Апельсин (сервис)

В апреле 2024 года Альфа-банк, Альфастрахование и Билайн зарегистрировали новую дочернюю организацию — ООО «Коалиционная программа лояльности» (КПЛ)^[2], тогда же появилась информация, что три компании планируют объединить программы лояльности в рамках единого сервиса.

В июне 2024 года X5 Group, Альфа-банк, Альфастрахование, Билайн и другие компании объединились в одном сервисе лояльности «Апельсин»^[3]. Программа работает по принципу: «Чем больше предложений партнёров используешь, тем больше кешбэка получаешь»^[4].

• X5 Group: включает торговые сети «Пятёрочка» и «Перекрёсток»
• Сервис «Пакет»
• Альфа-банк
• Альфастрахование
• Билайн

Базовый кешбэк составляет 0,5 % на первом уровне программы лояльности, его размер увеличивается с подключением дополнительных предложений от партнёров. Максимальный кешбэк может составлять 24 %^[5].

По данным на июнь 2024 года в коалиции участвуют:

• Около 25 тыс. магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток»
• 20 млн покупателей ежедневно
• База лояльных клиентов: около 80 млн человек

В будущем планируется интеграция новых брендов, таких как Redmond, Lamoda и «Много лосося»^[6].

С запуском сервиса «Апельсин» все партнёры сохранили свои собственные программы лояльности. Изменилось только название валюты лояльности «Х5 Клуба» и «АльфаСтрахование» — теперь она называется «апельсинки». Ранее накопленные баллы и условия их начисления остаются без изменений.