SAP

Основная деятельность компании — разработка программного обеспечения для управления всеми бизнес-процессами предприятия: бухгалтерия, контроллинг, сбыт, закупки, производство, складирование, транспортировка и управление персоналом. Название SAP долгое время было синонимом основного продукта компании — интегрированного пакета стандартного бизнес-программного обеспечения, также известного как SAP ERP, изначально в версиях SAP R/2 для мэйнфреймов и SAP R/3 для клиент-серверных систем. С 2005 года SAP активно работает в финансовой сфере (SAP BankAnalyzer — SAP BA, SAP AFI, SAP FPSL и др.), в области хранилищ данных (SAP NetWeaver Business Intelligence) и предлагает собственные решения для баз данных (MaxDB, SAP ASE, SAP IQ, SAP HANA).

Пять бывших сотрудников IBM (Клаус Велленройтер, Ханс-Вернер Хектор, Клаус Чира, Дитмар Хопп и Хассо Платтнер) основали в апреле 1972 года^[9] в Вайнхайме товарищество гражданского права Systemanalyse Programmentwicklung,^[10] название которого позднее было сокращено до «SAP».^[11] Аббревиатура означала «Системы, приложения и продукты в обработке данных».

Они разработали программы, позволявшие осуществлять расчет заработной платы и бухгалтерию на мэйнфреймах. Вместо хранения данных на перфокартах, как это делалось в IBM, они использовали диалоговый онлайн-режим через монитор/клавиатуру. Поэтому свою программу они называли Realtime (реальное время)-системой. По этой причине до конца 1990-х годов в названиях продуктов всегда присутствовала буква R. Первая версия программы была создана в вычислительном центре первого клиента — завода по производству нейлона компании Imperial Chemical Industries (ICI).^[12] Программное обеспечение SAP R/1, созданное в 1973 году с первым модулем для финансового учета, было задумано как стандартное программное обеспечение и могло предлагаться другим клиентам. SAP считается одним из изобретателей стандартного программного обеспечения. Из этих realtime-систем в 1970-х годах развилась новая форма обработки данных, ныне известная как Online Transaction Processing (OLTP).

Еще одним преимуществом программы было то, что для многих задач (например, прием заказов, планирование потребности в материалах и выставление счетов) можно было использовать одну систему. Это избавляло от необходимости дублирования данных и их отдельного обслуживания. С технической точки зрения для этого потребовалась база данных.^[13]

Первый офис компании находился в Мангейме. В 1976 году была основана SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung, которая год спустя переехала из Вайнхайма в Вальдорф. Первое здание в Вальдорфе (ныне WDF08) с 1980 года также включало собственный вычислительный центр. С начала 1980-х годов программа стала предлагаться и на других языках. Необходимую адаптацию для клиентов осуществляли партнеры.^[13] В 1981 году существовавшее до этого товарищество было ликвидировано, а его права переданы основанной в 1976 году SAP GmbH.

Сооснователь Клаус Велленройтер покинул компанию в 1982 году.

Восьмидесятые годы были отмечены ростом второго поколения программного обеспечения SAP R/2.

В августе 1988 года компания под руководством Дитера Матейса была преобразована в акционерное общество. Акции котировались, в частности, на Франкфуртской и Штутгартской биржах. С 1998 года акции также торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже.

Только в 2005 году по решению общего собрания акционеров аббревиатура SAP стала официальным названием компании.

Журнал Computerwoche писал осенью 1990 года о SAP: «Почти незаметно SAP AG, Вальдорф, с модульным стандартным программным пакетом R/2 заняла квази-монопольное положение на рынке коммерческого стандартного ПО для S/370-компьютеров в ФРГ». Программный пакет R/2 тогда работал только на оборудовании IBM и совместимых компьютерах Siemens.

К CeBIT 1991 года была представлена система R/3 как решение для среднего бизнеса, призванное дополнить R/2.

Компания SAP в ходе воссоединения Германии 1989/90 годов интегрировала части комбината Robotron. С 1984 года проект Robotron-Projekt Dresden (RPD)^[14] специализировался на разработке программного обеспечения и с 1990 года был интегрирован в структуру SAP как совместное предприятие под руководством Вольфганга Кемны. RPD с 1985 года выполнял заказы по разработке компонентов операционных систем для Siemens.^[15] В 1990 году компании RPD, SAP и Siemens основали SRS Software- und Systemhaus Dresden. 300 сотрудников RPD были приняты в SRS, из них 85 работали над проектами SAP. Их первый заказ касался SAP R/2.^[15]

SAP R/3 был изначально разработан для новой AS/400 от IBM, однако оборудование IBM оказалось недостаточно мощным для новой системы. SAP пришлось перейти на UNIX-рабочие станции с Oracle-базой данных и использовать клиент-серверную архитектуру. Новое решение вызвало энтузиазм у клиентов и профессиональной прессы. Фактически новая система R/3 начала вытеснять прежний пакет R/2. В результате SAP смогла увеличить выручку с 1991 по 1996 год более чем в пять раз (1991: 361,5 млн евро, 1996: 1 903,19 млн евро).

