Цифровая грамотность
Цифрова́я гра́мотность — совокупность знаний и умений, позволяющих человеку эффективно, безопасно и ответственно взаимодействовать с современными цифровыми инструментами, устройствами и информационной средой. Она включает не только технические навыки, но и способность критически оценивать информацию, обеспечивать защиту личных данных, а также действовать этично в цифровом пространстве[1]. Более широкое определение, принятое Американской библиотечной ассоциацией (ALA), гласит:
«способность использовать информационные и коммуникационные технологии для поиска, оценки, создания и передачи информации, требующей как когнитивных, так и технических навыков»[2].
Изначально цифровая грамотность ассоциировалась с автономными компьютерами, однако появление интернета и распространение социальных сетей прочно связало её с мобильными устройствами. Цифровая грамотность не заменяет традиционные формы грамотности, а дополняет их[3] и рассматривается как один из этапов на пути к формированию системы знаний[4].
Основные компоненты цифровой грамотности
- Технические навыки: умение работать с компьютерами, смартфонами, планшетами, офисными приложениями (текстовые редакторы, электронные таблицы, программы для создания презентаций) и интернет-браузерами. Включает знание операционных систем и способность решать базовые аппаратные и программные проблемы[5][6].
- Информационная грамотность: навыки поиска информации в интернете, оценки её достоверности, интерпретации данных и формулирования собственных выводов на основе полученной информации. В эпоху обилия информации и распространения фейков это особенно актуально[7].
- Цифровая безопасность: знание основ защиты личных данных: создание надёжных паролей, использование двухфакторной аутентификации, установка антивирусного ПО, регулярное обновление систем и приложений. Также сюда входит умение распознавать фишинговые атаки и избегать подозрительных ссылок и вложений[5].
- Этика и ответственность: понимание правовых и моральных норм использования цифровых технологий, уважение к интеллектуальной собственности и конфиденциальности[8].
- Критическое мышление: способность анализировать информацию, распознавать манипуляции, фейковые новости и дезинформацию[9].
- Открытость к инновациям: готовность осваивать новые технологии и гаджеты (например, системы умного дома, голосовые помощники) и интегрировать их в повседневную жизнь[10].
Значение цифровой грамотности
- Образование: современные учебные заведения активно используют электронные учебники, онлайн-курсы и интерактивные платформы. Цифровая грамотность позволяет студентам эффективно пользоваться этими ресурсами[9].
- Профессиональная деятельность: в условиях цифровизации экономики востребованы специалисты, умеющие работать с данными, автоматизировать процессы и использовать цифровые инструменты для повышения производительности. Цифровая грамотность становится ключевым фактором карьерного роста и конкурентоспособности на рынке труда[7][11].
- Повседневная жизнь: цифровые технологии упрощают решение бытовых задач: онлайн-покупки, банковские операции, запись к врачу, использование государственных сервисов (например, «Госуслуги»)[7][10].
- Участие в общественной жизни: цифровая грамотность открывает доступ к онлайн-сообществам, позволяет участвовать в дискуссиях и получать информацию из различных источников[12].
История
Понятие цифровой грамотности тесно связано с медиаграмотностью, которая сформировалась раньше. Основы медиаграмотности в Великобритании и США стали закладывать ещё в 1930‑е годы — под влиянием военной пропаганды, а в 1960‑е годы — из-за стремительного роста рекламы. Педагоги стали продвигать обучение медиаграмотности, чтобы научить людей отличать достоверные сообщения СМИ от недостоверных. Умение анализировать цифровой и медийный контент позволяет распознавать скрытые установки и формировать независимые оценки[13].
Исследовательница Рене Хоббс предложила набор навыков, характеризующих компетентность в области цифровой и медиаграмотности. Согласно её подходу, цифровая и медиаграмотность включает в себя умение осмысливать получаемые сообщения, оценивать достоверность и качество цифровых материалов. Человек, обладающий такими навыками, становится социально ответственным членом своего сообщества[14].
Академические и педагогические концепции
В академической среде цифровую грамотность относят к области компьютерных дисциплин наряду с информатикой и информационными технологиями[15]. В педагогике выделяют четыре модели взаимодействия с цифровыми носителями: участие в создании текста, «взлом» (анализ устройства) цифрового контента, его критический разбор и практическое использование[16].
Навыки XXI века
Цифровая грамотность требует междисциплинарных навыков. Исследователи Марк Варшауэр и Тина Матучняк (2010) выделяют три их группы[17]:
- работа с информацией, медиа и технологиями;
- учебные и инновационные навыки;
- жизненные и профессиональные навыки.
