АссистентНовый вопросИсторияОбласти знаний
Партнёрские проектыСпецпроектыСтать автором
Сменить язык
О РУВИКИ
КультураМассовая культураКино и телевидениеСоциальное телевидение

Социальное телевидение

Социальное телевидение (или Social Television) — это конвергенция социальных медиа и телевидения. Более точно, под социальным телевидением понимается деятельность по взаимодействию через социальные сети — например, публикация комментариев, мнений или оценок — с продуктами, доступными через телевидение, такими как развлекательные передачи, ток-шоу, фильмы или телесериалы. Миллионы зрителей в настоящее время делятся своими впечатлениями с другими зрителями в социальных медиа, таких как Twitter и Facebook, главным образом благодаря использованию смартфонов и планшетов[1].

Взаимодействие является двусторонним (от социальных медиа к телевидению и наоборот) и может происходить непосредственно через телевизор (жёсткое определение социального телевидения) или через другие устройства (мягкое определение), одновременно с просмотром телевизора или независимо от него.

Рынок социального телевидения включает как технологии, поддерживающие коммуникацию и взаимодействие вокруг телевидения, так и компании и организации, изучающие поведение зрителей, связанное с определёнными передачами, измеряя их активность в социальных медиа. Анализ такого поведения всё чаще используется для определения и прогнозирования успеха программ и телесериалов, становясь центральным фактором при оценке их продления[2]. Рынок социального телевидения быстро растёт: по оценкам, его стоимость достигнет 256 миллионов долларов в 2017 году[3].

Определение

undefined

Термин «социальное телевидение» — часто используемый как синоним Connected TV, Interactive TV или Second Screen TV — не имеет единого и общепринятого определения в современном обсуждении медиа и цифровых технологий. Фактически телевидение с самого начала имело склонность становиться объектом обсуждения и взаимодействия. Обычно термин используется для обозначения широкого спектра практик потребления, которые с помощью цифровых технологий усиливают социальную и реляционную составляющую телевизионного опыта (то есть переход от деятельности «вокруг ТВ» к деятельности «через ТВ»), включая дистанционное взаимодействие с другими зрителями, публикацию онлайн-комментариев и , связанных с телевизионным контентом, возможность взаимодействовать с шоу (через голосование или комментарии), расширять развлекательный опыт и получать дополнительную информацию, связанную с телевизионным контентом (например, релевантная реклама, аналитика и специальные материалы).

Распространение таких практик свидетельствует о повседневности типа потребления медиа, происходящего в режиме «мультиэкранности», когда люди одновременно или последовательно используют несколько экранов с разными функциями, например телевизионный экран и экран мобильного цифрового устройства (планшета или смартфона). Нормализация такого подхода радикально меняет опыт потребления телевидения, который теперь связан с распределением внимания зрителя между несколькими экранами и гибридизацией между индивидуальным и групповым просмотром (когда второй экран может использоваться для личной активности во время группового просмотра или, наоборот, для связи с другими людьми во время индивидуального просмотра)[4].

Явление социального телевидения следует рассматривать в рамках более общего процесса между телевизионной системой и цифровыми сетями, который Альберто Маринелли называет «connected television»[5]. Это явление, распространившееся с первого десятилетия нового тысячелетия, связано с размыванием чёткой границы между вещанием как культурной формой телевизионного медиа и технологиями на основе IP (IpTv, Web Tv, агрегаторы онлайн-видео и Catch Up TV — примеры гибридных форм этого процесса конвергенции). По мнению Маринелли, connected television следует рассматривать не просто как совокупность технологий, а как эволюционную тенденцию, развивающуюся некоординированно и переопределяющую роль множества участников современного технологического экосистемы, таких как[5][6]:

  • Традиционные вещатели, которые, несмотря на сохранение своей центральной роли, теперь должны учитывать новых производителей контента, новые платформы распространения и новые практики потребления пользователей.
  • Операторы телекоммуникаций (Telco), то есть поставщики услуг связи, которые всё чаще вынуждены диверсифицировать своё предложение, включая продажу контента и устройств, таких как Set-top box.
  • Производители/дистрибьюторы телевизионных устройств и игровых консолей, которые теперь стремятся интегрировать в свои устройства функции подключения и взаимодействия.
  • Основные участники Over the Top TV, то есть те, кто появился с развитием Интернета, предоставляют цифровой контент и всё чаще взаимодействуют с телеком-операторами и производителями оборудования для поиска новых каналов распространения своих предложений.

