не к разуму, а к чувствам^[2]

Хотя существует множество различных подходов к классификации форм коллективного поведения, считается, что следующие четыре категории, предложенные Блумером, являются основными:

Ученые по-разному определяют, какие общественные события можно отнести к коллективному поведению. Однако существует один общий элемент, который объединяет все определения — наличие толпы.

Кларк Макфейл — один из ученых, который рассматривает толпу и коллективное поведение, как тождественные понятия. Хотя некоторые исследователи считают его подход слишком упрощенным, его вклад заключается в том, что он вышел за рамки существующих теорий и провел новаторские эмпирические исследования толпы. Он утверждает, что существует множество различных типов толпы.

Одним из классических исследований явления толпы является книга Гюстава Лебона «Психология народов и масс», в которой автор интерпретировал поведение толпы во время Французской революции как проявление иррационального поведения, характерного для толпы в целом. В своих работах Гюстав Лебон утверждал, что толпа каким-то образом оказывает негативное влияние на способность людей к рациональному мышлению. Однако, как только люди покидают толпу, эта способность восстанавливается. Лебон пытался найти объяснение этому феномену, но не смог.

Фрейд также высказывал схожие идеи в своей работе «Психология масс и анализ Я». Многие авторы отмечали, что их идеи находят подтверждение в различных примерах, таких как «экономический пузырь». Например, в Голландии во время тюльпаномании 1637 года цены на луковицы тюльпанов достигли астрономических высот, что является примером поведения толпы. Книга Чарльза Маккея «Наиболее распространённые заблуждения и безумства толпы» содержит множество примеров массовых увлечений и других исторических аномалий.

Роберт Парк и Герберт Блумер, учёные из Чикагского университета, пришли к выводу, что толпа действительно обладает эмоциями, как предполагалось ранее Лебоном и другими исследователями. Однако они утверждали, что толпа может испытывать не только негативные эмоции, такие как гнев и страх, но и позитивные.

Некоторые авторы предлагают расширить общепринятое определение «толпы», включив в него случаи, когда участники не собираются в одном месте, а рассредотачиваются на большой территории. Тернер и Киллиан называют такие ситуации «рассеянными толпами», приводя в качестве примеров последователей Билли Грэма и охоту на ведьм. Их расширенное определение толпы оправдано, если предположения, справедливые для компактных толп, также применимы к рассеянным толпам.

Некоторые психологи выделяют три основные эмоции, присущие человеку: страх, радость и гнев. Нил Смелзер, Джон Лофланд и другие исследователи предложили три соответствующие формы поведения толпы: панику (проявление страха), ажиотаж (выражение радости) и вспышки враждебности (проявление гнева). Каждая из этих эмоций может проявляться как в собранной, так и в рассеянной толпе. В результате можно выделить шесть типов толпы. Наиболее полное описание этих типов предложил [[Лофленд, Джон|Джон Лофленд].

Толпа выражает единую эмоцию, а сообщество занимается обсуждением конкретной проблемы и не охватывает всех членов общества. Очевидно, что такое понимание термина «сообщество» не соответствует его обычному использованию. Согласно Парку и Блумеру, существует столько сообществ, сколько существует проблем. Сообщество возникает, когда начинается обсуждение какой-либо проблемы, и исчезает после принятия решения по этому вопросу.

К двум известным формам коллективного поведения — толпе и публике — Блюмер предлагает добавить третью — массу. Оно отличается от первых двух не способом взаимодействия, а усилиями тех, кто использует средства массовой информации для общения с аудиторией. Первым таким средством была печать.

В контексте общественного движения, предложенного Блумером в качестве последней формы коллективного поведения, выделяется два: активное и экспрессивное. Общественное движение представляет собой форму коллективного поведения, характеризующееся меньшей изменчивостью и устойчивостью по сравнению с другими формами коллективного поведения. Более того, как показывает история рабочего движения и многих религиозных сект, общественные движения могут начинаться как коллективное поведение, но со временем становятся устойчивыми социальными институтами. Именно поэтому общественные движения часто выделяют в отдельную область социологии. Количество научных работ, посвящённых им, значительно превышает объём исследований всех других форм коллективного поведения вместе взятых.

Исследование коллективного поведения велось на протяжении многих лет, но особенно активизировалось после выхода двух ключевых работ: «Коллективное поведение» Тернера и Киллиана и теории коллективного поведения Смелзера. Эти книги вернули тему коллективного поведения в фокус внимания американских социологов, внеся значительный вклад в понимание этого феномена.

Социальные волнения в США и других странах в конце 1960-х — начале 1970-х годов вызвали новый интерес к изучению толпы и общественных движений. Эти исследования поставили перед теоретиками социологии, которые ранее занимались изучением коллективного поведения, новые задачи.

Социологи разработали ряд теорий, объясняющих поведение толпы.

Данная теория была предложена французским философом Гюставом Лебоном в конце XIX века. Согласно этой теории, толпа может оказывать гипнотическое воздействие на своих участников. В условиях анонимности люди склонны отказываться от личной ответственности и поддаваться эмоциям, которые распространяются в толпе. В результате толпа приобретает собственную динамику, усиливая эмоции и побуждая людей к неразумным, а иногда и агрессивным действиям. Он одним из первых описал феномен «коллективной души», которая подавляет индивидуальное сознание. Лебон выделил механизмы заражения и внушения, а также склонность толпы к иррациональным и разрушительным действиям^[3].