Авирам с соавторами добавляют, что для цифровой компетентности также необходимы гибкость, адаптивность, инициативность, самостоятельность, социальные и межкультурные навыки, продуктивность, ответственность и лидерские качества[18].
Те же авторы (Авирам и Эшет-Алкалай) выделяют пять компонентов цифровой грамотности:
- Фотовизуальная грамотность: способность извлекать информацию из наглядных материалов.
- Репродуктивная грамотность: умение создавать новые произведения или комбинировать существующие фрагменты с помощью цифровых технологий.
- Нелинейная грамотность: навык ориентироваться в нелинейной среде (гипертексте, веб-пространстве).
- Информационная грамотность: умение искать, находить, оценивать и критически анализировать информацию из интернета и библиотек.
- Социально-эмоциональная грамотность: понимание социальных и эмоциональных аспектов пребывания в сети (общение, сотрудничество, потребление контента).
В обществе
Цифровая грамотность необходима для полноценного использования цифровых платформ. Владение социальными сетями и сервисами Web 2.0 помогает поддерживать связь с другими людьми, оперативно получать и передавать информацию, а также совершать покупки и продажи. Кроме того, цифровая грамотность защищает от злоупотреблений в интернете: манипуляции с изображениями, электронное мошенничество и фишинг часто направлены на тех, кто не обладает достаточными цифровыми навыками, что может привести к финансовым потерям и краже личных данных[19].
Цифровой разрыв
Цифровым разрывом называют неравенство между людьми (например, между жителями развитых и развивающихся стран) в доступе к информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ) и возможности их использования[20][21]. Люди, не имеющие достаточных экономических ресурсов для создания ИКТ-инфраструктуры, как правило, обладают и ограниченными цифровыми навыками[22][23].
Исследование 2012 года показало, что среди молодёжи в США цифрового разрыва в смысле доступа к технологиям практически нет: 94-98 % молодых людей имеют доступ в интернет[24].
Разрыв в участии
Теоретик СМИ Генри Дженкинс ввёл понятие «разрыв в участии»[25], отличая его от «цифрового разрыва»[13]. В странах, где почти все имеют доступ в интернет (например, в США), понятие цифрового разрыва становится недостаточным. Термин «разрыв в участии» позволяет более детально описать доступ к сети: он характеризует людей, которые благодаря конвергенции медиа обладают устойчивым доступом к цифровым технологиям и компетенциями в них[26].
Цифровые права
Цифровые права — это права человека, связанные со свободой выражения мнения в интернете и неприкосновенностью частной жизни при его использовании[27]. Государственные органы и политики опираются на концепцию цифровых прав при разработке законов и политик, чтобы гарантировать права в интернете так же, как и в реальной жизни[28].
Цифровое гражданство
Цифровое гражданство означает «право на участие в жизни общества онлайн». Оно связано с представлением о «добропорядочном гражданине», который участвует в выборах и в интернет-пространстве через средства массовой информации[29]. Цифровое гражданство требует от человека навыков чтения, письма и взаимодействия с онлайн-сообществами и ориентировано на социальную справедливость[30].
Цифровые аборигены и цифровые иммигранты
Марк Пренски предложил и популяризировал термины «цифровые аборигены» (рождённые в эпоху цифровых технологий) и «цифровые иммигранты» (осваивающие эти навыки во взрослом возрасте)[31]. Согласно исследованиям, из-за пластичности мозга технологии изменили способы чтения, восприятия и обработки информации у современных учащихся[32].
Концепция М. Пренски подверглась критике в академической среде. Исследователи указывали, что дихотомия «цифровых аборигенов» и «цифровых иммигрантов» неоправданно упрощает реальность, игнорируя социально-экономические, культурные и образовательные факторы, которые влияют на цифровую грамотность не меньше, чем возраст. Эмпирические исследования показали, что внутри поколения, называемого «цифровыми аборигенами», существует столько же различий в уровне владения технологиями, сколько и между поколениями[33][34].
Применение цифровой грамотности
В образовании
Школы постоянно обновляют свои учебные программы, чтобы идти в ногу с ускоряющимся технологическим развитием. Студентов часто обучают грамоте, например, как проверять достоверные источники в интернете, цитировать веб-сайты и предотвращать плагиат. Педагоги также обращаются к платформам социальных сетей, чтобы общаться и делиться идеями[35]. Исследование 268 восьмиклассников из двух московских школ показало, что сочетание использования социальных сетей и занятий под руководством учителей повысило успеваемость учащихся[36].
