Otter.ai
Otter.ai, Inc. — американская компания, разрабатывающая программное обеспечение для автоматической транскрипции речи с применением методов искусственного интеллекта и машинного обучения. Базируется в городе Маунтин-Вью (штат Калифорния). Основной продукт компании — программное обеспечение Otter, предназначенное для создания живых субтитров и письменных стенограмм речевых встреч и мероприятий[1]. Приложения компании применяются для преобразования речи в текст и подготовки транскрипций встреч, обеспечивают автоматические субтитры для выступающих в реальном времени.
Несмотря на многочисленные положительные отзывы о функциональности Otter, компанию также критикуют за вопросы конфиденциальности, в том числе высказывались обвинения в ведении аудиозаписи без ведома пользователей.
Что важно знать
| Otter.ai, Inc. | |
|---|---|
| Тип | частная компания |
| Основание | 2016 |
| Предшественник | AISense |
| Прежние названия | AISense (2016—2020) |
| Основатели | Сэм Лян (англ. Sam Liang), Юнь Фу (англ. Yun Fu) |
| Расположение | Маунтин-Вью, Калифорния, США |
| Ключевые фигуры | Сэм Лян — генеральный директор |
| Отрасль | программное обеспечение для транскрипции речи |
| Продукция | программы автоматической транскрипции речи |
| Сайт | otter.ai |
История
Компания Otter.ai была основана под названием AISense в 2016 году инженерами в области компьютерных наук Сэмом Ляном и Юнь Фу, обладающими значительным опытом работы с искусственным интеллектом[2][3].
В январе 2018 года компания объявила о партнёрстве с Zoom Video Communications для автоматической транскрипции видеоконференций[4]. В марте того же года компания представила первое приложение Otter для перевода речи на Mobile World Congress[4]. Продукт стал доступен бесплатно для мобильных устройств на базе Android и Apple[1]. В октябре 2018 года запущено решение Otter for Education — инструмент для создания конспектов лекций для студентов колледжей[5].
В марте 2019 года был представлен продукт Otter for Teams — корпоративное решение для транскрипции и хранения данных[6].
В январе 2020 года компания, уже под именем Otter.ai, объявила о новом раунде финансирования на сумму 10 млн долл. США, который возглавил венчурный фонд Docomo Ventures японского оператора NTT Docomo[7]. В апреле компания анонсировала функцию Live Notes для Zoom — онлайн-стенограммы для видеозвонков в режиме реального времени[8].
Деятельность и технологии
Для разработки собственного ПО компания использует методы глубинного обучения и машинного обучения, анализируя миллионы часов аудиозаписей для повышения качества транскрипции. Заявляется, что используется собственная технология поиска и анализа доступных для обучения аудиофрагментов в интернете[9][10].
В феврале 2023 года компания запустила AI-помощника для проведения встреч — OtterPilot. Он позволяет автоматизировать подготовку стенограммы, фиксирует изображения слайдов во время виртуальных собраний, формирует сводные итоги встречи с помощью искусственного интеллекта, а также создает заметки в реальном времени с возможностью совместного редактирования. Среди функций OtterPilot — виртуальный ассистент Otter Assistant, который может автоматически подключаться к запланированным встречам из календаря пользователя и вести их транскрипцию[11].
Конфиденциальность и безопасность
Программное обеспечение Otter было запрещено к использованию в Массачусетском университете из-за нарушения законодательства штата Массачусетс о необходимости получения согласия всех сторон на запись разговора[12]. Пользователи также жаловались на то, что Otter может присоединяться к встречам без их инициативы, если сервис синхронизирован с календарем[13].
В марте 2018 года ZDNet писало о проблемах с политикой конфиденциальности Otter.ai, в частности о возможности получения доступа сотрудниками компании к загруженным пользователями записям и транскрипциям. В ответ Otter.ai обновила свою политику, указав, что доступ к данным предоставляется только техническому директору компании и только при наличии «запроса от пользователя» по уважительной причине[14].
В 2022 году издание Politico также сообщило о проблемах с конфиденциальностью: после того, как журналист Фелим Кайн (англ. Phelim Kine) использовал сервис для расшифровки интервью с уйгурским правозащитником Мустафой Аксу, Otter.ai отправила ему анкету-опрос, в которой упоминался заголовок встречи, что вызвало опасения относительно слежки и возможной утечки данных. Хотя компания Otter.ai подтвердила легитимность опроса, позднее официально порекомендовала журналисту проигнорировать его[15].
В 2025 году в Калифорнии против Otter.ai был подан коллективный иск по обвинению в незаконной записи разговоров пользователей для последующего использования данных в обучении ИИ[12][16].
Оценки и признание
Примечания
