Заступницы

«Заступницы» создано как реалити-шоу социальной направленности, помогающее героям — не актёрам, а реальным людям — разобраться со сложными жизненными обстоятельствами. Эти вопросы, как правило, требуют юридической поддержки.

Среди наиболее частых тем: раздел имущества при разводе, уклонение от алиментов, мошенничество, бракоразводный процесс и сохранение родительских прав, незаконное увольнение и т. д. Ведущие подробно обсуждают с героями их истории и проводят собственное журналистское расследование. Разобравшись в деталях, стараются разрешить конфликт посредством медиации, а если это невозможно, подключают юристов^[2].

Ведущие шоу — медиатор и адвокат Ольга Митрофанова и журналистка Виктория Разницина^[3][4].

Съёмки первого сезона шоу начались в 2021 году. Премьера первого выпуска состоялась 11 апреля 2022 года. По состоянию на август 2024 года снято шесть сезонов программы.

В 2024 году проект стал победителем премии «Лучшие ESG-проекты России» в номинации «Гендерное равенство. Социально-правовая поддержка»^[5].

Шоу выходит на телеканале Че!, а также доступно на мультимедийной платформе Wink^[6].

Для того чтобы удерживать внимание зрителя на протяжении всех сезонов, организаторы программы вышли за рамки телевизионного эфира.

Для поддержания обратной связи с аудиторией были выбраны каналы радио и Интернета. Митрофанова и Разницина посетили несколько радиостанций — Maximum, Romantika, Новое Радио, радио «Шансон» и др., где в прямом эфире ответили на вопросы слушателей и подписчиков из соцсетей^[7].

Для того чтобы продолжить правозащитную деятельность «Заступниц» в Интернете, создатели программы открыли одноимённую официальную группу в социальной сети «ВКонтакте»^[8]. Участники группы могут не только отслеживать новости, касающиеся программы, но и поделиться в «Обсуждениях» и «Личных сообщениях» собственной проблемой. Команда адвокатов, юристов и правозащитников бесплатно отвечают на вопросы, касающиеся семейных споров, неуплаты алиментов, жилищных и трудовых вопросов и т. д. При этом сами специалисты состоят в профессиональной организации Everland — сообществе людей с ограниченными возможностями. Создатели программы «Заступницы» выбрали коллаборацию с Everland для поддержания социальной ориентированности проекта^[9].

Для удобной навигации в группе был подключён чат-бот, позволяющий с помощью простых уточняющих вопросов задать вопрос или найти ответ на уже опубликованный.

Директор по маркетингу телеканала Че! Вячеслав Онищенко объяснил эту идею так^[9]:

„Заступницы“ — реалити, где ведущие действительно помогают реальным людям найти выход из сложных ситуаций. Мы решили продолжить эту миссию — быть полезными и в рамках продвижения проекта. Стратегия социального маркетинга должна была показать, что мы честны со зрителем всегда: в эфире и за его пределами. Бесплатные юридические консультации — это не только реальная помощь. Это наше личное внимание к каждому зрителю, который доверил и рассказал нам свою историю.

Проект стартовал в эфире с долей 2 %. Среди зрителей в возрасте 25—34 лет доля премьерного сезона составила 4,5 %^[9].

В течение первых двух месяцев после премьеры было проведеныо пять прямых эфиров с ведущими шоу во «ВКонтакте». Записи собрали 1,6 млн просмотров; общий охват — 1,3 млн человек.

Средняя оценка первых двух сезонов шоу на медиаплатформе Wink — 8,2/10^[10].