АссистентНовый вопросИсторияОбласти знаний
Партнёрские проектыСпецпроектыСтать автором
Сменить язык
О РУВИКИ

Элдерспик

Э́лдерспик (от англ. Elderspeak) — это особый стиль речи, используемый молодёжью при общении с пожилыми людьми, характеризующийся более облегчёнными словарным запасом и структурой предложений, словами-паразитами, знаменательными и уменьшительно-ласкательными словами, закрытыми вопросами, употреблением в речи местоимения «мы», повторениями и более медленной речью[1][2][3]. В основе элдерспика лежит стереотип о том, что у пожилых людей снижены когнитивные способности, например, обработка и формирование языка, поэтому его использование может быть результатом или же способствовать дискриминации по возрастному признаку[4][5]. Хотя некоторые аспекты данного явления полезны для некоторых людей, в целом он считается неуместным и мешает взаимодействию между поколениями[6][1].

В коммуникативной адаптации

Теория коммуникативной адаптации и переключение кодов изучают феномен того, как люди меняют свою речь для собеседников для того, чтобы она более походила на речь человека, с которым ведётся диалог[7]; данное явление известно как конвергенция. При других обстоятельствах человек может менять манеру своей речи, делая её более отличительной, — этот процесс называют дивергенцией. Кроме того, такие изменения могут способствовать плавности разговора и облегчать понимание[8]. Люди склонны доверять стереотипам, чтобы понять, как вести себя в определённой ситуации. Что касается общению между поколениями, молодёжь обычно проявляет чрезмерную уступчивость при взаимодействии с пожилыми людьми, то есть они производят излишнее количество изменений. Молодые часто делают вывод, что взрослые медленнее обрабатывают информацию и не проявляют гибкость в когнитивном плане[8]. Так получается, потому что молодёжь воспринимает собеседника как старого, не руководствуясь его стилем общения. Эти убеждения приводят к следующему: собеседнику приходится приспосабливаться чаще, чем это необходимо. Райан и его помощники в 1986 году оценили несколько стратегий, используемых молодыми при общении с пожилыми, включающих в себя[9]:

  • Чрезмерная адаптация в виду физических или психологических недостатков: люди считают, что у собеседника есть недостатки, влияющие на способность к разговору, поэтому им приходится приспосабливаться чаще, чем необходимо.
  • Избыточная адаптация, связанная с зависимостью: возникает в тех ситуациях, когда пожилой человек зависит от молодого, речь которого доминирует и контролирует собеседника. Эта модель прослеживается во взаимодействиях между пожилым человеком и его сиделкой.
  • Возрастная дивергенция: молодой человек пытается обратить внимание на отличия своей «мы» группы (молодой) от «они» группы (пожилой). Для этого молодёжь начинает говорить очень быстро и использует более современные разговорные слова и конструкции, отторгая или подчёркивая отличия от старших.
  • Межгрупповая адаптация: молодой воспринимает собеседников, как более старших, что вызывает негативные стереотипы об их способностях. Молодёжь делает поправки, основываясь на восприятии «мы» группы собеседника, а не самого человека.

Использование элдерспика

На элдерспике молодые люди общаются в разных контекстах при общении с пожилыми. Исследование Сьюзан Кемпер показало[1], что и волонтёры, и профессиональные сиделки используют данный стиль речи при взаимодействии со старшим поколением. Более того, на нём говорят независимо от коммуникативных способностей собеседника. Было выявлено, что элдерспик применяли как при разговоре с активными и здоровыми пожилыми людьми, так и с теми, кто находился в домах престарелых или больницах. Удивительно, но сиделки пренебрежительно общались как со взрослыми с деменцией (и сниженными коммуникативными навыками), так и с теми, кто не страдает данным заболеванием[1]; это свидетельствует о том, что возрастные признаки наиболее значимы для молодёжи, чем показатели физического и психологического здоровья, а также коммуникативных способностей. К сожалению, элдерспик строится на стереотипах, а не на реальном поведении пожилых людей, так как его используют в тех ситуациях, когда взрослые явно не страдают какими-либо нарушениями. На самом деле, данный стиль речи оскорбителен, но жильцы домов престарелых уже не обижаются на такое поведение, поскольку считают его нормальной привычкой[10]. Элдерспик обладает бо́льшим количеством «теплоты» и меньшим «превосходства», когда на нём говорит член семьи и/или друг, нежели незнакомый человек. Как правило, молодёжь пользуется преувеличенной формой элдерспика при обращении к пожилым людям с ограниченными возможностями. Когда старшее поколение общается с пожилым человеком с когнитивными нарушениями, они прибегают к речевой адаптации в меньшей степени, чем молодые. Они продолжают говорить медленнее и делают много пауз, но не включают в свою речь излишнее количество повторов, как это свойственно молодёжи. Возможно, пожилые не так сильно адаптируются, чтобы не казаться снисходительными[11]. Исследования показывают, что около 80 % общения происходит невербально. Элдерспик подразумевает взаимодействие с пожилым человеком в снисходительной манере, включающее в себя невербальные сигналы и жесты. Примером может служить нависание над инвалидным креслом или кроватью в знак превосходства или же похлопывание по ягодицам, напоминающее прикосновения родителей к детям[12].

