«Триколор» (до 15 августа 2018 года — «Триколóр ТВ»; Триколор или Триколор ТВ) — мультиплатформенный российский оператор цифровой среды, предоставляющий комплекс цифровых услуг и сервисов, включающих телесмотрение. Триколор создает единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Осуществляет вещание на всей территории России со спутников Eutelsat 36B и Eutelsat 36C(36° в. д.), «Экспресс АТ1» (56° в. д.), «Экспресс АТ2» (140° в. д.).
По итогам 1 квартала 2019 года абонентская база Триколора составляет 12,228 млн домохозяйств, подключённых к платным услугам (28 % российского рынка коммерческого телевидения)[1]. 10 млн клиентов имеют доступ к HD-телеканалам. Доход Триколора от клиентских платежей в 2018 году превысил на 12 % показатели 2017 года[2], при среднем чеке 1 678 руб. в год.
«Национальная спутниковая компания» основана в октябре 2005 года. В ночь на 1 октября 2005 года начато тестовое вещание со спутника Eutelsat 36A[3], а 12 ноября — начато вещание в штатном режиме на европейскую часть России телеканалов «Россия», «Культура», «РЕН ТВ», «ДТВ», «ТВ-3»[4][5].
К концу мая 2006 года к оператору подключилось 150 тыс. абонентов[6], к февралю 2007 года — 500 тыс. домохозяйств[7]. С мая 2007 года введены платные пакеты[8]. 14 января 2008 года был зарегистрирован миллионный абонент[9].
В марте 2008 года начато вещание на Сибирь со спутника «Бонум-1»[10].К июлю 2009 года число абонентов достигло 5 млн[11], а к январю 2010 года — 6 млн[12]. 1 февраля 2010 года «Триколор ТВ» начал предоставлять доступ к телеканалам в формате MPEG-4[13], с 1 сентября 2011 года транслируются радиопередачи[14]. К ноябрю 2011 года общая абонентская база достигла 9 млн[15], а 22 марта 2012 года к оператору подключился 10-миллионный абонент[16].
7 февраля 2012 года «Триколор ТВ» объявил о радикальной смене стратегии[17]. На российской телекоммуникационной выставке CSTB-2012 тогдашний генеральный директор компании Александр Макаров заявил о том, что «Триколор ТВ» собирается, во-первых, ввести в свои пакеты телеканалы зарубежного производства, от трансляции которых ранее оператор принципиально отказывался, а во-вторых, сформировать пакет телеканалов в формате HDTV. 1 апреля в состав пакета «Супер-Оптимум» вошли зарубежные телеканалы: France 24, Deutsche Welle, National Geographic, Nat Geo Wild и др., а также 10 телеканалов в формате HDTV. Коммерческая эксплуатация услуги «Триколор ТВ Full HD» началась 24 июля. 4 сентября компания отчиталась о первых 100 000 абонентов, подключивших услугу. Продвижение нового продукта сопровождалось федеральной рекламной кампанией, на которую «Триколор ТВ» потратил в общей сложности более 1 млрд рублей[18]. 12 января 2013 года число подписчиков услуги «Триколор ТВ Full HD» достигло 1 миллиона домохозяйств[19]. Контентное предложение оператора было доведено до 25 HD-телеканалов; в декабре 2012 года в пакет вошли федеральные «Первый канал HD» и «Россия HD»[20].
В июле 2013 года «Триколор ТВ» арендовал транспондерные ёмкости на готовящемся к запуску телекоммуникационном спутнике «Экспресс-АТ1»[21]. После долгих отсрочек, связанных с ошибками запусков российских РН «Протон», 16 марта 2014 года спутник был успешно выведен на расчётную геостационарную орбиту. 22 апреля началась коммерческая эксплуатация спутника[22], позволившая оператору модернизировать своё вещание в Сибири[23]. 10 февраля 2016 года был успешно осуществлён перевод вещания «Триколор ТВ» в европейской части России на новый спутник Eutelsat 36C[24].
«Триколор ТВ» на борту эсминца Балтийского флота «Беспокойный»
27 июня 2013 года «Триколор ТВ» первым из российских операторов осуществил публичную спутниковую телевизионную трансляцию в формате сверхвысокой четкости UHDTV 4K[25]. Для прямой спутниковой трансляции контента UHDTV 4K использовался 34 транспондер спутника Eutelsat 36A. Данные в MPEG-4 были переданы со скоростью 40 Мбит/с, при частоте 25 кадров в секунду с разрешением изображения 3840×2160 пикселей. 22 октября 2014 года «Триколор ТВ» запустил первый в России телеканал в формате Ultra HD 4K[26] с поддержкой новейшего формата видеосжатия HEVC/H.265. 20 июля 2016 года «Триколор ТВ» первым в России запустил в коммерческую эксплуатацию пакет телеканалов в формате Ultra HD[27].