Что касается существующих определений социального телевидения, Гуннар Харбо различает «узкие» и «широкие» определения[7]. К узким определениям Харбо относит те, которые рассматривают социальное телевидение как совокупность технологических устройств, создающих опыт совместного дистанционного просмотра; термин «социальное» здесь относится к технологическим возможностям, позволяющим осуществлять коллективный просмотр в цифровой среде. К широким определениям относятся те, которые включают в социальное телевидение все технологии, позволяющие осуществлять социальные практики, связанные с телевидением; акцент делается на возможности создавать обсуждения, контент и отношения на основе телевизионного материала, независимо от используемой технологии или синхронности просмотра.

Сесар и Гертс предлагают классификацию типов социального телевидения, основанную на различных конфигурациях отношений между телевизионным контентом и социальными сетями, которые можно рассматривать по пяти измерениям:

  • Устройство: какое оборудование обеспечивает просмотр? (некоторые приложения социального телевидения предназначены для классической телевизионной среды, другие — для мобильных устройств).
  • Способ: каким образом общаются пользователи?
  • Присутствие: как пользователи становятся видимыми для сервиса?
  • Синхронизация: происходит ли социальное взаимодействие синхронно или асинхронно?
  • Сила связи: какова широта охвата социальной сети? Ограничивается ли она друзьями и семьёй или способствует также связям между незнакомыми людьми?

Роль пользователя в социальном телевидении

Среди наиболее заметных аспектов развития социального телевидения — изменение роли пользователя по отношению к телевизионному контенту. Социальное телевидение усиливает возможность обратной связи зрителей с телевидением. Эта возможность обратной связи имеет долгую историю развития форм взаимодействия между зрителями и вещателями — от телефонных звонков из дома и форм вовлечения неотелевидения до SMS-TV[8]. Однако такие возможности взаимодействия теперь стали более значительными и разнообразными, что соответствует тенденции пользователей воспринимать себя в активной роли по отношению к медиа, которую Джованни Бочча Артьери определяет как «изменение смысла позиции в коммуникации»[9]. Хосе Альберто Гарсия-Авилес выделяет восемь категорий для схематизации новой роли зрителя в социальном телевидении:

  • Потребитель: возможности зрителя ограничены определением своих потребительских действий и взаимодействием с сервисами продаж и рекламы.
  • Игрок: взаимодействие связано с участием в играх и конкурсах.
  • Фанат: когда обсуждения зрителей служат обратной связью для программы.
  • Комментатор: комментарии пользователей становятся частью программы.
  • Гражданин: зритель выражает своё мнение по политическим и социальным вопросам.
  • Соавтор: зритель участвует в создании программы, предоставляя свой контент или делясь контентом вещателя.
  • Благотворитель: взаимодействие связано с финансовой поддержкой благотворительных кампаний.
  • Активист: зритель, проявляя свою активность, стимулирует коллективное участие.

Аманда Лотц отмечает, что в процессе переопределения отношений между зрителем и вещателем меняется и природа медийных событий, поскольку возрастает способность зрителей самостоятельно определять определённые программы как «события», независимо от трактовки вещателя[10].

Развитие социального телевидения

Период развития социального телевидения можно обозначить как 2007–2010 годы. Катализаторами этого развития стали, в частности, распространение основных социальных сетей (включая Facebook, Twitter и чаты) и быстрый рост рынка смартфонов и планшетов[6].

Социальное телевидение было признано одной из новых технологий журналом MIT Technology Review on Social TV[11] в 2010 году. Во время конференции Digital Life Design (DLD — январь 2011) генеральный директор Endemol[12] заявил:

social media meets television is the next big thing.

Дэвид Роуэн, директор британского издания Wired, поставил социальное телевидение на третье место среди шести технологических трендов 2011 года[13].

В следующем году социальное телевидение стало одной из центральных тем Social Media World Forum 2012 в Лондоне.

Совместное исследование Nielsen и Yahoo показало, что 86% владельцев смартфонов продолжают использовать свои телефоны во время просмотра телевизионных программ[14].