Болезнь Альцгеймера

Болезнь Альцгеймера — это прогрессирующее нейродегенеративное заболевание, которое постепенно разрушает способность запоминать, рассуждать и участвовать в значимом социальном взаимодействии. Ухаживающие за больными люди отмечают, что больше всего у них вызывают стресс безуспешные попытки общения с пациентами. Многие врачи советуют сиделкам изменить свою речь при разговоре с больным, пытаясь их улучшить коммуникативное взаимодействие[13]. «Главная задача человека с Альцгеймером — сохранить чувство собственного достоинства или индивидуальности», — говорит доктор Уильямс. «Если вы осознаёте, что теряете свои когнитивные способности и пытаетесь сохранить индивидуальность, а кто-то общается с вами, как с ребёнком, это не может не расстраивать»[14]. Кроме того, сиделкам часто советует говорить с пациентами медленнее, хотя не доказано, что такая речь улучшает понимание[10].

Немедицинские случаи

Элдерспик широко используют в обществе в целом, не обязательно в медицинском контексте. В рабочих сферах данное явление довольно распространено. К пожилым людям обычно относятся плохо те, кому они доверяют, от кого зависят или кто зависит от них. На работе такие люди могут быть руководителями, супервизорами или коллегами. Излишнее применения элдерспика способствует дискриминации на рабочем месте, потенциально ущемляя основное право человека на безопасную рабочую среду[4]. Данный стиль речи зависит от контекста, такого как окружение и место или ситуация, например, его могут использовать в магазине или кафе, или же в каком-то специализированном помещении (дом престарелых)[2]. Кроме того, важны также отношения между молодым и пожилым людьми. Те, кто состоит в более близких отношениях, скорее всего, будут знать о когнитивных функциях человека; просто знакомые или же вовсе незнакомые люди с меньшей вероятностью смогут точно судить об этом[2][15].

Последствия

Согласно известным теориям, элдерспик возникает вследствие как реальных проблем с общением, связанных с пожилым возрастом собеседника, так и негативных стереотипов о компетентности взрослого поколения[9].

Минусы

Минусы элдерспика заключаются в том, какое влияние он оказывает на пожилых людей и как их воспринимают молодые люди и в том числе они сами. Старшее поколение часто считает данный стиль речи снисходительным и пренебрежительным[1]. Элдерспик основан на стереотипах, поскольку молодёжь общается со взрослыми так, будто те менее компетентны, а пожилые люди в свою очередь меньше хотят взаимодействовать и могут испытывать упадок самооценки, депрессию, или же принимать такое поведение, соответствующее их собственным стереотипам о старшем поколении[16]. Со временем эти люди способны потерять интерес к социальному взаимодействию[9]. Такой цикл общения часто называют «коммуникативным затруднением старения»[9]. Взрослые, переходящие в роль пожилого человека, часто оценивают собеседника не только как менее компетентного, но и как обладающего худшей репутацией[17]. То же исследование показало, что при использовании элдерспика, молодого человека также оценивают как имеющего худшую репутацию[17].