Четверо основателей SAP — Дитмар Хопп, Хассо Платтнер, Клаус Э. Чира и Ханс-Вернер Хектор — первоначально составляли правление. В 1991 году в правление был избран Хеннинг Кагерманн, в 1993 году — Петер Ценке. Клаус Э. Хайнрих, Пол Валь^[16] и Герхард Освальд с 1996 года также входили в правление. В 1998 году произошла первая смена руководства: Дитмар Хопп и Клаус Чира перешли в наблюдательный совет, председателем которого стал Дитмар Хопп. Хеннинг Кагерманн был назначен заместителем председателя правления.

Вернер Брандт стал финансовым директором SAP в 2001 году. Лео Апотекер с 2002 года был членом правления и President of Global Customer Solutions & Operations, до своего ухода в начале 2010 года. В 2003 году Хеннинг Кагерманн стал единоличным председателем правления и CEO SAP AG. В феврале 2007 года его контракт был продлен по его просьбе только до 2009 года. Хассо Платтнер в 2003 году сменил Дитмара Хоппа на посту председателя наблюдательного совета. В начале 2007 года член правления Шай Агасси, рассматривавшийся как возможный преемник Кагерманна, покинул компанию. Лео Апотекер в апреле 2008 года стал вторым председателем правления SAP наряду с Хеннингом Кагерманном.

С 2004 года стандартное программное обеспечение SAP R/3 стало продвигаться под новым названием SAP ERP.

В 2006 году в Германии после первоначального сопротивления большинства сотрудников и руководства был создан производственный совет^[17][18][19].

В октябре 2007 года SAP объявила о приобретении французской компании Business Objects за 4,8 млрд евро. После получения антимонопольных разрешений SAP в декабре 2007 года опубликовала предложения о покупке во Франции и США. К концу января 2008 года более 95 % акционеров Business Objects приняли эти предложения.

В феврале 2008 года SAP объявила, что приобретет все оставшиеся ценные бумаги Business Objects до 18 февраля 2008 года через процедуру Squeeze-out.^[20] 18 февраля 2008 года акции Business Objects и ORNANE были исключены из листинга на EURONEXT (Delisting). Акции Business Objects American Depositary Shares (ADS) были исключены из листинга на NASDAQ 19 февраля 2008 года. 1 марта 2008 года Джон Шварц, CEO Business Objects, вошел в правление SAP AG. В первом квартале 2008 года сделка была завершена за 4,8 млрд евро.

В апреле 2008 года Хассо Платтнер подтвердил, что CEO Хеннинг Кагерманн уйдет на пенсию весной 2009 года по возрасту.

Из-за усиливающегося с лета 2008 года мирового финансового и экономического кризиса, приведшего к снижению спроса и падению курса акций, SAP также была вынуждена ввести мораторий на найм сотрудников. 28 января 2009 года компания объявила о сокращении 3300 рабочих мест для снижения затрат на персонал.

В июле 2009 года SAP объявила о приобретении SAF Simulation, Analysis and Forecasting посредством добровольного публичного предложения.^[21]

В феврале 2010 года компания объявила, что Лео Апотекер немедленно уходит в отставку. Его заменили два равноправных CEO: глава SAP США Билл Макдермотт (продажи, США) и глава разработки Джим Хагеманн Снабе (продукты/решения, EMEA). Таким образом, с 2010 по 2014 год у SAP AG снова было два сопредседателя. Директор по персоналу Эрвин Гунст также покинул свой пост. 16 апреля 2010 года компания объявила, что Анжелика Дамманн из Unilever войдет в правление SAP и возглавит кадровое направление, став первой женщиной в правлении SAP.

В апреле 2010 года SAP объявила о намерении приобрести своего партнера TechniData из Маркдорф, специализирующегося на экологическом менеджменте, охране труда и технике безопасности. В июле 2010 года SAP приобрела Sybase за 4,6 млрд евро.