Другое исследование маркетингового агентства из Великобритании, проведённое на выборке из 1300 молодых людей до 25 лет, показало, что 80% из них используют свой смартфон или компьютер для общения с друзьями во время просмотра телевидения[15].

Warner Bros. стала первой студией, предложившей аренду фильмов напрямую через Facebook с оплатой через Facebook Credits, с запуском последнего эпизода Бэтмена[16].

25 апреля Yahoo! объявила о покупке приложения для iOS IntoNow, которое, прослушивая аудио телевизора, распознаёт транслируемое шоу. Это приложение, по-видимому, может добиться успеха благодаря простоте «чекина» и другим интересным функциям, таким как интеграция с Netflix и возможность видеть, что сейчас в эфире и что уже смотрели ваши друзья[17].

Yidio, на третьем году существования, достигла 1,5 миллиона зарегистрированных пользователей и 500 000 поклонников на Facebook, фактически став самой популярной социальной ТВ-платформой на Facebook. Среди причин успеха Yidio — использование кредитов, которые можно обменять на загрузки в Amazon Video on Demand. Кредиты накапливаются при использовании Yidio: за чекины и указание любимых программ как на Yidio, так и на Facebook[18].

Другими успешными стартапами являются Tunerfish и Philo (доступен также как приложение для iPhone), которые позволяют пользователям узнавать, что смотрят другие, взаимодействовать с ними и получать реальные призы в зависимости от своих телевизионных привычек[19]. Калифорнийская Clipsync — это технологическая платформа, позволяющая вещателям синхронизировать телевизионную трансляцию с социальными взаимодействиями пользователей[20]. Существуют приложения для iPhone и Android (широко распространённые и в Италии), полностью посвящённые деятельности социального телевидения, такие как Miso и Getglue.

В начале 2012 года разработчики приложения Zeebox заключили соглашение с Sky UK о предоставлении своим клиентам в Великобритании интегрированного с социальными сетями телевизионного гида[21]. Аналогичное соглашение было заключено между Miso и DirectTv в США[22].

В декабре 2012 года Twitter и Nielsen объявили о партнёрстве по созданию Social TV Rating — метрики для анализа аудитории социального телевидения[23].

Не заставили себя ждать и размышления экспертов и учёных относительно инвестиций медиаиндустрии и реального потребления телевидения с использованием социальных сетей, приложений и мобильных устройств.

Например, журналист Рёттгерсе в 2014 году объявил о «смерти социального телевидения», предсказывая будущий спад приложений из-за растущей связи телевизионного потребления с функциями мобильных устройств. Концепцию социального телевидения может заменить понятие Second Screen TV, признанное исследовательницей Ганн Энли как новый феномен с 2012 года. Говоря о Second screen, подчёркивается большая склонность пользователей одновременно смотреть телевизионный контент и комментировать его на втором устройстве, с которого можно получать специальные материалы и сопутствующие сервисы, часто предоставляемые самими производителями телевизионного контента[6].

Медийная экосистема социального телевидения

Социальное телевидение охватывает широкую медийную экосистему, в которой взаимодействуют различные устройства, приложения и платформы, такие как[6]:

  • Приложения дистанционного управления: сюда относятся приложения, позволяющие выполнять чуть больше, чем обычное переключение каналов с помощью пульта, но на втором экране мобильного устройства;
  • Приложения «Second Screen»: это приложения, требующие прямого взаимодействия зрителя с определённым телевизионным контентом на экране смартфона или планшета. Обычно взаимодействие заключается в получении специальных материалов, опросов и дополнительной информации. Пример — i.TV.
  • Социальные телевизионные гиды: известные как Electronic Programming Guide, предоставляют информацию о телепрограммах, облегчая поиск по фильтрам и рекомендациям;
  • Приложения для распознавания контента: их функция — распознавание аудио, видео и текста. Примеры: Shazam, Soundhound, IntoNow и программы для чтения QR-кодов;
  • Устройства с поддержкой социальных функций: это широкий спектр фирменных платформ, интегрированных в Smart TV, а также промежуточные платформы, такие как Google TV, Apple TV и Chromecast;
  • Платформы анализа метаданных и аудитории: предоставляют данные и аналитические материалы о взаимодействиях, генерируемых зрителями телевизионного контента в социальных сетях;
  • Социальные сети: большинство обсуждений и собирается в основных социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.

