Цифровой след

Пассивные цифровые следы могут храниться по-разному. В онлайн-среде след может быть зафиксирован в онлайн-базе данных. Этот след может включать в себе информацию об IP-адресах пользователя, например, дату создания IP-адреса и его перемещения в интернете. В оффлайн-среде след хранится в файлах, к которым администраторы могут получить доступ для просмотра действий, выполненных на компьютере. При этом узнать, кто выполнял действия, администраторы не могут^[12].

Активные цифровые отпечатки также могут храниться по-разному. В онлайн-среде пользователь может сохранить цифровой след, когда он зайдет на сайт под зарегистрированным именем, например, чтобы опубликовать что-нибудь или внести правки. В оффлайн-среде след сохраняется в кейлоггере: логи показывают, кто и что делал на компьютере. Особенность кейлоггера в том, что он фиксирует любые изменения в буфере обмена. Пользователь может копировать пароли или делать скриншоты конфиденциальной информации, и все это затем попадет в кейлоггер^[12].

Цифровые следы не являются паспортом или иным средством удостоверения личности, но содержимое цифрового следа и метаданные влияют на конфиденциальность, доверие, безопасность, цифровую репутацию и рекомендации в Интернете. Цифровой мир растёт и интегрируется во множество аспектов жизни, так что авторское право и право на данные становятся важными. Цифровые следы — это спорный вопрос, поскольку здесь сталкиваются конфиденциальность и открытость^[13]. В 1999 году Скотт Макнили, главный исполнительный директор американской компании Sun Microsystems, говоря о конфиденциальности в Интернете, сказал: «У вас нет частной жизни. Смиритесь с этим!»^[14].

Заинтересованные стороны используют интернет-следы для кибер-тестирования^[15], при котором интервьюеры исследуют онлайн-активность кандидатов. Правоохранительные органы тоже изучают цифровые следы — это позволяет получить информацию для возбуждения уголовного дела^[16]. Маркетологам изучение цифрового следа помогает узнать, какие продукты интересуют пользователя, и предложить ему соответствующие товары или услуги^[17].

Социальные сети логируют действия пользователей, затем эти данные складываются в так называемый «поток жизни». Это позволяет изучать интересы, социальные группы, поведение и местоположение пользователей. Многие социальные сети, например Facebook, собирают большой объём информации, которую можно использовать, чтобы воссоздать личность пользователя. Например, зная только число друзей человека в социальной сети, можно предсказать, экстраверт он или интроверт.

Цифровой след можно использовать без ведома его владельца, чтобы узнать его социальное и семейное положение, возраст, национальность, религиозные и политические взгляды, предпочтения, способности, характер^[18]. Рейтинги кредитоспособности, составленные под влиянием Facebook^[19], судебные расследования против немецкого социолога Андрея Холма^[20], рекламные письма американской компании OfficeMax^[21] или инцидент на границе с гражданкой Канады Эллен Ричардсон^[22] иллюстрируют, как могут использоваться и интерпретироваться цифровые следы пользователей. Лайфлоггинг — один из примеров неизбирательного сбора информации о жизни и поведении людей^[23]. Помешать отслеживать цифровой след возможно — для этого необходимо предпринять определённые меры^[24]. Цифровые отпечатки, составленные из публикаций и комментариев в социальных сетях, дают представление о собеседнике по ту сторону экрана и делают общение в интернете более безопасным^[25].

Громадное множество действий пользователя оставляют за собой цифровой след. Вот лишь некоторые из них, сгруппированные по важнейшим паттернам^[12]:

Онлайн покупки

• Совершение на сайтах электронной коммерции.
• Подписка на купоны или создание учётной записи.
• Загрузка и использование приложений для покупок.
• Подписка на рассылку новостей.
• Интернет-банкинг

Использование мобильного банковского приложения.

• Покупка и продажа акций.
• Подписка на финансовые публикации и блоги.
• Открытие счёта кредитной карты.

Социальные медиа

• Использование социальных сетей на компьютере и устройствах.
• Вход на другие веб-сайты с использованием учётной записи социальной сети.
• Общение с друзьями и знакомыми.
• Обмен информацией, данными и фотографиями со знакомыми.
• Регистрация на сайте знакомств или в приложении.