9 апреля 2013 года «ВТБ Капитал» объявил о приобретении миноритарного пакета акций «Национальной спутниковой компании»[28]. В пресс-релизе сообщалось, что «ВТБ Капитал, как глобальный инвестиционный банк и финансовый инвестор в данной транзакции, будет способствовать росту капитализации активов „Триколор ТВ“ и поможет подготовить компанию к IPO через несколько лет»[29].
3 декабря 2014 года губернатор Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко и председатель Совета директоров «Национальной спутниковой компании» Андрей Ткаченко подписали соглашение о сотрудничестве между городом и компанией. «Триколор ТВ» осуществил перерегистрацию и встал на налоговый учёт в Санкт-Петербурге, а правительство города, в свою очередь, предоставило «Триколор ТВ» налоговые льготы[30].
26 января 2015 года была проведена унификация тарифов — всем абонентам «Триколор ТВ» стала доступна основная услуга — пакет «Единый»[31]. 15 февраля 2016 года абонентам оператора стал доступен пакет спортивных телеканалов «МАТЧ! ФУТБОЛ», включающий в себя телеканалы «МАТЧ! Футбол 1», «МАТЧ! Футбол 2» и «МАТЧ! Футбол 3»[32].
В апреле 2015 года «Триколор ТВ» стал первым оператором платного телевидения, включившим в свою сеть телеканал CNN, после возобновления телеканалом российской вещательной лицензии[33]. В том же месяце оператор Триколор ТВ начал вещание развлекательно-познавательный телеканал собственного производства «ТВ-ТВ»[34].
18 апреля 2016 года директор по продажам и абонентскому обслуживанию компании Алексей Карпов заявил, что «Триколор ТВ» планирует в 2017 году отказаться от вещания в устаревшем формате MPEG-2[35]. Программа перевода абонентов на новое оборудование была завершена в I квартале 2018 года[1].
23 апреля 2016 года «Триколор ТВ» вошёл в Книгу рекордов Гиннесса, установив на ВДНХ гигантскую инсталляцию из 4 000 скворечников[36].
В ноябре 2015 года оператор открыл собственный информационно-развлекательный интернет-портал на базе онлайн-журнала Tricolor TV Magazine — tricolortvmag.ru[37].
7 сентября 2016 года совместно с оператором спутникового интернета Eutelsat Network «Триколор ТВ» начал эксплуатацию услуги двустороннего спутникового интернет-доступа[38].
26 октября 2016 года «Триколор ТВ» официально объявил о запуске собственного онлайн-кинотеатра kino.tricolor.tv[39].
12 мая 2017 года стало известно о запуске абонентского мобильного приложения «Триколор ТВ», позволяющего подключать и оплачивать услуги, контролировать баланс средств и т. д.[40]
В мае 2017 года «Триколор ТВ» переехал в новый собственный офис площадью 5,17 тыс. кв. м. на Московском проспекте Санкт-Петербурга, рядом со станцией метро «Электросила». Стоимость здания составила 700—750 млн рублей[41].
6 сентября 2017 года «Триколор ТВ» объявил о начале вещания не только через спутник, но и через интернет[42].
Всего в европейской зоне вещания «Триколор ТВ» вещает 255 телеканалов (из них 50 телеканалов — в формате HD) и 46 радиостанций, а также 6 телеканалов в формате 4К.
15 августа 2018 года компания провела ребрендинг. В частности, изменился логотип а также изменилось название с «Триколор ТВ» на «Триколор»[43]. С ноября того же года абоненты с активной подпиской на пакет «Единый», получили возможность просмотра каналов оператора на мобильных устройствах[44].
В марте 2019 года компания запустила новый сервис — «Триколор Умный дом», для работы которого необходим модуль управления, подключённый к ТВ-приставке для приема телеканалов Триколора, с набором периферийных устройств.
Подключение к Триколору и техническую поддержку осуществляют более 3650 авторизованных дилеров компании в регионах. В августе 2015 года Триколор открыл под собственным брендом сеть магазинов. В ноябре 2016 г. сеть насчитывала 400 Центров продаж и обслуживания и фирменных салонов-магазинов в 300 городах РФ[45].
Вещание под торговыми марками «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь» осуществляет НАО «Национальная спутниковая компания»[47]. Миноритарным пакетом акций с 2013 года владеет «ВТБ Капитал» (инвестиционная фирма банковской группы ВТБ)[48]. Председателем Совета Директоров компании с 5 июля 2013 года является Андрей Ткаченко[49]. В Совет Директоров компании со стороны ВТБ входит первый заместитель президента — председателя правления банка ВТБ и вице-президент Единой Лиги ВТБВасилий Титов[50]. Операционное управление компанией со 2 декабря 2014 по март 2018 года осуществлял генеральный директор Алексей Холодов.