Социальное телевидение в Италии

В феврале 2011 года впервые подробно заговорили о социальном телевидении в Италии на Social Media Week 2011 в Риме, на специальном мероприятии, организованном Rai 5 в сотрудничестве с Rai.tv[24].

1 марта 2011 года итальянский портал Kataweb был полностью переименован в TvZap[25], портал, полностью посвящённый взаимодействию с телевизионными программами. Онлайн-газета Il Post размещает на своих страницах пример социального телевидения[26]. То же самое с 2011 года делает онлайн-версия еженедельника TheWeek, комментируя политические ток-шоу вместе со своими читателями[27].

Сайт Wazzap.tv группы Gruppo L'Espresso запускает в Италии телевизионный гид с сильной интеграцией социальных элементов и становится первой веб-платформой социального телевидения в стране.

Многие итальянские телепрограммы имеют собственную официальную страницу Facebook, где происходит типичная деятельность социального телевидения, примером чего является популярная страница I Cesaroni. Для седьмого сезона Un medico in famiglia был создан специальный сайт на Rai.it, позволяющий пользователям играть с другими, угадывая, что произойдёт в следующей серии[28].

8 июня 2011 года о социальном телевидении говорили на Social Business Forum в Милане[29].

В конце 2011 года Mediaset запускает сервис социального телевидения на Italia 2, канале 35 цифрового телевидения, позволяющий взаимодействовать напрямую с друзьями на Facebook через телевизор.

9 января 2012 года появляется iLIKE.TV, канал 170 Sky, созданный с целью организации взаимодействия через социальные сети с аудиторией 15–25 лет.

28 марта 2012 года снова обсуждается социальное телевидение одновременно и независимо на WAS 2012[30] в Милане и на Creativity Day[31] в Риме.

16 июня 2012 года выходит первая книга о социальном телевидении в Италии, изданная Il Sole 24 Ore и написанная Джампаоло Коллетти и Андреа Материя[32].

9 января 2013 года стартует социальное телевидение Uno Mattina, утреннего блока Rai 1.

Для фестиваля Сан-Ремо 2012 года была создана специальная зона для постфестиваля с аккаунтом Twitter для освещения закулисья, что имело большой успех, и хэштег #Sanremo стал популярен даже за океаном. Если 2012 год запомнился взрывом Twitter на сцене Аристона, то новинкой для веба в 2013 году стало внедрение социального телевидения.

Певцы после выступления проходят через Green Room, где Федерика Джентиле с Radio 2 берёт у них интервью и собирает первые впечатления. Социальное телевидение предлагает эксклюзивный контент: закулисные материалы, интервью с гостями, любопытные факты; доступ к ним возможен через сайт Сан-Ремо, MyRai.tv или через Facebook и Twitter (как с компьютера, так и со смартфона/планшета через приложение), и он доступен и для других программ Rai.

Во время выпуска 2016 года было опубликовано 2,8 миллиона твитов о фестивале, что составляет 84% активности социального телевидения по 883 программам и спортивным событиям, зафиксированным Nielsen. Количество твитов выросло на 13% по сравнению с 2015 годом, а среди самых популярных хэштегов многие стали трендами спонтанно — например, #Sanremoarcobaleno, — а другие были запущены брендами, не являющимися спонсорами или рекламодателями фестиваля.

У Rai контент доступен в стриминге и частично по запросу, Mediaset предлагает прямой эфир только некоторых фрагментов программ на www.video.mediaset.it, которые становятся доступны онлайн на следующий день. Mediaset совершенствует свою социальную платформу для программ: Quinta colonna, Pomeriggio 5, Quarto grado, Mattino 5, Lucignolo, Domenica Live.

Social Mediaset публикует фрагменты выпусков, даёт возможность взаимодействовать в прямом эфире через Twitter, Facebook или блоги авторов и ведущих.

Sky и La7 — первые итальянские каналы, ориентированные на «социальность». Sky позволила зрителям взаимодействовать и комментировать в Twitter как во время программ X-Factor и Masterchef, так и в новостях SkyTg24[33].

Все программы La7 транслируются в стриминге на сайте канала и дают возможность взаимодействовать в социальных сетях. Для передачи «Le invasioni barbariche» Дарья Биньярди запустила первое приложение с видео и анонсами выпусков.