Чтение новостей

• Подписка на новостные издания в интернете.
• Просмотр статей в новостном приложении.
• Подписка на информационные рассылки.
• Репосты прочитанных статей и информации.

Здоровье

• Использование фитнес-трекеров.
• Использование приложений для получения медицинской помощи.
• Регистрация адреса электронной почты в тренажерном зале.
• Подписка на блоги о здоровье и фитнесе^[12].

Цифровой след влияет на любых пользователей, которые ищут работу. Работодатели часто изучают цифровой отпечаток соискателя. Тем кандидатам, которые имеют плохой цифровой след или цифровой след, который недостаточно отражает их характер, придётся побороться за работу^[26][27].

Пользователи очень часто в интернете ищут врачей, поэтому для медиков особенно важно поддерживать и беречь свой цифровой след^[28].

Абитуриенты, как и соискатели, должны учитывать значение цифрового следа. Так, приёмные комиссии вузов и потенциальные работодатели могут решить исследовать цифровые отпечатки абитуриентов и аккаунты возможных сотрудников^[29]. Подросткам будет проще добиться успеха, если они задумаются, что значит их цифровой след и как он влияет на их будущее. Скорее всего, те молодые люди, которые равнодушно относятся к своей цифровой тени, столкнутся с трудностями при поступлении в колледж или поиске работы^[26]. Цифровой след очень важен как для желающих получить стипендию на обучение — их поведение в сети могут оценивать во время изучения заявок^[30][31].

Работодатели и другие лица могут проверять данные в интернете, поэтому важно контролировать свой цифровой след^[12].

1. Можно проверить результаты поиска по своему имени, включая все варианты написания, и настроить оповещения Google для мониторинга.
2. Следует удалять личную информацию с сайтов вроде whitepages.com, если она раскрывает слишком много данных.
3. Лучше минимизировать предоставление личных данных, так как это снижает риск утечки или неправомерного использования.
4. Параметры конфиденциальности в соцсетях нужно проверять и настраивать, чтобы разумно и контролируемо ограничить доступ к публикациям.
5. В соцсетях не стоит указывать местоположение, планы поездок, контакты или «лайкать» банки и медицинские учреждения.
6. Нельзя вводить конфиденциальные данные на сайтах без HTTPS и значка замка в адресной строке.
7. Публичные Wi-Fi-сети небезопасны, поэтому через них лучше не передавать личную информацию.
8. Старые и неиспользуемые учётные записи стоит удалять, чтобы уменьшить цифровой след и риск утечки.
9. Надёжные пароли должны быть длинными, сложными и разными для каждой учетной записи, а хранить их лучше в менеджере паролей.
10. Медицинские документы нужно защищать особенно тщательно, так как они часто становятся целью мошенников.
11. Авторизация через социальные сети может открывать доступ к вашим данным, поэтому лучше использовать другие способы входа.
12. Регулярное обновление программного обеспечения снижает риск взлома из-за уязвимостей в устаревших программах.
13. На мобильных устройствах следует устанавливать пароли доступа и проверять разрешения, предоставляемые приложениям.
14. Перед публикацией материалов в сети стоит оценивать, как они повлияют на вашу репутацию.
15. При подозрении на взлом нужно сразу сменить пароли и сообщить в банк, если затронуты финансы^[12].

Опасности цифрового следа могут напугать и заставлять бежать из социальных сетей. Но цифровой отпечаток может принести пользу. Эксперты советуют не удалять свои аккаунты в попытке «уйти с радаров», а создавать привлекательный цифровой след^[32]. Для этого существует несколько советов:

1. Проанализировать свои действия в Сети. Так можно понять, какой цифровой след вы оставляете за собой и из чего он состоит^[27][26].
2. Сначала думать, потом публиковать. Осознанный подход к цифровому следу означает дать себе время подумать о том, должно ли это быть частью вашей онлайн-идентичности. Эксперты говорят, что те, кто не учитывает все возможные последствия поведения в Интернете, могут столкнуться с трудностями при поиске работы^[33].
3. Подчеркнуть свои лучшие качества. Известно, что работодатели и приёмные комиссии вузов оценивают цифровые отпечатки, так что кандидатам следует использовать это в своих интересах^[30].