В июле 2011 года Анжелика Дамманн ушла в отставку. Ранее, в частности, критиковалось ее личное использование корпоративного самолета, что, однако, было предусмотрено контрактом.

В 2012 году SAP приобрела американскую компанию Success Factors, предлагающую облачные приложения, за 2,5 млрд евро и онлайн-платформу Ariba за 4,3 млрд долларов^[23].

В 2013 году SAP начала активно привлекать сотрудников с аутизмом в рамках программы Autism at work.

В марте 2013 года SAP объявила о намерении преобразовать в 2014 году свою акционерную компанию в европейское акционерное общество (SE)^[24]. Акционеры одобрили это предложение в мае 2014 года на общем собрании. Преобразование состоялось 7 июля 2014 года^[25]. В феврале 2014 года SAP открыла новый центр исследований и разработок в Потсдаме^[26], который в июле 2016 года был расширен вторым этапом строительства^[27].

С 2014 по 2019 год Билл Макдермотт был единоличным председателем правления. Джим Хагеманн Снабе в 2014 году перешел в наблюдательный совет.

В начале декабря 2014 года SAP объявила о крупнейшем на тот момент приобретении в своей истории: за 6,2 млрд евро была куплена американская компания Concur Technologies, специализирующаяся на программном обеспечении для управления командировками и расходами^[28]. В 2015 году SAP выпустила четвертое поколение своего программного комплекса — SAP S/4HANA, полностью основанное на базе данных SAP HANA. В 2016 году Apple и SAP объявили о партнерстве, а в 2017 году — Google и SAP о стратегическом партнерстве. В том же году SAP взяла на себя обязательство стать климатически нейтральной к 2025 году. В 2018 году была приобретена компания Qualtrics за около 8 млрд евро — крупнейшая сделка в истории SAP.

В 2018 году Кристиан Кляйн вошел в правление SAP и в октябре 2019 года вместе с Дженнифер Морган стал сопредседателем правления. SAP стала первой компанией из DAX, возглавляемой женщиной^[29][30]. Полгода они работали в тандеме. 21 апреля 2020 года стало известно, что Дженнифер Морган покинет SAP уже в конце апреля 2020 года.

Кристиан Кляйн был назначен единоличным CEO в апреле 2020 года. Хассо Платтнер, председатель наблюдательного совета и сооснователь, поддержал его в этом шаге. Кляйн стал самым молодым CEO компании из DAX на тот момент — в возрасте 39 лет^[31]. В июле 2020 года SAP объявила о выводе Qualtrics на биржу^[32]. В октябре 2020 года SAP объявила о покупке онлайн-маркетинговой компании Emarsys; по оценкам, стоимость компании составляет от 500 млн до 1 млрд евро^[33].

В октябре 2020 года SAP объявила о смене стратегии: отказ от новых приобретений в пользу лучшей интеграции уже купленных программных решений. Одновременно была запущена программа трансформации «Rise with SAP» для стимулирования перехода клиентов на SAP S/4HANA в облако^[34][35]. Это привело к заметному падению курса акций^[36].

В январе 2021 года при успешном IPO Qualtrics была оценена почти в 18 млрд долларов — более чем вдвое выше, чем при покупке SAP в 2018 году (8 млрд долларов). 2 млрд евро (2,4 млрд долларов), полученные SAP от продажи около 16 % акций Qualtrics, были направлены на погашение долгов и увеличение дивидендов, но не на инвестиции в разработку ПО или ускоренное развитие собственной облачной инфраструктуры^[37].

В июне 2021 года SAP впервые объявила о масштабном выделении части бизнеса в новую компанию^[38]. До этого были только небольшие продажи подразделений. Сектор Financial Service Industries (FSI) был выделен в компанию SAP Fioneer. До 1000 сотрудников SAP по всему миру должны были перейти в новую компанию. Сотрудники в Германии могли по своему усмотрению перейти в новую фирму или остаться в SAP^[39]. Инвестор Dediq вложил 500 млн евро и получил 80 % новой компании. SAP внесла существующее ПО в области финансовых услуг (SAP for Banking) и получила 20 % новой фирмы. Фактически только 600 сотрудников SAP перешли в новую компанию^[40]. Ранее стало известно, что Deutsche Bank вместо SAP будет использовать решения Oracle и заменит устаревшее ПО SAP на современное облачное^[41][42]. Позже критиковалось, что фонд Хассо Платтнера владеет контрольным пакетом в Dediq, однако конфликт интересов был опровергнут^[43]. 27 сентября 2022 года было объявлено о продаже всех долей^[44].

