Закон Мерфи

В середине 1940-х — начале 1950-х годов на авиабазе Мьюрок (ныне авиабаза Эдвардс) ВВС США реализовывался проект под кодовым названием MX981, который был нацелен на изучение максимальных перегрузок, которые способен физически выдержать организм человека при экстремально резком торможении. Подобные исследования были необходимы для проектирования систем безопасности в аэрокосмической отрасли^[5].

Принцип был сформулирован в 1949 году инженером Лаборатории аэромедицинских исследований ВВС США Эдвардом Мёрфи. В ходе одного из испытаний на специально сконструированных ракетных санях тензометрические датчики, разработанные Мёрфи и подключённые к добровольцу-испытателю полковнику Джону Полу Стэппу, показали нулевой результат^[6].

Дальнейшее исследование показало, что причиной стала человеческая ошибка. Ассистент Мёрфи, отвечавший за монтаж оборудования, перепутал полярность подключения при установки всех датчиков (существовало всего два способа установки, и был выбран неверный). Оценивая этот случай, Эдвард Мёрфи произнёс фразу: «Если у этого парня есть хоть малейшая возможность сделать что-то не так, он обязательно сделает это неправильно» (англ. If that guy has any way of making a mistake, he will)^[6].

Широкой общественности термин «Закон Мёрфи» стал известен благодаря полковнику Стэппу. На одной из пресс-конференций журналисты его спросили, каким образом команде удалось избежать серьёзных травм во время испытаний. Стэпп ответил, что безопасность — это результат осознания и неукоснительного применения на практике закона Мёрфи. По его словам, команда инженеров всегда исходила из самых наихудших возможных сценариев развития событий и тратила колоссальные усилия на то, чтобы их превентивно предотвратить^[6].

В 1977 году вышла книга американского писателя Артура Блоха (англ. Arthur Bloch) «Закон Мёрфи и другие причины, почему вещи происходят неправильно» (англ. Murphy's Law, and Other Reasons Why Things Go Wrong), в которой была систематизирована тема неизбежности жизненных неудач, что способствовало популяризации закона во всём мире^[7].

Классическая формулировка закона гласит: «Если что-нибудь может пойти не так, оно обязательно пойдёт не так» (англ. Anything that can go wrong will go wrong).

Со временем классический закон оброс огромным количеством следствий и вариаций, которые применяются к самым разным жизненным ситуациям^[8]:

• Время, затраченное на обсуждение проблемы обратно пропорционально значимости проблемы
• Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет
• Первые 90% работы отнимают 10% времени, а последние 10% — оставшиеся 90% времени
• Если проблема требует множества совещаний, они, в конечном счете, станут важнее самой проблемы
• Никто не знает, что происходит в действительности в пределах данной организации
• В защиту своей теории всегда можно провести достаточное количество исследований
• Надежность оборудования обратно пропорциональна числу и положению лиц, за ним наблюдающих
• Соседняя очередь всегда движется быстрее
• Одинаковые приборы, проверенные одинаковым способом, будут в эксплуатации вести себя совершенно по-разному
• Чем безобиднее на вид изменение, тем большим будет его влияние в дальнейшем и тем больше чертежей придется изменять
• Предмет упадет таким образом, чтобы нанести наибольший ущерб

К классическим формулировкам часто добавляют комментарий О'Тула: «Мёрфи был оптимистом» (англ. Murphy was an optimist)^[9].

В своей книге Артур Блох привёл семь классических следствий оригинального закона Мёрфи:

• Всё не так легко, как кажется
• Всякая работа требует больше времени, чем вы думаете
• Из всех возможных неприятностей произойдёт именно та, ущерб от которой больше
• Если четыре причины возможных неприятностей заранее устранены, то всегда найдётся пятая
• Предоставленные сами себе события имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему
• Как только вы принимаетесь делать какую-то работу, находится другая, которую надо сделать ещё раньше
• Всякое решение старой проблемы неминуемо плодит ворох новых проблем

Закон Мёрфи частично объясняется психологией человеческого восприятия. Специалисты в области когнитивной психологии выделяют несколько фундаментальных факторов, объясняющих, почему люди склонны верить в этот пессимистичный принцип:

