Инфофлот

В 2001 году был создан интернет-портал Infoflot.Ru, посвящённый речным круизам по России. Основатели — Александр Соснин и Андрей Михайловский — превратили площадку энтузиастов в коммерческий проект: в 2003 году было зарегистрировано агентство, специализировавшееся на продаже речных круизов, на сайте стали размещаться предложения разных судовладельцев^[1].

В 2000-е годы «Инфофлот» развивал агентскую сеть и начал собственную туроператорскую деятельность — фрахт теплоходов и формирование круизных продуктов под своим брендом. В 2011 году компания провела первую экспедиционную программу «Притоки 2011» на теплоходе «Василий Чапаев», в ходе которой судно прошло по Москве-реке, Оке, Волге, Каме, Суре, Ветлуге и Вятке^[7].

С 2015 года собственные и фрахтуемые суда «Инфофлота» работают под общей маркой «Созвездие Инфофлота» — впоследствии бренд оформился в самостоятельную круизную компанию «Созвездие», для которой «Инфофлот» выполняет функции генерального партнёра по продажам^[6].

К 2023 году круизный центр объединял 11 офисов продаж и более 10 тыс. турагентств от Бреста до Владивостока^[1].

«Инфофлот» совмещает две модели работы. Как туроператор компания формирует и продаёт собственные круизные продукты — преимущественно по рекам и озёрам европейской части России, а также по Оби, Иртышу и Томи в Сибири и по Байкалу. Как агент она реализует круизы партнёрских операторов: речные по России и зарубежные речные и морские маршруты, включая Нил, Дунай, Янцзы, Меконг, Ганг, программы по Средиземному морю, Турции и Юго-Восточной Азии^[6].

По данным Российского союза туриндустрии, в 2025 году круизный центр предлагал около 15 тыс. круизов на более чем 140 теплоходах и лайнерах по России и миру; с 2022 по 2025 год через «Инфофлот» было реализовано около 2 млн путёвок, из них примерно 60 % — через партнёрские агентства^[6]. На собственном сайте infoflot.com заявлено 47 теплоходов и свыше 700 круизов^[8].

Офисы продаж работают в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону, Перми и Екатеринбурге^[9][10].

Председателем совета директоров «Инфофлота» с момента основания является Александр Соснин — соучредитель компании и исследователь истории российского речного флота. Генеральный директор — Андрей Михайловский, второй основатель проекта, ранее курировавший маркетинг^[1][11][12].

Структурно бизнес разделён на три направления: туроператорский блок (формирование собственных круизов), агентская дистрибуция (продажи через сеть из более чем 10 тыс. партнёрских агентств) и розничные продажи через 11 фирменных офисов и интернет-магазин infoflot.com^[1][8].

Группа объединяет несколько российских юридических лиц. Основная операционно-сбытовая компания — ООО «Инфофлот Москва»: по данным РБК, её выручка по итогам 2024 года составила 241,1 млн рублей, чистая прибыль — 36 млн рублей^[2]. Судоходный сегмент представлен ООО «СК „Инфофлот“» с выручкой 226 млн рублей и чистой прибылью 127,7 млн рублей за 2024 год при стоимости чистых активов 130 млн рублей^[4][13]. Петербургское ООО «Инфофлот-С» в 2024 году получило выручку 216,4 млн рублей и прибыль 41,2 млн рублей с ростом к 2023 году на 11,7 %^[5]. По оценке Андрея Михайловского, продажи речных круизов «Инфофлота» в 2024 году выросли на 10-15 %^[14].

Основной собственный бренд — «Созвездие Инфофлота», действующий с 2015 года и закреплённый за круизной компанией «Созвездие», для которой «Инфофлот» выступает генеральным партнёром по продажам. Под флагом «Созвездия» в навигацию 2025 года работали девять комфортабельных теплоходов; компания позиционирует их как единую линейку с общими стандартами сервиса и ежегодной модернизацией флота^[6][15].

В навигацию 2025—2026 годов в состав флота «Созвездия Инфофлота» входили:

• четырёхпалубные «Россия», «Огни большого города», «Маленький принц», «Лунная соната», «Лебединое озеро», «Симфония Севера» (бывший «Дмитрий Фурманов»);
• трёхпалубные «Александр Бенуа», «Н. А. Некрасов», «Северная Сказка» (бывший «Карл Маркс»);
• теплоход «Империя» для экспедиционных круизов по Байкалу;
• фрахтованный теплоход Jaz Al Qassida для круизов по Нилу в формате «всё включено» с русскоязычной дирекцией^[15][6].