В июле 2021 года принадлежащая SAP американская компания Qualtrics приобрела поставщика решений в области искусственного интеллекта Clarabridge за 1,13 млрд долларов^[45].

После судебного спора с Oracle в 2007 году SAP заказала аудит у юридической фирмы Linklaters. Результаты были опубликованы внутри компании в 2010 году. В 2021 году журнал Fakt и Der Spiegel получили доступ к этим документам. По их данным, компания «очевидно, с помощью недобросовестных методов, в первую очередь кражи интеллектуальной собственности, пробилась в мировые лидеры». Практика восходит к 1990-м годам^[46].

Fakt и Spiegel также сообщили о сомнительном сотрудничестве SAP с университетом Мангейма с 1997 года, где Герхард Освальд, член правления SAP с 1996 года, играл ключевую роль. Официально целью было исследование конкурентного ПО независимым институтом, но на деле сотрудники SAP под видом сотрудничества шпионили за конкурентами. Даже вмешательства юридического отдела, комплаенс-команды и внутреннего аудита в основном игнорировались^[47].

27 января 2022 года SAP объявила о приобретении 95 % американской финтех-компании Taulia. Сумма сделки — менее 1 млрд долларов. Taulia предоставляет платежные сервисы в B2B-сегменте, где SAP также активна с Ariba. SAP конкурирует, например, с Deutsche Bank^[48].

В начале 2022 года на фоне низкой динамики акций ухудшилось отношение к председателю правления Кристиану Кляйну^[49][50]. Также критиковался председатель наблюдательного совета Хассо Платтнер, который не хотел уступать место преемнику, несмотря на превышение возрастного лимита^[51].

В октябре 2022 года стало известно, что SAP прекратит поддержку отраслевого решения SAP for Healthcare (ранее IS-H) после окончания поддержки SAP Business Suite (2027 или 2030). Это также означает прекращение технической поддержки партнерского решения i.s.h.med от Oracle Cerner^[52][53]. Для новой облачной платформы будет использоваться модель Industry-Cloud «Partner».

В декабре 2022 года Handelsblatt сообщил, что решение для среднего бизнеса Business ByDesign больше не будет развиваться, а поддержка передается внешнему подрядчику.^[54] Изменения являются частью проекта по оптимизации портфеля. Также сообщалось, что многие банки недовольны уходом SAP из финансовой индустрии и частично отвергают спин-офф SAP Fioneer^[55].

В конце января 2023 года SAP объявила о сокращении 3000 рабочих мест, из них около 200 в Германии. Также было объявлено о продаже компании Qualtrics, приобретенной в 2018 году, чтобы освободить ресурсы для других инвестиций^[56].

В марте 2023 года SAP подтвердила продажу Qualtrics за 7,7 млрд долларов инвестиционной компании Silver Lake и канадскому пенсионному фонду CPP Investments^[57].

В начале марта 2023 года основатель SAP и миллиардер Хассо Платтнер объявил, что после 20 лет на посту председателя наблюдательного совета планирует передать полномочия. В конце срока в мае 2024 года Пунит Ренджен, ранее CEO Deloitte, должен был занять этот пост^[58]. На общем собрании 11 мая 2023 года Ренджен был избран в наблюдательный совет и затем назначен одним из двух заместителей председателя^[59].

В конце марта 2023 года стало известно, что операционный директор и директор по персоналу Сабине Бендик не продлит контракт, действующий с января 2021 года до 31 декабря 2023 года. Frankfurter Allgemeine Zeitung критиковала правление и наблюдательный совет, сравнив руководство SAP со «змеиной ямой»^[60]. 1 апреля 2023 года Доминик Азам занял пост финансового директора, сменив многолетнего CFO Лука Мучич, который, предположительно, был уволен из-за неудовлетворительной динамики акций^[61].

В январе 2024 года стало известно, что компания планирует сократить до 8 000 рабочих мест по всему миру и увеличить инвестиции в искусственный интеллект.^[62] Председатель производственного совета Эберхард Шик охарактеризовал программу сокращения так: «SAP платит такие щедрые компенсации, что было бы глупо остаться»^[63]. В результате гораздо больше сотрудников согласились уйти добровольно, и число сокращаемых мест было увеличено до 10 000 и одновременно ограничено^[64].

Джина Варгиу-Бройер с 1 февраля 2024 года стала новым членом правления по персоналу и трудовым вопросам.

