Pims

В 2018 году основатели PIMS Артур Шустериовас и Глеб Голубев решили создать новый продукт на российском рынке напитков. В ходе кулинарных экспериментов на протяжении двух лет, им удалось создать формулу PIMS на основе ферментированного чая с добавлением свежих фруктов и сливочного крема. Основатели PIMS вдохновлялись лавками с фруктовыми чаями в Китае^[1]. Название PIMS, по словам одного из основателей бренда, было выбрано из-за своей простоты произношения — «Это обычный звук, как щелчок по носу»^[2].

При открытии своего первого заведения на Патриарших, решено было сделать упор на брендинге. Фирменный стиль заведения был разработан Choice Studio, а дизайн помещения — студией KIDZ, придумавших минималистичное пространство в ярко-синем цвете. Также дизайнеры придумали целую линейку персонажей — «пимсов», изображения которых разместили на пластиковых стаканах. Логотипом бренда стал один из них. На старте проект был проинвестирован Эрвином Нисановым — сыном члена совета директоров девелоперской компании "«Киевская площадь» Ильягу Нисанова и племянником председателя совета директоров «Киевской площади» Года Нисанова^[2]. Во многом, «эффект соцсетей» сыграл важную роль в успехе бренде^[2].

Сейчас PIMS осуществляет различные коллаборации с артистами, среди которых Markul, Slava Marlow и бренды — Luvu, Monochrome. Также на 14 февраля 2025 года PIMS осуществил благотворительную коллаборацию с фондом Обнаженные сердца.

Помимо напитков на вынос, под брендом PIMS также выпускается мерч компании- футболки и чехлы на телефон.

Заведения PIMS начали открываться в различных городах России с 2021 года. На данный момент из 120 чайных 100 работают по франшизе. На 2025 год точки PIMS находятся в следующих городах — Анапа, Воронеж, Геленджик, Грозный, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новороссийск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Симферополь, Санкт-Петербург, Сочи, Ставрополь, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Ялта, Якутск.

В 2022 году был открыт первый заграничный филиал PIMS в Дубае вблизи Marina Beach. На 2025 год на сайте компании указано, что филиалы компании открыты также в Азербайджане, Грузии, Казахстане и Таиланде.

В рамках франшизы партнёр получает рецепты, обучение с практикой на действующей точке, рекламу от маркетологов сети, пошаговые инструкции, финансовый план и возможность зарабатывать дополнительно на продаже мерча^[3].

24 июня 2025 года Pims опубликовали рекламный ролик с подписью «Pims Police для тех, кто решил приготовить Pims дома. No harassment». В видео мужчина грубо обыскивает девушку перед витриной кафе. Креатив, как позже выяснится из заявления бренда, позиционировался как локальная шутка о домашних рецептах фирменных напитков. Но по факту сцена получилась неуместно сексуализированной, вызвала ассоциацию с домогательствами и волну негатива в соцсетях и мессенджерах. В течение шести дней ― с 24 июня по 29 июня 2025 года ― эта рекламная кампания была упомянута в 1708 публикациях пользователей в соцсетях и мессенджерах с суммарной вовлеченностью 1,1 млн взаимодействий и 20,8 млн просмотров. Видео стало вирусным, но за счет негатива аудитории^[4]. В день выхода первого ролика в сети появилось признание бренда: видео было «провокацией» и частью креативного мини-сериала. Продолжение мини-сериала с обыском мужчины ситуацию не спасло бренд от репутационного кризиса. В дальнейших своих заявлениях бренд не стал приносить извинений. В профессиональном сообществе пиарщиков сложились разные мнения по поводу данного скандала^[4]: