ТехнологииБизнес и корпоративные ИТBPM, RPA и автоматизация процессовBizagi

Bizagi

Bizagi — комплексная платформа управления бизнес-процессами, предназначенная для моделирования, автоматизации и мониторинга рабочих потоков в организациях любого размера. Экосистема включает три продукта:

  1. Bizagi Modeler — средство визуального моделирования процессов в нотации BPMN[1]
  2. Bizagi Studio — низкокодовая среда разработки, превращающая модели в веб-приложения
  3. Bizagi Engine — сервер исполнения, обеспечивающий выполнение, контроль и аналитику процессов[2]

Bizagi Modeler и Bizagi Studio распространяются бесплатно, тогда как Bizagi Engine лицензируется по модели «named users» (прим.: тип лицензирования ПО, при котором лицензия закрепляется за конкретным сотрудником — имя/учётная запись, а не за устройством), «consumption-based» (прим.: система оплаты, при которой клиент платит только за фактический объём использованных ресурсов или услуг) либо «Initiator» (прим.: роль в различных моделях принятия решений, обозначающая человека, который первым предлагает идею покупки товара или услуги) с возможностью бессрочной или подписочной оплаты.

Общие сведения
Bizagi
Тип Платформа управления бизнес-процессами (BPM), low-code
Разработчик Bizagi
Операционные системы Кроссплатформенная (облако, веб, Windows)
Языки интерфейса Многоязычный
Состояние Активно разрабатывается и обновляется
Лицензия Freemium (Bizagi Modeler и Bizagi Studio — freeware; Bizagi Engine — коммерческая)
Сайт bizagi.com

Функции

Платформа объединяет инструменты для всех этапов жизненного цикла бизнес-процессов.

  • Визуальное моделирование — drag-and-drop редактор диаграмм BPMN с возможностью документирования элементов и публикации моделей в форматах Word, PDF, Web или SharePoint.
  • Импорт и экспорт — поддерживаются Visio, IBM Blueworks, XPDL и BPMN, что обеспечивает совместимость с популярными BPM-инструментами[1].
  • Симуляция процессов — добавление параметров времени, ресурсов и стоимости для выявления узких мест до внедрения.
  • Совместная работа — облачные репозитории и комментарии позволяют нескольким пользователям одновременно редактировать модели.
  • Low-code разработка — Bizagi Studio генерирует веб-приложения без обширного программирования, ускоряя выпуск решений.
  • Конструктор форм — визуальный редактор интерфейсов для задач процесса.
  • Управление бизнес-правилами — встроенный механизм правил описывает сложную логику принятия решений.
  • Повторное использование объектов данных и «развёртывание в один клик», сокращающие время вывода на рынок.
  • Исполнение и мониторинг — Bizagi Engine автоматически создаёт рабочий портал, собирает показатели (время цикла, затраты, SLA) и позволяет строить настраиваемые отчёты.
  • Интеграция — готовые коннекторы и API (SOAP, REST/OData) для связи с SAP, Salesforce, ECM-системами и базами данных[2].
  • Управление кейсами — поддержка неструктурированных сценариев с динамическими путями выполнения[2].
  • Мобильность — нативные приложения дают доступ к задачам и отчётам со смартфонов.
  • ИИ и RPA — интеграция с технологиями искусственного интеллекта и роботизированной автоматизации процессов для устранения рутинных операций.
  • Облачная архитектура и безопасность — масштабируемые облачные развёртывания с роль-базированным контролем доступа и современными протоколами аутентификации.

Примеры использования

Bizagi применяется для цифровой трансформации в разных отраслях, что подтверждается многочисленными кейс-стади[3][4].

  • Финансовые услуги — крупнейший банк Колумбии совместно с RPA-ботами сократил трудозатраты на 515 000 часов в год; восточно-европейский банк ускорил выпуск кредитных карт до 30 минут[4].
  • Страхование — итальянский провайдер A&A обеспечивает сквозную прозрачность процессов урегулирования убытков, интегрируя Bizagi с Dynamics 365 и RPA[4].
  • Производство и ритейл — многонациональный производитель электроники снизил время согласования цен на 85 %, а немецкая сеть супермаркетов Tegut автоматизировала внутренние заявки[4]
  • Энергетика и телеком — бахрейнская нефтегазовая компания за год автоматизировала 50 процессов для обслуживания свыше 1500 скважин; Deutsche Telekom использует Bizagi для развёртывания оптоволоконной сети на 4 млн домов[4]
  • Государственный сектор — штат Коауила (Мексика) автоматизировал 150 судебных процедур в восьми округах, увеличив пропускную способность дел.[4]
  • HR и сервисные операции — OCS Group сократил выдачу сотрудникам ID-карт с двух недель до 24 часов, экономя 93 % времени.[4]

Наиболее распространённые процессы, реализуемые на платформе:

  • утверждения и согласования;
  • онбординг сотрудников и клиентов;
  • кредитование и обработка заявок;
  • обработка страховых претензий и счетов;
  • закупки и управление поставщиками;
  • соблюдение требований регуляторов и аудит.[4][5]..

Критика

Бесплатная версия Bizagi Modeler не поддерживает полноценную совместную работу над одной моделью в реальном времени. Облачные функции совместного редактирования требуют платной подписки Enterprise. Пользователи часто жалуются на медленную работу приложения (особенно при работе с объёмными диаграммами) и периодические сбои («вылеты») программы без сохранения данных. Для пользователей из РФ критическим фактором стала недоступность официальной поддержки и обновлений, что заставляет компании искать альтернативы[6][7][8].

Примечания

© Правообладателем данного материала является АНО «Интернет-энциклопедия «РУВИКИ».
Использование данного материала на других сайтах возможно только с согласия АНО «Интернет-энциклопедия «РУВИКИ».
Логотип программы Bizagi