В феврале 2024 года компания неожиданно объявила, что Пунит Ренджен покинет наблюдательный совет. Ренджен с мая 2023 года рассматривался как преемник Хассо Платтнера. 15 мая 2024 года Платтнер покинул пост председателя. Новым председателем наблюдательного совета стал бывший президент Nokia Пекка Ала-Пиетиля.^[65]

1 апреля 2024 года Томас Заурессиг перешел с руководства SAP Product Engineering (с 2019 года) на новый пост Customer Services & Delivery. Его преемником стал новый член правления Мухаммад Алам.^[66] В конце июля 2024 года стало известно, что члены правления Скотт Рассел (продажи) и Джулия Уайт (маркетинг) по соглашению с наблюдательным советом покинут компанию в конце августа 2024 года.^[67]

На конец 2020 года в SAP работало около 102 430 сотрудников по всему миру, из них около 29 580 в области исследований и разработки ПО. В 2020 году выручка SAP составила 27,34 млрд евро^[68]. SAP представлена примерно 120 дочерними компаниями по всему миру. Помимо центра разработки в Вальдорфе, компания имеет R&D-центры еще в 12 странах, например, в США, Франции, Индии, Китае. В 2023 году у SAP было более 335 000 клиентов^[69], включая многие крупные предприятия и компании из DAX, а в 2012 году программой пользовались около 12 миллионов пользователей^[70].

Акции SAP входят в состав DAX^[71] и Dow Jones Euro Stoxx 50, торгуются на Франкфуртской (с 1988 года) и Нью-Йоркской бирже (с 1998 года).

Акционеры (на март 2024):

Источник, если не указано иное:^[13]

• 1988—1992 Вульф фон Шиммельманн
• 1992—1998 Бернд Тимен
• 1998—2003 Дитмар Хопп
• 2003—2024 Хассо Платтнер
• 2024-0000 Пекка Ала-Пиетиля

• 1988—1997 Дитмар Хопп
• 1997—1998 Дитмар Хопп и Хассо Платтнер
• 1998—2003 Хассо Платтнер и Хеннинг Кагерманн
• 2003—2008 Хеннинг Кагерманн
• 2008—2009 Хеннинг Кагерманн и Лео Апотекер
• 2009—2010 Лео Апотекер
• 2010—2014 Билл Макдермотт и Джим Хагеманн Снабе
• 2014—2019 Билл Макдермотт
• 2019—2020 Дженнифер Морган и Кристиан Кляйн
• 2020-0000 Кристиан Кляйн

SAP выпустила несколько поколений ERP-систем. В 1992 году появилась SAP R/3, в 2004 году — преемник SAP ERP Central Component (SAP ECC). Новейшее поколение SAP-ERP-комплекса называется SAP S/4HANA (High-performance ANalytic Appliance).

SAP R/3 изначально представляла собой единую монолитную ERP-систему. Как и SAP ECC, она состоит из модулей, которые функционально, но не архитектурно разделены. Основные модули: FI (Finance), CO (Controlling), MM (Materials Management), SD (Sales and Distribution), PP (Production Planning) и HCM (Human Capital Management). Эти модули составляют ядро функциональности, используемой пользователями SAP ERP (ECC).

SAP ERP (ECC) дополняется рядом других продуктов, вместе называемых SAP Business Suite. Ключевые приложения SAP Business Suite 7: SAP ERP 6.0, SAP Customer Relationship Management 7.0, SAP Supply Chain Management 7.0, SAP Supplier Relationship Management 7.0 и SAP Business Suite powered by SAP HANA^[83].

Акронимы ERP, CRM, SCM, SRM и др., а также соответствующие концепции не были разработаны SAP и используются другими ИТ-поставщиками. SAP использует эти сокращения для обозначения своих программных пакетов:

• Enterprise Resource Planning (SAP ERP) — прежняя R/3, последняя самостоятельная версия 4.7, также называется ERP Central Component. Подробнее о технике, архитектуре, функциональных модулях и интерфейсе см. SAP ERP.
• Customer-Relationship-Management (SAP CRM) — независимый пакет, предоставляющий расширенные функции для обслуживания клиентов на отдельной архитектуре и отдельном сервере; общие данные с ERP синхронизируются через репликацию.
• Supply-Chain-Management (SAP SCM), Supplier Relationship Management (SAP SRM) и Product-Lifecycle-Management (SAP PLM) аналогично расширяют базовую систему кросс-отраслевыми функциями.
• Отраслевые решения (IS — Industry Solutions) предоставляют специфические расширения для R/3/ERP-ядра: SAP for Banking для банков, SAP for Retail для розницы, IS-Mill для бумажной, текстильной, сталелитейной и кабельной промышленности, SAP for Healthcare (ранее IS-H) для здравоохранения, SAP for Media для медиаиндустрии, IS-Oil для нефтяной отрасли, SAP for Utilities для водо-, электро- и газоснабжения (IS-U).