Вспышка КОВИД-19 в конце 2019 года подтолкнула образование к цифровому и онлайн-опыту, когда учителям пришлось адаптироваться к новым уровням цифровых компетенций[37]. По оценкам, 84 % студентов во всем мире пострадали от внезапного закрытия из-за пандемии[38]. В ответ Институт DQ (Цифровой Интеллект) разработал общую основу для повышения цифровой грамотности[39].
В Европе Цифровая Компетентность Преподавателей (DigCompEdu) разработала основу для решения и содействия развитию цифровой грамотности, разделённую на шесть разделов[40]. Европейская комиссия также разработала План действий в области цифрового образования (2021—2027)[41].
Цифровые компетенции
В 2013 году Open Universiteit Nederland опубликовал статью, определяющую двенадцать областей цифровых компетенций:
- A. Общие знания и функциональные навыки.
- B. Использование в повседневной жизни.
- C. Специализированная и продвинутая компетенция для работы и творческого самовыражения.
- D. Связь и сотрудничество, опосредованные технологиями.
- E. Обработка и управление информацией.
- F. Конфиденциальность и безопасность.
- G. Правовые и этические аспекты.
- H. Уравновешенное отношение к технологиям.
- I. Понимание и осознание роли ИКТ в обществе.
- J. Изучение цифровых технологий и с их помощью.
- K. Обоснованные решения по соответствующим цифровым технологиям.
- L. Безупречное использование, демонстрирующее самоэффективность[42].
Цифровое письмо
Цифровое письмо — это педагогика, которая сосредоточена на влиянии технологий на различные среды письма[43].
На работе
Закон США об инновациях и возможностях рабочей силы (WIOA) 2014 года определяет навыки цифровой грамотности как деятельность по подготовке кадров[44]. Те, кто владеет цифровыми технологиями, с большей вероятностью будут экономически безопасны[45]. Многие должности требуют подтверждения цифровой грамотности для приёма на работу или продвижения по службе.
В предпринимательстве
Цифровая грамотность для предпринимателей состоит из четырёх уровней (базовое использование, применение, развитие и преобразование) и трёх измерений (когнитивное, социальное и техническое)[46]. Исследования показывают, что цифровая грамотность положительно влияет на результативность малых и средних предприятий (МСП), помогая им эффективнее использовать рыночные тенденции, маркетинговые кампании и коммуникацию с потребителями[47].
Глобальное влияние
Организация Объединённых Наций включила цифровую грамотность в свои Цели в области устойчивого развития на период до 2030 года. Международные инициативы, такие как Глобальный совет по цифровой грамотности (GDLC) и Коалиция за цифровой интеллект (CDI), подчеркнули необходимость и стратегии решения проблемы цифровой грамотности в глобальном масштабе. CDI создал Общую структуру цифровой грамотности, навыков и готовности, которая концептуализирует восемь областей цифровой жизни и три уровня зрелости.
В 2018 году комитет Сената США утвердил законопроект, помогающий обеспечить доступ к интернету в развивающихся странах.
Министр образования Филиппин Джесли Лапус подчеркнул важность цифровой грамотности в филиппинском образовании и был занесён в Зал славы Certiport «Чемпионы по цифровой грамотности»[48].
Исследование, проведённое в 2011 году в Южной Африке, выявило, что многие студенты университетов не имеют доступа к компьютеру и практически не обладают цифровой грамотностью[49].
Ситуация с цифровой грамотностью в России
Согласно данным аналитического центра НАФИ, в 2025 году Индекс цифровой грамотности населения России составил 68 процентных пунктов (п. п.), что на 3 п. п. ниже показателя 2024 года. Это первое снижение индекса за семь лет наблюдений.
В указанный период зафиксировано увеличение доли лиц с базовым уровнем цифровой грамотности до 75 %, при одновременном сокращении доли пользователей с продвинутым уровнем (до 21 %)[6][50].
К числу наиболее распространённых затруднений респонденты отнесли:
- настройку программного обеспечения (53 %);
- оценку достоверности информации (59 %);
- создание аудио- и видеоконтента (59 %).
Наиболее развитыми остаются навыки, связанные с обработкой цифровой информации: знание источников информации о новых технологиях, понимание типов файлов и работа с информацией в онлайн-среде. Уровень владения этими навыками составляет от 76 до 79 %[50][5].
Пути повышения цифровой грамотности
Повышение уровня цифровой грамотности возможно через несколько взаимодополняющих направлений.