Элдерспик может также способствовать ухудшению понимания и создавать путаницу[18]. Социологи впервые обнаружили данное явление и подсчитали, что 20 % общения, происходящего в домах престарелых, на самом деле и представляет собой элдерспик[16]. Сидели в таких заведениях должны постоянно быть внимательными к своей речи при использовании данного стиля. Хотя и было доказано, что элдерспик помогает пожилым людям с деменцией и болезнь. Альцгеймера в понимании языка, они всё же не застрахованы от чувства неуважения при его применении. Сопротивление уходу — постоянная проблема пациентов с деменцией, равно как и агрессивное поведение, а жильцы домов престарелых чаще всего так ведут себя, когда их медсестра использует элдерспик[19]. Лица, осуществляющие уход, могут считать, что пожилой человек предпочитает ласковое обращение, однако он скорее сочтёт его унизительным. Старшее поколение, находящееся как в стационарных учреждениях, так и получающие услуги по уходу на дому, отмечают следующее: до 40 % сиделок разговаривают, на их взгляд, унизительно[16], а 75 % общения пожилых происходит с персоналом домов престарелых[3].

Ещё одна проблема, связанная с элдерспиком, заключается в том, что сертифицированные, практикующие и дипломированные медсёстры и другие специалисты медицинского персонала очень редко хорошо подготовлены и обладают опытом общения с пожилыми людьми, поэтому и элдерспик они обычно используют неправильно[16]. Более короткие предложения, как кажется, благотворно влияют на взаимодействия старшего поколения, однако такие факторы, как медленная речь и преувеличенная высота тона, заставляют пожилых хуже относиться к самим себе, а также к компетентности собеседника[20]; однако молодёжь всё равно продолжает использовать элдерспик со всеми перечисленными характеристиками. Мало того, что такой стиль речи не только сокращает эффективность общения пожилых, содержание, заложенное в элдерспике, может неосознанно усиливать зависимость, порождать изоляцию и вызывать депрессию, способствуя снижению физического, когнитивного и функционального статуса, типичных для старшего поколения[21].

В российской литературе

В российской литературе данный феномен также часто называют «старческая речь», «язык старости», «речь людей старшего поколения», «геронтное общение», «речь/коммуникация пожилых людей»[22]. Такая «дружеская» манера по отношению к пожилому человеку на самом деле подчёркивает его беспомощность, инвалидность, снижает его самооценку и ограничивает инициативу. Часто также наблюдается обращение к человеку старшего поколения в третьем лице, например, «Она долго гуляла», кроме того, используются и уменьшительно-ласкательные формы обращения («дорогуша»). Молодые люди склонны при разговоре в таких случаях избегать зрительного контакта, или же наоборот, пристально смотреть на пожилого человека. В России во многих учреждениях, явления элдерспика встречаются достаточно часто, всё это связано с неприязнью или большим количеством негативных стереотипов о людях этого возраста. Ярослав Баранский исследовал вопрос проявления данной формы общения сотрудниками здравоохранительных служб по отношению ко взрослым и выявил следующие признаки[22]:

  • отсутствие уважения к пациенту,
  • принижение проблем пациента,
  • отсутствие симпатии,
  • отсутствие внимания к типам реакции и поведения, характерным для пожилых людей,
  • принятие покровительствующего отношения к пациенту,
  • навязывание патерналистских форм контакта.

По словам Вальдемара Тлокиньского, чтобы решить проблему уважения людей пожилого возраста и общаться с ними на равных, необходимо быть эмпатичными, сознательно и целенаправленно повышать их коммуникативные способности, а также правильно организовывать их свободное время (например, вовлекать людей пожилого возраста в общественно активные мероприятия, предлагать им посещать музеи, театры и т. д.)[22].