В феврале 2015 года SAP представила новое поколение SAP Business Suite — SAP Business Suite 4 SAP HANA (SAP S/4HANA).^[84] С 2013 года SAP ECC можно было запускать на базе данных HANA (SAP Business Suite on HANA).^[85]

SAP S/4HANA — не просто преемник классической SAP Business Suite, а совершенно новая продуктовая линейка^[86]. SAP S/4HANA основана на платформе SAP HANA и доступна в облаке (Private или Public Cloud)^[87], локально (On-Premises) и в гибридных средах. SAP S/4HANA — часть стратегии SAP по усилению облачного портфеля^[88]. На данной платформе основано программное решение SAP Audit Management.

SAP NetWeaver — веб-ориентированная интеграционная и прикладная платформа, служащая основой для сервис-ориентированной архитектуры (SOA). NetWeaver позволяет эффективно интегрировать сторонние приложения в решения SAP и содержит многочисленные интерфейсы на уровне пользовательского интерфейса, данных и процессов. SAP NetWeaver использует открытые стандарты и обеспечивает интеграцию информации и приложений из различных источников и технологий.

Технически состоит из ABAP-сервера приложений с базовой функциональностью и Jakarta-EE-сервера приложений. Система SAP NetWeaver может работать как чисто ABAP-сервер, как чисто Java-EE-сервер или как Double-Stack-система.

В рамках NetWeaver поставляются определенные Java-EE- и ABAP-приложения, называемые SAP «вариантами использования»^[89] или «Usage Types»^[90]. К ним относятся Business Intelligence, Mobile Infrastructure, Development Infrastructure, Enterprise Portal и Process Integration — все они входят в NetWeaver и могут быть установлены, например, в ERP-систему.

Java-EE-сервер приложений основан на InQMy Application Server, разработанном ProSyst Software GmbH (куплена SAP в 2000 году и переименована в In-Q-My Technologies GmbH). Сервер полностью сертифицирован по Java-EE-стандарту J2EE-1.4 от SUN Microsystems, а в версии 7.1 — по Java-EE 1.5.

SAP расширила функциональность Java-EE-сервера: управление пользователями интегрировано с ABAP-сервером, доступен мощный GUI-фреймворк Web Dynpro, а Java-EE-приложения могут взаимодействовать с ABAP-приложениями через специальные интерфейсы.

SAP NetWeaver — основа SAP Business Suite, SAP Business ByDesign и SAP NetWeaver Composition Environment (на базе Eclipse 3.3). Также NetWeaver — база для партнерских решений и пользовательских разработок. Приложения SAP Business Suite с версий:

• SAP SRM 2004
• SAP ERP 2004
• SAP CRM 2005
• SAP SCM 2004

Поддерживаемые платформы SAP NetWeaver:

• Linux (RHEL, SLES, RedFlag, zLinux) на IA32, PPC, X86_64, IBM zSeries
• AIX
• HP-UX на PA-Risc и IA64
• Solaris на SPARC и X86_64
• Windows NT и его преемники, IA32, IA64, X86_64
• IBM OS/400
• IBM z/OS (OS/390)

Поддерживаемые базы данных: Microsoft SQL Server, IBM Informix Dynamic Server, SAP MaxDB, IBM DB2, SAP HANA, Sybase, Oracle. В качестве планировщика заданий SAP предлагает Cronacle.

SAP Customer Checkout

SAP Customer Checkout — решение для точек продаж (POS) в сферах спорта и развлечений, розничной торговли и ресторанов. Продукт может использоваться как автономно, так и совместно с ERP-системами, такими как SAP S/4HANA^[91].

Также существует SAP Customer Checkout, Cloud Edition — современный облачный вариант, обеспечивающий масштабируемое и гибкое POS-решение. Облачная версия позволяет быстро внедрять и проще управлять точками продаж^[92].

SAP Business One — по данным компании, решение для малых и средних предприятий (1-100 сотрудников, не обязательно пользователей). Архитектура и функциональность не связаны с SAP Business Suite или R/3. Business One использует собственную GUI-технологию, работает только под Microsoft Windows.

