Дія

• Дія — украинский электронный сервис государственных услуг, разработанный Министерством цифровой трансформации Украины.

• Сервис предоставляет доступ к цифровым документам и публичным услугам.

• В 2019 году был представлен как альтернатива бумажным документам.

• В 2020 году насчитывалось 2 млн 25 тыс. пользователей.

• В 2021 году приложением пользовались 6 млн граждан страны.

• В 2022 году сервис предоставлял доступ к 50 государственным услугам.

• Сервис имеет международный сертификат безопасности и соответствует стандартам ISO 27001 и ISO 27701.

27 сентября 2019 года Министерство цифровой трансформации Украины, вместе с Fedoriv и Spiilka design büro представили бренд «Дія». Министр цифровой трансформации Михаил Фёдоров объявил о запуске сайта и сервисов для получения государственных услуг онлайн. Министр сказал, что первые услуги станут доступны уже к концу 2019 года, и к 2022 году уже все государственные услуги можно будет получать онлайн.

Украинский офис EPAM Systems, одного из мировых поставщиков услуг по разработке цифровых платформ и программного обеспечения, выступил партнёром Министерства цифровой трансформации Украины в создании мобильного приложения государственных услуг «Дія» на волонтерских началах.

16 декабря 2019 года был запущен бета-тест мобильного приложения «Дія», который предоставлял доступ со смартфона к цифровому водительскому удостоверению и свидетельству о регистрации транспортного средства. Для получения доступа нужно было уже иметь и водительские права, и техпаспорт, а также необходимо пройти идентификацию с помощью системы BankID в приложениях «Приват24» или monobank. Верификация документов сотрудниками полиции происходила с помощью QR-кода. За полтора месяца бета-тестирования приложения Минцифры получило заявки от 58 000 водителей, из которых 32 500 приняли участие в публичном бета-тестировании.

6 февраля 2020 года состоялась официальная презентация приложения «Дія» при участии высшего руководства государства. Кроме приложения также была представлена онлайн-платформа «Дія. Цифрова грамотність» (рус. Действие. Цифровая грамотность).

Через два месяца после запуска приложения его загрузили 2 млн 25 тыс. пользователей.

2 апреля был запущен портал государственных услуг «Дія», на котором уже можно было получить 27 государственных услуг онлайн.

В апреле в приложении «Дія» также появились цифровой студенческий билет. и электронные версии ID-карты и биометрического паспорта для выезда за границу.

В мае 2020 года приложение обвинили в допущении утечки персональных данных украинцев, которые стали доступны в Telegram. Правительство и полиция возразили против обвинений в адрес приложения, однако источник утечки данных обнаружить не удалось.

2 июня в приложения обновили настройки и добавили QR-сканер для удобного считывания и верификации документов.

5 октября 2020 года Минцифры провело презентацию «Diia Summit», на которой представило масштабное обновление «Дія» («Дія 2.0») — новые электронные услуги в приложения и на портале. Президент Украины Владимир Зеленский во время выступления на презентации сказал, что «Украина со следующего года начнёт вхождение в режим „paperless“, когда государственные органы прекратят требовать от граждан бумажные справки или другие документы для получения государственных услуг».

С 8 по 15 декабря Минцифры проводило Bug Bounty для поиска уязвимых сторон и багов в приложении «Дія». В процессе Bug Bounty было найдено два технических бага низкого уровня, однако существенных недостатков не было обнаружено.

По состоянию на конец 2020 года 6 млн украинцев пользовались приложением, из которых более 2,6 млн пользовались обновлённой версией. В приложении был доступ к девяти документам и трём услугам. На портале «Дія» было доступно 50 государственных услуг.

30 марта 2021 года Верховной Радой Украины был принят закон, согласно которому электронные паспорта в «Дія» смогут применяться наравне с бумажными документами начиная с 23 августа 2021 года.

1 июля 2021 года на Украине были запущены сертификаты вакцинации от COVID-19, доступные через приложение. Есть два вида сертификатов — украинские, действующие только внутри страны, и международные, которые можно использовать за границей.