15 сентября 2009 года стало известно, что медиахолдинг «Газпром-Медиа» подписал с НСК протокол о намерениях, согласно которому часть услуг и каналов «НТВ-Плюс» может стать доступной абонентам «Триколор ТВ». Данной сделкой заинтересовалась Федеральная антимонопольная служба, так как после предполагаемой сделки «Газпром-Медиа» обслуживал бы 97 % зрителей спутникового телевидения[51], но дальше подписания соглашения о стратегическом партнёрстве сделка не продвинулась[52].
3 июня 2010 года все абоненты, имеющие ресиверы и модули с картой доступа так называемой 12-й серии (третья и четвертая цифры в номерах таких карт — 1 и 2), были отключены от просмотра всех телеканалов, входящих в Триколор ТВ. По официальным данным пострадало 25 тысяч абонентов, по неофициальным — много больше. Триколор ТВ только спустя несколько дней выпустил официальное подтверждение о существовании проблем, при этом они отказались признавать свою вину и сослались на якобы хакерскую атаку[53]. Специалисты в области спутникового телевидения не нашли ничего логичного в официальной версии оператора. Более того оператор отказался восстанавливать работу карт 12-й серии и возложил все расходы по восстановлению просмотра телевидения на самих абонентов. Все, кто хотел продолжить просмотр телеканалов, обязаны были купить новую карту доступа, а старую сдать. Для этого оператор организовал акцию «Двенадцать»[54]. На фоне плановых и бесплатных замен карт доступа оператором НТВ-Плюс, данная акция была воспринята абонентами Триколор ТВ как издевательство. По факту старые карты не сдавались, а возвращались абонентам с пробитым чипом, не позволяющим далее эксплуатировать карту. Вопросом замены карт занимался ключевой партнер Триколор ТВ NoLimit Electronics. При этом стоимость замены карт у партнеров по России составила от 500 до 600 рублей. Учитывая, что с момента старта в 2005 по 2009 год, как минимум, Триколор ТВ регистрировал оборудование на сайте или через установщиков, не прилагая бумажный экземпляр договора на обслуживание, у абонентов не было на руках ни одного подтверждающего документа, которые позволили бы подать на оператора в суд. Следуя официальным цифрам оператор заработал на этом не менее 12 500 000 рублей.
В феврале 2014 года из пакета «Триколор ТВ» после скандального опроса о блокаде Ленинграда был выведен телеканал «Дождь». В связи с этим Алексей Навальный призвал читателей своего блога пожаловаться в ФАС на кабельных и спутниковых операторов, отключивших телеканал «Дождь»[55].
В 2015 году, после запуска многоканального пакета «Единый», владельцы приёмного оборудования «Триколор ТВ», не оплачивающие основной услуги оператора, лишились доступа к некоторым ранее бесплатным федеральным телеканалам. «Триколор ТВ» объяснил отключение переходом на международные стандарты учёта абонентов с 1 января 2015 года. Действительно, с начала 2015 года «Триколор ТВ» стал учитывать только платящих абонентов[56]. С физическими лицами, не оплачивающими основной услуги, таким образом, автоматически разрывался абонентский договор, компания не несла никаких обязательств по отношению к неплательщикам. Тем не менее, это привело к многочисленным обращениям неплатящих пользователей в Роскомнадзор[57]. 10 июня стало известно, что Роскомнадзор постановил возобновить оказание услуг связи пользователям по трансляции общероссийских обязательных общедоступных телеканалов, либо устранить нарушения любым доступным законным способом до 1 декабря 2015 года. Помимо этого, свои проверки провели прокуратура и ФАС[58][59]. Однако, никаких мер в отношении оператора по результатам проверок не последовало, предписания регулирующих органов были выполнены. 25 декабря 2015 года ФАС оценила рыночную долю «Триколор ТВ» в 38,5 %, но не признала компанию доминирующей на рынке[60]. 27 января 2016 года стало известно о том, что Роскомнадзор также отказал потребителям в жалобе на оператора, признав за «Триколор ТВ» право взимать с абонентов плату за обслуживание линии связи[61].
1 декабря 2016 года оператор прекратил в своей сети вещание трёх телеканалов группы Discovery Network (Discovery Channel, Eurosport 1 и TLC), посчитав завышенной стоимость лицензионных отчислений правообладателю[62]. Со своей стороны, представитель Discovery Григорий Лавров заявил, что «Триколор ТВ» выдвинул «неприемлемые условия», не пояснив подробности. По его словам, предложение оператора «ставит его в привилегированное положение по отношению ко всему рынку». Представитель «Триколор ТВ» заверил, что у оператора есть аналогичные телеканалы в составе основного пакета[63].
19 октября 2017 года стало известно о том, что оператор прекратит транслировать телеканалы «Амедиа ТВ». Генеральный директор «Амедиа ТВ» Денис Горшков заявил, что сторонами не достигнуты коммерческие договорённости и призвал абонентов обращаться в службу техподдержки с целью давления на оператора. В свою очередь, пресс-секретарь «Триколор ТВ» Ульяна Рассказова заявила, что причиной отключения являются низкие рейтинги телеканалов «Амедиа ТВ»[64].