Business One как интегрированная ERP-система содержит модули для всех ключевых областей управления предприятием: продажи, закупки, производство, бухгалтерия, обработка платежей. Программа подходит для различных компаний и отраслей. Среди стандартных дополнений SAP — Print Layout Designer, Advanced Layout Designer (расширенные функции печати и отчетности на базе combit List & Label), XL Reporter (совместим с Microsoft Excel, визуализирует ключевые показатели на основе актуальных данных; модуль разработан норвежской iLytix, купленной SAP в 2005 году). Важны также Add-on Payment (создание банковских файлов), ELSTER (передача налоговых данных в налоговую), DATEV (экспорт бухгалтерских данных, например, для передачи бухгалтеру). Существуют многочисленные партнерские add-on’ы (ISV), сертифицированные SAP, интегрированные в GUI SAP Business One. Они охватывают производственное планирование, печатные формы, проектный менеджмент, интернет-магазины и др.

Через платформу Integration Framework возможен обмен данными между Business One и другими системами, например, для интеграции с материнской компанией на SAP ERP или с партнерами. Поддерживаются базы данных Microsoft SQL Server и SAP HANA (отдельная установка).

Business One был представлен SAP в 2002 году и основан на ПО TopManage израильской компании TopManage Financial Solutions LTD, основанной в 1993 году Шаем Агасси и его отцом Реувеном Агасси и купленной SAP в 2001 году.

SAP Business All-In-One — это преднастроенная ERP-система для более крупных средних предприятий или дочерних компаний крупных концернов, сочетающая преимущества ERP и отраслевые функции при полной совместимости с «большим» SAP ERP материнской компании.

SAP Business ByDesign — On-Demand-система, генерирующая отчеты и запросы в реальном времени. Она поддерживает сквозную обработку бизнес-процессов,^[93] например, для бухгалтерии, управления клиентами и проектами, выставления счетов. Программа была официально представлена 19 сентября 2007 года в Нью-Йорке.

SAP Business ByDesign распространяется как публичное облако. Стоимость аренды зависит от числа пользователей.^[94] Классического кастомизации нет: пользователь выбирает функциональность (Scoping) и настраивает систему. Все настройки всегда создают консистентную систему благодаря Business Adaptation Catalog, который доводит решения до конфигурационных таблиц^[95]. Внедрение возможно без консультантов.

Как стандартное решение, Business ByDesign не так модифицируемо, как SAP ERP. Пользователи могут с помощью Software Development Kit создавать приложения для одного или нескольких клиентов и размещать их в SAP Store^[96]. Клиенты могут покупать приложения через SAP Store^[97]. Для дочерних компаний, где материнская компания использует SAP ERP, SAP определила сценарии интеграции, например, для закупок и финансов^[98].

В декабре 2022 года Handelsblatt сообщил, что Business ByDesign не оправдала ожиданий. С 2022 года SAP прекращает развитие Business ByDesign, оставляя только обязательные обновления по закону, а поддержку передает внешнему подрядчику^[54].

Под BusinessObjects объединены приобретенные продуктовые линейки Outlooksoft, Cartesis и BusinessObjects. Они охватывают Performance Management (SAP BusinessObjects Planning & Consolidation, SAP BusinessObjects Financial Consolidation), Business Intelligence (SAP BusinessObjects XI 4.0), интеграцию данных (SAP BusinessObjects Data Service, SAP BusinessObjects Financial Information Management).

SAP Enable Now

SAP Enable Now^[99] — система управления обучением для создания пошаговых обучающих материалов.

SAP Cloud Platform

SAP Cloud Platform — PaaS-решение SAP для разработки, интеграции и эксплуатации облачных приложений и расширений облачных и On-Premises-ландшафтов. SAP Cloud Platform поддерживает «открытые» технологии (Java, серверный JavaScript, HTML5) и интегрируется с in-memory-платформой SAP HANA, предоставляя доступ к сервисам баз данных, приложений и мобильным сервисам в облаке.

Поддержка продуктов SAP (обычно по контракту на сопровождение или аренду) и другие клиентские сервисы осуществляются через интернет-системы под общим названием SAP Service Marketplace (доступ через браузер). Здесь пользователи SAP могут отправлять и отслеживать обращения, скачивать документацию, дистрибутивы, патчи, вертикальные решения и обучающие материалы. Предшественником был Online Service System (OSS).

Многие процессы поддержки, особенно апгрейды и управление транспортами, реализованы через Solution Manager^[100].

SAP Labs^[101] — исследовательские и проектные центры, разрабатывающие и совершенствующие ключевые продукты SAP. Они стратегически размещены в мировых IT-кластерах.