Цифровое водительское удостоверение позволило пользователям управлять транспортным средством без физических водительских прав, а патрульной полиции — проверять документы и личность водителя по онлайн-запросу в реестр. Электронные водительские удостоверения и электронное свидетельство о регистрации транспортного средства являются цифровыми версиями документов, а не их альтернативами.

Техпаспорт появился в приложении «Дія» одновременно с цифровыми водительскими правами.

Юридическая сила цифрового студенческого билета определена Постановлением Кабинета Министров Украины № 1051 от 18 декабря 2019. В «Дія» могут быть созданы цифровые студенческие билеты на основе пластиковых оригиналов студенческого билета государственного образца.

Электронные ID-карта и биометрический паспорт для выезда за границу доступны с 22 апреля 2020 года.

Свидетельство о рождении ребёнка будет отображаться в мобильном приложении «Дія» у обоих родителей в смартфонах. Электронный документ будет иметь такую ​​же юридическую силу, как и бумажный документ. Вместе со свидетельством будет отображаться в приложении актуальный адрес прописки ребёнка.

По состоянию на конец 2020 года на портале было доступно уже 50 государственных услуг. Первыми стали доступны услуги по частному предпринимательству (открытие, закрытие, внесение изменений). С 24 апреля в сервисе стало доступным получение статуса безработного.

27 августа 2020 года заработал «Гид по государственным услугам» — официальный информационный онлайн-портал о всех сервисах и государственных услугах на Украине, предоставляемых органами исполнительной власти и местного самоуправления. Он содержит полную и достоверную информацию о 1000 услугах — о месте, способе, сроке, стоимости, результатах получения услуг, а также необходимых документах и способе обжалования результатов. Гид доступен в двух форматах открытых данных: Excel и JSON. Информация упорядочена по 36 событиями и распределена по 17 категориям, в зависимости от сферы деятельности. Среди самых популярных категорий — социальная защита, гражданство и миграция, деятельность бизнеса и общественных формирований, сфера интеллектуальной деятельности, финансы и налоги.

Доступны следующие образовательные услуги: базовые цифровые навыки, цифровая грамотность для учителей, сериал для родителей «Безопасность детей в интернете», «Смартфон для родителей», «Карантин: онлайн-сервисы для учителей» и «Диджитал-физкультура для школьников с участием звёзд спорта».

Портал «Бизнес» нацелен на помощь среднему и малому бизнесу. Этот сайт для будущих и опытных предпринимателей — сервис единого окна с ответами на все вопросы. Сейчас платформа работает в тестовом режиме. В Харькове открыт Центр поддержки предпринимателей с консалтинговой зоной «Дія. Бізнес».

Проект «єМалятко» позволяет получать десять государственных услуг, связанных с рождением ребенка, по одному заявлению сразу в роддоме. В частности, можно зарегистрировать рождение ребёнка и его место жительства, оформить финансовую помощь при рождении, зарегистрировать младенца в электронной системе здравоохранения, получить удостоверения родителей и ребёнка из многодетной семьи и тому подобное. Цель проекта — уменьшить количество визитов в органы власти и количество документов, которые требуются. 3 января сервис запустили в Харькове.

Дія City — специальная виртуальная экономическая зона, в которой действует английское право, и которая нацелена на привлечение внешних инвестиций на Украину и упрощение условий ведения бизнеса на Украине. В Дія City также предусмотрено создание отдельного самоуправления и налоговых льгот.

Проектом руководит Министерство цифровой трансформации Украины. Долгое время за формирование политики цифрового развития Украины отвечали Минобразования, Минрегион, Секретариат КМУ и тому подобные.

Комитет Верховной Рады по вопросам цифровой трансформации создан 29 августа 2019 года для обеспечения законодательной базы в сфере цифровизации. Среди основных задач комитета значились развитие цифрового общества на Украине, стимулирование новшеств в сфере цифрового предпринимательства, обеспечение условий развития электронной коммерции, создание исследовательских центров цифровых технологий, внедрения электронного управления, электронной демократии, цифровой идентификации и тому подобное.