Флот «Созвездия Инфофлота»

География отправлений: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Ростов-на-Дону, Астрахань, Иркутск, Сургут, Тобольск, Томск и Салехард^[16]. Состав флота год от года меняется: в 2018 году компания вывела из эксплуатации двухпалубный «Василий Чапаев» по экономическим причинам, в 2024 году под флаг «Созвездия» был передан четырёхпалубный теплоход «Россия» вместимостью 210 пассажиров с каютами категории «полулюкс»^[15].

По оценке делового журнала «Профиль», в 2025 году на внутренних водных путях России работали 102 круизных теплохода, которые перевезли 487 тыс. пассажиров; на сезон 2026 года крупнейшие операторы заявили в общей сложности 27 теплоходов, из которых девять у «Созвездия» и 13 у «Мостурфлота»^[17].

На консолидированном рынке речных круизов «Инфофлот» вместе с «Водоходом» и «Мостурфлотом» формирует ядро отрасли: лидеры рынка контролируют подавляющую часть пассажиропотока во внутренних круизах^[18][10]. По объёму онлайн-продаж круизный центр позиционирует себя как крупнейший российский агрегатор в категории^[1][11].

Главным направлением развития «Инфофлота» в 2020-е годы стала экспансия в зарубежные круизы для русскоязычных туристов. В августе 2023 года стартовал первый зарубежный продукт «Созвездия» — круиз «По следам ликийской цивилизации» на яхте в Турции; в 2024 году появилась линейка по Нилу, в 2025-м — программы по Китаю и Янцзы, а также круиз по Гангу, начаты круизы по Дунаю^[6].

В рамках проекта «Открываем мир с „Созвездием“» в 2025—2027 годах российским туристам зафрахтован камерный теплоход Jaz Al Qassida: в течении двух сезонов он выполнит около 90 круизов — классических между Луксором и Асуаном на 8-9 дней и редких 15-дневных по всему судоходному участку Нила, с переведёнными на русский язык программами и меню^[6].

С 2022 года «Инфофлот» проводит ежегодный фестиваль круизов: к 2025 году мероприятие охватило 87 городов России и Белоруссии, собрав около 8 тыс. турагентств; в воркшопе пятого фестиваля участвовали Jaz Cruises, Century Cruises, «Созвездие», Astoria Grande, MSC Cruises, Explora Journeys, Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Aroya Cruises и Celestyal Cruises^[6].

Среди других проектов — круиз «Сказка странствий» на теплоходе «Н. А. Некрасов», который проходит маршрут Москва — Пермь — Ростов-на-Дону — Астрахань — Москва за 31 день; его компания относит к самым продолжительным в российской истории^[15]. На 2026 год были запланированы круизы «Гигант на Белой» на теплоходе «Россия» с заходом в Уфу по большой воде и серия майских программ по Золотому кольцу^[19].

У «Инфофлота» есть награды итальянской круизной компании MSC Cruises, вручавшиеся по итогам ежегодных церемоний All Stars of the Sea лучшим дилерам круизного оператора на российском рынке^[20]. По версии портала Travel.ru «Инфофлот» в марте 2014 года был признан лучшей круизной компанией России и получил премию «Звезда Travel.ru» по итогам потребительского голосования^[21][10].

В 2024 году проект «Вятский Гранд-круиз» ООО «Инфофлот Москва» вошёл в число призёров Всероссийской туристской премии «Маршрут года» по итогам очного этапа в Воронеже^[22][23].

В ночь на 18 августа 2010 года на Рыбинском водохранилище произошло столкновение четырёхпалубного пассажирского теплохода «Сергей Киров» с баржой; судно следовало по маршруту Москва — Санкт-Петербург, на борту находились преимущественно туристы из Великобритании, США и Германии — россиян на борту не было, так как круизы по этому маршруту продавались американской компанией Viking River Cruises только иностранным гражданам. Судно эксплуатировалось по договору с круизной компанией «Инфофлот»^[24][25].

В 2020—2021 годах на фоне ограничений, связанных с пандемией COVID-19, часть туристов не смогла своевременно получить возврат денежных средств за отменённые и перенесённые круизы; ряд требований был удовлетворён в судебном порядке. Так, по иску туристки к ООО «Инфофлот Москва» и ООО «СК „Инфофлот“» о круизе по маршруту Санкт-Петербург — Кондопога — Кижи — Валаам — Санкт-Петербург на теплоходе «Дмитрий Фурманов» решение Мещанского районного суда Москвы было оставлено без изменения апелляционным определением Московского городского суда 4 апреля 2023 года, а после пересмотра в 2024 году с ООО «СК „Инфофлот“» в пользу истицы были взысканы денежные средства по договору, неустойка, компенсация морального вреда и штраф^[26].