- Образовательные программы. В России реализуются различные инициативы по повышению цифровой грамотности. К ним относится, в частности, федеральная платформа «Цифровая грамотность: безопасность и личная эффективность» (в рамках проекта «Цифровая Россия»). Также доступны онлайн-курсы от Яндекс Практикума, НИУ ВШЭ и других организаций[51][10].
- Практическое применение навыков. Регулярное использование цифровых инструментов в повседневной жизни способствует закреплению полученных знаний и выработке устойчивых навыков[7].
- Самообучение и слежение за технологическими тенденциями. Постоянное обновление знаний, самостоятельное изучение новых технологий и программного обеспечения[7].
- Государственные инициативы. Развитие цифровой инфраструктуры, обучение населения и интеграция цифровых технологий в различные сферы жизни поддерживаются государственными программами. Примером служит национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства»[6].
- Программы, направленные на развитие цифровой инфраструктуры, обучение населения и интеграцию цифровых технологий в различные сферы жизни (например, национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства»).
Для самодиагностики уровня цифровых компетенций можно использовать специализированные онлайн-инструменты. Например, на платформе «Цифровой гражданин» доступен тест из 64 вопросов, прохождение которого занимает 12-20 минут[52].
Вызовы и риски
Развитие цифровой грамотности сопряжено с рядом факторов, которые в академической литературе и экспертных оценках рассматриваются как вызовы или риски. К их числу относятся:
- Цифровое неравенство — различия в доступе к технологиям и уровне соответствующих навыков между разными социальными группами и регионами. Такие различия могут усиливать существующее социально-экономическое неравенство, а также ограничивать возможности в сфере образования и профессиональной реализации[12].
- Угрозы кибербезопасности — увеличение числа кибератак, утечек данных и случаев мошенничества. Недостаточный уровень цифровой грамотности повышает уязвимость пользователей перед фишинговыми атаками, вредоносным программным обеспечением и иными видами противоправной деятельности в цифровой среде[7][11].
- Информационный шум и дезинформация — трудности, связанные с различением достоверных и недостоверных сведений, в том числе в социальных сетях. Распространение ложной информации может приводить к ошибочным решениям и формированию неточных представлений о действительности[53][54].
Цифровая грамотность представляет собой динамично развивающуюся область, требующую регулярного обновления знаний и адаптации к изменениям технологической среды. Повышение уровня цифровой грамотности рассматривается как задача, решаемая при участии пользователей, образовательных учреждений, бизнеса и государства.
Примечания
Литература
- Цифровая грамотность: основы, понятие, инструменты // Программирование.skysmart.ru
- Реферат по теме «Цифровая грамотность и её роль в современном обществе» // elar.urfu.ru
- Не успевают за прогрессом. Уровень цифровой грамотности россиян упал впервые за семь лет // БКС Экспресс
- Открыт набор на бесплатные курсы по ИИ и цифровой грамотности // Наука.рф
- Цифровая грамотность // Учёба.онлайн
- Компьютерные курсы онлайн для начинающих: рейтинг 10 лучших курсов компьютерной грамотности в 2025 году // DTF
- Яндекс запускает бесплатную программу по повышению цифровой грамотности // Яндекс
- Ревинова, С. Ю. Информатика. Цифровая грамотность : Цифровая грамотность : учебное пособие / С. Ю. Ревинова, М М. Эебердыева ; Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы». — Москва : РУДН, 2024. — 135 с.
- Сулейманов, М. Д. Цифровая грамотность = Digital literacy : Digital literacy: учебник / М. Д. Сулейманов, Н. С. Бардыго. — Москва : Креативная экономика, 2019. — 321 с.
- Теоретические основы формирования цифровых компетенций личности : монография / И. О. Петрищев, В. Г. Шубович, А. Н. Аленова [и др.]. — Ульяновск : УлГПУ им. И. Н. Ульянова, 2022. — 159 с.
- Фролова, Е. В. Цифровая грамотность и цифровое неравенство: новые вызовы и факторы формирования / Е. В. Фролова, О. В. Рогач // Научный результат. Социология и управление. — 2025. — Т. 11, № 2. — С. 136—147.
- Чмыхало, А. Ю. Трансформация представлений о цифровой грамотности и российская специфика / А. Ю. Чмыхало, М. А. Жаркова // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. — 2025. — № 84. — С. 136—147.
Дополнительно по теме
| Правообладателем данного материала является АНО «Интернет-энциклопедия «РУВИКИ». Использование данного материала на других сайтах возможно только с согласия АНО «Интернет-энциклопедия «РУВИКИ». |