Несмотря на то, что теория Лебона является одной из первых попыток объяснить поведение толпы, она до сих пор находит сторонников за пределами социологии. Однако критики отмечают, что концепция «коллективного разума» не была подтверждена систематическими исследованиями. Кроме того, хотя коллективное поведение часто сопровождается сильными эмоциями, эти чувства не всегда иррациональны. Тернер и Киллиан убедительно показывают, что «заражение» на самом деле не происходит, и участники коллективного поведения не теряют способность рационально мыслить.

В отличие от теории заражения, которая предполагает, что толпа заставляет людей действовать определённым образом, теория конвергенции утверждает, что люди, которые хотят действовать определённым образом, объединяются, образуя толпу. Эта теория была разработана Флойдом Оллпортом, Нилом Миллером и Джоном Доллардом в виде «Теории социального обучения».

Основной аргумент теории конвергенции заключается в том, что коллективное поведение позволяет выявить скрытые тенденции индивидов, участвующих в определённом эпизоде. Теория утверждает, что люди со схожими качествами находят единомышленников, с которыми они могут проявить эти скрытые склонности. В толпе люди иногда могут совершать действия, на которые они не решились бы в одиночестве. Это происходит потому, что толпа может разделить ответственность за эти действия, хотя считается, что поведение рождается в сознании каждого отдельного человека. Кроме того, толпа может усилить общее настроение, создавая критическую массу единомышленников.

Теория разработана социологами Ральфом Тернером и Льюисом Киллианом и предполагает, что толпа формируется как сообщество людей с различными интересами и мотивами^[4]. В особенно нестабильных толпах, таких как экспрессивные, активные и протестующие, нормы могут быть неопределёнными и изменчивыми. Например, когда один человек решает разбить стеклянные витрины магазина, другие могут присоединиться к нему и начать кражу товаров. В таких ситуациях, когда люди сталкиваются с неопределённостью, двусмысленностью или замешательством, на месте «возникают» новые нормы, которым они начинают следовать. Эти возникающие нормы могут противоречить общепринятому социальному поведению. Тернер и Киллиан также выделяют несколько категорий участников, каждый из которых придерживается различных моделей поведения, основанных на их мотивах.

Предложенная профессором Нилом Смелзером, теория утверждает, что коллективное поведение представляет собой механизм, позволяющий снять напряжение, накапливающееся в социальной системе, сообществе или группе. Если все необходимые условия для возникновения коллективного поведения присутствуют, оно становится неизбежным. В противном случае, при отсутствии какого-либо из ключевых факторов, коллективное поведение не проявится до тех пор, пока не будут выполнены все необходимые условия. В первую очередь речь идёт о социальных факторах, хотя физические аспекты, такие как местоположение и погодные условия, также могут оказывать влияние на формирование и развитие коллективного поведения^[5].

Разработанная голландским учёным Яапом ван Гиннекеном, теория утверждает, что процессы распространения, конвергенции и формирования новых норм являются проявлениями синергии, эмерджентности и автопоэза — способности к самоорганизации и созданию новых структур. Эти процессы характерны для сложных адаптивных систем, которые были недавно обнаружены. Эта теория также помогает объяснить, почему в процессе быстрых изменений ключевую роль играют характерные детали и зависимость от траектории^[6].

Предложенная Майклом Томаселло, теория представляет собой психологическую конструкцию, разработанную на основе исследований эволюции познания. В частности, он изучал, как разделяемая интенциональность влияет на формирование социальной реальности. Согласно данной теории, разделяемая интенциональность способствует неосознанным процессам, происходящим в паре «мать — дитя» в процессе социального обучения^[7]. В этот период у молодых организмов могут быть только простейшие рефлексы. Это, в свою очередь, повышает когнитивные способности детей, живущих с матерями, которые уже обладают знаниями и опытом^[8].

Интересно отметить, что взаимодействие между матерью и ребёнком происходит без прямого общения, а только с помощью сенсорных сигналов^[9]. Профессор Игорь Вал Данилов утверждает, что это происходит благодаря тому, что все участники группы одновременно используют общий стимул в процессе решения одной и той же когнитивной задачи в рамках общего экологического контекста. Более того, исследования показывают, что общая интенциональность может проявляться даже в группах более зрелых организмов, что связано с их физиологической синхронностью и групповой динамикой^[10]. Такое взаимодействие может привести к тому, что участники группы будут подсознательно следовать групповым решениям, что, в свою очередь, может мотивировать их совершать действия, которые в обычных социальных условиях они бы не совершили^[11]. Гипотеза о нейробиологических процессах, происходящих во время совместной деятельности, объясняет, как организмы могут обмениваться соответствующими сенсорными стимулами без использования сенсорных сигналов внутри группы^[12][13].

Основными процессами, определяющими поведение толпы, являются:

• Циркулярная реакция: Это нарастающее взаимонаправленное эмоциональное заражение. Эмоция одного человека (например, возбуждение или страх) передается другому, усиливается и возвращается к первому, создавая замкнутый круг нарастающего аффекта^[14]
• Слухи: В условиях неопределенности и дефицита официальной информации слухи становятся главным средством коммуникации. Они бывают разных типов: слух-желание, слух-пугало, агрессивный слух, — и каждый по-своему влияет на настроения и поведение толпы^[15]