Социальное телевидение в цифрах

Большинство зрителей делится своим телевизионным опытом одновременно с просмотром программ: в США от 88 до 100 миллионов пользователей Facebook использовали платформу с 8 до 11 вечера. По данным Nielsen Social Guide, в 2013 году Twitter также зафиксировал рост вовлечённости в телепрограммы, с увеличением числа твитов на 38%[34].

Во время Супербоула 2014 года в Twitter был установлен рекорд — около 25 миллионов твитов во время прямой трансляции, с пиком 381 605 твитов в минуту[35]. На Facebook было отмечено, что около 50 миллионов человек обсуждали матч, создав 185 миллионов взаимодействий[36].

Церемония вручения премии «Оскар» 2014 года породила 19 миллионов твитов от 5 миллионов человек, а общая аудитория составила 37 миллионов пользователей, увидевших сообщения в ключевые моменты события[37].

В 2014 году All England Lawn Tennis Club, принимающий Уимблдонский турнир, использовал Grabyo для распространения видео через социальные медиа[38].

Итальянский контекст

В Италии практики социального телевидения особенно распространились среди населения, склонного к использованию технологий. По данным исследования Ericsson ConsumerLab, в 2012 году 69% итальянских пользователей социальных медиа хотя бы иногда смотрели телевизионные программы, комментируя их в реальном времени на онлайн-платформах или через приложения для мгновенного обмена сообщениями[39].

Исследование Nielsen 2015 года, охватившее 231 000 эпизодов 10 600 телепрограмм, зафиксировало 44 миллиона твитов от 1,1 миллиона пользователей. Спорт, талант-шоу и реалити-шоу — программы, наиболее стимулирующие социальную активность итальянцев, за ними следуют ток-шоу, политические передачи и телесериалы; особое значение имеют телевизионные события, такие как Сан-Ремо, Мисс Италия или Ночь Оскара; 20% собранных твитов были связаны именно с последним событием[40].

Согласно исследованию Osservatorio Social TV 2016 года о поведении пользователей телевизионного контента с цифровых устройств, мультискрининг стал широко распространённой привычкой; второй экран используется в основном для поддержания связи с друзьями и семьёй[41].

В Италии первым итальянским онлайн-порталом социального телевидения стал blogsocial.tv, основанный инфлюенсером Марко Ферральони в марте 2016 года.