См. также

Примечания

  1. ↑ 1 2 3 4 5 Kemper, 1994
  2. ↑ 1 2 3 Ryan, E. B., Kennaley, D. E., Pratt, M. W. & Shumovich, M. A. (2000)
  3. ↑ 1 2 Balsis, S., & Carpenter, B. (2006).
  4. ↑ 1 2 Brownell P, Kelly J J, 2013
  5. ↑ Ryan et al., 1992
  6. ↑ Ryan et al., 2000
  7. ↑ Giles & Ogay 2007
  8. ↑ 1 2 Coupland et al., 1988
  9. ↑ 1 2 3 4 Ryan, Giles, Bartolucci, & Henwoed, 1986
  10. ↑ 1 2 Small, Kemper, & Lyons, 1997
  11. ↑ Kemper et al., 2010
  12. ↑ Balsis, S., & Carpenter, B. 2006
  13. ↑ Small, J.A., Kemper, S., & Lyons, K. (1997).
  14. ↑ Leland, J. (2008, October 6). In 'sweetie' and 'dear' a hurt for the elderly, The New York Times. Retrieved from
  15. ↑ Small, J., A., Huxtable, A., & Walsh, M., (2009)
  16. ↑ 1 2 3 4 Williams, Herman, Gajewski, Wilson, 2004
  17. ↑ 1 2 Balsis & Carpenter, 2006
  18. ↑ Simpson, J.,(2002
  19. ↑ Williams, Herman, Gajewski, Wilson, 2009
  20. ↑ Kemper & Harden, 1999
  21. ↑ William, K., Kemper, S., & Hummert, M. (2004).
  22. ↑ 1 2 3 Качоровска-Брей Катаржина, Милевски Станислав. Социолингвистические аспекты общения с пожилыми людьми // Системная психология и социология. — 2017. — Вып. 4 (24). — ISSN 2223-6872.

Литература

  • Balsis, S., & Carpenter, B. (2006). Evaluations of elderspeak in a caregiving context. Clinical Gerontologist, 29(1).
  • Cohen, G., & Faulkner, D. (1986). Does «elder-speak» work? the effect of intonation and stress on comprehension and recall of spoken discourse in old age. Language and Communication, 6, 91-98.
  • Coupland, N., Coupland, J., Giles, H., & Henwood, K. (1988). Accommodating the elderly: Invoking and extending a theory. Language in Society, 17, 1-44.
  • Giles, H., & Ogay, T. (2007). Communication accommodation theory. In B. B. Whaley and W. Samter (Eds.) Explaining communication: Contemporary theories and exemplars, (pp 293—310).
  • Herman, R., & Williams, K. (2009). Elderspeak’s influence on resistiveness to care: focus on behavioral events. American Journal of Alzheimer’s Disease and Other Dementias, 24(5), 417—423.
  • Kemper, S. (1994). Speech accommodations to older adults. Aging and Cognition, 1, 17-28.
  • Kemper, S & Aanagnopoulos, C. (1990) Language and Aging. Annual Review of Applied Linguistics, 10: 37-50.
  • Kemper, S., Finter-Urczyk, A., Ferrell, P., Harden, T., & Billington, C. (1998). Using Elderspeak with Older Adults. Discourse Processes, 25: 55-73.
  • Kemper, S., Ferrell, P., Harden, T., Finter-Urczyk A., & Billington, C. (1998). Use of elderspeak by young and older adults to impaired and unimpaired listeners. Aging, Neuropsychology, and Cognition: A Journal on Normal and Dysfunctional Development, 5, 43-55.
  • Kemper, S., & Harden, T. (1999). Experimentally disentangling what’s beneficial about elderspeak from what’s not. Psychology and Aging, 14(4), 656—670.
  • Kemper, S., Vandeputte, D., Rice, K., Cheung, H., & Gubarchuk, J. (1995). Speech adjustments to aging during a referential communication task. Journal of Language and Social Psychology, 14, 40-59.
  • Ryan, E. B., Giles, H., Bartolucci, G., & Henwood, K. (1986). Psycholinguistic and social psychological components of communication by and with the elderly. Language and Communication 6:1-24.
  • Ryan, E. B., Kennaley, D. E., Pratt, M. W. & Shumovich, M. A. (2000). Evaluations by staff, residents and community seniors of patronizing speech in the nursing home: Impact of passive, assertive, or humorous responses. Psychology and Aging, 15, 272—285.
  • Ryan, E. B., Kwong See, S., Meneer, W. B. & Trovato, D. (1992). Age-based perceptions of language performance among young and older adults. Communication Research, 19, 423—443.
  • Small, J.A., Kemper, S., & Lyons, K. (1997). Sentence comprehension in Alzheimer’s disease: Effects of grammatical complexity, speech rate, and repetition. Psychology and Aging, 12, 1-11.
  • William, K., Kemper, S., & Hummert, M. (2004). Journal of Gerontological Nursing. Enhancing Communication with Older Adults: Overcoming Elderspeak., 30(10), 17-25.
  • Reynolds, J., (2014). ElderSpeak: A Thesaurus or Compendium of Words Related to Old Age

Категории