• Когнитивное искажение негативного исхода. Человеческий мозг в процессе эволюции был запрограммирован острее и глубже реагировать на негативные события и потенциальные угрозы^[10]. Если рутинное действие проходит гладко, оно воспринимается как норма и забывается. Однако малейший сбой мгновенно вызывает сильную эмоциональную реакцию и фиксируется в памяти. В результате формируется стойкая иллюзия, что неприятности случаются гораздо чаще, чем позитивные исходы^[11].
• Эффект самосбывющегогся пророчества. Предвосхищение неудачи способно самым непосредственным образом влиять на реальное поведение человека. Если человек убеждён, что «всё пойдёт не так», у него повышается уровень фоновой тревожности, снижается концентрация внимания и подавляется мотивация. Человек начинает совершать ошибки, неосознанно провоцируя неудачу, которой боялся^[12].
• Острая потребность в рациональном объяснении. Психика человека плохо переносит неопределённость^[12]. Закон Мёрфи просто объясняет случайные неудачи. Списывая неудачу на «закон подлости», человек выстраивает психологическую защиту, сохраняя самооценку и снимая с себя часть личной вины за произошедшее^[11].

В инженерии закон Мёрфи воспринимается как фундаментальное правило проектирования. Для управления рисками применяются подходы:

• Резервирование критических систем. Все важные узлы дублируются, чтобы при внезапном отказе одного из них система переключилась на резервные мощности^[13].
• Защита от «дурака». Конструкция элементов разрабатывается таким образом, чтобы их физически невозможно было собрать или подключить неправильно. Это прямое следствие изначальной ошибки с датчиками Эдварда Мёрфи^[14].
• Стресс-тестирование. Все создаваемые системы испытываются в экстремальных условиях для выявления скрытых дефектов до начала эксплуатации^[15].

В проектном менеджменте закон Мёрфи проявляется в виде срыва утверждённых сроков, превышения бюджетов и возникновения непредсказуемых проблем^[13].

• Управленческий резерв. При составлении графиков руководитель всегда обязан выделять буфер времени и финансовый резерв на случай неизбежных непредвиденных задержек^[16][16].
• Декомпозиция задач. Разделение масштабных проектов на мелкие этапы позволяет лучше контролировать процесс и быстрее выявлять ошибки на ранних стадиях^[16].
• Превентивная разработка запасных планов. Необходимость продумывать альтернативные сценарии действий на случай срыва основного плана^[13].

В сфере разработки программного обеспечения закон Мёрфи является основой концепции «защитного программирования». Если ошибка в коде может произойти, она обязательно произойдёт. Минимизировать её позволяет регулярное создание резервных копий баз данных, внедрение сложнейших систем автоматизированного тестирования кода, валидация всех входящих данных от пользователей и обработка исключений^[15].

• Закон Паркинсона. Сформулирован британским историком Сирилом Норткотом Паркинсоном в эссе для журнала The Economist в 1955 году: «Работа расширяется, чтобы заполнить время, отпущенное на её выполнение»^[17].
• Принцип Питера. Сформулирован канадским педагогом Лоуренсом Питером: «В любой иерархической системе каждый работник неумолимо стремится достичь своего личного уровня некомпетентности».
• Закон падающего бутерброда. Сформулирован немцем Иоганнном Шмидтом в 1830 году в книге «Общедоступное изложение физики»: «То, что бутерброды обычно падают маслом вниз, конечно, не более чем предрассудок, но тот, кто захотел бы заняться исследованием положения центра тяжести (...) бутербродов, нашел бы прекрасный случай применить свою ученость без всякой пользы»^[18][19].
• Закон Хейли: «Если вам кажется, что всё идёт подозрительно хорошо, значит, вы гарантированно что-то важное упустили из виду»^[20].
• Законы Чизхолма: «Всё, что в принципе может испортиться, обязательно портится. Люди всегда понимают любые ваши предложения совершенно иначе, чем вы имели в виду»^[20].
• Закон Гамперсона: «Вероятность успешного достижения желаемой цели строго обратно пропорциональна силе вашего желания её достичь»^[20].