SAP Labs расположены в Германии (основные: Вальдорф/Рот, Маркдорф, Берлин, Мюнхен), США (основной: Силиконовая долина), Индии (основной: Бангалор), Китае (основной: Шанхай), Бразилии (основной: Сан-Леополду), Болгарии (основной: София), Канаде (основные: Ванкувер, Монреаль), Вьетнаме (основной: Хошимин), Израиле (основной: Раанана), СНГ (основной: Москва), Франции (основные: Париж, София-Антиполис), Ирландии (основной: Дублин), Венгрии (основной: Будапешт).

Четыре главных центра SAP Labs — Германия, Индия, Китай и США. Labs Walldorf основан в 1972 году и был первым центром SAP. В 1993 году к ним присоединился Пало-Альто (США), в 1998 — Индия, в 2003 — Китай.

Последние открытые центры — Labs Vietnam (2015) и Labs Berlin (2016).

Для координации SAP Labs создана SAP Labs Network (SLN)^[102] — глобальная сеть, распространяющая best practices, распределяющая проекты, ускоряющая вывод продуктов на рынок, обеспечивающая доступ к талантам и поддерживающая инновационную стратегию SAP.

В 1981 году на IT-выставке Systems в Мюнхене состоялось первое участие SAP в выставке. В 1986 году SAP впервые участвовала в крупнейшей мировой компьютерной выставке CeBIT в Ганновере. С 1989 года SAP ежегодно проводит международную клиентскую выставку SAPPHIRE, где представляет новинки и стратегические планы. В 1996 году выставка впервые прошла на трех континентах: Вена — 4300, США — 8000, Япония — 5000 посетителей. В 1998 году в Лос-Анджелесе (США) — 15 000 посетителей. В 2003 году выставка не проводилась из-за последствий биржевого кризиса. С 2004 года Sapphire обычно проходит на двух континентах в разное время. В 2008 году — Орландо (Флорида) и Берлин, в 2009 — только Орландо. В 2010 году впервые одновременно на двух континентах — 17-19 мая, около 16 000 посетителей в Орландо и Франкфурт-на-Майне под названием SAPPHIRE NOW. С 2013 года Sapphire проводится ежегодно весной в Северной Америке^[103][104]. SAP TechEd — технологическая конференция SAP для консультантов и партнеров, проводится с 1996 года, обычно осенью в нескольких городах^{[105][106][107]}.

Основные конкуренты SAP — компании из сферы ERP, CRM, SCM и логистического ПО.

Oracle Corporation, крупнейший конкурент SAP, 22 марта 2007 года подала иск против SAP о недобросовестной конкуренции. Претензии касались дочерней компании SAP TomorrowNow, предоставлявшей поддержку для старых продуктов Oracle. TomorrowNow использовала учетные записи клиентов Oracle для загрузки сервисных файлов с сайта поддержки Oracle. SAP признала несанкционированные загрузки, но отрицала кражу интеллектуальной собственности. 23 ноября 2010 года федеральный суд в Окленде (Калифорния) обязал SAP выплатить Oracle 1,3 млрд долларов компенсации за нарушение авторских прав^[108]. SAP подала апелляцию, и штраф был снижен до 272 млн долларов^[109]. Другие конкуренты: британская Sage (ориентирована на средний бизнес), Microsoft, Workday, SoftM, SAS Institute, Salesforce, Infor Global Solutions^[110].

• Титульный спонсор многофункциональных арен: SAP Arena, SAP Center, SAP Garden
• С 2013 года — генеральный спонсор TSG 1899 Хоффенхайм^[111]
• Эксклюзивный партнер Rhein-Neckar Löwen^[112]
• Berlin Tennis Open с 2025 года

В 2024 году SAP выплатила в США штраф в размере 222 млн долларов, чтобы избежать судебного разбирательства по делу о фальсификации заказов в ЮАР и еще шести странах. Обвинения касались также коррупции и взяточничества^[113].

В сентябре 2024 года были выдвинуты обвинения в неправомерных действиях против сотрудницы со стороны члена правления Юргена Мюллера. После внутренней проверки комплаенса он подал в отставку. Прокуратура начала расследование^[114].

В мае 2025 года SAP первой среди немецких компаний прекратила внутренние программы по диверсификации, ссылаясь на политику администрации Трампа. В частности, была отменена целевая доля женщин 40 %, а отдел по вопросам разнообразия и инклюзии потерял самостоятельность^[115][116]. Профсоюз ver.di раскритиковал этот шаг, отметив, что он не был необходим даже с учетом политики Трампа, так как контракты заключаются на годы и возможна смена политики США^[117].