Inbenta
| Inbenta | |
|---|---|
 | |
| Тип | AI-чатботы |
| Основание | 2005 |
| Расположение | Аллен, Техас, США |
| Отрасль | Обработка естественного языка, Искусственный интеллект, Интернет, Информационные технологии |
| Продукция | обработка естественного языка, чатботы, поисковые системы, корпоративный поиск, управление знаниями, программное обеспечение |
| Сайт | inbenta.com |
Inbenta — компания в области искусственного интеллекта, основанная в Барселоне, Испания, в 2005 году. В настоящее время штаб-квартира Inbenta расположена в Аллене, Техас, с дополнительными офисами в Испании, Сан-Паулу (Бразилия), Тулуза (Франция) и Токио (Япония).
Inbenta предоставляет решения по обработке естественного языка и семантическому поиску на основе искусственного интеллекта.
История
Inbenta привлекла 12 миллионов долларов США на раунде финансирования серии B для расширения применения своих решений на базе искусственного интеллекта для бизнеса[1].
В 2023 году генеральный директор Мелисса Солис перевела штаб-квартиру Inbenta в One Bethany West в Аллен, Техас, из Фостер-Сити (Калифорния).
Критика и споры
23 июня 2018 года компания Ticketmaster UK обнаружила вредоносное программное обеспечение в клиентском сервисе, размещённом на платформе Inbenta Technologies, что привело к утечке персональных и платёжных данных тысяч клиентов Ticketmaster[2].
Три дня спустя генеральный директор Inbenta опубликовал заявление о данном инциденте, разъяснив масштабы утечки данных[3]. В FAQ компании объяснялось, что после анализа ситуаций специалисты Inbenta выявили размещение скрипта на платёжной странице Ticketmaster, о чём сотрудники Inbenta не были заранее осведомлены.
13 ноября 2020 года Бюро уполномоченного по информации Великобритании (ICO) оштрафовало Ticketmaster UK Limited на 1,25 млн фунтов стерлингов за недостаточную защиту платёжных данных клиентов. Согласно заявлению ICO, именно решение Ticketmaster разместить чат-бот Inbenta на платёжной странице позволило чат-боту обрабатывать персональные данные клиентов незаконно[4].
Примечания
- ↑ Inbenta announces $12 million Series B investment (англ.), Inbenta (14 September 2016). Архивировано 23 февраля 2017 года. Дата обращения: 28 июня 2024.
- ↑ Ticketmaster — Data security incident by third-party supplier (англ.). Ticketmaster. Дата обращения: 28 июня 2024. Архивировано 21 февраля 2025 года.
- ↑ Inbenta and the Ticketmaster Data Breach (англ.). Inbenta (26 июня 2018). Дата обращения: 28 июня 2024. Архивировано 6 декабря 2020 года.
- ↑ Ticketmaster UK Limited monetary penalty notice (англ.). ICO. Дата обращения: 28 июня 2024. Архивировано 25 июня 2025 года.