Примечания

  1. ↑ Believe The Hype? Four Things Social TV Can Actually Do. adage.com. Дата обращения: 17 мая 2016.
  2. ↑ Wasserman, Todd TVGuide.com Watchlist Predicts Fall TV Shows' Success. Mashable. Дата обращения: 17 мая 2016.
  3. ↑ Lomas, Natasha Report: Social TV Market To Be Worth $256.44BN By 2017; Europe Taking Largest Share Now (недоступная ссылка — история). TechCrunch. Дата обращения: 17 мая 2016.
  4. ↑ The New Multi-Screen World Study. Think with Google. Дата обращения: 17 мая 2016. Архивировано из оригинала 20 июня 2016 года.
  5. ↑ 1 2 Alberto Marinelli, Giandomenico Celata. Connecting television : la televisione al tempo di internet. — Guerini e associati, 2012. — ISBN 978-88-6250-348-8.
  6. ↑ 1 2 3 4 Fausto Colombo. Social TV : produzione, esperienza e valore nell'era digitale. — EGEA, 2015. — ISBN 978-88-238-4469-8.
  7. ↑ In Search of Social Television. — IGI Global. — С. 1-13. — doi:10.4018/978-1-60566-656-3.ch001.
  8. ↑ Aldo Grasso, Massimo Scaglioni. Che cos'è la televisione : il piccolo schermo fra cultura e società : i generi, l'industria, il pubblico. — Garzanti, 2003. — ISBN 88-11-74032-0.
  9. ↑ Giovanni Boccia Artieri. Stati di connessione : pubblici, cittadini e consumatori nella (Social) network society. — Franco Angeli, 2012. — ISBN 978-88-204-0294-5.
  10. ↑ Amanda Lotz. The television will be revolutionized.. — New York University Press, 2007. — ISBN 978-0-8147-5232-6.
  11. ↑ MIT Technology Review on Social TV. Дата обращения: 4 мая 2019. Архивировано из оригинала 28 апреля 2012 года.
  12. ↑ Ynon Kreiz о Social TV. Архивировано из оригинала 30 января 2011 года.
  13. ↑ David Rowan, технологические тренды 2011.
  14. ↑ Исследование Nielsen-Yahoo.
  15. ↑ Исследование в Великобритании. Архивировано из оригинала 7 марта 2016 года.
  16. ↑ Warner Bros. позволяет покупать фильмы напрямую через Facebook. Архивировано из оригинала 11 марта 2011 года.
  17. ↑ Yahoo покупает IntoNow.
  18. ↑ Yidio отмечает три года и объявляет свои показатели.
  19. ↑ Philo, официальный сайт.
  20. ↑ Clipsync, официальный сайт.
  21. ↑ Партнёрство Zeebox и SKY UK. Дата обращения: 4 мая 2019. Архивировано из оригинала 15 августа 2016 года.
  22. ↑ Соглашение между Miso и DirectTV. Архивировано из оригинала 15 апреля 2012 года.
  23. ↑ Social TV Rating. Архивировано из оригинала 13 января 2013 года.
  24. ↑ Social TV на Social Media Week Roma. Архивировано из оригинала 15 февраля 2011 года.
  25. ↑ Массимо Руссо представляет TvZap.
  26. ↑ Social TV на страницах IlPost.it.
  27. ↑ "The Daily Week (недоступная ссылка — история).
  28. ↑ Un Medico in Famiglia. Архивировано из оригинала 24 апреля 2011 года.
  29. ↑ Social TV на Social Business Forum 2011 (Pasquale Borriello).
  30. ↑ Social TV на WAS 2012 (Pasquale Borriello).
  31. ↑ Social TV на Creativity Day (Emanuela Zaccone).
  32. ↑ Выходит книга о Social TV. Архивировано из оригинала 26 марта 2013 года.
  33. ↑ Marta Perego. Social TV. — 40K, 2014.
  34. ↑ Nielsen Social. Nielsen Launches Nielsen Twitter TV Ratings (октябрь 2013). Архивировано из оригинала 4 августа 2019 года.
  35. ↑ Doug Gross. Super Bowl sets Twitter records (3 февраля 2014).
  36. ↑ Jason Abbruzzese. 50 Million People Discussed the Super Bowl on Facebook (3 февраля 2014).
  37. ↑ Stuart Dredge. Twitter stakes its claim as TV's ‘synchronised social soundtrack’ (9 апреля 2014).
  38. ↑ Adam Flomenbaum. Wimbledon generates over 48 million video views across social platforms (17 июля 2015).
  39. ↑ Vincenzo Cosenza. Cos'è la social tv e a che punto siamo in Italia (5 ноября 2012). Архивировано из оригинала 10 июня 2016 года.
  40. ↑ Eleonora Tricarico. Rapporto tra social e TV: i dati e le statistiche 2015 (20 апреля 2016).
  41. ↑ A cura di Andò R., Marinelli A. Osservatorio Social TV.

Литература

  • Andò, R., Comunello, F. (2012). Vieni via con me. Consumo televisivo, social media e civic engagement. Sociologia della comunicazione.
  • Colletti, G., Materia, A. (2012). Social TV: [guida alla nuova tv nell'era di Facebook e Twitter]. Milano: Gruppo 24 ore. ISBN 978-88-6345-418-5
  • Colombo, F. (a cura di) (2015). Social TV: Produzione, esperienza e valore nell'era digitale. Milano: EGEA. ISBN 978-88-238-4469-8
  • Giglietto, F., Selva, D. (2013). Social TV: audience engagement e auto-rappresentazione dell'identità in rete. Sociologia della Comunicazione.
  • Marinelli, A., Celata, G. (2012). Connecting television: La televisione al tempo di internet. Milano: Guerini e associati. ISBN 978-88-6250-348-8
  • Proulx, M., Shepatin, S. (2012). Social TV: How marketers can reach and engage audiences by connecting television to the web, social media, and mobile. Hoboken, N.J: John Wiley & Sons. ISBN 978-1-118-22633-9
  • Massimo Scaglioni, La tv dopo la tv: il decennio che ha cambiato la televisione: scenario, offerta, pubblico. Milano, V&P, 2011, ISBN 978-88-343-2115-7

Категории